Eve gelmeden aramışlar beni müsait değildim görmedim. Dönüş yaptım evde yoksunuz şubeden kargonuzu alın diyorlar. Eve gelme zahmetinde bulunup zile bassalardı evde insan olduğunu farkederlerdi. İşlerini iyi yapmıyorlar sonra gelmiş bana evde yoksunuz diyorlar. Sağlık çalışanlarına benim vergilerimle...Devamını oku

Mersin Anamur Sürat Kargo da 2 adet siparişim vardı bir tanesi geldi diğeri yok fakat sipariş takip inde teslim edildi diyor. 2 gündür şubeyi arıyorum ya meşgul oluyor ya da telefon açılmıyor. İşinizi yapamayacaksanız söyleyin ona göre davranalım bu ne 🤦‍♀️Devamını oku

Çok kötü bir kargo şirketi bundan sonra internetten alışveriş yapacağım zaman Sürat Kargoysa iptal edeceğim. Kargom ayın 20 sinden beri Yenikapı şubesinde bekliyor adam kargonu kendin gel al diyor bu 3 oldu şikayet edecek kimsede yok. Müşteri temsilcisi bağlanamıyorsun. Resmen müşteriyle dalga geçiy...Devamını oku

Sürat Kargo Serdivan şubesi 200 TL değerindeki siparişimi başka birine teslim etti. Hiçbir şekilde müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. İletişim kurabileceğim bir kişi bile mi yok ya? Kargoyu verirken verdikleri kişinin ismini teyit etmiyorlar. Ya ürünümü getirsinler ya da paramı iade etsinler.Devamını oku

Konya alaaddin şubesini ve merkez şubesini defalarca aramamıza rağmen asla telefona bakmıyorlar. İki adet kargom pazartesi gününden beri şubede bekliyor araya 29 Ekim gireceği işin ne zaman dağıtıma çıkacak onu bile bilmiyoruz kargo şubede bir hafta bekleyecek bu gidişle bu kadar sorumsuz bir kargo ...Devamını oku

Sürat Kargo online alışverişlerimde sürekli adresimi site üzerindeki değil kendi kafalarına göre başka bir adrese yönlendirip sürekli farklı şubeye kargolarım gidiyor. Karadeniz bolge temsilciliğini arayıp düzeltmeye çalışıyorum ama telefona hiç bakan yok. Defalarca aradım.Devamını oku

Hepsiburada aracılığıyla 23 ekimde 8515********49 takip numarasıyla gönderilen kargom hala çıkış noktasında görünüyor. Kayıp mı, nerede, ne oldu hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Artık büyük firmalar Sürat Kargo kullanmayı bırakmak için daha ne bekliyor anlamıyorum.Devamını oku

16 gündür kaybolan kargomdan geri dönüş alamıyorum. Değer belgesi çıkartamıyorum ve tazmin edemiyorum ilgili firma sürekli oyalıyor Kargo hakkında bilgi edinemediklerini söylüyorlar. 16 gündür ortada olmayan, işleme alınmayan kargoya sizce ne olmuş olabilir?Devamını oku

19/10/2020 tarihinde sipariş no : 3727***51 internetten online alışveriş yaptım. 21/10/2020 tarihinde Sürat Kargo Lüleburgaz şubesine ürün ulaştı dağıtıma çıktı bilgisi geldi. 28/10/2020 ve hala ürün elime ulaşmadı. Ve kargo geri iade süreci başlatmış. Telefon ettim size ulaşamadık diyorlar. Bu bilg...Devamını oku

Ayin 23 ünde verdiğim ve 25 inde ulaşması gereken kargom hala yerine ulaşmadı. Gönderdiğim ürünün iade suresi dolmak üzere ne telefon açan var ne ilgilenen. Bugün içinde sorunum çözülmezse Tüketici Hakları'na gerekirse Savcılığa şikayette bulunacağım. Ve tanıdığım bütün herkese bu şirketle çalışmama...Devamını oku

Öncelikle vermiş olduğunuz kalitesiz hizmet anlayışınızı tebrik etmiyor ve bu başarısızlığınızın devamını diliyorum çünkü sizin gibi bir firmanın ülkemizde hala hizmet vermeye devam etmesini istemiyor. Teslim etmiş olduğunuz ürünü açtığımda kırıldığı ve kutusunun da bu denli hırpalandığını eve çıktı...Devamını oku

1 ekimde siparişim geldi. Ürün farklı geldiği için değişime gönderdim gidiş o gidiş benim Kargom hâlâ aktarmada görünüyor. Her gün Sürat Kargo'yu aramaktan bıktım usandım bu nedir ya kartım gelsin değişmesin istemiyorum ücretini ödememiş olsam peşine düşmemDevamını oku

Pazartesinden beri kargo gelmesi için bekliyorum. Şube telefonları açılmıyor. Sıkıntıyı çözecek birim mevcut değil genel merkez aciliyeti ileteceğiz dedi ama çözülen bir şey hala yok diğer firmalar aynı gün kurye yolluyor Sürat Kargo çalışmıyor ilgisiz müşteri odaklı değillerDevamını oku

25 Eylül de açık adresini belirterek gönderdiğim Kargom tanımadığımız birine teslim edildi ve kayboldu defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kaybolan kargoyu bulup geri teslim alıp doğru kişiye teslim edeceklerini söylediler ama tabi ki gerçekleşmediDevamını oku

23.10.2019 da şubenize teslim edilen kargom, 5. Gün oldu hala teslim edilmedi. 2 gündür Ferah acenteniz tarafından Kurye Dağıtıma çıktı olarak görülüyor. Ancak bırakın kuryeyi, şubenin zaten telefonlara bakmadığı yetmiyor gibi merkeziniz olan 0850 202 02 02 numaralı telefon da sistemsel hata yüzünde...Devamını oku

1 hafta önce surat kargodan cep numarası ile arandım arayan kisi kargomun olduğunu söyledi kargoyu geri göndereceğimi iade edeceğimi söyledim buna rağmen kapi önüne bırakıp gidilmiş hemen aynı numaraya dönüş yapıp alınmasını istedim kargocu geri donup almadı. Müşteri hizmetlerini arayıp iade kargom ...Devamını oku