Ankara Çankaya Yukarı Dikmen Mahallesi'nde Turkcell Sinyal Ve İnternet Kesintisi

Turkcell hattımı Ankara Çankaya Yukarı Dikmen Mahallesi’nde, oldukça merkezi bir konumda yer alan ev adresimde kullandığımda çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle evdeyken arayan hiç kimse bana sağlıklı şekilde ulaşamıyor, telefon görüşmelerimde sık sık kopmalar oluyor. Telefonumda internet göstergesinin dolu görünmesinin sebebi evde kablosuz ağa bağlı olmam, aksi halde mobil internet de çekmiyor. Bu problem yalnızca ev adresimde yaşanıyor. Bu devirde bir hattın çekmemesi ve özellikle Turkcell gibi bir firmanın müşterisine bunu yaşatması bana oldukça ilginç geliyor.

Turkcell’in yıllardır dağda, köyde, en ücra yerlerde bile çektiğini vurgulayan reklamlarını dikkate aldığımda bu kadar merkezi bir lokasyonda hem hattımın hem de mobil internetin çekmemesine anlam veremiyorum.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum ancak tarafıma herhangi bir problem olmadığı söylenerek talebim kapatıldı. Buna rağmen çekim sorunu aynı şekilde devam ediyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.

Çekim kalitesinin Yukarı Dikmen Mahallesi’indeki ev adresimde yeniden incelenmesini, gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını ve hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Nb