Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 61.295

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

161.270 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürünü Teslim Edildi Gösteriyorlar

Teslim almadığım ürünü teslim alındı gösteriyorlar Trendyol'dan ürün sipariş ettim ürün Sürat Kargo ile gelmiş 18 Ekim'de teslim edildi göstermişler. Evdeyim kaç gündür, 2 gün geçti ortada kargo yok, teslimat yok. Arıyorum, açan yok. CİMER ®'e de yazacağım Tüketici Hakları'na da yazacağım şikayetçiy...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Aktarma Merkezlerinde Kasıtlı Bekletilen Kargolar

Kayyumun devrinden sonra İstanbul'dan İzmir'e aldığım ve İzmir'den İstanbul'a gönderdiğim kargolar kasıtlı olarak aktarma merkezlerinde 1 er gün bekletiliyor. Diğer bütün firmalar 1 günde ürün teslim ederken Sürat Kargo'da bu süre 5-6 günü buluyor. Son 2 kargodur bunun bilinçli şekilde yoğunluktan y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Kargoyu Adresime Getirmiyor

Sürat Kargo iskenderpaşa şubesi kargolarımı getirmiyor! Kargonun şubeye olduğunu eklediğim fotoğraftan da görebilirsiniz. Kargo şubede bekletiliyor! Dağıtıma çıkarıldığı yazıyor ama kimse getirmiyor! Bu şube sürekli olarak bunu yapıyor. Ticaret Bakanlığına şikayet edeceğim.

Sürat Kargo Kargoyu Adresime Getirmiyor
profile
  • 62görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo Bozuk Param Yok Diye Kargomu Teslim Etmedi

20.10.2021 tarihinde saat 09.34te Kargocuya 50 TL verince kargon 20 TL tuttu bozamam deyip kargomu teslim etmedi. İlk kez böyle bir şeye tanık oldum. Bozmak zorunda değilim dedi. O zaman mesajla bilgilendirme yapın bozuk paramız yok diye. İnsanlar kargonun ne kadar tuttuğunu bozuk paranız olup olmad...

profile
  • 2görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo Telefonlarımı Bile Açmıyor İlgisizler

Sürat Kargo ürünümü başkasına teslim ediyor ve şu anda telefonlarımı açmıyor. Ürünümü benden başkasına bilgi bile vermeden teslim etmişler hatalarını kabullenmiyorlar. Aradığımda şu an çok yoğun daha sonra arayın deyip kapatıyorlar telefonu böyle sorumsuzluk olamaz benden başkasına nasıl teslim ediy...

profile
  • 125görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

Sürat Kargo kargomu kendisinin bile bilmediği bir yere teslim etmiş ya da kaybetmiş. 24 Eylül de kargomu imza-kaşe şekilde teslim etmiş görünüyor. Ürün bana teslim edilmedi. Kimse teslim ettiklerini de bulamadıkları gibi konuyla ilgili hiçbir bilgi de vermiyorlar. 1 aydır defalarca aradım, Nişantaşı...

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo
profile
  • 77görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Kargomu Başka Adrese Teslim Etmişler

10.10.2021 tarihinde Hepsiburada'dan 4 adet kitap siparişi verdim. Adres olarak iş yeri adresimi verdim. Kitaplardan 3 adeti iş yerime teslim edildi ama 4. Üncü kitap Mersin Mezitli Sürat Kargo tarafından iş yerimle alakasız bir adrese teslim edilmiş Hepsiburada'nın sisteminde gökhan bayrama yani şa...

profile
  • 138görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

Teslim almadığım kargom teslim alınmış olarak görünüyor. Herhangi bir bilgilendirme mesajı bile atmıyorlar ne biçim iş yapıyorlar. Aradığımda da kurye dağıtımda geç saatlerde de olsa mikro şube olduğundan dolayı kargonuzu teslim edecektir deyip geçiştiriliyor

profile
  • 161görüntüleme
  • 9 saat önce

Bursa Sürat Kargo Çalı Şubesi İşini Yapmıyor

Sürat Kargo Bursa Nilüfer Çalı Şubesi kargomu dağıtıma çıkartmıyor 15.10.2021 de çalı şubesine ulaşan kargom 5 gündür bekletiliyor. Bu saatten sonra Sürat Kargo ile çalışan mağazalardan sipariş vermeyeceğim. Bu kadar ilgisiz bir şube görmedim. Yetkililerden bu şube ile ilgili harekete geçmesini rica...

