to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart saat 02.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, sistemdeki yanlış konum nedeniyle 385 TL tutarındaki siparişim yanlış adrese gitti. Hafta sonu başka bir adreste kaldığım için o adresten sipariş vermiştim; uygulama adresi o zaman otomatik olarak değiştirmiş. Ancak kendi evime ge...
05.03.2026 tarihinde saat 19:45 civarında Ankara Çankaya’da, Anıtkabir civarında Yemeksepeti’ne ait 06 edj 591 plakalı kurye aracı tarafından aracım saldırıya uğradı. Kurye, aracımın her iki dikiz aynasını da kırdı ve bu sırada can güvenliğim ciddi şekilde tehlikeye girdi. Olay anına dair videolu ka...
Yemeksepeti üzerinden faaliyet gösteren Hazende Izgara adlı işletmemizin devri ve bu süreçteki işlemlerle ilgili yaklaşık 20 gündür devam eden bir sorun yaşıyoruz. Piyasadaki muadil firmalarda benzer değişiklik ve devir işlemlerini hiçbir bürokratik engele takılmadan, hızlı ve sorunsuz bir şekilde t...
Yemeksepeti’nde kayıtlı olan hesabıma bağlı e‑posta adresimi unuttuğum için yaklaşık 3 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Android telefonumdan uygulama üzerinden denememe rağmen hesabıma erişemediğim için sipariş veremiyor, kampanya ve kuponlardan da yararlanamıyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetl...
Yemeksepeti üzerinden farklı restoranlardan verdiğim birçok siparişte fişlerim gönderilmiyor. Siparişlerimde özellikle fiş talep etmeme rağmen paketlerin içinden fiş çıkmıyor ve bu durum artık sürekli hale geldi. Yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti temsilcisiyle görüştüğümde restoranla iletişime g...
5 Mart saat 17.34’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den yaklaşık 250 TL tutarında menü siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında burgerin içinde köftenin hiç olmadığını gördüm, yani ürün açıkça kusurlu geldi. Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden ilettiğimde, ödemeyi kapıda kart ile yap...
Bandırma Tönas Pastanesi’nden kısa süre önce telefonla sipariş vermek istediğimde, telefonda servis yapmadıklarını söyleyip beni Yemeksepeti’ne yönlendirdiler. Bunun üzerine Yemeksepeti üzerinden online sipariş oluşturdum, sistemdeki telefon numaramı da özellikle kontrol ettim ve güncel olduğunu gör...
Yemeksepeti üzerinden iftar için verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada siparişin en geç 60 dakika içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 saat sonra teslim edildi. Oruçlu olduğum için siparişin ezana yakın geleceğini düşünerek plan yapmıştım, bu g...
Yemeksepeti üzerinden 19.15’te Pidem restoranından verdiğim sipariş, üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süre boyunca ne restoran tarafından ne de Yemeksepeti tarafından bilgilendirme yapılmadı. Sistemde sipariş iptaline de izin verilmiyor, kendi başıma iptal...
Yemeksepeti’nden bu akşam saat 18.30 civarında ilk defa sipariş vermek istedim. “Merhaba” koduyla 350 TL’lik siparişte 250 TL indirim kampanyası vardı. Kuponu uyguladım, indirim sorunsuz göründü, ödeme aşamasına geçtim. Ödemeyi nakit seçtiğimde kupon devre dışı kaldı, bu nedenle kartla denemek zorun...
21.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pakfırın Adana Begoviç şubesinden iki adet büyük Ezine peynirli sandviç siparişi verdim. Ancak tarafıma bir adet büyük sandviç ve iki adet küçük sandviç gönderildi, üstelik gönderilen sandviçlerden birinde hiç peynir yoktu. Bu durumu fotoğraflarla birlikte ...
#oq10-xzf2 numaralı 1. Siparişim teslim edildiği halde teslim edilmedi denilerek iptal edildi. 2. Siparişim de teslim edildi denmesine rağmen teslim edilmedi. Şu anda 1 kg köfte çiğ teslim edilmiş durumda ama sistemde teslim edilemediği için iptal edildi diye görünüyor, diğer siparişim hiç ortada yo...
