full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 305

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Çadır günlerinde satın almış olduğum Lacoste marka erkek spor ayakkabı ilk giymede yanlarında açılma oldu. Firma faturam ile beraber Lacoste mağazasına gitmemi ve ürünü inceletmem gerektiğini söyledi. Lacoste gidiyor ürünü inceletmeye gönderdim ve ayıplı ürün olduğunu ürün için değişim/ iade onayı v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eren perakendeden almış olduğum 5 adet üründen 3 tanesini aynı gün fotoğrafları mevcut etiketli halde iade ettim. Fatura iadesiyle beraber ödememi istedim kontrol için 1 hafta beklettiler ve bugün sorgusuz sualsiz haber vermeden ürünleri tekrar göndermişler fakat 3 adet değil 2 adet ürün ve iademi y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 gün önce Occasion sitesinden Lacoste marka 4 adet birkaç sezon öncesi yani eski sezon ürünler sipariş verdim. Tanesi yaklaşık 300 TL ile 250 TL arasında değişiyor idi. Ürünler bugün elime ulaştı. Şortlardan 1 tanesi büyük geldi. Ben de 1 beden küçüğünü almak için iade edip tekrar sipariş verecekti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1452**********25 sipariş numaram Merhaba Stokta var gözüken Ürünü 5 gün önce aldım ve bugün ürün iade ediliyor. Açıklama stok hatası stok hatası beni ilgilendirmiyor sonuç olarak ben bu ürüne para ödedim arayıp dalga geçen gibi konuşan çağla hanım müşteri temsilcisi ben takım lideri Didem hanım da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Güneşli Occasion mağazandan 2019 ilkbahar trikolarından 2 adet triko aldım ve bir adet ayakkabı aldım bu sene pandemiden dolayı açılmadığı için mağaza Viaport mağazası ile ilgili sorunu ürünleri incelemek için mağazamıza getirin diye SMS geldi bende ürünleri 7 ayda incelmesi için verdim 5 ay bile gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

20 Eylül 2020 tarihinde internet sitesinde satışta bulunan BH4745. L3L kodlu ürünün 50 bedeni olmadığı ancak aynı sitede İzmir ve İstanbul Viaport şubesinde olduğunu öğrendim. 20.09.2020 öğlen saatlerinde Viaport şubesini aramak suretiyle ürün kodunu belirterek ürünün stokta bulunduğunu görüştüğüm h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her gün mesajlarınızı almaktan bıktım artık normal mesajlar bile geldiğinde bakamaz oldum işim gereği mesajlara bakmak zorunda iken sizler yüzünden bakamaz oldum mesajlarınız gelmeye devam ederse hukuki yolla mahkemeye başvuru yapacağım. Tarafınızdan kesinlikle mesaj gelmesini istemiyorum sizlere so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.09.2020 tarihinde Sipariş No : 1446**********51.001 Sipariş geçtiğim 5 adet ürün, elime ulaştığında 4 adet ürün olarak geldi. İçinde 1 adet Lacoste marka bebek ayakkabısı çıkmadı ve sistem üzerinden bana teslim edilmiş olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde tecrübesiz personeller...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.09.2020 de 2 adet Lacoste ayakkabı siparişi verdim kızım için 24 ve 25 numara. 4-5 gün sonra arayıp 25 numarada stok hatası olduğu için iptal edildiğini ama 24 numaranın mevcut olduğunu ve gönderileceğini söylediler. Ayın 11 inden beri görüşüyorum paket hala hazırlanıyor diyor 10 gündür ne zaman ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Occasion 08.09.2020 tarihli faturası ile adresime gönderilen ürünü kargo firması kapıma bırakmıştı. Akşam paketi açtığımda kışlık yağmurluk olan bu ürünün, iki ucu açık ince bir poşete orijinal ambalajı olamayacağı belli bir şekilde sarılarak gönderildiğini gördüm. Ürünü üzerimde çok kısa denedim ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beğendiğim Lacoste marka tshirtün stoğunu kontrol ettirdiğimde sadece İstanbul Viaport AVM Occasion'da 2 adet olduğunu öğrendim. Mağazayı AVM açık olduğu saatler defalarca aramama rağmen telefonları açan olmadı. 2 kere de genel merkezleriniz arayıp bana dönmelerini, tshirtleri kargolamalarını isteye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

