Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.802.799

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 88.868
Çözüm Sayısı 18.031
profile-icon
profile-icon

Sürat Kargo 151.984 şikayet listeleniyor.

profile
  • 235görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo Dağıtıma Çıkıyor Teslim Edilmiyor

1395***********14 gönderi numaralı kargom 3 gündür dağıtıma çıkıp getirilmiyor. Yoğunluk sebebi ile olduğunu anlayışla karşılıyorum ancak Sürat Kargo Heykel şubesi en az 1 yıldır telefonları bozuk. Ne zaman arasam telefon çalmıyor bile. Sorun şu ki kargoyu şubeden teslim almak istesem işimden izin a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 159görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo'nun Ürünü Teslim Etmemesi

Hepsiburada'dan aldığım ürünü Sürat Kargo ile Gümüşhane Kürtün ilçesine gelmesi gereken günde dağıtıma çıkarıldı ancak kargo aracı ilçeye gelmesine rağmen urunu bize teslim etmedi, aramadı, iletişime geçmedi. Zaten kaç gün ilde bekleyen ürün için şirketi aradığımda haftaya perşembe gelir diyor firma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 230görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Siparişim Dağıtıma Çıkarılmadı

Kargom 20 Ocak tarihinde teslim edilecek gösteriyordu. Bugün ayın 21 i kargom bugünde gelmedi sorun uzakta olup gelmemesi değil sorun kargo firmasının 1 gündür kendi semtimde dibimde olup da gelmemesi dün kargoya çıkarılmış sonra teslim edilmeden geri şubeye gitmiş bugünse hala dağıtıma çıkarılmamış...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 153görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Firmasına Hiçbir Şekilde Ulaşılamıyor

Sürat Kargo 4 Ocak'ta gelmesi gereken kargomu kaybettiği için 19 Ocak tarihine kadar aradım ve bağlanmayı bekledikten sonra hat meşgule düştü. Hiçbir şekilde iletişim sağlanamıyor. 19 Ocak'ta siparişim bilgim olmadan iptal edildi. Ne Sürat Kargo ne de Trendyol hiçbir şekilde yardımcı olmadı

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo'da Ürünlerim Kayboldu Ama Bana Teslim Edilmiş Görünüyor

Trendyol'dan aldığım temizlik ürünlerim Sürat Kargo Çekmeköy şubesi tarafından gecen hafta eksik getirildi. Kurye eleman gayet kibar ve yardımsever esmer genç biriydi. Benden onay alıp teslim göstermeden geri götürdü iade için. İşlem başlatacağız dediler. Fakat Trendyol'da kargo takipten baktığımda ...

profile
  • 168görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Şikayet- Adresten Kargo Alımı

Sürat Kargo tarafından 3 gündür kargomun alınmasını bekliyorum. 4 sefer kargomun alınması için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala gelen giden yok. Mağduriyetimin giderilmesi içinde hiçbir şey yapılmıyor. Acil kodu yazıyoruz diyorlar onu yazmasalar kaç günde gelecekler çok merak ediyorum. Verem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 158görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Dağıtım Yalanı Atıyor

Sürat Kargo 2 gündür kurye dağıtımda olan siparişimi hala getirmedi çağrı merkezi yanıt vermiyor. Saçma sapan bir canlı destek yapmışlar görüşmenin ortasında temsilciler sürekli görüşmeyi sonlandırıyor. Dinlemeden hazır script paylaşılıyor. Allah düşürmesin elinize kimseyi

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 48görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Kargocular Yukarı Çıkmıyor!

Sürat Kargo görevlileri binada asansör olmayınca yukarı çıkmak istemiyor ve pandemiyi bahane ediyorlar. Siz aşağıya inin veya sepet salın diye akıl veriyorlar. Kendi evim 10. Katta asansörlü bana gelen hiçbir kargo görevlisi böyle bir şey söylemeyip kargomu kapıya çıkarıyor. Fakat annemin evi eski a...

profile
  • 17görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Ürünüm Dağıtıma Çıkmıyor

Ürünüm iki gündür dağıtıma çıkmıyor hala şubeye yeni geldi diye gözüküyor. Hızlı diye güveniyoruz bir ise yaradığınız yok arıyorum acanda yok nasıl kargo şirketsiniz PTT ile alsam şimdiye gelirdi bir daha sizle çalışmayacağım. Sorunu çözme işi istiyorum. Elinizi çabuk tutun lütfen rica ediyorum. Kaç...

profile
  • 43görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Kargom 5 Gündür Hala Yola Çıkmadı.

Saatlerce müzik dinleten ve sonunda telefonu açmayan saçma bir kargosun. Adı sürat ama kendisi kaplumbağa kadar ağır bir kargosun. 5 gündür siparişim hala bekletilip yola çıkmıyor. Arıyorum muhatap bulamıyorum. Dakikalarca saçma sapan bir müzik dinletiyorlar. İnsanların sabır taşıyla oynamayın artık...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 238görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Kargonun Kurye Dağıtımında Gözüküp Bir Türlü Gelmemesi

Trendyol dan yapmış olduğum alışveriş Sürat Kargo'yla yola çıktı İki gündür kargom kurye dağıtımında görünmesine rağmen adresime hala ulaşmadı. Kargo şubesinin iletişim numarasını bilgi almak adına arıyorum hiçbir şekilde açmıyorlar. Defalarca aradım eğer açılmayacaksa o iletişim numarası neden konu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 11görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Paketim Gelmiyor

58154123351302 takip numaralı kargom cuma günü Adana'dan verildi ve bugün 6. Gün olmasına rağmen hala getirmediler Diyarbakır bağlar Sürat Kargo şubesini defalarca aramama rağmen açan olmuyor numarayı sadece formalite icabı internete koymuşlar Sürat Kargo'nun merkez numarasını arayıp söylediğimde he...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.