Moda Fethi'den Yanlış Ürünler İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Instagram’da “Moda Fethi” isimli sayfadan 8 parça t-shirt sipariş ettim. Gelen ürünlerden 4 tanesi yanlış olduğu için 17.10.2026 tarihinde değişim amacıyla tekrar kargoya verip geri gönderdim. Ürünleri teslim etmelerine rağmen, ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Yaklaşık 2000 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım. O günden beri sürekli “bugün kargoda, yarın kargoda” denilerek oyalandım. Yaklaşık 2 haftadır WhatsApp üzerinden, 3–4 gündür de Instagram üzerinden yazmama rağmen artık hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.

Yanlış gönderilen ürünlerimin ya doğru beden ve modellerle bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.