Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 116.011

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

Sürat Kargo 152.332 şikayet listeleniyor.

profile
  • 6görüntüleme
  • 27 dakika önce

Sürat Kargo Evde Bulamıyor, Kargoyu İade Ediyor

Trendyol'dan almış olduğum ürün 27.01.2021 tarihinde bir yıldan beridir evde olduğumuz şu süreçte evde olmadığımız İçin şubeye geri gitmiş. Sitedeki güvenlik görevlisinden herhangi bir kargocunun gelmediğini de bu sürede teyit ettim. 28.01.2021 tarihinde Sürat Kargo Mimaroba Şubesinden yetkili (021*...

profile
  • -görüntüleme
  • 27 dakika önce

Sürat Kargo Pinar Şube Teslim Etmiyor

Sürat Kargo pinar şubesi her zaman paketleri teslim ettiğini yazıp, teslimat yapmıyor. Şubede de rahat rahat bekletiyor. Telefonlarına ulaşmak ise imkansız. Bugün kendim gittim. Benimle konuşan personel öncelikle maskesiz, son derece de saygısızdı. Bir daha Sürat Kargo ile çalışan hiçbir yerden ürün...

profile
  • 12görüntüleme
  • 30 dakika önce

Sürat Kargo'da Ki Çalışanların İlgisizliği

İki gün arayla Sürat Kargo aracılığıyla ürünümüz geldi. Evde olduğumuz halde hiçbir şekilde ne telefonla arıyorlar ne de kapıya kadar geliyorlar apartman kapısına yazı yapıştırıp dönüyorlar şubeye gittiğimde neden aramadıklarını sordum fakat müşteri temsilcisi bayan ciddiye alıp bir cevap bile verme...

profile
  • -görüntüleme
  • 33 dakika önce

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürün

Trendyol'dan aldığım 972 ***********21 takip numaralı ürün Sürat Kargo firmasıyla kargoya verildi. Teslim edilmeyen kargoya teslim edildi diye not düşüyorlar. Telefonlara da kesinlikle ulaşılamıyor. Bir muhatap bulamadığım için ürün kayıp mı oldu, yanlışlık mı yapıldı bilmiyorum. Yetkililerden geri ...

profile
  • 4görüntüleme
  • 57 dakika önce

Sürat Kargo Teslim Olmayan Kargo Hk.

Merhaba kargom Sürat Kargo Göktürk şubesine gönderilmiş. Beni salı günü Göktürk şubesinden aradılar "kargonuzun yanlış şubeye gönderilmiş, biz o bölgeye gönderim yapmıyoruz" dedi arayan kişi. Hatta 'benim adresime dağıtım yapan şubenin ismini' sordu şube şaka gibi nereden bileyim ben. Her neyse sonr...

profile
  • 55görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Teslim Etme Sorunu

Sürat Kargo Deliçay Şube gelen kargomu evde kimse olmadığını iddaa edip kargom hakkında bana bilgi vermeden kargoma geri iade talebi oluşturuyorlar. Bana bilgiyi gönderici şube veriyor. Gönderici şube gidip kargomu şubeden teslim almamı söylüyor. Ve ardından iki şubeyi de defalarca aramama rağmen ya...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Kargomu Getirin Bana.

22.01. 2021 de kargoya verilen ve ayın 25inde Kayseri mobil bayisine ulaşan kargom bugün ayın 28i olmasına rağmen elime ulaşmadı akıbeti ne durumda olduğunu bile bilmiyorum. Kargo su batsın evden çıkamaz olduk kargo gelecek diye. Koca 70 bin nüfusluk ilçe olan Kayseri Develi ilçesinde bütün kargo şi...

profile
  • 14görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Kaybolan Ürün Ve Yetersiz Çözüm

1616********18 takip numaralı kargom dan halan bir haber yok geri dönüşte yapılmıyor ne olacak bu durum daha ne kadar bekleteceksiniz kaç gün oldu. Bir çözüm yok arayan yok bilgi yok 0850 202 02 02 numaralı iletişim merkezini aramaya bıktım artık hep aynı farklı bir cevap almıyorum

profile
  • 3görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Kargo Ürünüme Zarar Verdi.

27.01.2021 akşam beş gibi Sürat Kargo ile yolladığım termosum. Gönderdiğim kişinin eline kapağı yamulmuş bir şekilde gitmiş. Ben ürünü yolladığımda en ufak bir çizik vs. Yokken kapağı ezik gelmiş. Bu mağduriyeti en kısa zamanda düzeltmenizi bekliyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Müşteri Temsilcileri İlgisizliği

Bu kadar kötü bir firma olamaz. İnsanın suratına telefonu açıp orada sohbet edip bana cevap vermedi ve sonra sesimi duyunca suratıma telefonu kapattı. Aldığınız para helal olmasın . Böyle bir çalışan olamaz yani müşteri memnuniyeti nedir bilmiyorlar önünüze geleni alıp çalıştırıyorsunuz.

profile
  • 56görüntüleme
  • 2 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Şubeden Gelin Alin

Kargom geldi. Şubede bekliyor arıyorum bizim yapabileceğimiz bir şey yok gelip şubeden alın diyor sürekli eve ne zaman gelir ne zaman dağıtım yapacaks...

Demet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 saat önce

“Teşekkürler”

profile
  • -görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo, Online Ürün Siparişlerinde Hatalı Adres

N11 üzerinden ürün siparişi verdim. Sürat Kargo ile bugün kargoya verildi. Fakat Sürat Kargo'nun adres sisteminde sıkıntı var. Kargo takip sayfasında 22225104212621 numaralı kargonun adres bilgisi hatalı görünmektedir. Her siparişimde bu sorunu yaşıyorum. Diğer hiçbir kargo firmasında bu sorun bulun...

profile
  • 22görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Ürünüm Teslim Edildi Gözüküyor Ama Teslim Edilmedi İletişim Sıfır

Ürünüm elime ulaşmadı. Sistemde dün teslim edildi şeklinde görünüyor. Sistemde teslim edildi. Gözüktüğü halde neden elime ürünüm ulaşmadı Şubeyi arıyorum açmıyor sürekli meşgule geçiyor. Hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Sistemde görünen ile uygulanan ters şekilde ilerlemekte

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.