Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 59.856

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

159.639 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 7görüntüleme
  • 52 dakika önce

Sürat Kargo Erzin E Gelmemesi

Gelmedikleri halde sizi evde bulamadık deyip ürünü Erzin e getirmiyorlar. Bu kaçıncı evde güvenlik kamerası var izledim ne gelen var ne giden bu iş burda kalmaz Sürat Kargo mahkemede görüşürüz bu kadar olmaz ben şubeden almak istesem onu işaretledim...

profile
  • 9görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Kargomu Kaybetti, Ürünü Kimse Teslim Almadı

17B-2021*******71 numaralı, 0066****41 seri numaralı kargom teslim edildi olarak görüntüleniyor ancak kimse teslim almadı, kargom kayıp ve şikayet için aradığımda çağrı numarası cevap dahi vermiyor. Firma yetkililerinden acilen konuyla ilgili açıklama/dönüş bekliyorum.

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo 1 İş Günü İçerisinde İade

Ürünüm geldikten 1 gün sonra hemen iade sürecine alınmış ve 2 iş günü içerisinde kargoyu şubeden almam gerekiyormuş halbuki ben kargoyu alacağımı söylemiştim ve 2 iş günü içerisinde alamayacağım gibi gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana iade sürecine alınan kargoya hiçbir işlem yapılamayac...

profile
  • 3görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Kargomu Teslim Etmiyor

Sürat Kargo kargomu cuma gününden beri şubede bekletiyor dağıtıma çıkarmıyor Hepsiburada üzerinden aldığım kargonun normal teslimat zamanı cumartesi günüyken teslim edilmedi. Telefonla ulaşmaya çalıştım. Tam 45 dakika boyunca bekledim cevap veren yok otomatik sistem mesajını dinletip duruyorlar. Bu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Dağıtıma Çıktığı Halde Kargonun Teslim Edilmemesi

Kastamonu Sürat Kargo İnebolu ilçesine sadece pazartesi geliyor. Bugün sabah dağıtıma çıktı diye mesaj geldiği halde kargoyu teslim etmediler. 2 günde Gaziantep'ten gelen kargo maalesef İnebolu ya 1 hafta da ancak gelecek. Dağıtımlara keşke daha hassasiyet gösterip insanları mağdur etmeseniz.

Sürat Kargo Dağıtıma Çıktığı Halde Kargonun Teslim Edilmemesi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Çok Hızlı!

Adı üstünde çok süratli olan Sürat Kargo 26 temmuzda verdiğim kargoyu daha teslim edemedi. 1 hafta boyunca kargo teslimi yapamayan bir kargo olmaz. Şube cevap vermiyor, müşteri hizmetleri yok. Lütfen insanları mağdur etmeyin. Yapamayacağınız işi yapmayın. İsminizin hakkını veremediniz onu anladık, b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Demek İnsanı Çıldırtmak Demek

İzmir içinde bir ilçeden bir ilçeye bir haftada ulaşamayan kargo. İzmir Çiğli'den aldığım ürün İzmir yeni Foça ya bir haftada gelemedi. Neden diye sorunca çok yoğunlarmış efendim. Firmalara şaşıyorum üç kuruş için ne de bu Sürat Kargo'yu seçip müşteri kaybederler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Kargom Nerede Neden Acentede Bekletiyorsunuz Amacınız Ne

Tokat Merkez Sürat Kargo'ya bir hafta önce varan kargom hala dağıtımda görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Herhalde uzaydan getirecekler. Neyse acente ile görüştüğümde bana çok kaba bir şekilde tersleyerek konuştular ben durumu açıkladıkça da yetkili tartışır gibi konuşmaya devam etti. Sizi adreste b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Kargo Gelmiyor Her Gün SMS

Biz babamla 2 farklı yerden sipariş verdik. Kargomuz Sürat Kargo'yla yola çıktı sonunda Turgutreis'e geldi. Ondan daha sonra verilen diğer kargolar elimize ulaştı. Fakat Sürat Kargo Turgutreis her gün şifre yolluyor 3 gün oldu kargoyu getirmiyor, bari mesaj atıp bizi eve bağlamasa. Getirmeyecekleri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Gelmeyen Kargoya Gelindi Denmesi

