İzinsiz Yurt Dışı Sanal POS İşlemleri Ve 3D Secure Onayı Olmadan Çekilen 3.789 TL

21.08.2026 tarihinde saat 07:52 ile 08:12 arasında VakıfBank nezdindeki Bankomat kartıma bağlı hesabım, iradem ve bilgim dışında kullanılarak “Yurt Dışı Sanal POS-E-Ticaret” açıklamasıyla, işlem detayında *Facebook 5229Q2ABH4 Wilmington us olarak görünen yabancı kaynaklı bir iş yeri üzerinden peş peşe izinsiz harcamalara konu olmuştur. Durumu fark eder etmez bankanızla iletişime geçerek kartımı kullanıma kapattırdım.

Söz konusu izinsiz harcamalar ve bunlara bağlı olarak hesabımdan kesilen Kambiyo Muameleleri Vergisi tutarları sırasıyla; 07:52’de 1.510,80 TL işlem ve 3,02 TL vergi, 07:52’de 748,48 TL işlem ve 1,50 TL vergi, 08:10’da 936,46 TL işlem ve 1,87 TL vergi, 08:12’de ise 585,72 TL işlem ve 1,17 TL vergi olacak şekilde gerçekleşmiştir. Toplamda 3.781,46 TL ana para ve 7,56 TL vergi olmak üzere 3.789,02 TL hesabımdan iznim olmadan çekilmiştir.

Bu işlemler internet üzerinden, sanal ortamda gerçekleşmiş olup, hiçbir işlem esnasında bankanız sistemine kayıtlı cep telefonuma 3D Secure (SMS) onay şifresi gönderilmemiştir. Tarafıma herhangi bir onay sorulmamış, hiçbir işlem için onay vermememe rağmen bu harcamalar gerçekleşmiştir.

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve uluslararası kartlı ödeme sistemleri (Mastercard/Visa) Ters İbraz (Chargeback) kuralları gereğince, sanal ortamda şifresiz ve 3D Secure güvenlik onayı olmaksızın yapılan işlemlerden doğan sorumluluğun kart hamili yerine işlemi gerçekleştiren iş yeri ve altyapı sağlayıcı bankaya ait olduğunu hatırlatmak isterim.

3D Secure doğrulaması olmadan, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen toplam 3.789,02 TL tutarındaki bu işlemlere açıkça itiraz ediyorum. İşlemlerin acilen incelenerek iptal edilmesini, izinsiz çekilen ana para ve vergi kesintilerinin tamamının ivedilikle hesabıma iade edilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.