to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Troy Kredi Kartı Yıllık Aidatının Geri Ödeme Talebi
VakıfBank Anında Gold Troy kredi kartıma, son 4 hanesi 8205 olan kartıma, 12.09 tarihinde 869 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını mobil uygulamamdan gördüm. Kartı kullanırken böyle bir aidat alınacağı konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Durumu görüşmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın iptal edilemeyeceği, sadece Bonus olarak yansıtılabileceği söylendi. Ancak yıllık kart aidatının nakit olarak borcumdan düşülmesini, yani tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Borç haneme yansıtılan bu kart aidatının, tarafıma nakit olarak iade edilmesini ve kartımdan silinmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek, yıllık kart aidatımın kesintisiz ve koşulsuz şekilde iadesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
