VakıfBank’tan Aylık 950 TL Pos Yazılım Ücretinin Durdurulması Ve Geri Ödenmesi Talebi

VakıfBank ile çalışıyorum ve işyerimde Hugain marka pos cihazı kullanıyorum. Uzun süredir hesabımdan düzenli olarak pos yazılım ücreti adı altında kesintiler yapılıyor. Yaklaşık 3 yıldır dönem dönem bu tür kesintiler oldu, son 3 aydır ise her ay 950 TL “pos Yazılım Donanım Bakım Ücreti” olarak hesabımdan tahsil ediliyor. 02.10.2026 tarihinde de yine 950 TL aynı isimle hesabımdan kesildi.

Bu ücretlerin neden alındığını ve hangi sözleşmeye dayandığını anlayabilmek için hem şubemle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana tatmin edici ve net bir açıklama yapılmadı. İşlem hacmimle kıyaslandığında da bu tutarın yüksek ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum ve bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

VakıfBank’tan, Hugain marka pos cihazım için alınan aylık 950 TL pos yazılım/donanım bakım ücretinin derhal durdurulmasını, son 3 ayki 950 TL’lik kesintiler başta olmak üzere, mümkün olan tüm geçmiş dönem haksız kesintilerimin hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bu ücretlerin dayanağıyla ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.