Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.805.790

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 88.830
Çözüm Sayısı 18.022
profile-icon
profile-icon

Sürat Kargo 151.895 şikayet listeleniyor.

profile
  • 25görüntüleme
  • 15 dakika önce

Sürat Kargo Kargo Almaya Gelmiyor

13.01.2021 tarihinde kurye talebinde bulunmuştum. 20.01.2021 oldu hala kargomu almaya gelen olmadı her gün arıyorum talebinizi şikayetinizi iletiyoruz diyorlar ama hiçbir şekilde dönüş olmuyor tarafıma İstanbul Bağcılar çınar şubesini de bu süreçte defalarca aradım bir kere bile ulaşamadım insanlar ...

profile
  • 18görüntüleme
  • 32 dakika önce

Sürat Kargo Genç Osman Şubesi Telefonu Açmıyor

Siparişimi verdiğim askerlik şubesine sadece PTT kargonun gittiğini öğrendim fakat surat kargoya ulaşamıyorum. Ulaşabilirsem eğer sorunu çözmeye çalışacağım geri dönüş yapılmasını istiyorum. Yoksa kargo unutulup gidecek böyle bir şeyle karşılaşmak istemiyoruz. Geri dönüş yapılırsa sevinirim

profile
  • 24görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Hazretlerine Ulaşmak İmkansız

Burdur Sürat Kargo kepenk indirmeli! Burdur Sürat Kargo acentesi asla telefonlarımı açmıyor, müşteri hizmetleri sorunuma çözüm bulamıyor, kurye desen gelmeden bile aramıyorlar. Bir kargoma ulaşabilmek için 50 farklı insanla görüşüyorum hala daha bir çözüm bulamadılar. İşi bilmiyorsanız bilen biriler...

profile
  • 4görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Ürün Teslimi Sırasındaki Sıkıntı

Sürat Kargo keklik pınarı şubemizden çok ama çok şikayetçiyim. Vivense firmasından 19.01.3021 teslimatlı kitaplığı kargo şubenizden teslim alacağım sırada paketin eğik olduğunu ve neredeyse katlanacak gibi durduğunu fark ettim. İsmini bilmediğim bayana paketi açıp kontrol edelim dediğimde " burada a...

profile
  • 69görüntüleme
  • 1 saat önce

Başka Bir Sürat Kargo Skandalı Daha!

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş Sürat Kargo ile tarafıma 16 Ocak'ta gönderildi. Ürün bana ulaşmamasına rağmen 18'inde saat 15:57'de şahsıma teslim edildiği belirtiliyor. İşimi gücümü bırakıp böyle bir durumla uğraşmak zorunda kalmam kabul edilemez. Kargo şirketlerinin "evde bulunamadı" yal...

profile
  • 32görüntüleme
  • 1 saat önce

Ağrı Sürat Kargo Dağıtıma Çıkmıyor

Sürat Kargo eve teslim olan kargoları ısrarla şubeden teslim alın diye mesaj gönderiyor. Ben sipariş verirken şubeden teslim alacağım diye sipariş vermiyorum öyle olsa belirtirim kendim şubeden alacağım diye eve teslim kargolarda ekstra ücret alınıyor teslim edeceğiz diye ama ne hikmetse hiçbir zama...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Ürün Gelmeme Sorunu

Geçen hafta kargoya verilen ürün hala gelemedi. İstanbul içinde şubeden şubeye dolaşıyor. Kargo ne kadar geç gelebilir Allah aşkına. İstanbul'da yaşıyorum o şubeden bu şubeye indirildi buradan o şubeye gitti. Müşteri hizmetlerine de ulaşılmıyor. Bu firmadan zaten herkes şikayetçi. Ama sipariş verdiğ...

profile
  • 15görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Kadıköy Rıhtım Şubesi

Kargo ile ilgili takip sürecini öğrenmek için yönlendirildiğim Sürat Kargo Kadıköy Rıhtım şubesini arıyorum ancak asla açmıyorlar, telefon bir süre sonra meşgule düşüyor. Cevap verme zahmetine girmeyecekseniz lütfen internette telefon numarasını bildirip insanların vakitlerini sizi aramakla harcatma...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo'nun İlçelere Teslimat Yapmaması!

1 hafta önce sipariş verdiğim tam 6 gündür Sürat Kargo Sakarya hanlı bayisinde bekliyor. Dün müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum görüşmede bugün için Sakarya Geyve' ye dağıtım olacağı yönündeydi fakat bugün aradığımda dağıtım olmadığını iade oluşturduklarını belirttiler. Hayatımda bu kadar kötü  ça...

profile
  • 30görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Kargo Şirketinin Sorumsuz Olması

Kargoları kapıma getirmiyor. Bir kargomu beni aramadan haber vermeden yakınımdaki bir bakkala bırakıp gitmiş. Ve ben kargo takibe baktığımda teslim edildi yazısı gözüküyordu. İşine gelince kargoyu getiriyor işine gelmeyince getirmiyorlar. Eve teslim gelecekse kargo ücretlerini de azlatsınlar. Yılın ...

profile
  • 29görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo İade Kayıp Kargo

Ürünü çalıştığım mağazaya gelen kargo görevlisine TİM evraklarıyla teslim ettim ve bir takip kodu verilmedi. Bana 22.05.2020 kargo takipte görünen son tarih ve şu an 20.01.2021 tarihindeyiz hala kargodan haber yok iademi alamıyorum. Ürün elimde değil Trendyol'u arıyorum kargo takip no soruluyor ama ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz

İçerisinde kargomun bulunduğu 21816116314161 takip numaraları kargom için bilgi almak istiyorum fakat şubeye asla ulaşamıyorum. Genel olarak Sürat Kargo'nun Çağlayan şubesi ile iletişim kurmak olanaksız. Keza teslimatım için tahmini bir saat almak için arıyorum ve içeresinde özel ve pahalı bir ürün ...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.