Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Sürat Kargo ile ilgili bir şikayetin mi var?
176.022 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
54 dakika önce

Sürat Kargo Ürün Teslim Edilmedi

23931252594338 Sürat Kargo takip numaram ürün sistemde 18.01.2023 akşam saat 21.05 geçer bana teslim edildiğini yazılıyor ama ürün bana teslim edilmedi. En az 5-10 defa 08502020202 Sürat Kargo'yu aradım şikayet kaydı oluşturdum sözde dönüş yapılacak hala bekliyorum... Buna acil bir çözüm

profile
-
1 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargonun Teslim Edilmesi Sorunu

Sürat Kargo Alanya Mikro şubesi yine teslim edilmeyen kargoyu teslim edildi olarak gösteriyor. Bankada çalışıyorum acaba saat 20.31de kime teslim ettiniz? Ürünün teslim edildikten sonra 24 saat onay süresi var, kontrol etmem gerek ama kargocu kendi primini düşünerek teslim gösteriyor. Bir zahmet pa...

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargonun Teslim Edilmesi Sorunu
profile
27
6 saat önce

Sürat Kargo Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo!

Sürat Kargo bugün teslim edilmesi gereken kargoyu teslim edildi olarak sistemden kapatmış. Saatlerce Beykent Sürat Kargo şubesini aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. Aksam 21:00 de tanımadığım bir numara beni aradı ve kargomun kendilerinde olduğunu yanlışlıkla da açtıklarını ifade etti. Bu özel bir...

profile
-
9 saat önce

Sürat Kargo'da Kaybolan Kargom Ve Müşteri Temsilcisinin Boşvermişliği

Sürat Kargo ile gelecek kargom bana teslim edilmemesine rağmen şube tarafından teslim edildi bilgisi girildi. Şubeyi arayıp kendilerine kargomun bana ulaşmadığı buna rağmen teslim edildiği bilgi girildiğini söyledim. Görevli Kargomun ellerinde olmadığını, kaybolduğunu söyledi. Müşteri temsilciliğini...

profile
-
9 saat önce

Sürat Kargo Kargom Gelmiyor Neden.?

Kargom Kocaeli Körfez Tütünçiftlik şubede getirmiyorlar arıyorum gelin alın diyorlar bu nasıl iştir para kazanıyorsunuz hayır teslim etmeyecekseniz neden kabul ediyorsunuz insanlar mağdur oluyor. Kurye sinden içeride çalışanına kadar değişik tavırlar sergiliyorlar.

profile
-
12 saat önce

Sürat Kargo Kargomu Kaybedip Ücret İadesi Yapmadılar

21.09.2022 tarihinde dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum 15116071722321 takip numaralı JBL marka 225tws bluetooth kulaklık İkitelli aktarmada kaybolmuştur. Bugün kargoyu verdiğim şubeye gittim ve tazmin evrakı doldurdum en hızlı şekilde ücretin (550 TL) tarafıma eksiksiz bir şekilde yatırılmas...

profile
-
12 saat önce

Sürat Kargo Kendiyle Çelişiyor?! Yardım!

Sürat Kargo dağıtım merkezinde kalan kargom asla dağıtıma çıkartılmıyor. Dağıtım şubesini arıyorum oraya dağıtım yok gelin alın şeklinde konuşuluyor. Genel Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arıyorum hayır o bölgeye dağıtımımız var deyip kendi firmalarının verdiği bilgiyi boşa çıkartıyorlar. Kim doğru...

profile
-
12 saat önce

Dolap Uygulaması Ve Sürat Kargo

Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü uygulamanın yönlendirdiği Sürat Kargo'ya verdim. Ürün alıcıya ulaşmadığı halde teslim edildi görünüyordu. Sürat Kargo uygulamaya kargonun akıbetinin bilinmediğini yazmış ve uygulama satışı iptal etti. Kargo ortada yok. Şubeden tazmin talebinde bulunmam gerek...

profile
-
13 saat önce

Sürat Kargo Eksik Gelen Ürün.

5522********88 takip numaralı Sürat Kargo gelen kargomun kutularını açıp aşırmış. Elazığ'dan 50 kilo yöresel ürün istedim satıcı 2 koli yapıp Sürat Kargo'yla gönderdi kargo tartısında 25 kg'lik 2 kutu olarak belirtmekte fakat gelen kutularım açılıp içinde 5er kilo aşırılmış. Alırken kutuların kenarl...

profile
-
14 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargom

Sürat Kargo. Ayın 26 sında mesaj atarak kargomun dağıtıma çıktığını bildirmiştir. 26 sında gelmeyen kargom için aradığımda 27 sinde teslim edileceği bilgisi tarafıma verilmiştir. Bugün ayın 30 u öğlen aradığımda bugün teslim edileceği söylenmiştir. Ürünüm saat 20:40 itibarı ile teslim edilmemiştir. ...

