VakıfBank Troy kredi kartımı uzun yıllardır kullanıyorum ve bugüne kadar hiç faiz yansıtılmamışken, 16.11.2026 son ödeme... tarihli ekstremde ilk defa “alışveriş faizi, BSMV ve KKDF” adı altında toplam 19,59 TL borç çıkarıldığını gördüm. Kartımda 6 adet otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve bankada far...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden mevcut Visa kredi kartıma bağlı sanal kart oluşturmak istediğimde sistem otomatik o...larak Troy sanal kart tanımlıyor. Bana kart markası seçme imkanı verilmiyor ve Troy kart adeta dayatılıyormuş gibi bir uygulama ile karşılaşıyorum. Sanal kartımı Visa olarak kullan...
VakıfBank kredi kartımın temassız özelliği yaklaşık 6–7 aydır çalışmıyor. Bu nedenle Ağustos ayında bir şubeye giderek d...urumu bildirdim. Kartın bozulduğunu, ancak değişimin yalnızca Troy kart ile yapılabileceğini söylediler.
Hem yurt dışında hem de yurt içinde bazı yerlerde Troy kartın geçmediğini ...
VakıfBank Troy kredi kartımla katıldığım akaryakıt kampanyasından kazandığım 200 TL kart puanımı bugün kullanmak isterke...n puanların haberim olmadan silindiğini fark ettim. Puanların son kullanım tarihi olarak 30 Ekim görünüyor, ancak ben kampanya puanlarının her zamanki gibi ay sonunda yani 31 Ekim’...
11/08 ile 15/08 tarihleri arasında VakıfBank Troy kartımla ilgili toplam yaklaşık 7.500 TL tutarında üç adet harcama iti...razı başvurusunda bulundum. Aradan 76 günden fazla zaman geçmesine rağmen bu başvurularım hâlâ “incelemede” görünüyor, sonuçlandırılmadı ve başvurularımın durumu hakkında tarafıma ...
VakıfBank maaş müşterisiyim ve uzun süredir sorunsuz kullandığım Troy Beşiktaş kredi kartım, hiçbir uyarı veya somut ger...ekçe olmadan yaklaşık 2 gündür kullanıma kısıtlandı. Kart limitim maaşım kadar olmasına rağmen, alışveriş yapmaya çalıştığımda “red – yetersiz limit” uyarısı alıyorum.
Banka taraf...
VakıfBank Bankomat kartımın süresi dolduğu için yaklaşık 2–3 gün önce mobil... bankacılık uygulaması üzerinden kart yenileme talebi oluşturdum. Talep ekr...
VakıfBank kredi kartım olan Troy kartımdan bilgim ve onayım dışında Trabzonspor dergisi adına iki adet işlem yapıldığını... fark ettim. 3 Ekim akşam saat 18.00 civarında Trabzonspor dergisi adına arandım, abonelik talep edilerek kart bilgilerim istendi. Güvenlik kodunu (CVV) tamamen paylaşmadan yalnızc...
VakıfBank müşterisi olarak Troy logolu fiziki banka kartımın euro hesabıma bağlı olmasına rağmen şu an Almanya’da hiçbir... şekilde para kullanamıyorum. Kartım ne ATM’lerde ne de pos ve online ödemelerde geçerli olmadığı için hesabımdaki paraya erişemiyorum.
Kartı Gaziosmanpaşa şubesinden alırken açı...
VakıfBank’a ait Troy Fenerbahçe kredi kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 8 Ekim tarihinde ekstreme... “Yıllık Kart Aidatı” açıklamasıyla 729,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Kartı aktif ve düzenli kullanan bir müşteri olarak...
"Sorunum 21.10.2026 tarihinde banka tarafından çözülüp ilgili tutar kartıma iade edilmiştir"
VakıfBank Emekliler Yılı Troy kredi kartım 01.10.2026 tarihinde bilgim dışında kopyalanmış ve kartımdan şifresiz, onaysı...z şekilde 5 parça halinde toplam 40.000 TL tutarında Zara adlı giyim firmasında işlem yapılmıştır. Durumu fark eder etmez hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı ipta...
VakıfBank Troy kartım ile 7 Eylül saat 19:19’da Yaşar Üniversitesi’nin sitesi üzerinden 154.688 TL tutarında eğitim ödem...esi yaptım. Bu işlem öncesinde müşteri temsilcisini aradım, eğitim harcamalarının sadece Troy karta taksitlendirilebileceği söylendi ve onayımla dijital Troy kartım oluşturuldu.
K...
VakıfBank tarafından tarafıma gönderilen Troy Click kredi kartım 30 Eylül 2026 tarihinden bu yana teslim edilmedi. Banka... uygulamasında kartın tarafımca kabul edilmediği şeklinde bir ifade yer alıyor ancak böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı, adresim doğru ve herhangi bir teslim denemesi de olmadı.
...
VakıfBank müşterisiyim. Asıl banka kartım Visa olmasına rağmen uzun süredir... oluşturduğum tüm sanal kartlar otomatik olarak Troy olarak tanımlanıyor. S...
VakıfBank’a ait sonu 0965 ile biten VakıfBank World Troy Express kredi kartımdan 24.04.2026 tarihinde 729 TL tutarında y...ıllık kart aidatı kesildi. Aynı karttan daha önce yapılan benzer bir kesinti, o dönem yaptığım itiraz sonrasında tarafıma iade edilmişti.
Herhangi bir ek hizmet almadan ve kartı s...
