VakıfBank Troy Beşiktaş Kredi Kartı Açıklamasız Kısıtlaması Ve Giderilmesi Talebi

VakıfBank maaş müşterisiyim ve uzun süredir sorunsuz kullandığım Troy Beşiktaş kredi kartım, hiçbir uyarı veya somut gerekçe olmadan yaklaşık 2 gündür kullanıma kısıtlandı. Kart limitim maaşım kadar olmasına rağmen, alışveriş yapmaya çalıştığımda “red – yetersiz limit” uyarısı alıyorum.

Banka tarafından tarafıma sadece “ödeme performansı ve KKB puanınıza göre kısıtlama getirilmiştir” şeklinde genel bir açıklama yapıldı. Ancak VakıfBank ürünlerimde bugüne kadar herhangi bir gecikme, yapılandırma ya da ödeme aksaması yaşamadım. Buna rağmen detaylı bir bilgilendirme yapılmadan kartımın kısıtlanması beni mağdur etti.

VakıfBank’tan, kredi kartımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve bu işleme konu olan somut gerekçelerin açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.