Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
SPX Logo

SPX

SPX Logo
SPX

AiVarile Marka Karnesi

SPX hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını ücret iadesi gecikmeleri oluşturuyor; iade onayına rağmen ödemelerin 10-30 gün hesaba yansımadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %14'ünde ürün incelemelerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği bildirilen şikayetler izliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 3 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%58) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (402/403)
25/100
Çözüm Başarısı
67Çözülen Şikayet
2saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%58
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%17
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%13
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%10
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%2

Müşteri Teşekkürleri

  • Nihat

    Teşekkür ederim

  • Aytaç

    Aynı gün sorunu çözdüler, ertesi günü ücret iadem kredi kartıma geldi.

  • Serdar

    Teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi gecikmesi: 35 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin 10-30 gün hesaba yansımadığı, dekont iletilmediği belirtiliyor.
  • İade talebi reddi: 20 şikayette kutu yıpranması veya mağaza politikası gerekçesiyle iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.

Ürün İnceleme ve Garanti Süreçleri

  • Kullanıcı hatası gerekçeli ret: 21 şikayette yırtılma ve deformasyon sorunlarının 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Tutulmayan sözler: 19 şikayette geri dönüş sözlerinin tutulmadığı, 'sizi ararız' denilerek sürecin uzatıldığı ifade ediliyor.
  • Kaba personel davranışı: 11 şikayette çalışanların küçümseyici ve nezaketten uzak bir üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Personel ilgisizliği: 9 şikayette personelin çözüm üretmekten kaçındığı ve umursamaz tavırlar sergilediği bildiriliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 8 şikayette defolu ürün bildirimlerine ve mesajlara geri dönüş alamadığı aktarılıyor.

Sipariş Yönetimi ve İptal İşlemleri

  • Şüpheli gerekçeli iptaller: 14 şikayette 'stok yok' denilerek iptal edilen ürünlerin satışta kalmaya devam ettiği belirtiliyor.
  • Tek taraflı iptaller: 12 şikayette müşterinin onayı olmadan siparişlerin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiği bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve Teslimat Hataları

  • Kutudan kusurlu çıkan ürün: 8 şikayette ürünlerin alarm delikli, kirli veya teşhir ürünü olarak teslim edildiği belirtiliyor.
  • Yanlış veya eksik ürün: 7 şikayette farklı numara, yanlış model veya eksik parçalı ürünler gönderildiği bildiriliyor.
  • Ayakkabılarda yırtılma: 7 şikayette ayakkabıların kısa sürede yanlardan açıldığı ve sökülmeler meydana geldiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

914 şikayet
Sonuçlarda ara...

Merrell Sandaletinde Üretim Hatası Ve İade Talebi

SPX Brandium Kids mağazasından 13.07.2026 tarihinde oğlum için Merrell Hydro Moc sandalet satın aldık. Ürünü özellikle s...

Merrell Sandaletinde Üretim Hatası Ve İade Talebi
Merrell Sandaletinde Üretim Hatası Ve İade Talebi
Merrell Sandaletinde Üretim Hatası Ve İade Talebi

Video Şikayetler

SPX Mağazası Pişmanlıktır!

SPX MağazasıPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Ferhat
SPX Sattıkları Ürünün Ayıbını Kabullenmiyorlar!

SPX SattıklarıÜrünün Ayıbını Kabullenmiyorlar!

Profil fotoğrafı
Selcuk
Kısa Sürede SPX Kordaj Hasarlanması

Kısa Sürede SPXKordaj Hasarlanması

Profil fotoğrafı
Ertuğrul
Skechers Ve SPX Ayakkabı İade Almıyor!

Skechers Ve SPXAyakkabı İade Almıyor!

Profil fotoğrafı
Özkan

Jack Wolfskin Texapore Ayakkabının Su Geçirmezlik Özelliği Çalışmadı

SPX Palladium mağazasından aldığım Jack Wolfskin Texapore model ayakkabımın su geçirmez özelliği olmasına rağmen, dün ak...

