to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı İadesi Ve İptal Talebi
VakıfBank’a ait Vakıf World Troy kredi kartıma 19.08.2026 tarihinde 729 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Son ödeme tarihi geldiği için bu tutarı istemeyerek de olsa ödemek zorunda kaldım.
Konu hakkında çağrı merkezi ile görüştüğümde, bu tutarın hiçbir şekilde iade edilemeyeceği, sadece bir yıl kartı kapatmama sözü verirsem bir sonraki yıl aidat alınmayacağı bilgisi verildi. Bankanın bu yaklaşımını ve zorunlu tutulur gibi yapılan bu taahhüt şartını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kart aidatının tarafıma iadesini ve kredi kartımın talebim doğrultusunda iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli başvuruları yaparak konuyu BDDK nezdinde şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bilgiler güncellenmiştir.
