VakıfBank Pos sorunu

VakıfBank bünyesinde Beko marka POS cihazım blokeli şekilde çalışıyor ve yaklaşık bir yıldır internet üzerinden POS blokemi çözemiyorum. Online kanallardan hiçbir şekilde ilerleyemediğim için sürekli olarak VakıfBank Şentepe şubesine gitmek zorunda kalıyorum. VakıfBank Şentepe şubesine her gittiğim...

VakıfBank yazarkasa POS kullanan bir iş yeri olarak 04.12.2025 ile 12.12.2025 tarihleri arasında provizyonlu olarak çekilen bazı işlemlerim muhasebeleşmeyip hesabıma geçmiyor. Bu tarihler arasında gerçekleşen provizyon işlemlerim hâlâ bekliyor ve Gaziantep Binevler Şubesi üzerinden çalışıyorum. Yaş...

26 Ekim 2025 tarihinde Çankırı’daki bir akaryakıt istasyonundan 853 TL tutarında yakıt aldım. Ödemeyi VakıfBank banka kartımla yapmak istedim, ilk denemede pos cihazı hata verdi, ikinci denemede işlem onaylandı. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın kartımdan iki kez çekildiğ...

1 gün önce Fidan Giyim adlı işletmenin pos cihazından 4 ayrı gün sonunda toplam 4.300 TL tutarında işlem yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, bu tutar hala hesabıma geçmedi. İşleme ait slip ve dekontlar elimde mevcut. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve VakıfBank müşteri hizmetleriyle ileti...

Altınoluk şubesinde KOBİ pos cihazı ile ilgili yaşadığım sorunu yüz yüze müşteri temsilcisine ilettim. Altınoluk şubesinde B**** isimli çalışan bilgisizdi, beni yanlış yönlendirdi ve sorunlarımı çözmedi. Cihazın tanımlı banka hesabından kaynaklanan bir problem olduğunu belirttim. Ancak B**** Bey, so...

VakıfBank İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım kendi pos cihazım için yaklaşık 6-7 aydır her ay 540 TL bakım ücreti kesilmektedir. Söz konusu bakım ücreti, tarafıma sunulan sözleşmede yer almamasına rağmen alınmakta ve bu durumdan maddi manevi mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca cihazın bakımı da ya...

17.08.2025 tarihinde TUR-SEN petrol isimli akaryakıt istasyonundan VakıfBank kredi kartımla 1.000 TL tutarında akaryakıt aldım. Ancak harcamanın yapıldığı pos cihazının sektörü “akaryakıt” olarak tanımlı olmadığından, VakıfBank’ın akaryakıt kampanyasından yararlanamadım ve mağduriyet yaşadım. Müşter...

Sinop merkez şubesinden aldığım VakıfBank mobil pos cihazında yaklaşık bir aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz hem çalışmıyor hem de sim kartı okumuyor ve şarj olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; birkaç kez aramama rağmen ilkinde dönüş yapılmadı, sonraki aramalarımda ise ...

Adana Türkmenbaşı Şubesi'nden aldığım VakıfBank pos cihazını 7 aydır kullanmıyorum. Şubeye defalarca bildirmeme rağmen cihazın iptalini gerçekleştirmiyorlar ve bana hâlâ ücret yansıtılıyor. Pos numaram 01414***. Ben bu cihazı kullanmıyorum ve pos cihazımın iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda ...

VakıfBank, ücretsiz pos cihazı verileceği söylenerek 40 gün blokeli ( 30 gün söylenmişti) bir anlaşma yaptı. Ancak, iki aydır 390 TL pos cihazı bakım ücreti kesildi. Banka ile görüşmek istedim fakat bir türlü ulaşamadım, hesabımı kapatacağım. Zaten 40 gün bekliyorum.

Pos cihazı bana ait ve bakım ile arıza durumlarında onarım ve bakımını kendim yapıyorum. Ayrıca, anlaşmamızda aylık kotalı bir ücret karşılığında sadece yüzde 1,99 komisyon bedeli kesileceği belirtildi. Başka bir ücret olmayacağı söylendi. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum, aksi takdirde başka b...

