Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.795.817

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 88.835
Çözüm Sayısı 18.075
profile-icon
profile-icon

Sürat Kargo 152.163 şikayet listeleniyor.

profile
  • 100görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Kredili Kargo Ücretindeki Zam

Ben kredili Kargo müşterinizim kredili hesabıma 1 ay boyunca sürekli Kredi yükleyemedim içeride 300 TL param bloke bekledi Daha bugün kredi yükleyip aktif hale getirdim Fakat bu sefer de 48 liraya Benden Giden Kargo'nun benden karşı tarafa 100 liraya gideceğini Eğer karşı ödemeli olursa 57 TL'ye gid...

profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Maltepe Aktarma Merkezinde 5 Gündür Bekletiliyor.

Sürat Kargo çayırönü şubesine teslim edilen bireysel kargom yaklaşık 1 haftadır Maltepe aktarma merkezinde bekliyor. Çok zor bir iş değil aktarmada araca yüklemek. Hızlı ve güvenli çalışıyorlar diye güvendik ama hata yapmışız gibi görünüyor. Lütfen kargomla ilgili gerekenler yapılsın istiyorum. Teşe...

profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Sipariş Ettiğim Kremin Kapağı Kırıldığı İçin Ortada Krem Filan Yok...

25 Ocak Pazartesi yani bugün kargom elime ulaştı ancak kargo paketini açtığımda siparişim paramparça durumdaydı. Bir adet krem sipariş verdim ve gelen kargoda paketi açtığımda krem kapağı paramparça sanki üstüne basılmış şekildeydi krem pakete dökülmüş durumdaydı acilen bu sorunla ilgilenilmesini is...

profile
  • 2görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Adatepe Şubesi Sorumsuzluğu

İzmir Adatepe şubesi kadar sorumsuz kargo şirketi, hizmeti görmedim. Telefonları hep meşgul çalıyor, ulaşamıyorum. Hem kargom 2 ay önce gelip burada değil diyorlar. Hem de merkeze yönlendiriyorlar. Adatepe şubesinde görünen kargo nasıl oluyor da orada olmuyor? Ve bana sorulmadan hasarlı olup olmamas...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Kargomu Kaybetti İlgisiz Firma

Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün Sürat Kargo Adana barkal şubesine indirildi görünüyor şubeye gidiyorum kargo burada yok diyorlar ama kargom kayıp ve adamların umurunda bile değil kötü bir kargo sistemi ben bu işten hiçbir şey anlamadım bir an önce ilgilenilmesini istiyorum.

profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Dokuma Şubesinden Şikayetim Var.

Trendyol'dan almış olduğum Sürat Kargo 2042****620010 takip numaralı ürünümün 2112*****44 t. C. Kimlik numaralı bir şahsa teslim edildiği ve imzasının alındığı ürünümün tarafıma teslim edilmemiş olması dolayısı ile Dokuma Şubesinde görüştüğüm Ramazan isimli bir görevli tarafından ürünün tarafıma tes...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo 3 İş Günü Dolmadan Kargom Geri Gönderildi

20/01/2021 tarihinde işte olduğum için gelen kargo teslim alamadım, kurye şahsi numarasında kargoyu bana en uzak şube olan Kurtdereli şubesinden alabilirsiniz diye SMS atmış, kendisi aradım neredesin gelip kargoyu alayım dedim söylemedi yarın şubeden alırsın deyip kapattı, daha sonra şubeyi aradığım...

profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Kötü Kargolama Ve İletişim Eksikliği

Web sipariş kodu; 1120*********42 olan ve 07/01/21 tarihinde” metro-pol “ isimli mağazanız tarafından Sürat Kargo'ya verilen kargoma uzun uğraşlarım sonucunda bugün 25/01/21 tarihinde ulaştım. Maalesef ki iznim ve haberim dışında iade başlatıldığını öğrendim (umarım bu doğrudur). Bunu da gene arayar...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Geldik Evde Yoktunuz

Kargom dağıtıma çıktıktan sonra bir süre sonra iade sürecine girmiş İstanbul Demokrasi şubesini aradığımda kargo gelmiştir diyor bu pandemi döneminde zaten evden çıkmıyoruz ailecek nasıl oluyor da kargo gelmiş oluyor anlam veremiyorum. arasaydınız diyorum en azından biz aramıyoruz diyorlar.

profile
  • 5görüntüleme
  • 7 saat önce

Sürat Kargo Yanlış Adres Teslimatı.

Bir haftadır beklemede olduğum kargo 4 gün önce teslimat şubesine ulaşmıştı. Sürat Kargo Sarıyer şubesine giderek kargomu kendim almak istedim fakat şube personelleri kargonun şubede olmadığını ve nerede olduğunu bilmediklerini beklememi hafta sonu adresime ulaştırılacağını söylediler. Ben tekrar te...

profile
  • 5görüntüleme
  • 7 saat önce

Sürat Kargo Kargo Tarafıma Ulaştırılmadığı Gibi Ana Şubede İade Oluşturulmuş

Kargom ulaştırılmadı. Kargo hakkında ne bir mesaj atıldı tarafıma ne de bir bilgilendirme mesajı. Kargo dağıtım günlerinde 5 gündür evdeyim hiç dışarı çıkmadım kargo teslim edilmedi. İade oluşturulduğu söylendi bana. Bulunduğum yer Kastamonu İnebolu ilçesi kargo şu an ana şubede Kastamonu merkezde b...

profile
  • 5görüntüleme
  • 7 saat önce

Sürat Kargo Kafasına Göre Takılıyor

Hepsiburada dan sipariş ettiğim ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargoyu aradığımda sizi adreste bulamamış, kuryenin araması gerekirdi ama aramamış diyor. Ki hep adresteydim. Hepsiburada'yı aradım ürün zarar görmüş iade sürecinde diyor. Çorap artık nasıl bir zarar gördüyse artık. Ürün kargo takipte 5 ...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.