Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Pos iade

177 Şikayet

18100
(213 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İade Edilen Pos Cihazı Üzerinden Alınan 850 TL Bakım Ücreti İadesi

profile
Emrhbrc
08 Mayıs 21:15
117

VakıfBank POS Cihazında Çift Bakım Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Mustafa
06 Mayıs 23:08
133

VakıfBank Hesabımdan Yetkisiz Pos Cihazı Kesintileri Hakkında Şikayet

profile
Coşkun
06 Mayıs 15:46
135

Pos Yazılım Ücretlerinin Haksız Kesintisi Ve Geri İadesi Talebi

profile
Kamile
03 Mayıs 02:01
290

VakıfBank POS Ücret Kesintileri İçin Açıklama Ve İade Talebi

profile
Mehmet
02 Mayıs 20:49
106

İzin Olmadan Alınan Pos Donanım Ücretlerine İtiraz

profile
Mucahit
02 Mayıs 19:45
176

VakıfBank Pos Cihazı Ücretleri İçin Yetkisiz Kesintilere İade İsteği

profile
Hatice
02 Mayıs 17:15
229

VakıfBank Hesabımdan İzinsiz Yurt Dışı Sanal POS Çekimi

profile
Mustafa
02 Mayıs 14:04
155
1
İkbal sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışı Kart İşlemleri Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyetim

profile
İkbal
30 Nisan 14:36
205

VakıfBank’tan İzinsiz Pos Bakım Ücreti Artışı Ve İade Talebi

profile
Fatih
17 Nisan 16:29
540

Aşırı Taksi Ücreti Ve Yetkisiz Provizyon İtirazı

profile
Selin
09 Nisan 23:07
212

Habersiz Pos Bakım Ücret Kesintileri İadesi Talebi

profile
Ezgi
08 Nisan 22:27
675
habersiz-pos-bakim-ucret-kesintileri-iadesi-talebi-1.jpg

VakıfBank'tan Aylık 850 TL Pos Bakım Ücreti Haksız Kesinti

profile
Mert
07 Nisan 11:49
599
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank POS Ücret Artışı Bildirimsiz Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Havva
06 Nisan 20:12
212

Kapatılan İşletmede Fiziki POS Bakım Ücretinin Kesilmesi Ve İade Talebi

profile
Ahmet
05 Nisan 01:53
487
2
Murat sonuçtan memnun değil

Mükerrer Pos Yazılım Ücreti Kesintisi Şikayetim

profile
Murat
03 Nisan 21:52
402
1
Kamuran sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Pos Aidat Ücretinde Bildirimsiz Artış Ve İade Talebi

profile
Kamuran
03 Nisan 12:25
332
vakifbank-pos-aidat-ucretinde-bildirimsiz-artis-ve-iade-talebi-1.pdf
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'tan İzinsiz Yüksek POS Bakım Ücreti Kesintisi

profile
Ali
02 Nisan 10:10
883
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Pos Ücreti Haksız Kesintiye İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Mustafa
01 Nisan 21:51
437
vakifbank-pos-ucreti-haksiz-kesintiye-itiraz-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank POS Bakım Ücretinde Söz Verilen 540 TL Yerine 850 TL Kesildi

profile
Hüseyin
30 Mart 19:07
609

POS Ödeme Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mahcup Müşteri

profile
Kemal
28 Mart 19:27
236
pos-odeme-reddi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-mahcup-musteri-1.jpg

Yetkisiz 999 TL'lik Yurt Dışı Sanal Pos İşleminin İptali Ve İadesi

profile
Mamadou
18 Mart 18:26
367

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

POS harcama iadesi nedir?