VakıfBank üye iş yeri POS cihazımdan gün içinde gerçekleştirdiğim Visa işlemlerinde sürekli olarak eksik ödeme yapılıyor. Örneğin, 15 Visa işlemi gerçekleştirdiysem yalnızca 13'ü hesabıma yatırılıyor. İşlemlerim eksik yatırılıyor, çektiğim Visa'lar hesabıma aktarılmıyor. Her gün tek tek Visa işlemle...

Merhaba VakıfBank'tan pos başvurusu yaptım. 1 yıl masrafsız olduğunu söylemelerine rağmen hesabımdan her ay para kesiyorlar. Pos cihazı şahsıma ait. Donanım ve bakım ücreti diye hesabımdan para kesintisi yapıyor. Resmen sahada çalışan kişi 1 yıl masrafsız deyip bize pos vermek için kandırmış. Gereki...

Kendi pos cihazım için VakıfBank ile anlaştım. VakıfBank'a geçtiğim günden bu yana hemen hemen her işlemi 2 defa yapmak zorunda kalıyorum çünkü ilk denemede uzun süre bekletip cevap alınamadı diyor. Fakat ikinci denemede mutlaka ödemeyi alıyor. VakıfBank pos destek hizmetleri sorunun cihaz kaynaklı ...

Aynı şikayet benim de başıma geldi. Kendi yazar kasa POS cihazım var, benden 4 ayda 2160 TL para kesildi. Kesinti olmayacağı söylenmişti, ancak şimdi kesinti yapıldı. İki kere sordum, 'yok' dediler. Şimdi ise telefonuma cevap verilmiyor. Bu durumu kime şikayet edeceğimizi bilmiyorum.

VakıfBank pos cihazı bakim ücreti hakkında Alınan bu bedelin tarafımıza iadesini istiyorum. İki adet iş yerim için 1080 TL ücret kesintisi oluyor. Her ay. Kiracınız miyim. Sizin her ay benden kira bedeli kesiyorsunuz. Teminat mektubum. Tüm ödeme talimatları. İki pos cihazım var. Bu şekilde bir ödeme...

VakıfBank POS cihazı kullanıyorum. Parametreden güncellenmesi gerektiğinden gün sonunu POS destek hattını arayarak aldırdım. 1300 TL eksik hesabıma yansıdı. POS destek hattı tutarı doğruyor, sliplerimi kontrol ediyorum. POS destek hattının dediği tutarı doğruluyor ama VakıfBank 1300 TL eksik söylüyo...

VakıfBank metal kart ile ödeme yaptığım Özdilek Safahat Restaurant'ında, karta ödediğim miktar üzerinden yüzde yirmi iade beklerken iade gelmedi. VakıfBank, pos cihazının market olarak geçtiğini beyan ederken, Özdilek finans kısmı pos cihazının restoran olarak geçtiğini ve market sıfatına haiz olmad...

Pos cihazı üzerinden QR kod ödemesi yapıyorum ama 'Kartınız işlem türüne uygun değildir' diyor. Kartın bütün ayarları da açık. Koca VakıfBank bizleri mağdur ediyor. VakıfBank kullanmak pişmanlıktır. Müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen sorun çözülemiyor, boş muhabbet yapılıyor.

POS bakım onarım adı altında ücret kesilmeye devam ediyor. Zam gelmiş, 2025'te 540 TL kesmeye başladı VakıfBank. İade alamazsam şikayette bulunacağım. Yıllardır bıktık artık... Neyin bakımı, neyin onarımı, her şey yerinde duruyor. Yazık, günah ya... Buna bir çözüm bulunmalı, yoksa iptal etmek zorund...

VakıfBank Bankomat kartım temassız ve normalde gayet rahat alışveriş yapıyordum, şifre girmeden. Ne olduysa şu 2 gündür, POS cihazına tutuyorum, kartım direkt şifre istiyor ve şifreyi giriyorum, kabul etmiyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim? VakıfBank bir yardımcı olursa sevinirim.