04.09.2020 tarihinde Occasion onlinedan 1050₺ değerinde çanta aldım 3-5 iş gününde teslim edilecekti. 10. Gün oldu. İnternet sitesinde ürünüm hazırlanıyor olarak gözüküyor ancak müşteri hizmetleri tarafından aranıp adını soyadını ilk defa duyduğum bir başka müşterilerine teslim etmişler ve beni aray...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09/09/2020 tarihinde elime ulaşan 1440**********94 siparişim 5 parça üründen ne yazık ki sadece 3 parçası elime ulaşmıştır. Kargonunda hasarlı olması ve diğer 3 parça ürünlerinde ne olduğu belli olmayan lekeli ve gelişi güzel paketlenmiş bir şekilde gelmemiştir. Gelen kargo paketinin hasarlı gönderi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Occasion mağazasından 04/09'da yapmış olduğum online alışveriş, müşteri hizmetleri hatası sebebiyle yapmış olduğum 4 arama, en az 8 emaile rağmen iade gitti. Üstelik iade gözükmüyor, bana teslim edildi maili geldi. Para iadem yapılmadı, bir özür için arayan yok. Böyle kötü hizmeti Eren grubuna hiç y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lacoste markasına ait fakat Occasion üzerinden gömlek siparişi verdim. 2 kot gömlek birbirine benzeyen birinin rengi ötekine göre daha koyu fiyatı daha ucuz. Bel eklentisi de siyah fiyatı 399 TL, diğeri ise rengi bir ton açık fiyatı daha pahalı ve görüntüsü daha hoş beldeki eklentisi ise gömleğe uyu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Almış olduğum 1442432810025792 sipariş numaralı ürünlerim 1z929y226800947166 UPS tarafından 3 gündür alınması bekliyor diye bir yazı çıkıyor karşıma. Ve kargoya verildi maili alıyorum Occasion tarafından neden insanları bu şekilde mağdur ediyorsunuz? Koskoca firma başınızdaki müdürleriniz gerçekten ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Occasion Hakkında

Occasion, 2008 yılında ilk olarak Ankara ACity mağazası ile perakende sektörüne giriş yapmıştır. Günümüzde toplamda 5 farklı noktada müşterileriyle buluşan Occasion mağazalarında pek çok markanın en sevilen ve en trend ürünlerini bulmak mümkündür. Occasion aynı zamanda online satış kanalından da hizmet vermektedir. Dünyaca ünlü markaların ürünlerine tek bir çatı altından ve indirimli fiyatlarla sahip olmak için siz de occasion.com.tr’yi ziyaret edebilirsiniz. Eren Perakende tarafından temsilciliği yapılan markalar başta olmak üzere ayakkabıdan giyim ve aksesuara pek çok farklı ürüne Occasion mağazalarından ulaşılabilir. Grubun ilk olarak mağazalarda seri sonu satışının yapıldığı Occasion mağazalarında en sevilen ürünlere %60’a varan indirim fırsatıyla sahip olabilirsiniz. Occasion mağazalarında ayrıca Eren Holding tarafından distribütörlüğü yapılan Napapijri ve Isaora markaları da yer almaktadır. “Çok markalı indirim mağazası” konseptiyle en sevilen markaların ürünlerine büyük indirimlerle sahip olmanızı sağlayan Occasion, yıl boyu avantajlı fiyatlar sunar. Occasion mağazaları, Occasion’da satışa sunulan markalar ve indirimlerle ilgili daha fazla fikir sahibi olmak için sayfamızda yer alan Occasion kullanıcı yorumlarını okuyabilirsiniz.

