Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Posiade

200 şikayet

Sonuçlarda ara...

İzinsiz Yüksek POS Yazılım Ücretleri Kesintisi Ve İade Talebi

168

VakıfBank’ın normal pos cihazını kullanıyorum. Hesabımdan herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan “pos yazılım ücre...

VakıfBank Kartımdan Yetkisiz 1.110 TL Çekim Ve Güvenlik İhlali

122

VakıfBank banka kartımdan 11 Temmuz sabah saat 09.52’de benim bilgim ve onayım olmadan 1.110 TL tutarında “yurt dışı san...

Kullanmadığım POS Cihazı İçin Kesilen 2.550 TL Ücretine İade Talebi

184

Denizli Bayramyeri Çarşısı’nda aynı Çarşı içinde iki adet dükkan işletiyorum. Artan maliyetler nedeniyle ikinci dükkanım...

İlk Üç Ay Ücretsiz Olması Gereken Pos Bakım Ücretine Haksız Kesinti

184

VakıfBank pos cihazı kullanan bir kırtasiye işletmecisiyim. Pos cihazı bana ait olup, sözleşme yapılırken özellikle ilk ...

VakıfBank'ta Çifte İşlem Ve Geciken İade Süreci

54

10 Haziran tarihinde Kütahya’da bulunan Sıla Eczanesi’nde VakıfBank kredi kartımla yaptığım bir alışverişte, pos cihazın...

İzinsiz Yurt Dışı Sanal POS İşlemi, 3.000 TL İade Talebi

197

04.06.2026 tarihinde saat 19:32 civarında VakıfBank banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan 3.000 TL tutarında “yurt dı...

Aynı Ayda Şahsi Hesabımda 4 Kez Pos Bakım Ücreti Kesildi İade Talebi

172

VakıfBank posmatik hizmetimden “pos Yazılım Donanım Bakım Ücreti Fiziki pos” adı altında aynı ay içinde 4 kez aidat kesi...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Pos Bakım Ücretleri Haksız Kesildi Ve Müşteri Hizmetleri Umursamaz

210

VakıfBank müşterisi olarak iş yerimde kullandığım iki ayrı pos cihazı için 8 Temmuz 2026 tarihinde, her biri için 950 TL...

VakıfBank Pos Bakım Ücretlerinin Aşırı Yüksek Olması Ve İptal Talebi

182

VakıfBank üye işyeri sahibi olarak yaklaşık bir yıldır yazarkasa POS cihazım için her ay pos bakım‑onarım ücreti kesilme...

Aynı Gün Tekrarlanan 950 TL Pos Fiziki Bakım Ücreti İadesi Talebi

211

Uzun süredir, yaklaşık 7–8 yıldır VakıfBank pos cihazı kullanıyorum. 02.07.2026 tarihinde hesabımdan aynı gün içinde art...

VakıfBank Sanal Pos Ücret Kesintisi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

238

VakıfBank Esenler şubesinde bulunan ticari hesabım üzerinden 4 yıldan uzun süredir VakıfBank Sanal pos hizmetini kullanı...

Kapatılan Pos Cihazından İzin Almadan Yapılan Kesintiler

205

VakıfBank Şırnak Cizre şubesinde kayıtlı olan iş yerime ait POS cihazımı, herhangi bir borç ya da ödemem kalmadığı halde...

Aktif Olmayan POS'tan İzinsiz Çekilen Tutarların İadesi

78

VakıfBank’ın maaş müşterisi ve aynı zamanda şirket hesabı müşterisi olarak kullanmakta olduğum hesabımdan, hiçbir bilgil...

VakıfBank POS Anlaşmasında %1 Oranı Aşan Komisyon Kesintisi

146

VakıfBank ile Sakarya’da gezici personel aracılığıyla 20 Mayıs tarihinde işletmem için pos anlaşması yaptım. Anlaşma sır...

Çift POS Ücret Kesintileri Ve B****’ın Cevapsızlığı

262

VakıfBank Güzelyalı şube müşterisiyim ve esnaf olarak Hugin yazarkasa pos kullanıyorum. Şubedeki B**** isimli personeli ...

Aynı Ayda Çifte Pos Yazılım Ücreti Kesintisi Ve 1.700 TL İade Talebi

405

VakıfBank ticari pos hesabımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Her ay “pos yazılım/donanım ücreti” adı alt...

Aidatsız Olduğu Söylenen Pos Cihazından Beklenmeyen 9.750 TL Kesinti

207

01.06.2025 tarihinde VakıfBank’tan pos cihazı aldım. Bana cihazın aidatsız olduğu, bu nedenle komisyon oranının yüksek o...

VakıfBank'tan Onaysız Pos Yazılım Ve Donanım Ücretinin Tam İadesi

623

VakıfBank ticari pos hizmetleri kapsamında açtırdığım ticari hesabımdan yaklaşık 8–9 aydır, her ay düzenli olarak “pos y...

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

VakıfBank POS cihazı üzerinden yapılan bir satışın geri ödemesi (iade) işlemi, ilgili menüye erişim ve yetkili bir kullanıcı ile gerçekleştirilir. İade, gün sonu (Z Raporu) alındıktan sonra yapılır; işlem banka kayıtlarına geçmiş olduğundan para, müşterinin kartına ters yönde gönderilir. İade İşlemi Nasıl Yapılır? 1. İade menüsüne erişim – POS cihazının ana ekranında “İade” (Refund) seçeneğini bulun. Bu menü genellikle şifre korumalıdır; yönetici kartı ya da yetkili kullanıcı şifresi gereklidir. 2. İşlem bilgilerini girin – İade edilecek satışın tutarını ve işlem numarasını (referans/terminal‑işlem‑kodu) girin. Tüm zorunlu alanları doldurduktan sonra “İade Onayla” tuşuna basın. 3. Onay ve slip – Sistem, iade işlemini bankaya iletir ve onay mesajı (00/100) alındığında iade slipi (fişi) yazdırılır. Slip, müşteriye verilerek iade tamamlanmış olur. Kısmi İade (Partial Refund) - İade menüsünde tutarı, orijinal satış tutarının altında bir değer olarak girerek sadece belirli bir kısmını geri ödeyebilirsiniz. - Kısmi iade de aynı onay sürecinden geçer ve slip üzerinde “Kısmi İade” ibaresi bulunur. Bilgi Notu: İade işlemi, Z Raporu alınmış ve banka hesabına geçmiş bir satış için yapılabilir; iade tutarı müşterinin kartına 1‑7 iş günü içinde yansır. İade menüsü şifre korumalı olduğundan, yalnızca yetkili personel bu işlemi gerçekleştirebilir. Kısaca: - POS cihazında “İade” menüsünü açın. - Yönetici şifresi veya kartı ile yetkilendirin. - İşlem numarası ve iade tutarını girin, onaylayın. - Slip alarak müşteriye iade belgesini verin. - Kısmi iade için tutarı daha düşük girin; aynı adımlarla tamamlayın.