Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

OccasionŞikayetvar üye markasıdır

31100
(183 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
351 Şikayet (Son 1 yıl)
OccasionŞikayetvar üye markasıdır
31100
(183 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Occasion Viaport Lacoste Sorunlu Ürünü İstediğim Üründe Değişim Yapmıyorlar

profile
Samet
1 gün önce
143

Ocak 2024 tarihinde Viaport Lacoste mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. 2800 TL ödedim. Bir ay geçmeden ayakkabının deformasyonu ortaya çıktı. Değişim amacıyla Lacoste mağazasına gittim. Occasion bölümünden ürünümü incelemeye gönderdim. İnceleme süresinin 15 gün olduğu ve resimli bi...

Occasion 3 Al 2 Öde

profile
Nalan
1 gün önce
98

Occasion internet sitesinden '3 al 2 öde' kampanyası kapsamında ürün aldım ancak bir ürün eksik geldi. Bir haftadır ürünün eksik olduğunu anlatıyorum, arıyorum ve konuşuyorum ama hiçbir gelişme yok, geri dönüş alamıyorum ve kimsenin umurunda olmadığını hissediyorum. Eren Holding güvencesi nerede? Eğ...

Occasion 3 Al 2 Öde

Occasion İade Kodu Oluşturulamadı

profile
Hande
2 gün önce
125

Sipariş No: 2544421083628914 iki adet ürünü uygulamadan iade etmeye çalışıyorum fakat iki ürün için de 'ürün iade kodu oluşturulamadı' hatası almaktayım. Bedeni küçük geldiği için iade yapmak istiyorum. Lütfen bir çözüm bulunuz çünkü iade edip ürünün bir beden büyüğünü almayı planlıyorum ancak 'ipta...

Occasion Müşteri Hizmetleri Yardim Talebi

profile
Barış
2 gün önce
405

Online almış olduğum ürünü yurt dışında olmam nedeniyle 1 ay sonrasında açabildim ve kontrol ettiğimde satışta mavi ve turuncu bağcıkla satılan ürün bana siyah ve turuncu bağcıkla gönderilmiş. Ayakkabının burun kısmi dar olduğundan ayak yapıma uygun olmadığından iade etmek istiyorum. Hiç kullanmadığ...

Occasion Müşteri Hizmetleri Yardim Talebi
Occasion Müşteri Hizmetleri Yardim Talebi
Occasion Müşteri Hizmetleri Yardim Talebi

Occasion Yanlış Gönderilen Ayakkabı Sorumsuz Site

profile
Berk
3 gün önce
386

Yanlış numara ayakkabı gönderdiler; 42,5 istedim, 40 yolladılar. Aradığımda telafi edileceği söylendi ama asla telafi edilmedi. Tamamen havada kaldım ve bir daha alışveriş yapmayacağım. Sitelerden hayatımda ilk defa bir site için buraya yazı yazıyorum. Böyle başıboş ve sorumsuz bir site ve ekip görm...

Occasion Yanlış Gönderilen Ayakkabı Sorumsuz Site
Occasion Yanlış Gönderilen Ayakkabı Sorumsuz Site

Occasion 3 Kez Aynı Defolu Ve Farklı Ürünü Gönderiyor

profile
Ahmet
4 gün önce
599

Occasion online mağazadan Lacoste marka pantolon satın aldım. Defolu ve farklı bir pantolon gönderildi iade ettim iade sebebini yazdım 200 TL ParaPuan tanımlanacağı söylendi. Aynı pantolondan tekrar sipariş verdim ve yine defolu farklı ürün gönderildi hatta aynı hatalı ürünü tekrar paketleyip gönder...

Occasion 3 Kez Aynı Defolu Ve Farklı Ürünü Gönderiyor
Occasion 3 Kez Aynı Defolu Ve Farklı Ürünü Gönderiyor
Occasion 3 Kez Aynı Defolu Ve Farklı Ürünü Gönderiyor

Occasion Alışveriş Kuponumu Kullandırtmıyor

profile
Görkem
5 gün önce
497

Occasion’dan 3 adet Lacoste marka ürün alışverişi yaptım eşofman ustu yerine alt gönderdiler iade ettim özür olarak 200 TL hesabıma cek tanımlandığı söylendi. Misafir üyeliğe tanımlanmış ancak çeki kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım sistemsel hata ver üyeliğinizi iptal e...