Bursa Sürat Kargo Çalı Şubesi İşini Yapmıyor
profile
  • 5görüntüleme
  • 12 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Eray Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo İlçeye Getirilmeyen Kargolar

Nüfusunun çoğunluğu öğretmen, asker ve polislerden oluşan, günde onlarca kargo gelmesi gereken bir ilçeye hizmet verilmemesinden şikayetçiyim. Bütün ilçe halkı "oraya teslimatımız yok" denerek mağdur ediliyor. Burası köy değil bir ilçe ve çoğu köye bile haftanın bir günü bile olsa kargo teslimi yapı...

profile
  • 2görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edildi Yazan Ama Teslim Edilmeyen Ürün

Tarafıma teslim edildi yazılan ürün tarafıma teslim edilmemiş olup kime teslimat yapıldığı bilgisi, bu hataya çözüm bulma becerisi olmayan bir kargo firmasıdır. Takip no:2212********21 (Sürat Kargo) olup s. Y a teslim edilmekte yazmakta ama bana ulasan bir ürün olmamaktadır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Taksim Şube Sorumsuzluğu!

Geçen hafta 14'te taraflarına ulaştıklarını ama tarafıma bir Kargo dahi gelmediğini 14'ten bu yana mesajla dağıtıma çıkarıldı diye 2 defa mesaj gelmesine rağmen tarafıma ulaşmamış olması iş yeri adresimin açık olması ve telefonum 7/24 açık ama nedense ben aramasam ürünlerimin geri iade olduğunu öğre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmedi Memnun Değiliz

15 ekimde kargom dağıtıma çıktı mesajını aldım ama kapımı çalmadı aradı evde yoktunuz diye, bir üst sokaktayım ama daha yemek yemedim dönemem sanki paketimi vermek istemiyordu ve kargom geri iade edilmiş dağıtıcı elemanlarınızdan memnun değiliz daha eğitimli insanlarla nasıl konuşulacağını bilen kiş...

profile
  • 2görüntüleme
  • 15 saat önce

Sürat Kargo Pişmanlıktır

Sürat Kargo denen firmanın bugün teslim edeceğiz diye mesaj gönderip gün boyu bizi eve hapsetmesi ve gün boyu kargomun bana teslim edilmemesi bu kendini kargo firması sanan işletmesinden son derece mutsuzum ve memnuniyetsizim bir an önce bu kargocuk firmasını kullanan işletmelerin bu adının tersiyle...

Sürat Kargo Pişmanlıktır
Sürat Kargo Pişmanlıktır
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Sürat Kargo Adres Yanlış Giriliyor

Kargo teslim ettiğimiz görevliye adres verdiğimiz halde bambaşka adres yazmış. Barkod yazıcı bozuldu barkod veremem dedi ve ekran görüntüsü verdi. Çıkınca yolda kontrol edeyim dedim ama Ne gönderici doğru ne gidecek adres doğru. 5dk içinde hemen Geri dönüp her şeyi yanlış yazmışsınız dedim ama yok y...

profile
  • 30görüntüleme
  • 15 saat önce

Sürat Kargo Kargo Şirketi Kargomu Tofisa'ya Geri İade Etmiş

Sürat Kargo tofisadan aldığım ürünü getirmedi. Getirmediği gibi bir de teslim etmiş gibi gösterdi. Evde olduğum halde kargonuz geldi ama siz evde yoktunuz o yüzden kargoyu Tofisa'ya teslim ettik dediler. Bugün aradım müşteri hizmetlerini ve kargoyu firmaya teslim ettiklerini söylediler. Keşke bana h...

profile
  • 1görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo Arabalarını Yolun Ortasında Bırakıp Gitmişler

Arabamı park ettiğim yerde akşam arabayı yolun ortasına bırakıp gitmiş. Arabamı çıkartamadım. Hastam olsa ve hastama bir şey olsa bunun vebalini nasıl vereceksiniz. Ümraniye Atakent şubesinin orada saatlerce arabanın sahibinin gelmesini bekledim ve gelmediler şube müdürüne mi verdiler kime verdilers...

