Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 78.024

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

162.404 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 154görüntüleme
  • 17 saat önce

Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmiyor

1639********17 numaralı Sürat Kargo'ya gelen kargom iki gündür dağıtıma çıkarılıyor ama teslim edilmiyor. Sabah dağıtıma çıktı diyor 16.30 dan sonrada teslimat şubesinde diye giriş yapıyorlar. Kargomun bir an önce teslim almak istiyorum. Şubeyi aradığınız zamanda mazeret öne sürüp oyalıyorlar

profile
  • 154görüntüleme
  • 17 saat önce

Sürat Kargo Kargom Elime Ulaşmıyor

Kargo aracı bulunduğum bölgeye daha önce gelmişti ama az önce aradım şubeyi ve bana kargo aracının daha önce bulunduğum bölgeye gelmediğini iddia etti ve kargomun gelmeyeceğini söyledi. Kargom şu an iade sürecinde 1 haftadan fazla süredir gelmesini bekliyordum ama arayınca bunları duydum

profile
  • 147görüntüleme
  • 18 saat önce

Sürat Kargo Gönderdiğim Kargo Yerine Ulaşmadı

Sürat Kargo 1082********59 takip numaralı kargom nerede 01/06/2020 'de vermiş olduğum kargom ortada yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgilenmiyorlar. Şubeye yönlendiriyor şubede yetkili kimseyi bulamıyorum. 1.5 yıl oldu bir türlü sorunumu çözecek muhatap bulamadım

profile
  • 205görüntüleme
  • 18 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kayıt Bulunamadı Hatası

GittiGidiyor'dan aldığım ürünün mail ile gelen kargo takip numarasını Sürat Kargo'nun kargom nerede kısmına yazdığımda kayıt bulunamadı hatası veriyor...

profile
  • 165görüntüleme
  • 18 saat önce

Sürat Kargo'NUN Kendi Belirlediği Konumdan Siparişi Teslim Etmesi

26.11.2021 tarihinde vermiş olduğum sipariş 27.11.2021 tarihinde Sürat Kargo'ya teslimi yapılmış olup tahmini teslim tarihi 29.11.2021 olarak sisteme yazılmıştır. 01.12.2021 tarihinde Kargo firmasını arayıp kargo hakkında bilgi edinip "bulunduğumuz bölgeye Perşembe ve Cuma günleri dağıtım çıkıldığ...

profile
  • 134görüntüleme
  • 18 saat önce

Sürat Kargo Paketim Başkasına Teslim Edilmiş Haber Verilmeden

Ürün teslim edildi diyor fakat bana teslim edilmedi. Komşulara sordum kimseye teslim edilmemiş. Kurye beni aramadan nasıl başkasına teslim eder? Teslim edilen kişi a**** t**** diyor ben nereden bileceğim bu kim? Sürat Kargo'yu aradım işleme alındı bir de teslim eden şubeyi arayın diyor aradım 20 dak...

profile
  • 19görüntüleme
  • 18 saat önce

Sürat Kargo Kredi Kartı Ödemesi Olan Kargo Nakit Aldı

Kredi kartı ödemesi ile gelen kargom için nakit aldılar. 135 TL ödemesi olan kargom için üzerinde kredi kartı ile yazdığı halde nakit yazılmış deyip ödeme aldı benden. Böyle saçmalık olamaz. Zor duruma sokuyorsunuz milletti. Pos cihazı getirmemeniz sizin sorununuz. Pos unuttum demek yerine nakit diy...

profile
  • 27görüntüleme
  • 19 saat önce

Sürat Kargo Mağduriyeti

Sürat Kargo tiksinti vermeye başladı artık. Ne denildi ne söylenildi ise birileri iddialaşıyor belli ki tam tersi yapılıyor. Her telefon görüşmesini bende yasal uyarıda bulunarak kayıt ediyorum. Sorumluluk almasını bilmeyen. Kırık dökük gelen paketlere iade kodu alın iade edelim derken utanmayıp suç...

profile
  • 194görüntüleme
  • 19 saat önce

Sürat Kargo Kocasinan Şubesi İletişim Sorunu

Kocasinan Sürat Kargo şubesi e-ticaret ile uğraşıyorum bu şubeye gönderdiğim her kapıda ödeme kargosu ne Hassa hiç yerine ulaşmıyor. Şube telefonu 1buçuk saattir arıyorum cevap yok kesinlikle. Buranın hala neden acenteliği iptal edilip bir başkasına verilmiyor çok merak ediyorum. Verdiğim her kuruş ...

Sürat Kargo Kocasinan Şubesi İletişim Sorunu
profile
  • 165görüntüleme
  • 19 saat önce

Sürat Kargo Esenyurt Aktarmanın Sorumsuzluğu

Sürat Kargo ile çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapmıyordum Dikkat etmeden aldığım ürünüm maalesef Sürat Kargo ile yollandı. Ve yine Sürat Kargo Esenyurt aktarma kısmında yok oldu. Bu kaçıncı daha önce de aldığım kaç siparişim kayboldu en son kitabımı kaybettiler buna rağmen kargo ücreti iadesini ...

profile
  • 24görüntüleme
  • 19 saat önce

Sürat Kargo'nun Adrese Çıkarmadığı Kargolar

Siparişlerim toplamda 5 ayrı koli şeklinde Sürat Kargo Uncalı şubesine gelmiş. Hem kargolar ağır olduğu için sitenin araç giriş kapısını açmamı isteyip hem de beklemek istemiyor dış kapının önüne bırakacakmış kargoyu zaten taşıma sınırını aştığı için yukarı çıkaramazlarmış. Tek büyük bir koli olmam...

profile
  • 244görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kargom Başka Yere Bırakılmış

Sürat Kargo'yla gelmesi gereken ürünüm bana haber verilmeden Çivril acenteye bırakılmış. Ben gidip oradan alamam kargomu her seferinde böyle oluyor. K...