Occasion Mağazalarında Sizi Bekleyen Markalar

Occasion mağazalarında giyimden ayakkabıya pek çok üründe en sevilen markaları bulabileceksiniz. Lacoste, Gant, Nautica,Superstep ,Converse olmak üzere daha birçok markanın ürünlerine %60’a varan indirimlerle ulaşılabileceğiniz occasion.com.tr, Eren Holding’ in Türkiye’deki tek resmi indirimli web sitesidir. Online olarak bu markaların seri sonu ve outlet ürünlerini inceleyebilir; başka hiçbir yerde bulamayacağınız fiyatlarla ekonomik alışverişin keyfini çıkarabilirsiniz. Bünyesinde; Burberry, Lacoste, Nautica, Converse, Gant ve Superstep ile birlikte Armani, Hugo Boss, Bluemint, Napapijri ve Isaora gibi markaların ürünlerinin yer aldığı Occasion, aynı zamanda sezonluk yapılan anlaşmalar doğrultusunda yeni markalarla da tüketicilerini buluşturmaktadır. Kadın, erkek ve çocuklar için gerekli olan tüm ürünleri en uygun fiyatlarla sunan Occasion, uygun fiyata kaliteli giyinmek isteyenlerin tercihi olmaktadır. Dış giyimden üst ve alt giyime, ayakkabıdan aksesuara dolabınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü bulabilecek Occasion yalnızca bir tık uzağınızda!

Occasion İletişim Kanalları Nelerdir?

En sevilen spor giyim markalarından ayakkabı markalarına; çocuk giyim markalarından outdoor giyim markalarına kadar dünyaca ünlü pek çok markayı Occasion’da bulabilirsiniz. Dünyanın en sevilen markalarını 365 gün boyunca indirimli bulabilmenizi sağlayan Occasion, online olarak da hizmet sunmaktadır. Occasion online alışveriş süreçleri, Occasion iade koşulları, teslimat ve ödeme gibi konularda detaylı bilgi almak isterseniz markayla irtibata geçebilirsiniz. Occasion iletişim kanalları arasında; web sitesinde bulunan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Occasion müşteri hizmetleri numarasını arama gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Occasion şikayet, yorum ve görüşlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Occasion Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Occasion iletişim numarası nedir? right-arrow

    Occasion iletişim numarası 444 37 36’dır.

  • Occasion ürün iadesi nasıl yapılır? right-arrow

    İade edilmek istenen ürünler kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak paketlenmeli ve kargoya teslim edilmelidir. İç giyim, çorap ve takı ürünlerinde iade kabul edilmemektedir. Ürün/ürünleri Yurtiçi Kargo ve Yurtiçi Kargo cari kod: 342041617 ile aşağıdaki adrese karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile gönderimde ise kargo tarafınızdan karşılanmaktadır. İade Adresi: Occasion Mahmutbey - Mahmutbey Mah. Ordu Cad. No:52 Bağcılar/İstanbul

  • İade ettiğim ürünün para iadesi ne zaman yapılacak? right-arrow

    Ürün iadesi yaptığınız zaman, “ürün inceleme” biriminden kabul onayı alındıktan sonra, sipariş ödemesinde kullandığınız kartınıza para iadesi işlemi gerçekleştirilir. Tüm iade işlemleri, paket Occasion Lojistik Merkezi’ne ürünler teslim edildikten sonra yaklaşık 7 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Bankanıza bağlı olarak, para iadenizi kartınızda görmeniz, ilave 1-5 gün sürebilir.

  • Occasion online siparişim elime ne zaman ulaşır? right-arrow

    Hızlı teslimat: Hafta içi 15.00’ten önce verilen siparişler için geçerlidir. Sonrasında verilen siparişler bir sonraki gün teslim edilir. Teslimat en geç 22.00’ye kadar yapılır. Hafta sonu ve resmi tatillerde hızlı teslimat yapılmamaktadır. Standart Teslimat: Siparişiniz 5-15 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, Pazartesi günü kargoya verilmektedir. Resmi tatil günleri verilen siparişler, takip eden ilk iş günü kargoya verilmektedir.

  • Occasion ile ilgili daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Occasion hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.