Sürat Kargo Arabalarını Yolun Ortasında Bırakıp Gitmişler
Sürat Kargo Arabalarını Yolun Ortasında Bırakıp Gitmişler
Sürat Kargo Arabalarını Yolun Ortasında Bırakıp Gitmişler
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo Ürünüm Teslim Edildi Diye Bilgi Geliyor Ama Ürünüm Yok

Teslim edildi diye mesaj gelen ürünüm. Hiçbir şekilde ne bana ne de yakın çevremden alabilecek birine teslim edilmedi. Telefonuma gelen kodla ürünü almam gerekirken bir başkasına nasıl verebiliyorsunuz anlamıyorum. Ürünüm teslim edilmedi ama mesaj geldi teslim ettik diye Sürat Kargo'dan ürünüm nered...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo Bursa Nilüfer Mikro Şube Kargo Teslim Etmiyor

Bursa Nilüfer Mikro Şube diye bir şube Kargo teslim edilmedi. İki gün oldu. Şubeye geleli her gün dağıtıma çıkıyor ama teslim etmiyorlar. İletişime geçtiğimde teslim olacağını söylüyorlar ama sonuç yok mağdur ettiler, bütün firmalardan kargo alıyorum ilk defa bu kadar mağdur eden bir kargo firmasıyl...

profile
  • 3görüntüleme
  • 17 saat önce

Sürat Kargo Kargomuzu 600m Uzaklıkta Yağmurda Terk Edilmiş Bulduk

Sayın Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri, Silivri Şubenizin getirdiği Hepsiburada'dan alıp anneme yollattığım kargo, annem tarafından yağmurda annemin evine yaklaşık 600 metre uzaklıkta sokağa bırakılmış bir şekilde bulundu. Lütfen çalışanlarınıza niye maaş aldıklarını hatırlatın. 59 doğumlu annem (62...

Sürat Kargo Kargomuzu 600m Uzaklıkta Yağmurda Terk Edilmiş Bulduk
Sürat Kargo Kargomuzu 600m Uzaklıkta Yağmurda Terk Edilmiş Bulduk
profile
  • 1görüntüleme
  • 17 saat önce

Bursa Çalı Sürat Kargo Ürün Kayboldu Veya Çalındı

Bursa Sürat Kargo Çalı şubesinden 28.09.2021 tarihinde teslim olması gereken kargom çalındı ve kayboldu ve içinde 2500 TL değerinde makine vardı çalışanlar tarafından çalındığından şüphelenilmiş mağduriyetim ile ilgili hiçbir bilgi verilmiyor 20 gündür haber bile yok şikayetçiyim.

profile
  • 1görüntüleme
  • 17 saat önce

Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmedi

Bursa/ Nilüfer Makro şubesi kargomu tarafıma ulaştırmadığı gibi ulaştırdığını söylüyor. Muhtemelen bir başkasına teslim edildi. İlgi ve alakaları sıfır. Arıyorum faturanızı gönderin ücretinizi yatıralım diyorlar. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen benimle en ufak bir iletişime geçme zahmetinde bul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

Sarnıç mikro Sürat Kargo 5 ürünümden 4 ünü getirdi ve 1 tane kargom elime ulaşmadı. Aradım bugün getireceğiz dediler ama gelmedi. Kargomun kaybolması halinde ciddi şikayette bulunacağım herhangi bir bildirimde bulunmadan teslim edildi diye not düşülmesi çok saçma

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.