VakıfBank maaş müşterisiyim ve uzun süredir sorunsuz kullandığım Troy Beşiktaş kredi kartım, hiçbir uyarı veya somut ger...ekçe olmadan yaklaşık 2 gündür kullanıma kısıtlandı. Kart limitim maaşım kadar olmasına rağmen, alışveriş yapmaya çalıştığımda “red – yetersiz limit” uyarısı alıyorum.
Banka taraf...
VakıfBank’a ait Troy Fenerbahçe kredi kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 8 Ekim tarihinde ekstreme... “Yıllık Kart Aidatı” açıklamasıyla 729,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Kartı aktif ve düzenli kullanan bir müşteri olarak...
"Sorunum 21.10.2026 tarihinde banka tarafından çözülüp ilgili tutar kartıma iade edilmiştir"
VakıfBank Emekliler Yılı Troy kredi kartım 01.10.2026 tarihinde bilgim dışında kopyalanmış ve kartımdan şifresiz, onaysı...z şekilde 5 parça halinde toplam 40.000 TL tutarında Zara adlı giyim firmasında işlem yapılmıştır. Durumu fark eder etmez hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı ipta...
VakıfBank’a ait sonu 0965 ile biten VakıfBank World Troy Express kredi kartımdan 24.04.2026 tarihinde 729 TL tutarında y...ıllık kart aidatı kesildi. Aynı karttan daha önce yapılan benzer bir kesinti, o dönem yaptığım itiraz sonrasında tarafıma iade edilmişti.
Herhangi bir ek hizmet almadan ve kartı s...
VakıfBank Troy kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Özellikle mobil temassız ve karekod ile yaptığım ha...rcamalarda verilen puanların mantıksız şekilde düşürüldüğünü ve bunun müşteriyi zarara uğratan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Başlarda mobil temassız ödemelerde 500 TL harcama...
VakıfBank Troy kredi kartımla Pazarama üzerinden 28 Eylül tarihinde 7.078,88 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlem içi...n Pazarama kampanyasından 1.000 TL anında iade kazanacağım belirtiliyordu ve kampanya koşullarına tamamen uyduğuma eminim. Ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL tutarındak...
VakıfBank’a ait Troy Clic kredi kartımı 6 aydan uzun süredir kullanıyordum. Kartı ilk aldığımda 25.000 TL limit tanımlan...dı ve bu limiti ihtiyaçlarıma göre yetersiz bulduğum için salı günü 35.000 TL limite yükseltilmesi talebinde bulundum. Talebimle ilgili iki gündür net bir sonuç alamadım ve sürekli...
VakıfBank Anında Gold Troy kredi kartıma, son 4 hanesi 8205 olan kartıma, 12.09 tarihinde 869 TL tutarında “yıllık kart ...aidatı” yansıtıldığını mobil uygulamamdan gördüm. Kartı kullanırken böyle bir aidat alınacağı konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Durumu görüşme...
Enuygun'dan üzerinden Pamukkale Turizm için gece saat 01.00’e otobüs bileti aldım. Ardından 0 (850) 242 96 59 numaralı t...elefonu Pamukkale müşteri hizmetleri sanarak aradım. Bu görüşme sonrasında VakıfBank Platinum Troy kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 520 TL civarında bir tutar çekil...
VakıfBank’a ait Vakıf World Troy kredi kartıma 19.08.2026 tarihinde 729 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Son ödeme tari...hi geldiği için bu tutarı istemeyerek de olsa ödemek zorunda kaldım.
Konu hakkında çağrı merkezi ile görüştüğümde, bu tutarın hiçbir şekilde iade edilemeyeceği, sadece bir yıl kar...
VakıfBank Troy kredi kartım için 7 Eylül 2026 tarihinde kart yenileme başvurusu yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine r...ağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Başvuru tarihinden bu yana tarafıma SMS, arama veya “kartınız basıldı/kuryeye verildi” şeklinde ...
VakıfBank Troy kredi kartım 18.09.2026 tarihinde herhangi bir açıklama yapılmadan mobil bankacılık bildirimi ve e-posta ...ile tarafıma iletilen bir mesajla geçici olarak kullanıma kapatıldı. Kartımın hiçbir şekilde gecikmiş borcu, yasal takibi veya benzeri bir sorunu bulunmamaktadır ve kartı düzenli o...
VakıfBank World Troy kredi kartımdan 11.09.2026 tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Daha önce Vak...ıfBank’ta aidatsız Worldcard kullanıyordum, banka kartı değişimi sırasında bana sadece normal bir kart yenilemesi gibi anlatıldı ve bu şekilde onay verdim. Ancak kartım Troy olarak...
VakıfBank Troy kredi kartımı daha önce yapılandırmaya vermiştim. Tüm borcumu da erken kapatma yoluyla ödedim. Borcu kapa...ttıktan sonra müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kartımın ilk ekstre kesiminden bir gün sonra yeniden kullanıma açılacağı özellikle söylendi.
Ancak 11.09.2026 tarihindeki e...
Bir yıla yakın VakıfBank click Troy kredi kartı kullanıyorum. O dönem araştırıp aidat olmadığı için tercih etmiştim. Fak...at ağustos 2026 da 649 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Aidatın iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde kart aidatı olmayan başka bir kart arayışında olacağım. Saygılarımla
VakıfBank Troy kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın kurye ile ev adresime teslim edileceği bilgisi verildi. 22 Temmu...z 2026 tarihinden bu yana kartımın teslim edilmesini bekliyorum ancak bir aydır kart tarafıma ulaştırılamadı.
