Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 60.958

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

162.884 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Sürat Kargo Safvan Acente Gecikme

13 ocakta dağıtıma çıktı yazıyor ama 17 Ocak oldu,3 günde Adana'dan geldi ama 4 günde 2 mahalle öteye gidemedi kargo, 1 haftadır gelmeyen kargo mu olur, KKTC ye gelen arkadaşıma getirecekti olmadı şimdi tekrar geri iade, başkasına gönder bir sürü iş çıkardı. Sürat Kargo Safvan acente sağ olun

Devamını oku
Sürat Kargo Safvan Acente Gecikme
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Sürat Kargo Teslimat Edilmedi Edildi Gözüküyor

Merhaba Sürat Kargo Trendyol dan Kayseri'den Samsun'a 14525****5403 takip numaralı kargom 14.01.2022 18:02 saat arası olarak teslim edildi. gözüküyor. Kargom teslim edilmedi. En kısa sürede teslimatın gerçekleştirilmesini arz ederim. Teslimat için kaç gündür bekliyorum

Devamını oku
Sürat Kargo Teslimat Edilmedi Edildi Gözüküyor
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Zamanında Teslim Edilmiyor

Perşembe günü gönderilen kargom cumartesi günü şubeme ulaştı. Cumartesi günü üç kere şubeyi aradım Bugün teslim edemeyecekseniz ben gelip alayım dedim onlarda her defasında Bugün Teslim edeceklerini söylediler. Gün sonunda ise teslim edilmedi. Pazartesine kaldı kargoda bozulacak şeyler vardı daha ön...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Kargomu Transfer Sürecince Kaybetti.

İnternet üzerinden yaptığım bir alışverişte firma kargoyu 28 Aralık 2021 tarihinde Sürat Kargo'ya verdi. Ancak günler geçmesine ve kargo elime ulaşmamasına rağmen sipariş detayında 13 Ocak 2022 tarihinde şubeye teslim edildi bildirimi geldi. Şubeye gittiğimizde de kargo ortada yoktu. Sürat Kargo kar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo Siparişim Bir Başkasına Teslim Edilmiş!

Trendyol üzerinden aldığım ürün bir başkasına teslim edilmiş. Evde bir süre bulunamam nedeniyle iade olmasını beklediğim siparişim y*** s*** adında bir başkasına teslim edilmiş kim bu y*** böyle bir şey nasıl mümkün olabilir ne cinsiyet tutuyor ne teslimat kodu sormuşlar öylece birisine verilmiş san...

Devamını oku
Sürat Kargo Siparişim Bir Başkasına Teslim Edilmiş!
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Sürat Kargo Bal Kavanozu Kırık Geldi

Ürünüm Karadeniz bölgesinden gönderildi. İçinde bal kavanozu vardı kırık şeklinde bal tekrar poşette sarılmış gönderildi. Bu kadar olamaz ya zararımı kimse karşılamıyor firma yetkilisine söyledim hafta sonu hizmet veremiyorlarmış. Dışında kırılır yazdığı halde kırık geldi

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Sürat Kargo Şubesinin Sorumsuzluğu Ve Çalışanın Yalanları!

Sürat Kargo tarafından yaşadığım sorunu aktarıyorum. Sürat Kargo tarafından arandım telefonu duymadığım için kargoyu teslime etmedi (evdeyim) zile bastığını söyledi ilk aramamda, 2. Aramamda ben zile basmam ararım diyor eve gelmeden evde yoksunuz dedi fakat kapıma not vs. Hiçbir şey bırakmadı çünkü ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Sürat Kargo 3 Gündür Aynı Yerde Aktarmada Gösteriyor

Ürünüm 3 gündür Denizli Sürat Kargo aktarmada hala teslim edilemiyor muhtemelen kayboldu ilgili işlemlerin başlatılmasını istiyorum Trendyol'dan sipariş vermiştim hala dönüş yapılmadı artık birisi bu duruma el atsın hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edildi Yazıyor Fakat Teslim Edilmedi

Sürat Kargo şirketi kargo takipten teslim edildiğini yazıyor ama kargoyu ben teslim almadım. Daha önce de 1-2 kere Sürat Kargo ile bu durumu yaşadım. Bir daha olmayacağını söylediler. Cuma alacağım kargo cumarteside gelmedi araya pazar girdi. 2 gün gecikmiş oldu. Madem teslim etmediniz elemanlarınız...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Sürat Kargo Paketimi Başka Yere Bırakıyor!

