VakıfBank Pos Bakım Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

VakıfBank üzerinden iş yerimde kullandığım İnpos m530 yazarkasa pos cihazı için her ay düzenli olarak pos bakım/donanım ücreti yansıtılmakta ve son olarak hesabımdan yaklaşık 950 TL tahsil edilmiştir. Bu ücretin haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Terminal numarası 1391205 olan pos cihazı bana ait olmasına rağmen cihazla ilgili tarafıma hiçbir bakım hizmeti verilmemiştir. Önceden sağlanan rulo desteği bile artık verilmemekte, pos cihazı dışında bana sunulan banka ürünleriyle bağlantılı herhangi bir ek hizmet de bulunmamaktadır.

Ayrıca iade etmiş olduğum pos cihazının keypad’i için de tarafımdan ayrıca bir ücret kesilmiş, ancak bu tutar bugüne kadar iade edilmemiştir. Sadece banka hesabımı kullandığım halde pos bakım/donanım ücreti ve keypad ücreti alınmasının tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Karaman Merkez’deki iş yerimde kullandığım bu pos cihazına ilişkin alınan tüm pos bakım/donanım ücretlerinin iptal edilmesini ve bugüne kadar kesilen tutarların iadesini talep ediyorum.

Konu hakkında banka ile yaptığım görüşmelerde olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgili işlemlerin incelenerek pos bakım/donanım ücretlerinin iptal edilmesini, tahsil edilen son 950 TL tutarındaki ücretin ve iade ettiğim pos cihazının keypad’i için alınan bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.