Occasion Astarı Olmayan Ayakkabılar

profile
Murat
5 gün önce
568

Occasion internet sitesinden defalarca alışveriş yaptım. Yenilerde de mavi bir Converse ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının üzerinde etiket olmadığı gibi sağ tekinde de astar yoktu. Müşteri hizmetlerini arayıp astar göndermelerini talep ettim fakat yardımcı olmadılar ve iade etmem gerektiğini sö...

1

Occasion Online Ayakkabı Alışında Yaşanan Mağduriyet

profile
Hülya
1 hafta önce
948

Lacoste online mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı elime ulaştığında altı kirliydi; ancak giyilmemiş gibiydi. Sanırım deneme sırasında kirlenmiş olmalı. Ayakkabının numarası büyük gelince, ertesi gün iade talebinde bulundum ve faturaya da bu notu ekledim. Ne var ki, inceleme sonucunda ia...

5
Çözüldü
profile
Nacide
1 hafta önce
495

"Sorunumun çözülmesine memnunum. Ama firmanın kendi içinde ciddi organizasyon ve iletişim bozukluğu olduğunu düşünüyorum. En azından bana yapılan açıklama bu yöndeydi."

Nacide Şikayetini Yayından Kaldırdı

Occasion Siparişlerin Günlerce Bekletilip Gönderilmemesi

profile
Beşir
1 hafta önce
378

Occasion'dan bir kez alışveriş yaptım ve ilk deneyimimden pişman oldum. Siparişim günlerce bekledi; arayıp yardım istedim. 'Gün içinde dönüş yapacağız' dediler ve benden habersiz siparişi iptal ettiler. Arayıp sorduğumda mantıksız bahaneler uydurdular.

4
Çözüldü
profile
Nurullah
1 hafta önce
72

"Müşteri hizmetlerin ilgisinden dolayı teşekkürler"

Nurullah Şikayetini Yayından Kaldırdı

Occasion Sahte Ürün Gönderimi

profile
Şevval
1 hafta önce
652

Lacoste markasından yeşil renkli bir yağmurluk satın aldım. 10 Ekim 2023 tarihinde kargom geldiğinde yağmurluğu teslim aldım fakat ürün beklentilerimi karşılamadı. 6.500 TL ödediğim ürünün kalitesi internet sayfasında gösterildiği gibi değil; markaya ait bir etiket veya kullanma kılavuzu dahi bulunm...

Occasion Sahte Ürün Gönderimi
5
Çözüldü

Occasion Ürün Kusuru Ve İade Reddiyle Karşılaştım

profile
Sercan
1 hafta önce
339

"Teşekkürler."

Occasion'dan almış olduğum ürünün kolunun bilek kısmında delik vardı. İadeye gönderdim ve kabul edilmedi. 'Kullanıcı hatası' diyerek red ettiler, halb...

5
Çözüldü

Occasion Sitesinin Hiçbir Şeyi Çözmemesi

profile
Şüheda
1 hafta önce
339

"Geri dönüşünüz için teşekkürler"

Occasion sitesinden Aldığım Converse chuck 70 adrese teslim edilemediği için iade edilecekti. Aradım ve iade edildiğinde tekrar gönderim talebinde bul...

Occasion Sitesinin Hiçbir Şeyi Çözmemesi

Occasion Lacoste Ayakkabı Sorunlu Çıktı Ve İade Sağlanmadı

profile
Cemil
1 hafta önce
767

Occasion firmasından yaklaşık 2 bin tl değerinde bir adet spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı sadece bir kez giymeme rağmen ön kısmında soyulma ve iplerinde yırtılma meydana geldi. Satın aldığım günün ertesinde ürünü firmaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Bugün tarafıma ulaşan bir mesajd...

