Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Köklü Zeytincilik

91100
(11 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

37 Şikayet
Köklü Zeytincilik
91100
(11 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bozuk Gemlik Yağlı Sele Zeytin İçin Birebir Değişim Ve Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi

profile
Bahar
18 Nisan 13:55
46

14.03.2026 tarihinde Köklü Zeytincilik Ayvalık firmasının internet sitesi üzerinden 2.748 TL tutarında çeşitli ürün siparişi verdim. Siparişim 18.03.2026 tarihinde kargoyla elime ulaştı. Ürünler arasında bulunan 1 kg Gemlik yağlı sele zeytinini, evde mevcut zeytinim olduğu için birkaç hafta sonra aç...

bozuk-gemlik-yagli-sele-zeytin-icin-birebir-degisim-ve-kargo-ucretinin-karsilanmasi-talebi-4.jpg
bozuk-gemlik-yagli-sele-zeytin-icin-birebir-degisim-ve-kargo-ucretinin-karsilanmasi-talebi-3.jpg
bozuk-gemlik-yagli-sele-zeytin-icin-birebir-degisim-ve-kargo-ucretinin-karsilanmasi-talebi-2.jpg
5
Mihrimah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mihrimah
15 Ocak 17:09
37

"Teşekkür ederim"

Mihrimah Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Türker sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Türker
19 Aralık 2025 09:05
125

"İlginize teşekkür ederim"

Türker Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Betül
22 Ekim 2025 13:56
85

"Sorunumu çok kısa zamanda çözdükleri için teşekkür ederim"

Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Ezilmiş Teneke İle Gönderilen Zeytinyağına Tepki Ve İade Talebi

profile
Erkan
17 Ekim 2025 20:37
7.042

Ayvalık Köklü Zeytincilik firmasından 5 litre teneke zeytinyağı ve 1 litre yemeklik zeytinyağı aldık. Gelen 5 litre teneke darbe almış, köşesi ezik ancak kargo kutusunda herhangi bir ezilme ya da darbe görünmüyor. Muhtemelen ezilme kargoda olmadı, ürünü göndermeden önce de teneke ezikti. Bile bile d...

Ezilmiş Teneke İle Gönderilen Zeytinyağına Tepki Ve İade Talebi
ezilmis-teneke-ile-gonderilen-zeytinyagina-tepki-ve-iade-talebi-3.jpg
ezilmis-teneke-ile-gonderilen-zeytinyagina-tepki-ve-iade-talebi-1.jpg
5
Selcuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Selcuk
26 Eylül 2025 21:05
159

"Benim olanı bana teslim etmişlerdir teşekkür ederim"

Selcuk Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sevdalı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sevdalı
17 Ağustos 2025 22:29
7

"Marka yöneticilerine teşekkür ederim."

Sevdalı Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka İmajına Yakışmayan Poşet Ücreti Uygulaması

profile
Seyda
29 Temmuz 2025 06:44
2.643

Yıllardır kullandığımız bir marka, Ayvalık şubede kasada "poşet ücretlidir" yazısı hiç yakıştıramadım. Butik bir marka sonuçta, sürüm satan bir market değil, kutusu ambalajı poşeti bunlar markayı marka yapan şeyler. Marka imajı açısından çok düşük bir hareket.

5
Kamil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Kamil
03 Temmuz 2025 18:50
7.556
Kamil Şikayetini Yayından Kaldırdı

Mağaza Çalışanının İlgisiz Davranışı Nedeniyle Alışveriş Yapamadım

profile
Emre
12 Haziran 2025 01:01
3.272

Ayvalık Murateli şubenize geldiğimde, satış temsilciniz N****** Hanım'ın ilgisizliği ve tavırlarından dolayı firmanızdan alışveriş yapmayıp mağazanızdan ayrıldım. Firmanızın isminin korunmasını ve ürünlerinizin kalitesinin çalışanlarınız nedeniyle olumsuz etkilenmemesini rica ediyorum.

