Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 77.752

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

162.358 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 4görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Teslim Almadığım Ürünün Teslim Edilmiş Olarak Görünmesi

Sürat Kargo Diyarbakır şubesi Trendyol'dan satın aldığım ürünü tarafıma teslim etmediği halde teslim ettik bilgisi paylaşmış. Sürat Kargo Kayapınar şubesini aradığımda kurumsallığın dışında üslupsuz şahıs telefona cevap verip kargonuzu teslim edeceğim yoğunum deyip telefon görüşmesini sonlandırdı. S...

profile
  • 83görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Çalışanlar Görevini Yerine Getirmiyor

Sürat Kargo'yu sabahtan beri arıyorum fakat telefonları asla açmıyorlar. Aradığımda sıra numarası verip sadece bekletiyorlar. Çalışanlar görevlerini yerine getirmiyor. Lütfen yetkililerden bu konuya bir el atmalarını önemle rica ediyorum mağdur olmak istemiyoruz.

profile
  • 5görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo'da Telefonum Kayboldu!

Ben askerim kardeşim Sürat Kargo'nun telefonunu bana göndertti 20 günden fazla oldu telefonun hala gelmedi kargo şirketlerini aradığımda telefonum nerede diye sorduğunda telefonu bulunacak sabredin bilmem ne saçma sapan cümleler kullanıyorlar Sürat Kargo'ya verdiğim için çok pişmanım telefona iCloud...

profile
  • 110görüntüleme
  • 4 saat önce

Alanya Şekerhane Sürat Kargo Kargolarımızı Getirmiyor

Alanya şekerhane sürat kargosu günlerdir elinde olan kargoyu getirmiyorlar telefonlara asla bakmıyorlar saatlerce sıra gelmesini bekledim. Daha sonrada ürünü iade ediyorlar. Ve bu konu hakkında o kadar çok şikayet var ki hiçbir çözüm bulmuyorsunuz bulmuyorlar. Bu konuda gerekli her türlü işleme başv...

Alanya Şekerhane Sürat Kargo Kargolarımızı Getirmiyor
Alanya Şekerhane Sürat Kargo Kargolarımızı Getirmiyor
profile
  • 125görüntüleme
  • 4 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Eskişehir Battalgazi Acentesi Kargo Teslimi Yapmıyor.

Trendyol'dan aldığım 17683****62221 takip numaralı kargomu Eskişehir Battalgazi Acentesi 2 gündür adresimde beklememe ve telefon numaramı özellikle be...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 4 saat önce

“Genel merkezden arayan Müşteri temsilcileri gayet ilgili davrandılar teşekkür ederim umarım çözüm yolu bulunur”

profile
  • 152görüntüleme
  • 5 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kapıda Teslim Yapılmadı

Eve teslim kargom binanın girişinde getirildi. Pos cihazının çekmediği söylenerek yukarı çıkamadılar oysa kapıda ödeme bir çok firmaya ödeme yapıyorum...

Perihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 saat önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Mağduriyeti Kargomu Getirmeden İade Etti

Sürat Kargo bana dağıtıma çıkardık dediği kargomu geri iade etti bu kargo şirketi tarafından 2. Kez mağdur oluyorum daha önce de başkasına teslim edilmişti kargom hala arayan soran yok! Adli işlem başlatacağım. Madem kargoyu getirmeyeceksiniz bana dağıtıma çıkarıldı diye mesaj göndermeyin ben gelir ...

Sürat Kargo Mağduriyeti Kargomu Getirmeden İade Etti
Sürat Kargo Mağduriyeti Kargomu Getirmeden İade Etti
profile
  • 3görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargom

Sürat Kargo'ya 26/11/2021 de kargo verildi. 3/12/2021 hala teslim edil edi 30/11/2021 tarihinde ben aradım kargonuz da kırık var kabul edecek misiniz denildi. Kabul ettiğimi söyledim. Adresimi tekrar aldılar. Bugün aradığımda 3/12/2021 hala şubede olduğunu öğrendim. Çalışanları aradı da söylenenler...

profile
  • 111görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Ürün Teslimatım Yapılmıyor

Sürat Kargo kapatılsın nasılsa çalışmıyorlar. Nasıl insanlarsınız ya sizin kadar sorumsuz bir şirket görmedim. Bu kaçıncı artık hala kargo gelecek bebeğime yatak siparişi verdim. Çocuk doğdu be yazıklar olsun size helal çalışmıyorsnz her yere yazacağım sizinle çalışan firmalardan da asla alışveriş y...

profile
  • 9görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo, Evden Ürün Almıyor

01/12/2021 tarihinde Sürat Kargo'nun internet sitesinden kurye çağırdım. O günden beri ne arayan var ne soran? Aydın İncirkent şubesini aradım. Durumu anlattım. Çok yoğunuz, gelemeyiz dediler. Kargocular her zaman yoğun zaten. O zaman sitenizdeki kargo çağır bölümünü kaldırın. Verilmeyen hizmetin or...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 112görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Özensiz Taşıma Durumu

1987********16 takip numaralı gönderim taşıma sırasında dikkatsiz davranıldığı için kutusunun ıslanması nedeniyle su almış şekilde teslim edilmiştir. İçerisinde kartvizit bulunduğu için mağduriyetimiz mevcut. Elektronik eşya vb. Ürünleri yollarken ayrıca dikkat edilmeli.

Sürat Kargo Özensiz Taşıma Durumu
profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Hadımköy Şubesi Çok Kötü

Sürat Kargo kadar kötü bir şirket görmedim, kargomu 1 hafta elinde tutuyor tarafıma bilgi vermiyor. Telefonlara çıkan insanların en ufak iletişim becerisi yok, işi düzeltme ve çalışma istekleri yok. Son derece kabalar. Anlaşmalı olduğu halde iade kodunu kullanamıyor. Hepsiburada bu firma ile çalışar...

profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Kapıda Ödemenin Anlamı Ne!