Simge'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce

“Sorunum çözüldü. Teşekkürler.”

profile
  • 190görüntüleme
  • 20 saat önce

Sürat Kargo Ürünü Teslim Alamadım

Kargom teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünüyor. Kuşadası şubesini arıyorum cevap vermiyorlar. Hakkımı nereden arayacağım. Lütfen bilgi verir misiniz. Ürünü onaylamam gerekiyor teslim alamadığım ürününü nasıl onay verebilirim. Telefonlara cevap vermiyorlar

profile
  • 29görüntüleme
  • 20 saat önce

Sürat Kargo Ürünü Başkasına Vermiş

Sürat Kargo kargomu başkasına teslim etmiş gittik şubeye ve başkasına verdiklerini söylediler böyle bir sorumsuzluk olabilir mi her benim diyene kargoyu veriyor musunuz siz bu nasıl bir saçmalık tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum. Çok acil bana ulaşınız.

profile
Nur'un Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Nur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 165görüntüleme
  • 21 saat önce

Isparta Sürat Kargo Ve Çalışanlarının Kargomu Getirmemesi

Sürat Kargo sözde kargomu getirmiş bizi bulamamış. Kağıt bırakmış biz görmemişiz. Aramış duymamışız. Böyle iş ahlakı olmayan bir firma. Isparta Sürat Kargo ve çalışanları işini yapmamaktadır. En son şubeye geldi mesajı geliyor başka bir mesaj gelmiyor. Günlerdir şubede imiş ben bilmiyormuşum. Aramak...

profile
  • 96görüntüleme
  • 22 saat önce

Sürat Kargo Halen Kargomu Getirmedi

Bir e ticaret sitesinden aldığım ürün 30.11.2021 tarihinde Maltepe aktarma şubesinde 4 gün olmasına rağmen halen varış şubesi olan Bereç şubesi gönderilmedi. Be yapmam gerekiyor ben mi gidip alayım. Bu kadar da olmaz. Acilen kargomun tarafıma ulaştırmasını rica ederim Takip no:1364******8109

profile
  • 43görüntüleme
  • 22 saat önce

Sürat Kargo Kargo Eve Teslim Edilmiyor

Bartın Şubesi Sürat Kargo kötü bir firma bıktık artık. Kurumsallığını kaybetmiş. kötü çalışanları kapıya kadar geliyor zile basmadan not bırakıyorlar evde bulamadık kargonuzu gelin alın! Tesadüf balkonda arabayı gördüm adam gitti ama zili çalmadı. Gözümün önünde oldu. Arayıp söylüyorum olamaz diyorl...

profile
  • 163görüntüleme
  • 22 saat önce

Sürat Kargo Almış Olduğum Ürünün Haber Edilmeden İade Edilmesi.

Teslim adresini ev adresi olarak göstermeme rağmen hiçbir şekilde eve gelmeden şubeye gitmiş ve herhangi bir bildirim yapılmadan ürünlerim iade edilmiştir. Ayrıca teslim tarihi 6 Aralık 2021 tarihini göstermektedir. Ancak 1 aralıkta bizzat şubeye ulaşmış ertesi günde iade işlemi başlamıştır.

profile
  • 172görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo 12. Gün Teslim Edilmeyen Kargo

23 Kasım 2021 tarihinde Denizli'de Almanya'ya gönderdiğim kargom 4 Aralık da daha teslim edilmemiş en az 20 kez telefon ettim şikayet oluşturdum Alanya Şekerhane şubesi çok ilgisiz kargoyu almaya şubeye gitmişler (bir hafta önce) biz getiririz demişler. Şube çok ilgisiz bu şubeye Sürat Kargo Genel M...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 131görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 50görüntüleme
  • 22 saat önce

Sürat Kargo Çok Kötü Bir Firma

30.11.2021 de kargoya verilen paket 04. 12. 2021 tarihinde hâlâ elime ulaşmadı. Bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Kargo takip numarası verilmedi. Göndericiyi arayıp kargo takip numarası vermesini istedim. Hiçbir şekilde memnun kalmadım ve her açıdan kusurlular. Müşteri hizmetleri kapris yapıyor si...

profile
  • 216görüntüleme
  • 22 saat önce

Sürat Kargo Elazığ Merkez Sanayi Şubesi

Ben Elazığ merkez de yaşıyorum. Tam adres verdiğim halde ve ıletişim numarası verdiğim halde dağitim arkadaş kargoyu getirip bulamadığını söylüyor. Açık adres de lütfen buna bir çözüm istiyorum. Bir daha istemiyorum bu kargo firmasını ve karşı konşuma sorduklar halde evimi belirten olduğu halde durm...

Sürat Kargo Elazığ Merkez Sanayi Şubesi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.