4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
İsmail
15 Mayıs 2025 11:27
27

"Firma yetkilisi çok kısa sürede dönüş sağladı ve hemen bozuk ürün bedelini iade etti kendilerine teşekkür ediyorum"

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Ayşe sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Ayşe
13 Mayıs 2025 17:41
162
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Egemen sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Egemen
17 Mart 2025 19:51
49

"Şikayetimizi hemen çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederiz"

Egemen Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Özgür
06 Mart 2025 13:41
276

"Pınar Hanım'ın köklü zeytinciliğin müşteri şikayetlerini yönetme görevine atanması, firma için bu tür durumlarla başa çıkmak adına atılmış yerinde bir adım olarak değerlendirilmektedir. Şahsımın yaşadığı olumsuz deneyimde, Pınar Hanım'ın gösterdiği özveri ve çözüm odaklı yaklaşım, şikayetimi geri almamda belirleyici bir rol oynamıştır. Kendisinin marka nezdindeki değeri, sunduğu kişisel çözüm önerileriyle benim için Köklü Zeytincilik'in önüne geçmiştir. Firmanın müşteri memnuniyetini ön planda tutarak Pınar Hanım gibi yetkin bir profesyoneli görevlendirmesi takdire şayandır ve bu yaklaşımın devamlılığının sağlanması, markanın itibarını olumlu yönde etkileyecektir. Teşekkürler."

Özgür Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zeytinyağının Doğallığına Dair Şüpheler

profile
Sercan
15 Aralık 2024 20:51
20.195

Geçtiğimiz Haziran ayında Ayvalık tatilimiz sırasında tavsiye üzerine köklü zeytincilikten 5 litre erken hasat soğuk sıkım zeytinyağı aldım. Hakiki ol...

Köklü Zeytinyağlı Ürünlerde Kalite Düşüşü

profile
Gülsüme
07 Aralık 2024 18:24
6.485

Uzun süredir beğenerek kullandığım Köklü zeytinyağlı kremin ve sıvı sabunun bu yıl aldıklarımdan memnun kalmadım. Krem sıvı çıktı, losyon kıvamında sıvı sabunu da köpürmesi için çok miktarda kullanmak gerekiyor. Bu yıl aldığım ürünlerde Köklü beni hayal kırıklığına uğrattı.

5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Metin
18 Kasım 2024 10:51
441

"Ürünler geldi tşekkür ediyorum"

Metin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Kahraman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Kahraman
11 Kasım 2024 09:19
275

"Çok hızlı geri dönüş yapıldığı ve sorun çözüldüğü için teşekkürler."

Kahraman Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ayşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ayşen
18 Ekim 2024 16:18
2.253
Ayşen Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Hale sonuçtan hiç memnun değil

Köklü Zeytincilik Küflü Ve Mısır Yağıyla Yapılıyor

profile
Hale
17 Ağustos 2024 15:09
13.661

Bir sürü zeytin aldık ve vakumlu kapaklarda yani hava alması imkansızken eve gelip açtığım paketten küflü zeytinler çıktı. Fotoğrafını çekmek aklıma gelmeden direk nasıl imha edeceğimi bilemedim. Çünkü ben bebeğim için almıştım ama zaten küfün çıkmadı iyi oldu. Her şeyin etiketini okuyan ben. Orada ...

5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gamze
26 Temmuz 2024 13:05
3.632
Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
2
Şule sonuçtan memnun değil

Köklü Zeytincilik Bozuk Zeytin Satışı

profile
Şule
10 Temmuz 2024 19:35
4.023

Köklü zeytincilik fabrika satış mağazasından kapalı kavanozda zeytin aldık. Eve gelir gelmez buzdolabına koyduk. Birkaç hafta sonra kavanozdaki zeytinlerin neredeyse tamamının yeşil yeşil küflendiğini gördük. Henüz açmadığım ürünün bozulduğunu bildirdim, her hafta altüst etmeniz gerekiyordu bizlik b...

Köklü Zeytincilik Bozuk Zeytin Satışı
Köklü Zeytincilik Bozuk Zeytin Satışı
Köklü Zeytincilik Bozuk Zeytin Satışı
Köklü Zeytincilik Bozuk Zeytin Satışı