VakıfBank Troy kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Özellikle mobil temassız ve karekod ile yaptığım ha...rcamalarda verilen puanların mantıksız şekilde düşürüldüğünü ve bunun müşteriyi zarara uğratan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Başlarda mobil temassız ödemelerde 500 TL harcama...
VakıfBank Troy kredi kartımla Pazarama üzerinden 28 Eylül tarihinde 7.078,88 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlem içi...n Pazarama kampanyasından 1.000 TL anında iade kazanacağım belirtiliyordu ve kampanya koşullarına tamamen uyduğuma eminim. Ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL tutarındak...
VakıfBank’a ait Troy Clic kredi kartımı 6 aydan uzun süredir kullanıyordum. Kartı ilk aldığımda 25.000 TL limit tanımlan...dı ve bu limiti ihtiyaçlarıma göre yetersiz bulduğum için salı günü 35.000 TL limite yükseltilmesi talebinde bulundum. Talebimle ilgili iki gündür net bir sonuç alamadım ve sürekli...
VakıfBank kredi kartımın teslimatı Kuryenet üzerinden yapılacak olmasına rağmen kartım uzun süredir elime ulaşmadı. Bank...anın mobil uygulamasında Troy Click 1021 numaralı kartım için “Kartınız kurye ile dağıtımda” ifadesi yer alıyor ancak bu durum günlerdir değişmiyor ve herhangi bir teslimat denemes...
VakıfBank Anında Gold Troy kredi kartıma, son 4 hanesi 8205 olan kartıma, 12.09 tarihinde 869 TL tutarında “yıllık kart ...aidatı” yansıtıldığını mobil uygulamamdan gördüm. Kartı kullanırken böyle bir aidat alınacağı konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Durumu görüşme...
Enuygun'dan üzerinden Pamukkale Turizm için gece saat 01.00’e otobüs bileti aldım. Ardından 0 (850) 242 96 59 numaralı t...elefonu Pamukkale müşteri hizmetleri sanarak aradım. Bu görüşme sonrasında VakıfBank Platinum Troy kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 520 TL civarında bir tutar çekil...
VakıfBank’a ait Vakıf World Troy kredi kartıma 19.08.2026 tarihinde 729 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Son ödeme tari...hi geldiği için bu tutarı istemeyerek de olsa ödemek zorunda kaldım.
Konu hakkında çağrı merkezi ile görüştüğümde, bu tutarın hiçbir şekilde iade edilemeyeceği, sadece bir yıl kar...
VakıfBank kredi kartıma tanımlı Cepte Kazan uygulaması üzerinden 7.500 TL ve üzeri alışverişe 350 TL kazanç kampanyasına... katıldım. 9 Eylül 2026 tarihinde kampanya şartlarını yerine getirecek şekilde alışveriş yaptığım halde, kampanya kapsamında hak ettiğim 350 TL kartıma yansıtılmadı.
Mobil uygulam...
VakıfBank Troy kredi kartım için 7 Eylül 2026 tarihinde kart yenileme başvurusu yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine r...ağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Başvuru tarihinden bu yana tarafıma SMS, arama veya “kartınız basıldı/kuryeye verildi” şeklinde ...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
VakıfBank TROY kartlarını müşterilerine sunmaktadır. Banka, TROY altyapısını kredi kartı, banka kartı ve gençlik kartı gibi farklı ürünlerde kullanmaktadır. Bu kartlar, Türkiye içinde tüm POS ve ATM’lerde geçerli olup, yurt dışı kullanımında Discover/Diners Club iş ortaklarıyla çalışmaktadır.
TROY Kartların Mevcutluğu
VakıfBank, TROY şemasına tamamen entegre kartlarıyla hizmet vermektedir. World TROY kredi kartı, TROY Bankomat (banka kartı) ve gençlere özel Like Bankomat gibi ürünler, TROY logosu taşıyan kartlar arasındadır.
Ürün Çeşitleri ve Özellikleri
- World TROY Kredi Kartı: World sadakat programına dahil, taksit ve puan kazanma imkanları sunar.
- TROY Bankomat: Vadesiz mevduat hesabına bağlı, Türkiye genelindeki tüm ATM’lerden para çekme ve yatırma imkanı verir.
- Like Bankomat: 24 yaş altı gençler için masrafsız, yaşam tarzı indirimleriyle desteklenen bir banka kartıdır.
- TROY Platinum: Yüksek varlık ve kredi skoru olan müşterilere özel ayrıcalıklar ve seyahat avantajları sağlar.
Kullanım ve Başvuru Süreci
Kartlar, VakıfBank Mobil ve internet bankacılığı, şubeler, web sitesi (vakıfkart.com.tr) ve SMS kanalları üzerinden başvurulabilir. Başvurunun onaylanması durumunda kart, PTT ya da kurye aracılığıyla adrese teslim edilir. Türkiye içinde tüm POS ve ATM’lerde sorunsuz çalışır; yurt dışı işlemlerinde ise kart üzerindeki Discover veya Diners Club logoları devreye girer.
Bilgi Notu:
TROY kartların yurt dışı kullanımında co‑badging (çift logolu) teknolojisi sayesinde Discover/Diners Club ağları üzerinden işlem yapılır; sadece TROY logosu bulunan kartlar yalnızca Türkiye içinde geçerlidir.
Kısaca:
- VakıfBank TROY kartları mevcuttur.
- World TROY, TROY Bankomat, Like Bankomat ve TROY Platinum gibi çeşitli ürünler sunulur.
- Türkiye içinde tüm POS ve ATM’lerde kullanılabilir.
- Yurt dışı kullanımında Discover/Diners Club iş ortakları devreye girer.