Occasion Ürünüm Kargoya Verildiğine Dair Takip Numarası Bilgisini İstiyorum

profile
Marina
2 hafta önce
139

Occasion'dan mont aldım, siparişimin kargoya verildiği yazıyor. Dünden itibaren, yani 28'inden bu yana, hiçbir bilgi yok. Sistemde gönderi kodu gözükmüyor ve neden takip numarası olmadan bir şey yapılmadığı konusunda bilgilendirilmiyorum. Madem kargoya verildiyse, lütfen hangi kargo şirketi olduğunu...

Occasion App 300 Kampanyasına Katılamadım

profile
Cihan
2 hafta önce
277

Occasion uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sitede aşağıda detayları yazan kampanyaya katılmak istedim. Ama sistem izin vermedi. Firmaya mail attım. Tamamen alakasız cevap vedi. Koskoca firma 300 lira için 50 takla attı şaşkınım. Burada detaylar yazıyor. Kampanya detayı; 3000 TL ve üzeri...

Occasion İnternetten Aldığım Montun Rengi Dört Ayda Soldu

profile
Gülce
2 hafta önce
297

Occasion sitesinden Mayıs 2023'te eşime hediye olarak aldığım Nautica marka montu, eşim ancak dört ay giyebildi. Daha sonra kol ve cep bölgesinde renk değişimi daha yoğun olmak üzere montun rengi tamamen açıldı. İnceleme talebim sonucunda, bana yetersiz bir açıklama yapılarak iade talebim reddedildi...

Occasion İnternetten Aldığım Montun Rengi Dört Ayda Soldu
Occasion İnternetten Aldığım Montun Rengi Dört Ayda Soldu
Occasion İnternetten Aldığım Montun Rengi Dört Ayda Soldu

Occasion'dan Gelen Hatalı Ürünler

profile
Sema
2 hafta önce
298

Occasion’dan aldığım Lacoste gömlek cep detayındaki timsah logosunun rengi sitede yeşil fakat gelen ürün de renk yok. Occasion da hatalı ya da arızalı ürünler göndermeye başladı. Sitedeki resmi de paylaştım gelen üründeki detayı da paylaştım o kadar para veriyoruz karşılığı bu olmamalı.

Occasion'dan Gelen Hatalı Ürünler
Occasion'dan Gelen Hatalı Ürünler
Toplam 795 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Occasion 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Occasion iletişim numarası nedir?
Occasion iletişim numarası 444 37 36’dır.
Occasion ürün iadesi nasıl yapılır?
İade edilmek istenen ürünler kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak paketlenmeli ve kargoya teslim edilmelidir. İç giyim, çorap ve takı ürünlerinde iade kabul edilmemektedir. Ürün/ürünleri Yurtiçi Kargo ve Yurtiçi Kargo cari kod: 342041617 ile aşağıdaki adrese karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile gönderimde ise kargo tarafınızdan karşılanmaktadır. İade Adresi: Occasion Mahmutbey - Mahmutbey Mah. Ordu Cad. No:52 Bağcılar/İstanbul
İade ettiğim ürünün para iadesi ne zaman yapılacak?
Ürün iadesi yaptığınız zaman, “ürün inceleme” biriminden kabul onayı alındıktan sonra, sipariş ödemesinde kullandığınız kartınıza para iadesi işlemi gerçekleştirilir. Tüm iade işlemleri, paket Occasion Lojistik Merkezi’ne ürünler teslim edildikten sonra yaklaşık 7 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Bankanıza bağlı olarak, para iadenizi kartınızda görmeniz, ilave 1-5 gün sürebilir.
Occasion online siparişim elime ne zaman ulaşır?
Hızlı teslimat: Hafta içi 15.00’ten önce verilen siparişler için geçerlidir. Sonrasında verilen siparişler bir sonraki gün teslim edilir. Teslimat en geç 22.00’ye kadar yapılır. Hafta sonu ve resmi tatillerde hızlı teslimat yapılmamaktadır. Standart Teslimat: Siparişiniz 5-15 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, Pazartesi günü kargoya verilmektedir. Resmi tatil günleri verilen siparişler, takip eden ilk iş günü kargoya verilmektedir.
Occasion ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Occasion hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Occasion Hakkında