Aydın Söke şubenizde Nasıl bir hizmet anlayışınız var anlamış değilim. Gelen kargoma dağıtıma çıkılmış deniliyor gelmiyor müşteri hizmetlerinizden aranıyorum personeliniz ulaşılmamış evde yoktunuz deniliyor. Home ofis çalışıyorum. Sürekli evdeyim hiç aranmadım. Haber dahi verilmiyor. Şubenize ulaşam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Bu Kadar Sorunlu Olmayı Nasıl Beceriyor?

Trendyol sitesi üzerinden satın aldığım 7276*******51 Web sipariş kodlu kargom gün içinde dağıtıma çıkarıldı olarak güncellendi. Akşam 20:30 saatinde baktığımda kargo durumu 'Teslim Edildi' şeklinde güncellenmişti. Teslim alanın adını zaten göstermiyor ne bir telefonla arama ne bir haber verme durum...

Sürat Kargo Bu Kadar Sorunlu Olmayı Nasıl Beceriyor?
profile
  • 1görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Tarafıma Teslim Edilmeyerek Teslim Edildiği Beyan Edilen Kargo

Trendyol'dan almış olduğum ürün Sürat Kargo ile gönderilmiş olup kargo firması tarafından 31.07.2021 tarihinde tarafıma teslim edildiğine dair bilgi verilmiştir. Fakat teslim edilen bir kargo bulunmamaktadır.  Teslim tarihi olarak gösterilen tarihte kargo firmalarının kapalı olması nedeni ile 02.08...

Sürat Kargo Tarafıma Teslim Edilmeyerek Teslim Edildiği Beyan Edilen Kargo
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Suluova Şubesi Kargo Teslimat Sorunu

Sürat Kargo Samsun Suluova şubesine Hepsiburada dan kargom geliyor. Kargo 28 Temmuz çarşamba dağıtıma çıkarılıyor, teslim edilmeyip tekrar şubeye götürülüyor, üzerinden 3 dağıtım günü geçiyor, ürün hala yok, kargo takipten bakıyorum ürün hala şubede bekliyor görünüyor. Bugün 4. Dağıtım günü neyi bek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Gönderi Teslimatı Yapmıyor

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 53253151811020 ve 24010815710450 takip numaralı gönderilerim 26 Temmuz'dan bu yana Sürat Kargo uhdesinde. Tekirdağ Namık Kemal Şubesi aynı şeyi bugüne kadar defalarca yaptı. Her şikayetim sonucunda mh tarafından aranılacak özür dilenmesine ve tekrar aynı sorunlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Sürat Kargo'nun Sarnıç Mikro Şubesi Ben Evdeyken Güya Kargo Getirmiş!

1532********19 (takip kodu) numaralı kargom Sürat Kargo'ya göre bugün elimde olacaktı. Kendilerinin takip sitesine göre ürün sabahtan dağıtıma çıkmış hatta bana teslim bile edilmiş ama ne gelen var ne de giden :d Tüm kargo şirketleri teslimatlarını Corona'ya rağmen geç saatlere kadar sürdürürken Sür...

Sürat Kargo'nun Sarnıç Mikro Şubesi Ben Evdeyken Güya Kargo Getirmiş!
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Sürat Kargo Teslim Alınmayan Sipariş

29-0*******14:13 tarihinde ciceksepeti.com üzerinden vermiş olduğum ürünüm Sürat Kargo 9225********17 Kargo takip numaralı ürünüm Seydişehir'den 2.08.2021 18:09:30 da teslim edilmiş görünüyor ürün elime ulaşmamıştır satıcıya da ulaşamıyorum numarasını buldum cevap vermiyor

Sürat Kargo Teslim Alınmayan Sipariş
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Sürat Kargo Ürünün Teslimi

Trendyol sitesinden bir ürün aldım "Sürat Kargo" firması ile kargoladılar ama ürün bana geldiği zaman tüm gün evde olmama kargo beklememe rağmen zili bile çalmadan apartman kapısına kağıt yapıştırıp gitmişler. Bu ne saygısızlık! Tüm günümü evde kargo bekleyerek geçirdim. Karşı daire komşum kağıdı sö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Kargo Parası Ödendi Kargom Nerede Sürat Kargo?

