to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Samsun Şubesi’nden İade Edilen Pos Cihazı İçin Sürekli Kesilen Aidatların İadesi Talebi
VakıfBank ile çalıştığım Samsun Gülsan Şubesi’ne ait hesabımdan yaklaşık 4 aydır her ay düzenli olarak pos cihazı aidatı adı altında 950 TL kesinti yapılıyor. Yaklaşık 5. Ayda pos’u iade etmiş olmama rağmen bu kesintiler hiçbir şekilde durmadı ve her ay hesabımdan aynı tutar çekilmeye devam ediyor.
Bunun yanında hesap hareketlerimde pos yazılım donanım bakımı ve komisyon adı altında da çeşitli kesintiler yapıldığını görüyorum. Pos cihazını iade etmiş olmama rağmen bu tür masrafların da devam etmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu durumla ilgili bankaya başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Yaşadığım bu süreç hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete yol açıyor.
Hesabımdan pos aidatı, pos yazılım donanım bakımı ve komisyon gibi adlar altında kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve pos cihazı ile ilgili varsa tüm aidat/abonelik işlemlerinin iptal edilerek banka nezdindeki ilgili hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhangi bir çözüm sunmak yok geri dönüş yok