05 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Yemeksepeti üzerinden Iyzico/Yemeksepeti açıklamasıyla kredi kartımdan 3 farklı işlem halinde toplam 2.907,99 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Ben bu tarihte böyle siparişler vermedim ve herhangi bir onayda da bulunmadım. Durumu fark eder...
05.04.2026 tarihinde saat 18.00 civarında orucumu iftarda açmak için Kırşehir Terme Caddesi McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 850 TL tutarında, dört menülük sipariş verdim. İftardan bir saat önce, özellikle erken sipariş vermeme rağmen, iftar saati geçtikten sonra bile siparişim t...
05.03.2026 tarihinde saat 18:26’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf adlı restorandan önce 1 kilo dana kuşbaşı, yaklaşık 3 dakika sonra ise yine aynı restorandan bu kez yarım kilo dana kuşbaşı olmak üzere arka arkaya iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de aynı kurye tarafından te...
Yemeksepeti'nde 18 Şubat tarihinde Burger King’den sipariş ettiğim 277 TL lik hamburgerin patatesi yanlış sosları eksik baharatı eksik domates istemememe rağmen domatesli geldi. İade etmeye çalıştığımda bana siparişimin tamamen iade edileceği söylendi. (en geç 10 iş günü içerisinde) 1 Marta kadar hi...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş için yarım saat bekledim, kurye kapıma geldi. “Sistem çalışmıyor” diyerek siparişimi teslim etmeden geri götürdü, yemeği gözümün önünde alıp gitti ve sonuç olarak aç kaldım. Bu olayın ardından Yemeksepeti tarafından defalarca arandım. Her seferinde “temsilciye...
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan c8t6-2610-xmt7 numaralı siparişle 2 adet 500 gram burger köftesi siparişi verdim. Kurye bana başkasına ait bir siparişi getirdi, kendi siparişim elime hiç ulaşmadı. Daha sonra siparişimin benim bilgim ve onayım dışında sistem üzerinden iptal edildiğini gördüm....
Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi, hazırlık aşamasındayken iptal etmek istedim ancak yaşadığım süreç tamamen müşteri deneyiminin ne kadar kötü olduğunu gösterdi. Uygulama üzerinden sipariş iptali için herhangi bir müşteri hizmeti kanalına ulaşamamak büyük bir problem oluşt...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.00 civarında Mersin Mezitli’de bulunan Hey Döner’den yaklaşık 400 TL tutarında döner siparişi verdim. Siparişimi getiren kurye, kartımdan ödemeyi yaparken pos cihazıyla iki kez çekim aldı ve aynı tutar kartımdan çift olarak çekildi. Durumu fark ettikten sonra Yem...
Uzun süredir aktif olarak Yemeksepeti kullanan ve iş yerime neredeyse her gün yemek söyleyen biriyim. Bugün saat 13:00 civarında “Damak Tadı Mantı Ev Yemekleri” isimli restorandan sipariş verdim. Gelen köftenin içinden iki parça poşet çıktı. Bunu fark eder etmez yemeğin fotoğrafını çekip tamamını çö...
"Sorunum çözüldü. Web sitesinden girip hesaplar kısmından eskisini kaldırabiliyormuşuz. Hızlı yanıt ve çözüm için teşekkürler."
Yemeksepeti uygulamasında kayıtlı olan eski Ticket Online kartım değiştiği için yeni kartımla sipariş vermek istedim; ancak sistem buna izin vermiyor....
Yemeksepeti’ne yeni açılan bir restoran işletmecisi olarak, Pilav Zone (Ankara/Demetevler) şubemle ilgili web sitesi üzerinden ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Web'den sipariş vermek için restoranımız seçildiğinde menü hiçbir şekilde açılmıyor ve müşterilerimiz ürünlerimizi görüntüleyemiyor. Rest...
Yemeksepeti üzerinden 13.02.2026 tarihinde Popeyes’tan ilk siparişime özel 250 TL indirim kuponumu kullanarak sipariş vermeye çalıştım. İlk denemede kuponu kullanabiliyordum ancak daha sonra restoran için “dükkan kapalı” uyarısı çıktı ve sistem siparişi hiç almadı, buna rağmen kuponum yanmış oldu. ...
Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.
Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.
Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.