Çalışanlar kargoyu kapıya getirmiyorsa ben niye kapıda ödeme yapıyorum bir de arıyorum cevap verme tenezzülünde bulunuyorsunuz yazık aldığınız paranın hakkını verin ukala ukala konuşmanın hiçbir faydası yok sizle çalışan sitelerden bile ürün istemiyorum artık!

profile
  • 24görüntüleme
  • 7 saat önce

Yine Sürat Kargo Teslimat Mağduriyeti

Muğla Bodrum halikarnas şubeniz dağıtım yapmayı bıraktı mı sipariş vardı ama hala gelen giden yok teslimat süresi 4gun geçti. Aynı şube daha önce de eşimin siparişini 2 hafta sonra getirmişti bilinçli mi yapılıyor eğer böyle ise hukuki süreç başlatacağım

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Sürat Kargo Sivas Şubesi Artık Bıktırdı

Sürat Kargo'dan gerçekten bıktım artık bunlarla uğraşmaktan da bıktım. Kurye çağır uygulaması olmasına rağmen adamları arıyorum eve gelemeyiz diyorlar tamam diyorum sokağın başından alın diyorum orayı geçtik daha dönemeyiz diyorlar. Bir de utanmadan biz şuradayız getirin buraya diyorlar resmen ayakl...

profile
  • 64görüntüleme
  • 7 saat önce

Sürat Kargo Kargo Şirketinin Ürünü Teslim Etmemesi

Sürat Kargo ürünü teslim etmediği halde teslim etmiş görünüyor. Günlerdir arıyoruz, araştırıp bilgi vereceğiz diyorlar. Arayan dönen yok. Ürünümüz kayboldu. 30.11. Den beri ürünün peşindeyiz. Bu kadar ilgisiz ve duyarsız bir firma olduğu için Sürat Kargo'dan şikayetçiyiz

profile
  • 37görüntüleme
  • 7 saat önce

Sürat Kargo Umursamaz Tavırları, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kargom teslim edilmedi. 2 gün önce teslim edilmesi gereken ürünler 3. Gün oldu halen teslim edilmedi. İçerisinde bozulacak ürünler olduğunu aktarmama rağmen taahhüt ettikleri tarihte teslim etmedikleri bir yana muhatapda bulamıyorum. 2221********67 kargo no.

profile
  • 19görüntüleme
  • 8 saat önce

Sürat Kargo Kargom Ulaşamıyorum, Yeterli İrtibat Kuramıyorum!

Çorum leblebiciler şube bu yaşadığımız kaçıncı sorun bıktık artık. Evden çıkmam lazım kargomun ne zaman elime ulaşacağını soruyorum bilmiyorum diyor. Kargocu ya nasıl ulaşabilirim diyorum numara istiyorum veremem özel numarası diyor siz arayın bilgi alıyım diyorum arayamam diyor. Ya insan iş arkadaş...

profile
  • 5görüntüleme
  • 8 saat önce

Sürat Kargo SMS Gelmiyor Kargo Yollayamıyorum!

Sürat Kargo'nun hizmeti olan kredili kargo sitesinden bakiye yüklemesi yaptık ama SMS gelmiyor. Parayı yüklerken sorun yok harcamaya geldiğinde kod göndermiyorlar. Arayıp kayıt bırakıyorum dönen yok denetim olmayınca böyle sorumsuzluk oluyor işte.

profile
  • 3görüntüleme
  • 8 saat önce

Sürat Kargo Hepsiburada Ve Surat Kargodan Şikayetçiyim

Hepsiburada'dan 16 kasim 2021 de bir kamp. Sandalyesi aldım. Satış esnasında Hepsijet kargo firmasi görünmesine rağmen kargo surat kargoya verildi. Ürün Muğla Sürat Kargo şubesi tarafından dağıtıma çıkmadan iadesi için işlem başlatıldı. Kargo şubesinin telefonlara cevap vermemesi üzerine Hepsiburada...

Sürat Kargo Hepsiburada Ve Surat Kargodan Şikayetçiyim
Sürat Kargo Hepsiburada Ve Surat Kargodan Şikayetçiyim
profile
  • 2görüntüleme
  • 9 saat önce

Sürat Kargo Ürünün Nerede Olduğunu Bilen Var Mı?

Kasım 30'da teslim edilmesi gereken kargom sonrasında 1 Aralık teslim tarihine ertelendi ve hala gelmedi ve kargo en son çıkış şubesinde takip edebildim şu an kargo nerede diye sorguladığımda kayıt bulunamadı yazıyor kargonun nerede olduğu ile hiçbir fikrim yok.

profile
  • 111görüntüleme
  • 9 saat önce

Sürat Kargo İzmir Aktarma Da Bekleyen Kargom

2118********13 numaralı siparişim 5 gündür İzmir aktarmada. Tahmini teslim 1iydi hala İzmir'den çıkmıyor. İlgilenilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım bir türlü. Lütfen yakın zamanda kargomu adresime getirmelerini istiyorum....

profile
  • 57görüntüleme
  • 9 saat önce

Sürat Kargo Yabancı Birine Teslim Etmiş Kargomu.

Sürat Kargo kargomu başkasına teslim etmiş. Kayıp kargo. 20 gündür size döneceğiz diye oyalıyorlar resmen. Hiç tanımadığım birine bana sorulmadan hiçbir bilgi verilmeden kargo teslim edilip gidilmiş. Şubeye de ulaşamıyorum. Genel merkez de iki gün bekleyin diyor 20 gün oldu çözüm yok.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.