Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

YemeksepetiŞikayetvar üye markasıdır

14.495Şikayet
2,1
Şikayet Yaz
Şikayetler
43.397 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
YemeksepetiŞikayetvar üye markasıdır
2,1
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
5
Çözüldü
profile
1 saat önce
-
Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
23 saat önce
61
Nuri Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yemeksepeti Yardım Sohbetini Yardım Bekleyenin Suratına Kapatması

profile
1 gün önce
-

Yemek Sepeti'nden verdiğim cajun corner siparişinde eksik getirilen sos nedeniyle canlı sohbete bağlanıp ücret iadesi istedim, ardından sohbetteki arkadaş sohbeti suratıma kapatıp yardım etmemeyi seçti. Sonrasında farklı müşteri yetkilileriyle konuştum fakat kendileri şikayet oluşturduklarını fakat ...

Yemeksepeti Fazla Para Çekiyor

profile
1 gün önce
-

04/09/2023 tarihinde Yemeksepeti üzerinden pizza siparişi verdim. Pizzanın fiyatı 399 TL den kampanyalı fiyatı 265 ts ye düşmüş olarak görünüyor. Sipariş verdiğimde ise hesabımdan 399 TL düşüldüğünü gördüm. Hemen önce pizza firmasıyla görüşme sağlayıp Yemeksepeti üzerinden verilen sipariş olduğu içi...

Yemeksepeti Fazla Para Çekiyor

Yemeksepeti Ücret İadesi Sorunu

profile
1 gün önce
-

15.09.2023 cuma günü Yemeksepeti uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim kendiliğinden iptal edildi ama ücret iadem hala yapılmadı. Ne restorana ne Yemeksepeti'ne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti Bölge Kısıtlaması!

profile
1 gün önce
-

Yemeksepeti satıcısıyız. Bölge kısıtlaması hakkında çözemedikleri sorunumuz var. Defalarca mail attırdılar ve gelen cevabın bizim sorunumuzla hiçbir ilgisi yok maalesef. Karşımıza sorun çözecek telefon da biri de yok, mail atın mail atın atıyoruz ama çözüm yok.

Yemeksepeti Restoranın Hizmet Kalitesi

profile
1 gün önce
-

Benden 100 metre ileride olan restorandan alt tarafı tavuk dürüm söyledim çabuk gelsin diye 1 saati geçiyor. Yemeğim gelmiyor müşteri temsilcisi beni arıyor ve sadece özür diliyorlar. Bu terbiyesizliktir. Başka bir şey değil. Üstüne her zaman adresimi bulan kuryeler yemek sepetinin 1 saat sonra gele...

Yemek Sepeti İndirim Kuponu Kullandım İndirim Yapmadı

profile
1 gün önce
-

QNB finans entegratörü sürekli faturaları bekletiyor. Acil sevkiyatımız mevcut ama bir türlü sevkiyatımızı gerçekleştiriyoruz. Ürünlerimizi güvenli/stresiz mi gönderelim ya da faturanın çıkması için işlerimizi mi aktaralım. Bu sürekli oluyor. Diğer entegratörlerde sorun yok, arkadaşlarım anında kesi...

Yemeksepeti Arızalı Sipariş Mağduriyeti

profile
1 gün önce
-

Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden 19.09.2023 18:42 de yapmış olduğum 301 liralık siparişim (EXP50 kodu ile 251 lira) sistemsel olarak hiçbir uyarı vermeden, yaklaşık 30dk sonra fark ettiğim üzere "arızalı" sipariş olarak gözükmüştür. Siparişi geçtiğim dükkana sipariş ulaşmamış, kredi kartımdan ...

Yemeksepeti Telefon Numarası Başka Bir Yere Kayıtlı

profile
1 gün önce
-

Yemek Sepeti uygulamasında telefon numaram başka hesap tarafından kullanılıyor. Daha önce numaramla girip hesabı sildiğim halde bu uyarıyı alıyorum. Bu durumu nasıl çözebilirim. Numara düzeltmeye girip kendi numaramı seçiyorum yine de olmuyor. Lütfen bu sorun için bir çözüm bulunuz.

Yemeksepeti Telefon Numarası Başka Bir Yere Kayıtlı

Yemeksepeti Joker İndirimi Fahiş Fiyatlar

profile
1 gün önce
-

Yemek Sepeti Joker indiriminden faydalanmaya çalışırken bir restorandaki fiyat farklılığı dikkatimi çekmiştir. Meşhur Adıyaman çiğköftecisi Ömer Aybak'ın diğer şubelerindeki fiyatlar yarı yarıya düşük, fahiş fiyatlı mağazada ise veli çiçek yazıyor. Tüm Joker indirimindeki restoranların fiyatları oto...

