Aylık 950 TL Pos Yazılım Ücreti Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

VakıfBank fiziki posu 1 seneden fazla süredir kullanıyorum. Son 1 yılda 540 liradan 950 liraya kadar zamlı olarak, 1 senedir pos yazılım ücreti adı altında hesabımdan her ay düzenli olarak para kesildiğini görüyorum. Özellikle son 6‑7 aydır her ay 850‑950 TL “pos yazılım” ücreti çekiliyor ve bunun yanında zaten pos komisyonu da ödüyorum. Bu ücret bana sözleşme esnasında açık ve net bir şekilde bildirilmedi ve ticari kazancımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Kesintileri 4. Levent İstanbul Şubesi’ne bağlı hesabımdan yapıyorlar. Bugüne kadar bu konuda şube ile görüşme yaptım, tedbir alınmadı; müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, çünkü bu kesintinin haksız ve desteksiz olduğunu düşünüyorum ve çözüm üretmeyecekleri kaygısını taşıyorum. Ancak her ay 950 TL gibi yüksek bir kalemin bu şekilde otomatik çekilmesi artık taşınamaz bir yük haline geldi.
Haksız şekilde ve bize hiçbir bilgi verilmeden her ay düzenli olarak hesabımdan çekilen, pos yazılım ücreti adı altındaki 950 TL’lik tüm tahsilatların tespit edilerek tamamının eksiksiz şekilde hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde onayım ve açık bilgilendirmem olmadan bu tür bir pos yazılım ücreti kesintisi yapılmamasını istiyorum.