VakıfBank Pos Cihazına Ücretsiz Olması Gereken Bakım Ücreti Kesilmesi Ve Hizmet Verilmemesi

VakıfBank üzerinden iş yerimde yaklaşık 4 aydır m530 pos cihazı kullanıyorum. Pos cihazını alırken ilk 6 ay ücretsiz olacağı bilgisi verilmişti, buna güvenerek cihazı tercih ettim. Ancak son 4 aydır her ay başında yaklaşık 950 TL pos/bakım ücreti adı altında kesinti yapılıyor. Cihazımın pos numarası 02050735’tir.

Cihaz için bakım ücreti kesilmesine rağmen bu süre içinde bir kez bile bakım için gelen olmadı, hatta en basitinden kağıt desteği bile sağlanmadı. Ben bu ücretleri, gerçekten bakım ve destek verildiği düşüncesiyle kabul etmiştim; fakat fiili olarak hiçbir hizmet sunulmadığını gördüm.

İlk 6 ay ücretsiz denmesine rağmen ücret kesilmesi ve bakım/destek verilmeden her ay yaklaşık 950 TL tahsil edilmesi nedeniyle, son 4 aya ait kesilen tüm pos/bakım ücretlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.