Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 59.022

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

159.583 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 9 saat önce

Sürat Kargo Kitapları İade Ettim Ama Param İade Edilmedi

Merhaba, ben kitap sipariş ettim ama kargo yanlış geldi fatura bana ait ama içerik yanlış geldi. Kapıda ödeme seçeneği ile ödedim kargonun yanlış olduğunu anlayınca Sürat Kargo ile iade ettim ama herhangi bir para iadesi alamadım. Lütfen bir çözüm bulun

profile
  • 38görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Kargomun Şubeye Geldiği Gün Benden İzinsiz İade Edilmesi

Sürat Kargo Trendyol'dan gelen kargolarımı önce dağıtıma çıkartıyor yaşadığım bölgeye teslimat olmadığı için yanlışlık olmuş yarın şubeden alırsınız diyor. Ve akşamında iade süreci başlatılmıştır mesajı geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım ben iade süreci başlatmadım diye yanlış olmuştur dediler. Bi...

profile
  • 1görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Pişmanlıktır, Ürünün Teslim Edilmemesi

Hepsiburada sitesinden bir ürün aldım. Maalesef Sürat Kargo firmasıyla ürünü 19 Temmuz tarihinde kargoya verdiler. 26 Temmuz günü ürün hâlâ teslim edilmemişti. Kargonun Kayseri Hacılar şubesini aradım ve 27 Temmuz'dan itibaren şehir dışında olacağımı söyledim ve teslimat adresini babamın ev adresi o...

Sürat Kargo Pişmanlıktır, Ürünün Teslim Edilmemesi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo Konya Aktarma Bekletilmesi

27.07.2021 tarihinde N11 den aldığım ürün 29.07.2021 tarihinde Konya aktarma da araçtan indirilen kargo 4 gündür orada bekliyor, çok merak ediyorum Konya aktarma da yeniden mi üretim yapılıyor. Tüm kargo şirketleri iki günde teslim ediyor. Kendi verdiğim hiçbir kargoda kesinlikle kullanmama kararı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Sürat Kargo Adınızın Hakkını Verin, İnsanları Zarara Uğratıyorsunuz!

Siz bu sektörde en kötü ve bu durumu iyileştirmeye gitmeyen bir şirketsiniz. Taşıdığınız ürünün zamanla ilgili olduğu hiç aklınıza gelmiyor galiba her ne kadar şirketinizin ismini Sürat koyduğunuz halde. İstanbul'dan Aydın'a 1 günde gelen kargo Kuşadası adres verilmesine karşı önce Söke'ye gidiyor. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Sürat Kargo Çalışanlarının Saygısız Tavrı

Sürat Kargo Damlataş şube, siparişimi Avsallar 'a getirip evime getirmiyor neymiş buranın yabancısıymış. Bilmiyormuş verdiği bir noktadan gidip alacakmışız. Hasta, yürümekte zorluk çeken yaşlı bir kişi olarak bu nasıl iş böyle adamları neden çalıştırınız anlamadım. Yüzlerce iş arayan ilini hak eder...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Sürat Kargo Bir Kargo Teslim Edemediniz

28.07.2021de dağıtıma çıkan 34171175116127 takip numaralı kargom bugün 01.08.2021 hala gelmedi. Çağrı merkezini arıyorum güya kayıt oluşturuyor. Şubeyi arıyorum bugün dağıtılacak diyor. Dağıtıma çıkartılıp 3 günde hala bir hareket görmeyen kargoyla mı süratli oluyorsunuz? Sizin gibi kaliteli bir kur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Sürat Kargo Teslimat Süreci Kimse İlgilenmiyor!

Sürat Kargo Dolap uygulaması kargosunu 27 temmuzdan beri 2 adreste İstanbul içinde iken teslim etmedi. Tüm bölgeler birbirine mail atıyor ancak hiçbiri işlem yapmıyor. Gönderici ve alici mağdur durumda uygulama gereği para alışverişinde sıkıntı oluşuyor. Kargo takip no:4122********13

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Sürat Kargo Siparişimi Evime Getirmedi

26 temmuzda kargoya verilen ürünüm hala ortada yok. 31 Temmuz saat sabah 9 da dağıtıma çıktı diye sitede yazıyordu ama bir türlü ewe gelmedi. Dağıtım yapan görevlinin numarasından da görüşme yaptık ama kargoyu getirmedi. Bugün de pazar olduğu için kimseye ulaşamıyorum. Aksam da il dışına çıkacağım o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Sürat Kargo Eve Kurye Geldi Kargo Numarası Verilmedi Ürünüm Ortada Yok

8 Temmuz tarihinde Adana Toptancılar şubesinden eve kurye talebinde bulundum, gelip ürünümü aldılar fakat kargo takip numarası vermediler. Ürünü iade olarak göndermiştim 20 gündür iadeye gönderdiğim mağaza elimize ulaşmadı diyor ortada kargo takip numarası da yok? Ürünüm nerede nasıl ilgisizlik, ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Sürat Kargo Çeşme Şube Sorunsalı

Tf 972066993 seri numaralı Sürat Kargo'dan 17.07 de kargoya verilen siparişim 31.07 de bana değil başka birine teslim edildi gözüküyor. 15 gündür bekliyorum bir de yanlış kişiye teslim edildi. Şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum muhatap olacak bir kişi yardımcı olabilirse çok sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Sürat Kargo Kargom 1 Haftadır Teslim Edilmedi