SPX İptal Talebime Rağmen Kargo Gönderdi İade Gecikti

17

02.10.2026 tarihinde saat 18:03’te SPX internet sitesi üzerinden 3357313691311514 numaralı siparişle K**** Snowcozy Unis...

SPX'de Geciken İade: 7 Gün Söz Verildi, 5 Hafta Sonra Para Gelmedi

48

SPX internet mağazasından Quiksilver erkek l beden bir atlet satın aldım. Bedeni büyük olduğu için ürünü teslim aldığım ...

Merrell Ayakkabısındaki Üretim Hatası Ve Mağazanın Ret Kararı

63

SPX Vialand mağazasından Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 5 bin TL ödeyerek göre‑Tex özellikli bir Merrell spor ayakkabı sat...

SPX Beden Değişim İade Edildi, Resmi Distribütörden Alışveriş İmkansız

41

Hepsiburada üzerinden Merrell Flex Kadın Pantolon siparişi vermiştim. Ürünü indirimli bir fiyattan ve SPX adlı resmi dis...

SPX Beden Değişim İade Edildi, Resmi Distribütörden Alışveriş İmkansız

İade Garantisi Verildiği Söylenirken Botların İadesi Reddedildi

46

SPX mağazasından biri Merrell kadın, diğeri çocuk olmak üzere 2 adet bot satın aldım. Satın alma aşamasında mağaza perso...

Öne ÇıkanKonular

İki Kez Tek Taraflı Sipariş İptali Ve İade Talebi

21

30 Eylül tarihinde İstanbul’dan spx.com.tr üzerinden sepette yüzde 50 indirim kampanyasından faydalanarak Karrimor marka...

İki Aylık Gecikme Sonucu Ürün İadesi Ve Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

24

SPX Ankamall mağazasından yaz döneminde sörf yaparken kullanmak amacıyla güneş koruyucu bir T-shirt satın aldım. Ürünü t...

Çözüldü

Sarışın Personelin Nezaketsiz Ve Baskıcı Tutumu Müşteriyi Rahatsız Etti

39

"Ankamall SPX mağazanızda yaşadığım olumsuz tecrübe üzerine tarafıma hem genel merkez hem de mağaza yönetimi tarafından son derece hızlı ve samimi bir dönüş yapılmıştır. Gösterilen kurumsal yaklaşım, iletilen özür ve gerekli idari adımların atıldığına dair bilgilendirme için mağaza müdürünüze teşekkür ediyorum. Hızlı aksiyonunuz sayesinde SPX markasına olan güvenim yeniden tazelenmiştir."

Daha önce SPX Ankamall mağazanızdan gerçekleştirdiğim alışveriş sonrasında ...

5.000 TL Puanların Bilgilendirme Olmadan Silinmesi Ve Geri Yüklenmesi Talebi

23

SPX’in kendi sistemi üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda yaklaşık 2025 yılı Eylül ayında toplamda 10.000 TL’ye yak...

Garanti İçinde Yırtılan Ayakkabıya Gerekçesiz Ret Kararı

71

Merrell marka Nova 4 model ayakkabıyı 01.09.2025 tarihli faturayla SPX mağazasından satın aldım. Kısa süreli ve normal k...

Çözüldü

İade İşlemi Tamamlandı Ama Ücret Hesaba Yansımadı

63

"Aynı gün sorunu çözdüler, ertesi günü ücret iadem kredi kartıma geldi."

9 Eylül tarihinde SPX üzerinden 3337643383612781 numaralı siparişi verdim. ...

Çözüldü
68

"Sorun çözüldü SPX dönüş yaptı yardımcı da oldular teşekkür ediyorum"

Stars şikayetini yayından kaldırdı

SPX Satın Aldığım Ayakkabı Kutulu Olmadı, Teşhir Ürünü Verildi

59

20.09.2026 tarihinde İstanbul Yeni Sahra Optimum Alışveriş Merkezi içerisinde bulunan Olgarlar Spor Malzemeleri Tur. İla...

Saucony Ayakkabı İadesinde Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

74

14.09.2026 tarihinde Saucony Türkiye web sitesindeki anlaşmalı MNG Kargo iade kodunu kullanarak Saucony Endorphin Azura ...