POS harcama iadesi, VakıfBank POS cihazı üzerinden yapılan bir satışın, gün sonu (settlement) işlemi tamamlandıktan sonra müşterinin kartına geri ödenmesidir. İade, satışın gerçekleştiği günün kapanışından sonra yeni bir finansal işlem olarak işlenir ve genellikle 1‑7 iş günü içinde kartta görünür. Bu süreçte orijinal satıştan alınan komisyonun iade edilip edilmeyeceği bankanın sözleşmesine bağlıdır. İade İşleminin Tanımı İade, gün sonu kapandıktan sonra banka hesabına aktarılmış paranın, aynı POS üzerinden ters yönde (işyeri → müşteri) gönderilmesidir. İşlem, “refund” olarak da adlandırılır ve yeni bir ödeme talebi olarak işlenir. İade Süreci Nasıl İşler? 1. Gün Sonu Kapanışı: Satış işlemi batch (paket) içinde banka sistemine gönderilir ve para işyeri hesabına geçer. 2. İade Talebi: İşyeri, iade edilmek istenen tutarı POS cihazı üzerinden girer ve iade komutunu gönderir. 3. Bankanın İşlemi: Banka, iade tutarını müşterinin kartına yönlendirir; kartta blokelenen tutar serbest kalır ve para geri ödenir. Komisyon ve Süreç Detayları * İade işlemi, orijinal satıştan alınan komisyonun bir kısmının ya da tamamının iade edilip edilmeyeceğini sözleşme belirler. * Müşterinin kartına iadenin yansıması genellikle 1‑7 iş günü sürer; bu süre BKM Switch ve banka işleyişine bağlıdır. * İade sırasında BSMV (Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi) gibi vergiler, iade tutarından düşülmez; sadece orijinal komisyon üzerinden değerlendirilir. Bilgi Notu: İade işlemi yalnızca gün sonu kapatıldıktan sonra yapılabilir; gün sonu öncesinde yapılan “iptal” işlemi tamamen işlem gerçekleşmemiş sayılır ve komisyon alınmaz. Kısaca: - İade, gün sonu sonrası gerçekleşen geri ödeme işlemidir. - İşlem, POS cihazı üzerinden yeni bir “refund” talebi olarak gönderilir. - Müşterinin kartına iade 1‑7 iş günü içinde yansır. - Komisyon iadesi bankanın sözleşmesine bağlıdır; BSMV iade tutarından düşülmez.

VakıfBank pos iadesi nasıl yapılır?

VakıfBank POS cihazı üzerinden yapılan bir satışın geri ödemesi (iade) işlemi, ilgili menüye erişim ve yetkili bir kullanıcı ile gerçekleştirilir. İade, gün sonu (Z Raporu) alındıktan sonra yapılır; işlem banka kayıtlarına geçmiş olduğundan para, müşterinin kartına ters yönde gönderilir. İade İşlemi Nasıl Yapılır? 1. İade menüsüne erişim – POS cihazının ana ekranında “İade” (Refund) seçeneğini bulun. Bu menü genellikle şifre korumalıdır; yönetici kartı ya da yetkili kullanıcı şifresi gereklidir. 2. İşlem bilgilerini girin – İade edilecek satışın tutarını ve işlem numarasını (referans/terminal‑işlem‑kodu) girin. Tüm zorunlu alanları doldurduktan sonra “İade Onayla” tuşuna basın. 3. Onay ve slip – Sistem, iade işlemini bankaya iletir ve onay mesajı (00/100) alındığında iade slipi (fişi) yazdırılır. Slip, müşteriye verilerek iade tamamlanmış olur. Kısmi İade (Partial Refund) - İade menüsünde tutarı, orijinal satış tutarının altında bir değer olarak girerek sadece belirli bir kısmını geri ödeyebilirsiniz. - Kısmi iade de aynı onay sürecinden geçer ve slip üzerinde “Kısmi İade” ibaresi bulunur. Bilgi Notu: İade işlemi, Z Raporu alınmış ve banka hesabına geçmiş bir satış için yapılabilir; iade tutarı müşterinin kartına 1‑7 iş günü içinde yansır. İade menüsü şifre korumalı olduğundan, yalnızca yetkili personel bu işlemi gerçekleştirebilir. Kısaca: - POS cihazında “İade” menüsünü açın. - Yönetici şifresi veya kartı ile yetkilendirin. - İşlem numarası ve iade tutarını girin, onaylayın. - Slip alarak müşteriye iade belgesini verin. - Kısmi iade için tutarı daha düşük girin; aynı adımlarla tamamlayın.