Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.803.913

Sürat Kargo  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 88.729
Çözüm Sayısı 17.985
profile-icon
profile-icon

Sürat Kargo 151.772 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

Sürat Kargo Şubesi Olmaya İlçelere Dağıtımda İyi Değil

2191********16 takip numaralı kargom dağıtıma çıktı fakat elime ulaşmadı. Bulunduğum ilçede Sürat Kargo şubesi olmadığı için haftada 2 gün dağıtıma çıkmakta kargo dolayısıyla ürünüm elime gelmeden şubeye tekrar gidip ikinci kez dağıtıma çıkmıyor şube çok uzak bu konudan çok muzdarip durumdayız. Yetk...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

Sürat Kargo Sipariş Teslim Almadım Fakat Teslim Edildi Yazıyor Sitede

Trendyol'dan sipariş ettiğim ürün Sürat Kargo'yla geliyordu teslim edildi diyor sitesinde ortada ürün yok teslim alan kişi kim bilir kim. Teslim alan kişide benim adım yazıyor neye göre teslim ediyorsunuz anlamıyorum en azından bir kimlik teyit etmeniz lazım. Dağıtıma çıkan kuryeden de şubeden de ş...

profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Ama Lafta Kargo

Ben böyle bir kargolama görmedim. Kargoyu yerden yere mi vuruyorsunuz anlamıyorum ki bildiğiniz gri poşet kahverengi olarak geldi. Çizik falan var kulaklıkta herhalde bir üstüne basılmadığı kalmış onu da ayıp olur diye basmadılar herhalde internetten sipariş verince bir daha asla ama aska bu kargoyu...

profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Yanlış Teslimat Etti

Sürat Kargo, kargomu tanımadığım birine teslim etmiş. Bugün kurye dağıtıma çıktı ama kimse gelmedi sonra baktığımda ke***** al** isimli kişiye teslim edildi yazıyor. İlk defa böyle bir durumla karşı karşıyayım lütfen en kısa sürede ilgilenmenizi rica ediyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Ürünüm Hakkında Bilgi Alamıyorum A

Ürün siparasi verdim. Tren yoldan Aksaray'daki şubeleri arıyorum ne telefonları açıyorlar ne dönüş yapıyorlar. Eve gitti mi bilinmiyor aranmıyor. Biz buradayız evde misiniz diye bu nasıl bir kargo ya hiçbir haberimiz yok ilk defa böyle bir şey olur ya diğer kargolar daha iyi sizden

profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Sürat Kargo Hepsiburada Kargo Firması Seçimi

Hepsiburada, ürün kargolanmadan önce hangi kargo firması ile gönderileceğini saklıyor. Bu nedenle daha önce de birçok kez sorun yaşamama ve bu konuda şikayetçi olmama rağmen satın aldığım ürünü Sürat Kargo ile gönderdiğini öğrendim. Satıcıyı aradım ve kargomun başka bir firmaya verilmesini istedim a...

profile
  • 164görüntüleme
  • 15 saat önce

Sürat Kargo Geldiğini Bildirmeden Ürünümü Geri İade Etmiş

Sürat Kargo 13 Ocak 20121 çarşamba günü kargoya verilen ürünümü bana hiçbir bildirim, mesaj ve arama yapmadan "şubeden alınmadı" gerekçesiyle iade etmiş. Bu nasıl sorumsuz bir davranıştır. Hafta sonu zaten sokağa çıkma yasağı var. Ankara Balgat şubesindeki çalışan bayan da ölmüş ama haberi yok sanki...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 149görüntüleme
  • 16 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Kayıt Bulunamadı Sorunu

Trendyol'dan bir ürün aldım. Bana Sürat Kargo dan mesaj geldi ürününüz yola çıkmıştır dedi ve takip no verdi. Fakat tıkladığımda ve girdiğimde kayıt b...

Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 16 saat önce

“Şikayeti görür görmez hemen geri dönüp aradığınız ve yardımcı olduğunuz için teşekkürler”

profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Sürat Kargo'nun Yapmış Olduğu Sorumsuzluklar

Kargom kurye dağıtımında diyor fakat hala şubede olduğu gözüküyor ya iletişime geçin ya da biz gelelim şubeden teslim alalım. Bu nasıl sorumsuzluk ya derhal çözüm istiyorum biraz müşteri memnuniyetini düşünün bir daha da böyle hataya düşmek istemiyorum. İnşallah bir çözüm bulursunuz.

profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Sürat Kargo Saygısızlık Ve Teslimat Gecikmesi

Sürat Kargo Bursa selimzade şubesi hiçbir telefona bakmıyorlar telefonu açan bir bayan çalışan saygısız bizden para kazanıp bizi aşağlıyorlar. Saygısızlar zamanında teslim etmeyip gelin alın aceleniz varsa diyorlar. Sürat Kargo hiç mi kurs adap konuşma terbiye vermiyorlar çalışanlarına

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.