Sürat Kargo kargomu başka yere bırakıyor. Yeter artık mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamıyorum da bir de kod gönderiyorsunuz istemeyecekseniz kafanıza göre teslim edecekseniz neden kod gönderiyorsunuz ki insan arar teslim ettik diye su şu kişi tanıyor musunuz diye ne kötü bir firma. Kargom yo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Süratsiz Kargo Şirketi Ve Çalışmayan Elemanları

Sürat Kargo Bursa micro Nilüfer şubesi kargoyu teslim edildi diye önceden işaretliyor ne zaman canı isterse o zaman götürüyor bu 10 20 günü bulabiliyor ve Sürat Kargo müdürlüğü genel olarak bu işleri sallamıyor elemanları ile ilgilenmiyor Suriye firması gibi olmuşlar adamlar resmen salmışlar şirket ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo'nun Sorumsuzluğu Ürünümü Dağıtıma Çıkarıp Teslim Etmemesi

15.01.2022 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken ürün dağıtıma çıkarılıp teslim edilmemiştir. Trendyol'un ve ürünü satın aldığım mağaza olan markacının ürünümü dağıtıma çıkarıpta teslim etmemesi hususunda sorumsuz olan Sürat Kargo'yu uyarmasını veya herhangi bir yaptırım uygulamas...

Devamını oku
Sürat Kargo'nun Sorumsuzluğu Ürünümü Dağıtıma Çıkarıp Teslim Etmemesi
Sürat Kargo'nun Sorumsuzluğu Ürünümü Dağıtıma Çıkarıp Teslim Etmemesi
profile
  • 6görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kuryenin Çok Kaba Olması Ve Kargomu Apt Geldiği Halde Teslim Etmedi

Merhaba kargom getiren kurye aradı açtım kapının şifresini söyledim bebeğim olduğu için eşime kargoyu alır mısın dedim bekledi gelmedi dedi. Neyse bende apt aşağısına baktım pencereden gidiyor aradım yanlış adres eksik teslim etmiyorum. Gidin şubeden alın diye ters bir şekilde bana bağırdı. Vermiyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kargomu En Kısa Zamanda İstiyorum.

31 aralıkta verdiğim siparişi hala teslim alamadım. 13 ocakta dağıtıma çıktı görünüyor fakat hala elime ulaşan bir paket yok. Büyük ihtimalle paketim kayboldu kimse bir şey söyleyemiyor. Müşteri temsilcileri ve teslimat şubesi bilgi vermiyor. Sadece en kısa zamanda çözüme ulaştıracaklarını söylüyorl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kargo Başkasına Teslim Edilmiş

Alanya Sürat Kargo şekerhane şube sinde üç gündür dağıtıma çıkmayan kargom saat 21. 20 de dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Kargo takipten bakınca biraz önce de teslim edilmiş ama benim bir bilgim yok arama falanda gelmedi bana geri dönerseniz sevinirim. Bilgi almak istiyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo 1 Haftadır Esenyurt Aktarmada Bekletilen Bebeğimin Beşiği

21317119216118 kargo kodlu;7 Ocak 2022 tarihinde gelecek olan 3 parça kargomun iki parçası geldi, son parçasını ayın 16'sı oldu hâlâ bekliyorum. 7aylık hamileyim, bebeğime beşik ve yatak aldım ama yarısı ortada yok. Defalarca aradım çağrı merkezini ama sanırım on sene daha arasam yardımcı olmayacakl...