Müşteri Ayrımcılığı Ve İlgisiz Tutum Nedeniyle Alışverişi Kaybettim

130

17.09.2026 günü akşam saat 18.30 civarında Ankamall AVM’deki SPX mağazasına Salomon X Ultra 5 GTX model ayakkabıya bakma...

Marka Profili

SPX 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

SPX hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

SPX Hakkında

SPX; çeşitli kategorilerde spor giyim ürünleri, outdoor ayakkabılar, ekipman ve aksesuarlar sunan bir spor & outdoor markasıdır. Her koşulda doğayla buluşmayı arzulayanların tercihi olan SPX markası, doğa ve spor tutkunlarının vazgeçilmez tercihlerindendir. Markanın ürünlerine SPX mağazaları ve SPX online satış kanalı üzerinden ulaşabilmeniz mümkündür. SPX online mağazası; Rossignol, Quiksilver, Salomon, Burton, Skechers, gibi prestijli markaların imzasını taşıyan farklı kategorilerdeki ürünleri ile zengin bir ürün ve marka yelpazesi sunmaktadır. Dış giyimden ekstrem spor ekipmanlarına kadar aradığınız pek çok ürünü bulabilmenize yardımcı olan SPX; kadın, erkek ve çocuklar için özel ürünler sunmaktadır. Ayrıca hem amatör hem de profesyonellerin ihtiyacına uygun ürünler sunan SPX’te herkes aradığı outdoor giyim ürününü, aksesuarı ya da spor ekipmanını kolayca bulabilir. SPX Sports ürünleri ve marka hakkında daha fazla fikir sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan SPX kullanıcı yorum ve görüşlerini inceleyebilirsiniz.

SPK Mağazalarında Bulabileceğiniz Ürün & Markalar

Geniş bir yelpazeye yayılan çok sayıda spor ve outdoor ürününü sizlerle buluşturan SPX’de aynı zamanda en sevdiğiniz markaları da bulabilirsiniz. SPX’de bulabileceğiniz markalar arasında; Quiksilver, Salomon, Jack Wolfskin, Asics, Casio, Caterpillar, Harley Davidson, Crocs, Eastpak, Dunlop, Camper, Nike, Voit, Easy Camp, Slazenger ve Moon Boot gibi sevilen spor markaları bulunmaktadır. Tüm bu markaların ve daha fazlasının pek çok ürününe SPX mağazalarından ulaşabilmeniz mümkündür. Sevdiğiniz markaların ürünlerini tek bir mağazada inceleyebilmek ve satın alabilmek isterseniz siz de SPX mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. SPX mağazalarında kadın, erkek ve çocuklar için geniş bir ürün seçkisi bulunmaktadır. SPX kadın kategorisinde bulabileceğiniz ürünler arasında spor giyimden ayakkabıya, aksesuardan ekipmana pek çok ürün yer almaktadır. Yine aynı şekilde erkek kategorisinde de en sevdiğiniz outdoor giyim ürünlerini ve çeşitli aksesuarları bulabilirsiniz. Çocuklar için özel olarak tasarlanan pek çok spor ve outdoor ürün de yine SPX mağazalarında sizleri bekliyor. Yalnızca amatörlerin değil profesyonellerin de tercihi olan SPX markasında çeşitli sporların aksesuar ve ekipmanları da satışa sunulmaktadır. Yüzme, koşu, fitness, outdoor, tenis, kayak ve snowboard gibi pek çok spor dalına özel olarak üretilen ekipman ve malzemeyi de SPX mağazalarında bulabilmeniz mümkündür.

SPX İletişim Kanalları Nelerdir?

SPX mağazalarında bulabileceğiniz markalar ve ürünler hakkında detaylı bilgi almak, SPX online alışveriş süreçleriyle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda SPX iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. SPX iletişim kanalları arasında; SPX müşteri hizmetleri numarasını arama ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki SPX şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız görüşleriniz hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

İletişim

  • Ulus Mah. Öztopuz Cad. No: 30 ULUS, Beşiktaş, İstanbul, 34340