Avast One Premium Aboneliği Aktif Değil Ve Ödeme İadesi Talebi

Windows 7 yüklü bilgisayarıma Avast One uygulamasını kurdum ve Google hesabım üzerinden 3 yıllık abonelik satın aldım. Bu işlem için hesabımdan 08.11.2026 tarihinde 658,44 TL tutarında çekim yapılmasına rağmen uygulama hala “Free” sürüm olarak görünüyor ve Premium aboneliğim aktifleşmedi.

Aboneliği almaya çalışırken uygulama veya ödeme ekranı defalarca “bakiye yetersiz” uyarısı verdi, buna rağmen hesabımdan para çekilmiş olmasına karşın abonelik başlatılmadı. Avast destek ekibine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir destek e‑postası veya net bir iletişim kanalı bulamadığım için sorunumu iletemiyorum ve mağdur durumdayım.

Hesabımdan çekilen 658,44 TL’lik ödemenin karşılığı olan 3 yıllık Avast One Premium aboneliğimin derhal başlatılmasını veya abonelik aktif edilemiyorsa ödemenin aynı kanal üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.