Kuryenet Üzerinden Kart Teslimatı Gecikiyor Ve Takip Bilgisi Verilmiyor

VakıfBank kredi kartımın teslimatı Kuryenet üzerinden yapılacak olmasına rağmen kartım uzun süredir elime ulaşmadı. Bankanın mobil uygulamasında Troy Click 1021 numaralı kartım için “Kartınız kurye ile dağıtımda” ifadesi yer alıyor ancak bu durum günlerdir değişmiyor ve herhangi bir teslimat denemesi de yapılmıyor.

Banka ile görüştüğümde tarafıma herhangi bir takip numarası verilmiyor, bu nedenle Kuryenet ile direkt olarak iletişime geçemiyorum. Takip numarası olmadığı için ne teslimatın nerede takıldığını görebiliyorum ne de gecikme ile ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden, açık ve net bir bilgilendirme yapılarak teslim edilmesini ve Kuryenet tarafındaki sürecin VakıfBank aracılığıyla acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.