to read complaints and reviews, or file yours. 
3.5 
Sürat Kargo Çaycuma şubesi yıllardır aynı sorun Devrek ilcesinde yaşıyoruz önce kargonuz teslim alınmıştır mesajı ardından kargonuz dağıtıma çıkmıştır. Annem evde olduğu halde şubeden alın diye ertesi gün aranıyorum ne zaman bir çözüm bulunacak Çaycuma sürat kargosuna Devrek'te şubeyi de kapatmışsın...
Sürat Kargo dan gelen ürünün parçalamış şekilde teslim edildi aldığım firmayı aradım ürününüz sağlam kargoya teslim edildi diyor bana kargom bu şekilde elimde kaldı çok mağdur oldum sürat korgoya olan tüm güvenim sarsıldı çözüm de ürettikleri yok gereğinin yapılmasını istiyorum
83714714123314 numaralı kargom teslimat şubesine varmış gözükmekte ancak teslim tarihi 10 Aralık olarak gözükmektedir. Neden bu derece geç teslim ediliyor ve şubede keyfi olarak bekletiliyor kargom? Bu konuda bir muhatap bulamıyoruz da. Acil şekilde durumla alakalı dönüş bekliyoruz
5 Aralık 2022 de gönderici olduğum 18810018539198 takip numaralı kargom dün kurye dağıtıma çıktı yazıyordu. Teslim edilmedi. Bugünde aynı şekilde kurye dağıtıma çıktı yazıyor yine dağıtıma çıktı yazıyor teslim edilmedi. Kargomu ya kaybettiler ya da zimmetlerine geçirdiler kargo dağıtım şubesi "Batık...
Yaşamış olduğum mahallede Sürat ve Aras Kargo dağıtımı yapmıyor. Trendyol express yapıyorda diğer kargoların ayrıcalığı ne ya da bizim mahallemiz neden kâle alınmıyor. Sözde her yer mahalle oldu ama nedense mahalle ayrımı yapılıyor. Ben neden o zaman kapıda kargo ücreti ödüyorum. Büyük haksızlık ben...
Hamidiye mikro Sürat Kargo asla telefonlara cevap vermiyor sabahın dokuzunda dağıtıma çıkan kargom akşam 5 olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Hiçbir şekilde saatlerce santralde bekletip cevap vermiyorlar. Her gün kargo başı mi bekleyeceğiz Google da onlarca buna benzer şikayetler vardı lütfen ça...
Sürat Kargo çalışanından şikayetçiyim. Her defasında kargoların patlak geliyor. İlk başta dedim galiba yolda oluyor. Neyse ama bu sefer annem camdan gördü. Kargoyu kapıya sert bir şekilde atıp gitti içinde de temel gıda malzemesi nohut fasulye vardı kutu da yırtıktı ve ben evde olmasan kargonun kapı...
25 kasımdan beri Sürat Kargo'da bekleyen kargom var ve hala gelmedi. Aradığımız zamanda ulaşım sağlayamıyoruz. Trendyol ile de görüştüğümüzde kargonuz şu an hareketsiz görünüyor diyor. Konuya ilişkin muhatap bulamamak ve çok yoğunuz demeleri müşteri olarak beni firmaya karşı huzursuz ediyor. Eğer hi...
İstanbul'dan İzmir'e gelen kargom 26 kasımdan bu yana dağıtım merkezinde bekletiliyor. Müşteri temsilcileri durum bildirimi yapıyor ama neden bekletiliyor açıklanmıyor. 10 gündür kargo gelecek diye bekliyoruz. Bir sorun varsa insanlara cevap verin açıklama yapın bekletilmenin sebebi nedir
Merhaba, Sürat Kargo ya 30.11.2022 tarihinde verilen 19011725419216 takip numaralı kargomuz aktarma merkezinde kaybolduğu bilgisi verilmiştir. Sistemden bakıldığında en son GOSB Acente de görülmektedir. Ürünlerin malı değeri yüksek olup konunun ivedilikle çözülmesini rica ederiz.
