Zeytinyağı Tenekelerinin Kapakları Koptu Ve Yağ Dökülüyor
"İlginize teşekkür ederim 🤗"



"İlginize teşekkür ederim 🤗"


14.03.2026 tarihinde Köklü Zeytincilik Ayvalık firmasının internet sitesi ü...zerinden 2.748 TL tutarında çeşitli ürün siparişi verdim. Siparişim 18.03.2

"Teşekkür ederim"
Ayvalık’taki Koklu şubesinden birkaç ay önce aldığımız zeytini yeni açtığım...ızda, zeytinin hem tadında hem de renginde belirgin bir bozulma olduğunu fa

"Teşekkürler"




"Teşekkür ederim"
"İlginize teşekkür ederim"
"Sorunumu çok kısa zamanda çözdükleri için teşekkür ederim"
Ayvalık Köklü Zeytincilik firmasından 5 litre teneke zeytinyağı ve 1 litre yemeklik zeytinyağı aldık. Gelen 5 litre tene...ke darbe almış, köşesi ezik ancak kargo kutusunda herhangi bir ezilme ya da darbe görünmüyor. Muhtemelen ezilme kargoda olmadı, ürünü göndermeden önce de teneke ezikti. Bile bile d


"Benim olanı bana teslim etmişlerdir teşekkür ederim"

"Marka yöneticilerine teşekkür ederim."

Yıllardır kullandığımız bir marka, Ayvalık şubede kasada "poşet ücretlidir" yazısı hiç yakıştıramadım. Butik bir marka s...onuçta, sürüm satan bir market değil, kutusu ambalajı poşeti bunlar markayı marka yapan şeyler. Marka imajı açısından çok düşük bir hareket.


Ayvalık Murateli şubenize geldiğimde, satış temsilciniz N****** Hanım'ın ilgisizliği ve tavırlarından dolayı firmanızdan... alışveriş yapmayıp mağazanızdan ayrıldım. Firmanızın isminin korunmasını ve ürünlerinizin kalitesinin çalışanlarınız nedeniyle olumsuz etkilenmemesini rica ediyorum.

"Firma yetkilisi çok kısa sürede dönüş sağladı ve hemen bozuk ürün bedelini iade etti kendilerine teşekkür ediyorum"

"Şikayetimizi hemen çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederiz"

"Pınar Hanım'ın köklü zeytinciliğin müşteri şikayetlerini yönetme görevine atanması, firma için bu tür durumlarla başa çıkmak adına atılmış yerinde bir adım olarak değerlendirilmektedir. Şahsımın yaşadığı olumsuz deneyimde, Pınar Hanım'ın gösterdiği özveri ve çözüm odaklı yaklaşım, şikayetimi geri almamda belirleyici bir rol oynamıştır. Kendisinin marka nezdindeki değeri, sunduğu kişisel çözüm önerileriyle benim için Köklü Zeytincilik'in önüne geçmiştir. Firmanın müşteri memnuniyetini ön planda tutarak Pınar Hanım gibi yetkin bir profesyoneli görevlendirmesi takdire şayandır ve bu yaklaşımın devamlılığının sağlanması, markanın itibarını olumlu yönde etkileyecektir. Teşekkürler."

Geçtiğimiz Haziran ayında Ayvalık tatilimiz sırasında tavsiye üzerine köklü... zeytincilikten 5 litre erken hasat soğuk sıkım zeytinyağı aldım. Hakiki ol

Uzun süredir beğenerek kullandığım Köklü zeytinyağlı kremin ve sıvı sabunun bu yıl aldıklarımdan memnun kalmadım. Krem s...ıvı çıktı, losyon kıvamında sıvı sabunu da köpürmesi için çok miktarda kullanmak gerekiyor. Bu yıl aldığım ürünlerde Köklü beni hayal kırıklığına uğrattı.

"Ürünler geldi tşekkür ediyorum"
"Çok hızlı geri dönüş yapıldığı ve sorun çözüldüğü için teşekkürler."

Bir sürü zeytin aldık ve vakumlu kapaklarda yani hava alması imkansızken eve gelip açtığım paketten küflü zeytinler çıkt...ı. Fotoğrafını çekmek aklıma gelmeden direk nasıl imha edeceğimi bilemedim. Çünkü ben bebeğim için almıştım ama zaten küfün çıkmadı iyi oldu. Her şeyin etiketini okuyan ben. Orada
