VakıfBank Pos Yazılım Ücretinin Açık Olmadan Kesilmesine İtiraz

VakıfBank fiziki pos kullanıyorum. Yaklaşık 7 aydır pos yazılım ücreti adı altında hesabımdan her ay düzenli olarak para kesildiğini görüyorum. Özellikle son 4 aydır her ay 950 TL “pos yazılım” ücreti çekiliyor ve bunun yanında zaten pos komisyonu da ödüyorum. Bu ücret bana sözleşme esnasında açık ve net bir şekilde bildirilmedi ve ticari kazancımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Kesintileri Uşak Merkez İsmetpaşa Caddesi Şubesi’ne bağlı hesabımdan yapıyorlar. Bugüne kadar bu konuda şube ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, çünkü bu kesintinin haksız ve desteksiz olduğunu düşünüyorum ve çözüm üretmeyecekleri kaygısı taşıyorum. Ancak her ay 950 TL gibi yüksek bir kalemin bu şekilde otomatik çekilmesi artık taşınamaz bir yük haline geldi.

Haksız şekilde ve bize hiçbir bilgi verilmeden her ay düzenli olarak hesabımdan çekilen, pos yazılım ücreti adı altındaki 950 TL’lik tüm tahsilatların tespit edilerek tamamının eksiksiz şekilde hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde onayım ve açık bilgilendirmem olmadan bu tür bir pos yazılım ücreti kesintisi yapılmamasını istiyorum.