Devamını oku
Sürat Kargo 1 Haftadır Esenyurt Aktarmada Bekletilen Bebeğimin Beşiği
Sürat Kargo 1 Haftadır Esenyurt Aktarmada Bekletilen Bebeğimin Beşiği
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Personellerinin Çözümsüzlük Bağımlılığı

Sürat Kargo Antalya Adalya Personellerinin, ayrıca müşteri hizmetlerinde çalışan her bir personelin işini yapmamak, çözüm üretmemek üzere yemin ettiklerine eminim. 12 Ocak'ta dağıtıma çıkardıkları, gün içinde teslim edeceklerine dair SMS gelen kargomu; 3 gün sonra hiç eve gelmeden, hiç aramadan iade...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kayıp

Sürat Kargo malımı aldı sanırsam ne malımı getiriyor ne de zararımı karşılıyor malın faturası olduğu halde nasıl bir kargo anlamadım. Nasıl bir şirket hiç anlam veremedim 2 koli malın geçen seneden belli kayıp veya alındı muhatap yok şikayet kaydı oluşturuyorum dönüş yo. K bıktım artık kul hakkı baş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Ürüne Zarar Veriyor!

Kargomu paket yapıp yolladım üzerine de kocaman kırılabilir yazdım. Bugün uzun uğraşlarım sonucunda kargomun paramparça olduğunu öğrendim. Ben arayıp peşine düşmesem kim bilir ne zaman haberdar olacağım ve ürünüm zarar gördü. Sürat Kargo'dan bunun ödemesini istiyorum. Nasıl bu kadar dikkatsiz çalışa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Özensizliği Hem Bizleri Hem Müşterileri Mağdur Ediyor

Biz Trendyol ve Hepsiburada da satış yapan bir firmayız. Diğer kargo firmalarından bir tık daha ucuz diye Sürat Kargo ile gönderim sağlıyoruz fakat hem bizi hem de müşterileri mağdur ediyor. Bu bir değil, iki değil, 3 oldu ben artık sizinle uğraşmaktan sıkıldım. Neden çalışanlarınızı doğru düzgün se...

Devamını oku
Sürat Kargo Özensizliği Hem Bizleri Hem Müşterileri Mağdur Ediyor
Sürat Kargo Özensizliği Hem Bizleri Hem Müşterileri Mağdur Ediyor
Sürat Kargo Özensizliği Hem Bizleri Hem Müşterileri Mağdur Ediyor
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kargom Kayıp İlgilenen Yok Telefon Yüzüme Kapatıldı

48765550182692 takip numaralı kargom kargo takip uygulamasında 14,01 2022 saat 09.28 kurye dağıtıma çıktı yazdı 15,01.2022 saat 16.00da hala kurye dağıtımda yazarken saat 18.00da kargonuz 17.05 de teslim edildi yazıyor ama kargom hala gelmedi. Hem şubeyi hem müşteri hizmetlerini aradım ama dönüş yok...

Devamını oku
Sürat Kargo Kargom Kayıp İlgilenen Yok Telefon Yüzüme Kapatıldı
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Ürünümü Teslim Edilmedi

GittiGidiyor firmasından almış olduğum ürün teslimat tarihi 24.12.2021 tarihinde olmasına Sürat Kargo firması tarafından adresime teslim edilmedi. Araştırdığımda ürünün başka bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Ürünümün en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesi konusunda yardımlarınızı rica ederim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Zamanında Gelmedi

07301112319511 takipli kargo 15.01.2022 tarihinde dağıtıma çıktı denilen kargo neden gelmedi. Çıkmadıysa neden dağıtma çıktı yazıyorsunuz? Sorunu 2. Kez yaşıyorum. Ve bu kargonun gelmesi pazartesiye kaldı.

Devamını oku
Sürat Kargo Zamanında Gelmedi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Ürün Bana Ulaşmadan Teslim Edildi Mesajı Geldi.

Merhaba kolay gelsin. Bana Trendyol'dan 18219720916149 takip numaralı ürününüz teslim edildi diye mesaj geldi ama ürün bana ulaşmadı. Bu nasıl ihmal anlamadım sanki ben ürünü teslim almışım gibi teslim edildi mesajı geliyor Şikayetçi olacağım. Ayrıca bana gelen tek kullanımlık kodu söylemeden bir ba...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.