Kargo firması sistemde “evde yok” şeklinde not düşüyormuş fakat ben t...
VakıfBank’ın uzun süredir maaş müşterisiyim. Buna rağmen kullanmakta olduğum VakıfBank Troy kredi kartımın (son dört han...esi 5373 olan kart) hesabına 08.01.2026 tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.
Maaş müşterisi olmama ve bankanın ürünlerini aktif olarak kullanmama rağmen b...
VakıfBank Troy Platinum Plus Metal kredi kartıma 16 Ağustos tarihinde kesilen ekstreme 1.800 TL tutarında yıllık kart ai...datı yansıtılmıştır. Kartı alırken böyle bir aidatla karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve alınan bu ücreti haksız buluyorum.
Bu tuta...
VakıfBank Troy kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın limiti 140.000 TL, toplam gecikmiş borcum ise yaklaşık 150.000 TL’di...r. Borcumda bir dönemi geride bırakıp ikinci dönem gecikmesine girmiş durumdayım ve yasal takibe düşmeden borcumu taksitli şekilde ödemek istiyorum.
BDDK’nın güncel bireysel kredi...
VakıfBank Troy kredi kartımla 6 Ağustos 2026 tarihinde Erzurum’daki İklim Eğitim Merkezi’ne 150.000 TL tutarında okul öd...emesi gerçekleştirdim. Aynı gün ve 7 Ağustos 2026 tarihinde gün içinde farklı saatlerde işlemimi kontrol ettiğimde ödemenin hâlâ provizyonda gözüktüğünü fark ettim. İşlem provizyon...
VakıfBank Troy kredi kartımla Temmuz ayında VakıfBank’ın “3.000 TL harcamaya 300 TL indirim” kampanyasına mobil uygulama... üzerinden katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirerek toplam 3.000 TL harcama yaptım. Buna rağmen 300 TL’lik indirimin kampanya koşullarında belirtilen son tarih olan 07.08.202...
VakıfBank Troy kredi kartımı 2017 yılından beri kullanıyorum. Bu yıl kartı hiç kullanmamama rağmen Temmuz 25 tarihinde k...esilen ekstreme 729 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Son ödeme tarihi ise 04.08 olarak görünmektedir.
Kullanmadığım bir kredi kartı için yıllık kart aidatı ö...
VakıfBank Troy kredi kartımın borcunun tamamını ödemiş olmama rağmen kartıma konulan kısıtlama bir türlü kaldırılmıyor. ...Yaklaşık 1 ay önce asgari ödemeyi yaptığımda da kısıt kalkmamıştı, daha sonra kart borcunun tamamını ödememe rağmen kartımı hâlâ kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili VakıfBank’a başv...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
VakıfBank TROY Gold kredi kartı, yüksek harcama limitleri ve özel avantajlarla orta‑üst segment müşterilerine sunulan, yerli TROY ödeme şemasını kullanan bir kredi kartıdır.
Kısa cevap: TROY Gold, daha yüksek limit, aidat iadesi veya puan fırsatları ve eğitim taksit kampanyaları gibi ek faydalar sağlayan bir VakıfBank kredi kartıdır.
Özellikler ve Limitler
VakıfBank TROY Gold, standart kartlardan daha yüksek kredi limitleri (örneğin 50.000 TL‑250.000 TL aralığı) sunar. Kart, aylık belirli bir harcama taahhüdü (örneğin 5.000 TL) karşılığında aidat tutarını iade edebilir veya puan olarak geri kazandırabilir.
Aidat ve Harcama Taahhüdü
Gold kartlar yıllık aidata tabidir, ancak aylık harcama sözü tutturulduğunda bu aidat ya tamamen kaldırılır ya da Worldpuan olarak iade edilir. Bu sayede kartı aktif kullanan müşteriler için aidat maliyeti etkili olarak sıfırlanır.
Eğitim Taksit Kampanyaları
VakıfBank, TROY Gold sahiplerine eğitim harcamalarında faizsiz taksit imkanları sunar. Ödeme sonrası mobil uygulama veya çağrı merkezi aracılığıyla peşin yapılan eğitim ücretleri 5‑6 ay taksite bölünebilir; aynı zamanda yüksek tutarlı harcamalar için ekstra puanlar kazanılır.
Co‑Badging ve Uluslararası Kullanım
Kartın arkasında Discover veya Diners Club logosu bulunuyorsa, TROY Gold yurt dışı seyahatlerde bu ağlar üzerinden 185+ ülkede kullanılabilir. Yurt dışı kullanımının aktif olduğundan emin olmak için kartın “Co‑badge” özelliği kontrol edilmelidir.
Güvenlik ve Dijital Entegrasyon
Kart, EMV çip teknolojisi ve GO Güvenli Öde (3D Secure yerli versiyonu) ile korunur. Online alışverişlerde tek kullanımlık şifre (OTP) gönderilerek ikinci faktör doğrulama sağlanır. Ayrıca NFC ve QR‑kod ile temassız mobil ödemeler de desteklenir.
Bilgi Notu:
Gold kartların aidat iadesi yalnızca belirlenen harcama taahhüdü karşılandığında geçerlidir; aksi takdirde yıllık aidat tahsil edilir.
Kısaca:
- Yüksek kredi limitleri (50‑250 k TL)
- Aylık harcama taahhüdüyle aidat iadesi veya puan kazancı
- Eğitim harcamalarında faizsiz taksit avantajı
- Discover/Diners Co‑Badge sayesinde uluslararası kullanım
- EMV çip, GO Güvenli Öde ve NFC/QR temassız ödeme desteği