Occasion, 2008 yılında ilk olarak Ankara ACity mağazası ile perakende sektörüne giriş yapmıştır. Günümüzde toplamda 5 farklı noktada müşterileriyle buluşan Occasion mağazalarında pek çok markanın en sevilen ve en trend ürünlerini bulmak mümkündür. Occasion aynı zamanda online satış kanalından da hizmet vermektedir. Dünyaca ünlü markaların ürünlerine tek bir çatı altından ve indirimli fiyatlarla sahip olmak için siz de occasion.com.tr’yi ziyaret edebilirsiniz. Eren Perakende tarafından temsilciliği yapılan markalar başta olmak üzere ayakkabıdan giyim ve aksesuara pek çok farklı ürüne Occasion mağazalarından ulaşılabilir. Grubun ilk olarak mağazalarda seri sonu satışının yapıldığı Occasion mağazalarında en sevilen ürünlere %60’a varan indirim fırsatıyla sahip olabilirsiniz. Occasion mağazalarında ayrıca Eren Holding tarafından distribütörlüğü yapılan Napapijri ve Isaora markaları da yer almaktadır. “Çok markalı indirim mağazası” konseptiyle en sevilen markaların ürünlerine büyük indirimlerle sahip olmanızı sağlayan Occasion, yıl boyu avantajlı fiyatlar sunar. Occasion mağazaları, Occasion’da satışa sunulan markalar ve indirimlerle ilgili daha fazla fikir sahibi olmak için sayfamızda yer alan Occasion kullanıcı yorumlarını okuyabilirsiniz.

Occasion Mağazalarında Sizi Bekleyen Markalar

Occasion mağazalarında giyimden ayakkabıya pek çok üründe en sevilen markaları bulabileceksiniz. Lacoste, Gant, Nautica,Superstep ,Converse olmak üzere daha birçok markanın ürünlerine %60’a varan indirimlerle ulaşılabileceğiniz occasion.com.tr, Eren Holding’ in Türkiye’deki tek resmi indirimli web sitesidir. Online olarak bu markaların seri sonu ve outlet ürünlerini inceleyebilir; başka hiçbir yerde bulamayacağınız fiyatlarla ekonomik alışverişin keyfini çıkarabilirsiniz. Bünyesinde; Burberry, Lacoste, Nautica, Converse, Gant ve Superstep ile birlikte Armani, Hugo Boss, Bluemint, Napapijri ve Isaora gibi markaların ürünlerinin yer aldığı Occasion, aynı zamanda sezonluk yapılan anlaşmalar doğrultusunda yeni markalarla da tüketicilerini buluşturmaktadır. Kadın, erkek ve çocuklar için gerekli olan tüm ürünleri en uygun fiyatlarla sunan Occasion, uygun fiyata kaliteli giyinmek isteyenlerin tercihi olmaktadır. Dış giyimden üst ve alt giyime, ayakkabıdan aksesuara dolabınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü bulabilecek Occasion yalnızca bir tık uzağınızda!

Occasion İletişim Kanalları Nelerdir?

En sevilen spor giyim markalarından ayakkabı markalarına; çocuk giyim markalarından outdoor giyim markalarına kadar dünyaca ünlü pek çok markayı Occasion’da bulabilirsiniz. Dünyanın en sevilen markalarını 365 gün boyunca indirimli bulabilmenizi sağlayan Occasion, online olarak da hizmet sunmaktadır. Occasion online alışveriş süreçleri, Occasion iade koşulları, teslimat ve ödeme gibi konularda detaylı bilgi almak isterseniz markayla irtibata geçebilirsiniz. Occasion iletişim kanalları arasında; web sitesinde bulunan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Occasion müşteri hizmetleri numarasını arama gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Occasion şikayet, yorum ve görüşlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.