Kaç gündür kurye dağıtımında gösterilen kargo hala elime gelmedi diğer geçen sefer kargom bana hiç gelmedi adresime teslim edilmesi gereken kargoyu gelip siz alacaksınız dediler ben böyle bir şey görmedim ben ilçede oturuyorum ve il'e kadar gitmek zorunda kaldım. Bir daha asla Sürat Kargo'yla bir şe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Bir Kargo Şirketinin Kargoyu Ulaştıramaması Sürat Kargo

28.07.2021 tarihinde kargoya verilen ürün aynı şehir olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Aynı tarihte İstanbul'dan aldığım ürün Yurtiçi Kargo ile bir gün sonra elime ulaştı. Kargonun adı sürat ama kendisi kaplumbağa hızında arayıp sorduğumda araçta sıkıntı var takviye araç bekliyoruz dendi herhalde...

Bir Kargo Şirketinin Kargoyu Ulaştıramaması Sürat Kargo
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Teslim Etmediği Ürünü Teslim Ettim Diyor!

Sürat Kargo 0923013019**** takip numaralı ürünüm 30.07.2021 tarihinde teslim edildi gözükmesine rağmen teslim edilmedi şubeyi aradığımda yanlışlıkla öyle girildiği gün içinde (31.07.2021) de teslim edileceği söylendi fakat hala teslim edilmedi. Ürünü Trendyol'dan aldım iptal etmek istesem iade edemi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Paketim Neden Ulaştırılmıyor?

29 Temmuz 2021 tarihinde... 3032 kodu ile postamın gün içinde Sürat Kargo'nun incek şubesinden teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Sürat Kargo incek şubesinden arayan bir eleman oraya dağıtımlarının olmadığını, şubeye gelip almak zorunda olduğumu söyledi. Kendisine "bana mesaj geldiğini ve bu m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kargo Teslim Edildi Ama Kargom Yok

Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderim yapılıyor. Ama gönderi teslim edildi diye mesaj geldi ve ben kimseye ulaşamıyorum kargo ortada yok nasıl bir saçmalık cidden yoruyorsunuz Ankara Mamak mikro şubesi ne yapacağım kargo nerede kimde yardımcı olabilecek biri var mı

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Tarafından Yaşatılan Mağduriyet

n11.com tempoavm'den bir sebil aldım. Ama benim asıl problemim mağaza değil Sürat Kargo ile ama o kargo firmasıyla anlaşan da mağaza sonuçta. Ürünü alırken kargo dahil aldım ve teslim edilecek adres Yalvaç özgüney Mahallesi (eskiden köy) idi. Ürünü sürekli kargo takip no'sundan takip ettim. Ürün Sür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Çiğli Ata Sanayi Şubesi Şikayet

Yaklaşık 3-4 gün önce Trendyol sitesinden sipariş vermiştim ve Sürat Kargo'yla siparişlerimin ulaşmasını bekliyordum. İzmir Ata Sanayi Sürat Kargo şubesine ulaşan kargolarımı sorgulamak için aradığım da telefonu aşırı kaba, ilgisiz ve nazik olmama rağmen insanı azarlayan bir hanımefendi açtı. Bilgi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Ürünün Dağıtıma Çıkarılmaması

Trendyol'dan ürün aldım 28 Temmuz çarşamba günü Sürat Kargo Kayseri hacılar aktarmada günlerdir bekletiliyor ve dağıtıma bir türlü çıkarılmıyor. Ürün 26 Temmuz pazartesi günü kargoya verildi ve Kayseri aktarma ya gelmesi 2gün sürüyor ama dağıtma 3 4 gündür çıkarılmıyor (Yeşilhisar merkez) tahmini ne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Evde Olunmasını Rağmen Zile Basılmamış Olup Teslimat Yapılmaması

Evde olmamıza rağmen kapıya kadar gelip evde bulunmadığınızdan şubeden alınız diye kağıdı yapıştırıp gitme konusunda İzmir Çiğli Ata sanayi şubesinden şikayetçiyim. Bu konuda 31 Temmuz günü bu bölgede teslimata çıkan çalışanlarla ilgili işlem yapılmasının firmanızın müşteri kaybını önleyeceğini düşü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Mesai Saatlerinde Şubenin Kapalı Olması

İstanbul Kağıthane Gürsel şubesine kargomu almak için 2 gündür gidiyorum kapıda yazan mesai saatleri içerisinde şube kapalı. Yandaki esnafa sordum bu şubenin görevlileri nerede diye. Öğlenden kapatıp gitti dediler. Kapıda yazan mesai bitiş saati ise 16:30. Siz şubelerinizi hiç takip etmiyor musunuz....

Sürat Kargo Mesai Saatlerinde Şubenin Kapalı Olması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Siparişimi Yanlış Adrese Götürdü

Siparişimin adresini Şanlıurfa Halfeti ilçesi yapmama rağmen Sürat Kargo gaziantebin Nizip ilçesine gönderdi. Adres değişikliği talebime rağmen hiçbir değişiklik yapmadılar 2 haftadır siparişimi bekliyorum. Bu nasıl bir ilgisizlik ve ayrıca hiçbir şekilde bilgilendirmiyorlar

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.