Yemeksepeti Müşteri İlgisizliği Vurdum Duymazlığı

profile
1 gün önce
1

Yemeksepeti uygulamasında ulaşılacak 1 kişi bulamıyorsunuz. Müşteri hizmetleri yok yemeğin durumunu soracak kimse yok 1 saat olmuş sipariş vereli 1 kişiye ulaşılmıyor. Bu yüzden uygulamayı sileceğim. Acil bir durum olsa sipariş iptal edemiyor bilgi alamıyorsun resmen vurdum duymazlık...

Yemek Sepeti İptal İade Param Nerede

profile
1 gün önce
-

Yemeksepeti'ni uzun yıllardır kullanıyorum. Ancak bugün 250 lira param gitti. Para hesabıma geçmedi. Sipariş iptal edildi. Her seferinde yeni bir para ödeyip karşılığında hizmet alamadım. Kaç gün sonra param geri yatacak. Bu nasıl bir sistem. Paranın iadesini hemen istiyorum.

Yemek Sepeti Telefon Numaram Hangi Hesaba Kayıtlı Belli Değil

profile
1 gün önce
-

Tarafıma kupon tanımlandı. Kuponu kullanabilmek için numaramı doğrulamam gerekiyordu numaram başka bir hesapta kullanılıyormuş. Bu durumu düzeltmek için ilk maili bir ay önce gönderdim. Uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler olmadı tekrar mail gönderdim SMS gelmedi bir şey gelmedi ne yapmam la...

Yemeksepeti Karttan Çekilen Yemek Ücreti

profile
1 gün önce
-

19.09.2023 tarihinde saat 18:32'de Yemek Sepeti üzerinden sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekildi, ancak siparişlerim sayfasında gözükmüyor. Kontrol ettiğimde para iade oldu. Ardından 18:42'de tekrar denedim, karttan yine para çekildi, yine sipariş yok ortada. Hiçbir müşteri hizmetleri yok, yardım a...

Yemeksepeti Karttan Çekilen Yemek Ücreti
Yemeksepeti Karttan Çekilen Yemek Ücreti

Yemek Sepeti Giriş Yapamıyorum

profile
1 gün önce
42

Yemek sepetini çok severek kullanıyordum. Bir anda hesabımdan çıkış yapıldı ve e-postamı hatırlamıyorum, yeni de açamıyorum. Bunun bir çözümü var mı? Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda yardımcı olmayacaklarını söylediler. Bu konu hakkında destek verebilir misiniz?

Yemeksepeti Siparişinde Yaşanan Sorun

profile
1 gün önce
-

Yemeksepeti'nden 19.09.2023 tarihinde iki adet McDonald's Burger siparişi verdik ve Visa ile ödedik. İlk menü hızlı bir şekilde geldi. Ancak ikinci menü 40 dakika sonra geldi ve içinde sadece bir burger çıktı. Patates, sos ve içecek eksikti. Müşteri hizmetlerine ulaşamadık. Bu durum çok üzücü, işlet...

Yemeksepeti Sipariş Oluşturulmadan Ödeme Çekildi

profile
1 gün önce
38

Yemek sitesinden dün sipariş oluştururken sürekli siparişiniz gerçekleşmedi uyarısı aldım. Kartımı kontrol ettiğimde 150₺ çekildiğini fark ettim. Konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını umut ediyorum. Bu tür büyük uygulamalar neden yeterli düzeyde alışveriş deneyimi yaşatmıyor.

1

Yemeksepeti Para İadesi Yapılmadı

profile
1 gün önce
60

12 Eylül 2023'te 275 liralık sipariş verdim. Yanlış geldi. İptal ettim, para iadesi kartınıza yansıyacak denildi, hala para iadem olmadı. Ayrıca maillerime hiçbir geri dönüş yok. Nasıl ulaşacağım size? Ben peşini bırakmam, bilginiz olsun çünkü geri dönüş sağlamıyorsunuz.

Yemek Sepeti Eksik Ürün Siparişi

profile
1 gün önce
45

01.09.2023 Cuma günü Yemek Sepeti üzerinden Dürümle firmasından sipariş verdim. Toplam 4 dürüm siparişime karşılık 3 dürüm teslim edildi. Dürümle firması sipariş bizden çıktıktan sonra sorumluluk kabul etmediğini dile getirdi. Yemek Sepeti yardım merkezinden talep oluşturdum ama hala ne ürünüm geri ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.info
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.