Onaysız 950 TL POS Ücret Kesintisi Ve Şeffaf Bilgilendirme İsteği

VakıfBank müşterisi olarak Adana Seyhan Çakmak Plaza AVM’de faaliyet gösteren Ömer Telekomünikasyon Ltd. Şti. Adına kullandığım hesabımdan “pos yazılım donanım bakım ücreti” adı altında 950 TL tutarında kesinti yapıldığını 02.09.2026 tarihli hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Bu ücretin yasal dayanağı olsa bile tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle tamamen haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve kesinlikle onaylamıyorum.

Daha önce bu kesintileri fark etmediğim için banka veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, ancak bu uygulamanın tarafıma danışılmadan ve onayım alınmadan başlatılmış olmasından dolayı rahatsızım. İşletme giderlerimi planlarken beklenmedik bu tür masraflar ciddi sorun yaratmaktadır.

VakıfBank’tan, hesabımdan tahsil edilen 950 TL pos yazılım ücreti başta olmak üzere, geçmiş dönemde benzer adlarla tahsil edilmiş tüm pos yazılım veya bakım ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ücretlerin, müşterinin açık onayı olmadan otomatik olarak devreye alınmaması ve şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılması için de gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.