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargom
profile
-
14 saat önce

Dolap Sürat Kargo Ekstra Ücret Kesilmesi

Dolap uygulamasından sürekli satış yapıyorum ve ilk kez Sürat Kargo üzerinden gönderim sağladım ve onu da rica ederek saat 4:30'dan sonra kargo almadıklarını söylediler daha sonra satışını yaptığım ürünün ekstra kargo ücreti kesildi gönderdiğim ürün küçük bir paket olmasına rağmen.

profile
-
15 saat önce

Sürat Kargo Siparişimi Teslim Etmiyor

*******6136 gönderi numaralı, tarafımız adına ciddi ödem taşıyan kargo DENİZLİ/Horozlu şubesinde 23.01.2023 tarihinden şu an günümüz tarihine kadar teslim edilmiyor. Defalarca Horozlu şubesini aradım, konuştum ve şubede çalışanlar her gün farklı bir bahane söyleyerek beni oyalamaktadırlar. Bana gele...

profile
-
15 saat önce

Sürat Kargo Kargoyu Teslim Etmiyor

Sürat Kargo siparişi dağıtıma çıkarıp teslim etmiyor buna derhal bir çözüm bulun ve kargoyu teslim edin Sırf kargo köye gideceği için kaç gündür dağıtıma çıkarıp teslim etmiyorsunuz 91208322472151 kargo takip numarası bu benim ürünümü teslim edin...

Sürat Kargo Kargoyu Teslim Etmiyor
profile
-
15 saat önce

Sürat Kargo Kargo Teslimatı Yapılmaması

Dolap uygulamasından sipariş verdim Sürat Kargo Mersin Pozcu şubesi 22297722091711 numaralı siparişim teslim edildi görünüyor ama siparişimi teslim almadım. Zaten kendilerine ulaşmak asla mümkün değil! Kargo kodu almadan nasıl teslim edebiliyorlar ya! Çalışma saatleri dışında müşteri temsilcisine ba...

profile
Esra sonuçtan memnun
  • 57 dakika önce
Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
20
16 saat önce
profile
Esra sonuçtan memnun
  • 28 dakika önce

Sürat Kargo Ürün Teslim Edilmedi

23 ocakta kedi kumu sipariş ettim 25 ocakta Batman Elekhan Sürat Kargo şubesine indirildi keyfi olarak tuttular şubede şimdi de 28inde siparişim tesli...

profile
13
16 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edildi Görünüp Edilmeyen Kargom

Deercase den aldığım, Sürat Kargo ya verilen ürünlerim 28.11.2022 "teslim edildi" olarak görünen kargom gelmedi. 15 defa Sürat Kargo'yu arayıp kayıp talebi oluşturmuş olmama rağmen bana sürekli gün içinde dönüş sağlanacağı söyleyip hiçbir şey yapılmadı. Deercase ile de iletişime geçtiğimde onlar da ...

profile
-
17 saat önce

Sürat Kargo İade Kargom 2 Haftadır İade Ettiğim Şirkete Ulaşmamış

Didim Sürat Kargo'ya getirdiği ürünlerin içinden deforme olmuş mama çuvalını arabadan indirmeden iade ettiğimin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ürünün iadesinin gerçekleşmediğini öğreniyorum. Birçok kere bana bu firma tarafından gelen ürünler hep deformeli ya da patlamış olarak gelmektedir. Her s...

profile
446
17 saat önce

Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmedi, İade Nedeni Açıklamadı, Tel. Cevap Vermediler

Adım paradan ürün sipariş ettim. Sonrasında. Kargo şirketi. Kargomu teslim aldığına dair Mesaj gönderdi. 2 defa Bugün teslim edilmek üzere yola çıktı diye mesaj gönderdi. Ama Kargom bir türlü teslim edilmeyip iade edildi. En az 10 defa aradım. Ürgüp şubesi telefonlarıma cevap vermedi. Genel bayisini...

  • profile
1 Destekçi
profile
350
17 saat önce

Sürat Kargo Kargom Geri Gidiyor

Sürat Kargo dışında bütün kargolar arayıp ilgilenip evde olmayınca geri bırakıyorlar eve Sürat Kargo 1 kez aradı şifre için yetişemedim telefona sonra geri aradım dağıtıcıyı açmadı mesaj attım hiçbir dönüş yok direk evde yoktunuz. Ev aile apartmanı halbuki açsa teli kodu verip hemen bırakabilir şimd...

Sürat Kargo Kargom Geri Gidiyor
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Marka Profili

Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?
Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.
Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?
Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?
Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.