to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet sitesinde cumartesi günleri çalışma saatinin 17.00'ye kadar olduğunu yazmasına rağmen 30 Eylül 2023 cumartesi günü saat 15.46'da gittiğimde çalışanlar kapandığını söylediler. İnternette 17.00'ye kadar yazdığını söylediğimde yanlış olduğunu belittiler ve kargomu almadılar. Gereğinin yapılmas...
Antalya ili Kumluca ilçesi Sürat Kargo'dan şikayetçiyim. Ne zaman internet üzerinden alışveriş yapsam, kargo adresime gelmiyor, dağıtıma çıktı mesajı geliyor ancak gelen giden yok ve telefon açıp, şubeden almanız gerekiyor diyorlar... 4 yıldır Kumluca da yaşıyorum, bir kere olsun Sürat Kargo'dan adr...
Dolap üzerinden Sürat Kargo'ya 7 Eylülde bir kargo verdim. Kargonun içinde yapmış olduğum 1000 adet anahtarlık siparişim vardı. 10 Eylülde alıcıya teslim edildi fakat alıcı şehir dışında olduğu için bugün kontrol edebildi ve ürün benim koyduğum kutuda değil siyah çöp poşetindeydi. Ben kutuda gönderd...
Kargom 10 gündür piyasada yok, yeniden inşa mı ediyorsunuz? Kargoyu ne yapıyorsunuz, kargoları ne zaman gelecek? Kargo haber edin de bilelim artık. Mesaj geldi, bir tane kargo yola çıktı diye, bir daha kargodan srs seda yok. Gelecekse ona haber edin. Olur mu? Ona göre hazırlık yaparız, kırmızı hali ...
Kurye ürünü getirmiş ama teslimat için aramadı. Bir hafta önce taşındığım binada hiç tanımadığım komşuma kocaman masayı bırakmış. Arayıp sormadan kafalarına göre iş yapıyor Mamak Şehitlik şubesi ama bu işin peşini bırakmayacağım. Bir alt sokakta oturuyorum arasa 5 dakika'ya eve çıkacaktım hemen zate...
Dolap uygulaması ile sattığım ürünler kırılıp duruyor. Ne kadar sarsam, ne kadar üstüne Kırılır! Yazsam da bir fark yaratmadı. Müşteri hizmetleri ile ...
22 Eylül 2023 Cumartesi Sürat Kargo'ya teslim edilen kargomu Sürat Kargo firması taşıma esnasında kaybetti. 1 haftalık süreçte ürünü kayıp mı ettiniz sorularına hayır, ürününüz kayıp değil, en kısa sürede göndereceğiz demelerine rağmen 1 haftanın sonunda ürünümün kayıp olduğu bilgisini verdiler ve ü...
Sürat Kargo 18.08da verdiğim, 21.09 da devraldığı teslimatımı hala teslimat merkezinden çıkarmadı ve getirmedi. Her gün kontrol ediyorum hiçbir hareket yok. Sipariş üzerinden neredeyse 2 hafta geçti bu kadarı artık çok fazla. Bir an önce ürünlerimin teslim edilmesini istiyorum.
Sürat Kargo Siirt şubesi evde olmama rağmen, güvenliğe bırakmak istedi. Kargomu ben hamileyim kargomu gidip başka yerden almak zorunda değilim. Bu ısrarı anlamıyorum. Daha önce de güvenliğe bırakmak istediler, ev adresini neden veriyoruz o Zaman, lütfen adresimize bizzat getirilsin
26,09,2023 tarihinde afyondan sipariş ettiğim kargo 27,09,2023 tarihinde Sultançiftliği Sürat Kargo şubesine ulaşmış. 28,09,2023 tarihinde kurye dağıtıma çıkmış. Bugün 30,09,2023 hala gelen giden yok. Endişem siparişin geç kalmasından ziyade dağıtıma çıkan kuryede kayıp galiba. Siz kuryenizi bulun b...
17187119186102 teslim numaralı kargom Sürat Kargo'ya verildi her defasında aynı sorun 10 gün oldu teslimatı yapılmadı Çeşme şubesine gelecek tarafıma teslim edilecek sözde İzmir aktarmayı geçmemiş en son teslim tarihini 3 gün geçti bu sıkıntı gerçekten tüketici olarak Sürat Kargo'yla yaşadığım kaçın...
39251142228196 teslim numaralı kargom Sürat Kargo'ya verildi her defasında aynı sorun 10 gün oldu teslimatı yapılmadı Çeşme şubesine gelecek tarafıma teslim edilecek sözde İzmir aktarmayı geçmemiş en son teslim tarihini 3 gün geçti bu sıkıntı gerçekten tüketici olarak Sürat Kargo'yla yaşadığım kaçın...
"Kısa sürede sorunumu çözdük leri için çok teşekkür ederim"
İzmir Çiğli Ata Sanayi şubesi kargo firması elemanları İzmir Çiğli Cumhuriyet mahallede bulunan evime gelen kargonun 15 kg olmasından dolayı kargoyu e...
Sürat Kargo'yla gönderilen gönderim Susurluk'ta Sürat Kargo bulunmadığı için Kurtdere şubesine gitmiş. Aradığımda Susurluk'a bakmadıklarını söylediler ve adresimi Sürat Kargo numarasından değiştirdim. Ama kargom iade sürecinde. Bir haftadır ulaşmaya düzeltmeye çalıştığım sorun çözülmedi.
Konya Sürat Kargo Vatan ( şubesi değerli müşterimiz Aspa Dis Ticaret Ve Pazarlama Ltd Sti tarafından gönderilen 20562051321712 takip numaralı kargonuz dağıtıma çıkartılmıştır. 1499 numaralı teslimat kodu ile kargonuzu temassız olarak teslim alabilirsiniz. B001) takip numaralı kargomu 27/9/2023 tarih...
2877385838 teslimat numaralı kargom 3 gündür teslimat şubesinde dağıtıma çıkmıyor. Atakent şubesini arıyorum fakat ulaşamıyorum. 27 eylülde teslimat şubesine ulaştı fakat dağıtıma çıkarmıyorlar ve bilgi de vermiyorlar. En kısa zamanda çözülmesini rica ediyorum.
Sürat Kargo 26 sında teslimat olarak görünen kargom hala şubede ne yapıyorsunuz kargomu anlamadım. Ne kargon burda deyip gel al diyen var. Ne kargoyu getiren var. Ne arayan bar ne mesaj var. 50 kere müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum geri dönen var. Kargom iade de olmuyor şube 30 km ilerde burası...
Sürat Kargo Maltepe aktarma merkezi 3 gündür kargomu ellerinde tutuyor, herhangi bir hareket olmadı, zaten Maltepe aktarma merkezinin telefonlarına ulaşılmıyor, 2 kere müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, yine geçiştirildiğimi düşünüyorum, ilgilenilecek denip geçiliyor, şu an kargo...
Evde olmadığım için kargomu alamadım, kargomu iade olarak geçmişler. Ayrıca şubeye almaya kendim gittiğim halde dağıtım da denilip verilmedi ama 2 gündür yine kargom teslim edilmedi. Şubeye tekrar gittiğimde iade olduğunu görünce şok oldum. Hiçbir bilgi mesajı ve araması olmadan bu nasıl yapılabilir...
Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.