Balçova Şubesinde Uzun Bekleme Süresi Ve Yetersiz Gişe Sayısı

03.09.2026 tarihinde saat 16.02 civarında VakıfBank Balçova Şubesi’ne hesap kapatma işlemi için gittim. Sıra numaramı almama rağmen yaklaşık 16.30’a kadar beklemek zorunda kaldım ve ancak gişeye yaşadığım gecikmeyle ilgili sitem ettikten sonra sıra numaram ekrana yansıtılarak işlemim alındı.

Bu durum daha önceki şube ziyaretlerimde de yaşadığım, artık genel bir sorun haline gelen bir aksaklık. Gişe sayısının yetersiz olması ve mevcut gişe görevlilerinin işlemleri oldukça yavaş ilerletmesi sebebiyle müşteriler gereğinden fazla bekliyor.

VakıfBank’tan, Balçova Şubesi’nde gişe memuru sayısının artırılmasını ve işlemlerin daha hızlı, organize bir şekilde yürütülmesini; müşteri bekleme sürelerinin makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.