28 Kasım 2022 Ankara dan verilen kargom, 6 Aralık 2022 de eksik adres bilgisi var diyerek dağıtıma çıkarılmamış. Lakin resimde ve sistemde de görüleceği üzere adres son derece açık ve nettir. Sürat Kargo, Iğdır şube kargonun 13 Aralık 2022 de dağıtıma çıkarılacağını söylüyor. Konu hakkındaki mağdur...
Sürat Kargo İkitelli aktarma 12 gündür kargoyu bekletiyor neden bekletiyorsun? Kayıp mı ettin? Neden şubeye teslim etmiyorsun? İkitelli aktarma mağdur ediyorsun... Sürat Kargo genel merkezi arıyoruz bekleyin diyorlar çözülecek diyorlar daha ne kadar bekleteceksiniz? Bir kargo aktarma merkezinde 12 g...
80941922024919 takipli kargom 12 gündür Sürat Kargo Kapadokya şubesinde bekletiliyor. 3 gündür üst üste aramama rağmen telefonlara bakılmıyor. Böyle sorumsuz bir firma olamaz gerçekten. Daha önce de aynı şeyi yaşadım resmen gidip almamızı bekliyorlar fakat biz adrese teslim yapılsın diye para ödüyor...
15176144210761 numaralı sipariş 8 gün gecikti Çayırova Kocaeli şubesi dağıtıma çıkarmıyor ve aradığımızda şubeye bağlanamıyoruz, 26 Kasım 2022'de siparişimiz kargoya verildi ve bugün 7 Aralık 2022 böyle sorumsuzluk olmaz. Hediye amaçlı bir ürün aldım ve bu kadar sorumsuzluk olacağını bilseydim kesin...
Sürat Kargo Hamidiye mikro şubesi 01 12 2022 teslim tarihli kargomu defalarca genel merkez müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturmama rağmen hala bekletiyor şubede telefon hiçbir şekilde cevap vermiyorlar Ben bu kadar lakayıt ciddiyetsiz Bir firma görmedim
İnternet üzerinden aldığımız ayna sabah saatlerinde teslim edilmek üzere kurye tarafından aranıldı. Hemşire olduğum için nöbet çıkışı evde olamadığımı mümkünse öğleden sonra ya da tekrar gün sonu gelmelerini rica ettim. Şubeden alınmasını söylediler. 180cmlik aynayı koyacak bir arabam mevcut değil. ...
Kargom gelmiş güvenliğe bırakıp gitmiş, beni arayan yok, ben eve gelince güvenlik aradı kargonuzu bırakıp gitti diye. (Ankara Kale Şubesi) Teslimat kodu neden geliyor o zaman? Bu şubeyle daha önce de defalarca sıkıntı yaşadım. Aradığımda bir bayan açtı kuryeyi aradı "evet canim, tamam canim"diye kon...
Sincan orsan şubesi kargom adres teslimi olduğu halde hala şubede bekletiyor aradığımızda şube teslim drniliyor şikayetçi yim. 5 gündüz şubede bekliyor ne alaka kargomun adresime teslim edilmelidir. Bu kaçıncı aramam her kargom geldiğinde aynı sorun aynı sorun
15922721523677 takip numaralı kargom 24.11.2022 tarihinde ürünü kargoya verdim. Gebze'den Denizli aktarmaya 25 i n de gitti 1 günde yani bugün 7 Aralık yani 14 gün oldu. 14 gündür kargom ortada yok önce aradığım da 10 gün dolması gerekiyor. İşlem sağlayabilmemiz için dediler. 10 gün doldu sonra sizi...
Bir iade ürünüm var şube ve merkezleri hiçbir şekilde bana yardımcı olmuyor. Kargomu iade yapamıyorum. rahatsızım. Evden de çıkamıyorum diğer kargolar hepsi iade alıyor ama bunlar her şeyi reddediyor. Hizmetleri çok eksik memnuniyetsiz çalışıyorlar. Hiçbir şekilde bunlarla çalışmayı düşünmüyorum. Bu...
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.
Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.
Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