İnternet üzerinden yaptığım alışveriş sonrası tarafıma Sürat Kargo tarafından ürünümün dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Kurye ile görüşmem üzerine perşembe günü yoğunluktan dolayı gelemeyeceğini, cuma günü teslim edeceğini bildirdi. Bunun üzerine cuma günüde gelmediği gibi, pazartesi günü öğleden son...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo Üyelik İşlemleri. Gg

Merhabalar Sürat Kargo kredili kargo üyelik işlemlerini gerçekleştiremiyorum t. C. Mi kabul etmiyor her Yolu deniyorum. Olmuyor üyelik. İşlemlerini. Gerçekleştiremiyorum t. C. Ve isim hatalı diyor yıllardır kullandığım t. C. Kimlik numaramdan şüphe duymaya başladım

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo Yanlış Adres Teslim Edildi

Cumartesi günü "dağıtma çıkarıldı" mesajı aldım. Gelmedi. Pazartesi günü saat 17:14 yanlış adrese teslim edildi. Sarinc mikro şubesi ulaştım. "bir saat içinde sizin kargo size ulaşacak" söyledi. Su an Sürat Kargo kapalı ve hâlâ kargom bana gelmedi.

profile
  • 1görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo Teslim Almadığım Halde Teslim Edildi Olarak Görülen Kargom

Trendyol'dan almış olduğum ürün Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Ürün bana teslim edilmemesine rağmen, teslim edildi bilgisi Trendyol tarafından geldi. Ürünü teslim alan 00000000 olarak yazıyor. Ürünü kim teslim aldı? Benim kargom nerede? Kayboldu mu? Gibi sorularıma yanıt verecek kimseye ulaşam...

profile
  • 5görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo'nun Kötü Hizmet Anlayışı Ve Kargomu Teslim Etmemesi

N11' den verdiğim 2 siparişten biri 30 Temmuz sabahı diğeri 31 Temmuz sabahı Tekirdağ Namık Kemal şubesine gelmiş olmasına rağmen teslimatı bir türlü yapılmamaktadır. Kargolarım günlerdir şubede yatmaktadır. Adreste bulunamama durumum yok. Kargo takipte araç kargodan indirildi gözüküyor ama dağıtıma...

Sürat Kargo'nun Kötü Hizmet Anlayışı Ve Kargomu Teslim Etmemesi
Sürat Kargo'nun Kötü Hizmet Anlayışı Ve Kargomu Teslim Etmemesi
Sürat Kargo'nun Kötü Hizmet Anlayışı Ve Kargomu Teslim Etmemesi
+2
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo Kırık Ürün Teslim Etti ve Bunun İçin Hiçbir Şey Yapmadı

Dolap uygulamasından cam bir vazo aldım. Vazoyu gönderen kişi vazonun sapasağlam iken video ve fotoğraflarını bana gönderdi. Malatya Özsan şubesi Sürat Kargo ile teslim aldığım kargom tuzla buz olmuştu. Hasar kaydı için tespit tutana oluşturulmadı sadece durum tutanağı oluşturuldu.  İade edebileceğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Sürat Kargo Adrese Getirmeden İade Edilen Kargo

1088****62 teslimat numaralı Sürat Kargo Etimesgut mikro şube kargomu eve getirmeden geliş tarihinden bir gün sonra iade ettiler. Şikayet ediyorsun hiçbir şey olmuyor. Genel müdürlükleri de aynı dalga geçer gibi konuşuyorlar. Kendilerini memur sanıyorlar. Kimseyi takmıyorlar. Gelen müşterilere hakar...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.