Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 70.565

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

163.175 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 107görüntüleme
  • 9 saat önce

Sürat Kargo Kargoları Da Müşterileri De Mal Olarak Görüyor!

Trendyol'dan bir sipariş verdim dün öğlen kargolandı. Çıkış yeri Kocaeli varış şube Gayrettepe mikro. 1 günde nasıl oldu da İstanbul'a varış şubesine gelemedi? Sabahın 7'sinden beri İkitelli aktarmada gözüküyor böyle saçmalık olamaz. Tamamen pişmanlıksınız. Arıyorum 1 buçuk saattir telefonu açan yok...

Devamını oku
profile
  • 104görüntüleme
  • 9 saat önce

Sürat Kargo Kargoların Kata Çıkmaması

Kargo şirketlerinin ağır veya çoğu zaman fark etmiyor lütfen aşağı gelir misiniz pandemi var bahanesi ile ürünleri yukarı çıkarmak istemiyor olmaları. Bir ürün niye kargo ile alınır ya yoktur ürün ya da kapına gelmesini istiyorsunuzdur. Alırken kargo ücreti niye veriyoruz. Ya satın alırken kapıda te...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 9 saat önce

Sürat Kargo'nun Kafasına Göre Bilgi Vermesi Ve Teslim Edilemeyen Ürün

N11 üzerinden aldığım, 25.01.2022 tarihinde dağıtıma çıktı ibaresi bulunan ürünüm hala teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde hala "dağıtıma çıktı" yazıyor. Bugün Dokuma şubeyi aradığımda ürünün iade sürecine girdiğini söylediler. Tamam şubeden gelip alayım dedim, nereye taşındıklarını sordum, bir ...

Devamını oku
Sürat Kargo'nun Kafasına Göre Bilgi Vermesi Ve Teslim Edilemeyen Ürün
profile
  • 5görüntüleme
  • 10 saat önce

Sürat Kargo Teslimat Yapmıyorlar!

Dolap uygulamasından bir ürün satın aldım. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Ürünüm teslim edilmeden teslim edilmiş gözüküyor... Sürat Kargo çağrı merkezini aradım görüştüğüm kişi kayıt oluşturulduğunu, şubeden gün içerisinde aranacağımı söyledi. Gün içerisinde aranmayınca tekrar aradım bu defa ben...

Devamını oku
profile
  • 41görüntüleme
  • 10 saat önce

Sürat Kargo Çekmeköy Şubesi Kargoyu Başkasına Teslim Etmiş

Sürat Kargo Çekmeköy şubesi kargoyu başkasına teslim etmiş. Kargo nerede neden doğru kişiye teslim edilmedi. Bu kargonun her kime neye teslim edildi ise bulunup teslim edilmesini istiyorum. Ortaya çıkan bu saçma durum nedeniyle Sürat Kargo Çekmeköy şubesinden şikayetçiyim.

Devamını oku
profile
  • 7görüntüleme
  • 10 saat önce

Sürat Kargo Esenler Şubeden Kargo Teslim Verilmiyor!

Uzundur sizin gibi kötü bir kargoyla çalışmadığım yolum size hiç düşmediği için ne de mutluymuşum meğer kargom şubede görünüyor. Araya hafta sonu giriyor diye kargomu şubeden almak üzere Sürat Kargo Esenler şubesine gittim aldığım cevapsa şu an kargonuzu bulmanız imkansız şubeden kargo teslim edemiy...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 10 saat önce

Sürat Kargo Kadirli Şube Personeli Saygısızlığı!

Almış olduğum bir ürün Kadirli Şubesine ulaşmış ve personel dağıtıma çıkarmış. Apartmanın içine kadar gelmiş kat numarası yanlış diye geri dönmüş. Güya beni aramış ulaşamamış. Sonrasında Sürat Kargo diye mesaj yollamış. Mesajı gördükten sonra aradım kargonun şubede olduğunu ve şubeden almam gerektiğ...

Devamını oku
profile
  • 152görüntüleme
  • 10 saat önce

Sürat Kargo Ürün Teslim Edildi Olarak Gözüküyor Ama Elime Ulaşmadı

Ürünüm Trendyol'da teslim edildi olarak gözüküyor ama elime ulaşmadı Çiğiltepe şubesi ile iletişime geçtim barkod okutuldu bugün ulaşır dediler. Gelmedi ertesi gün aradım akşam 7 ye kadar gelecek dediler. Gelmedi diğer gün barkodda karışıklık olmuş dediler. Bu hata yüzünden ben planlarımı ertelemek ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 52görüntüleme
  • 10 saat önce

Sürat Kargo Ve Gaziantep Kampüs Şube Gereksiz Kargo İadesi

Sürat Kargo'yla gönderilen 25318139054713 takip numaralı kargom 21.01.2022 tarihinde Akyol şubeye gönderiliyor hatalı olduğu söylenip Kampüs şubeye aktarılıyor. 22.01.2022 tarihinde Kampüs şubeye aktarılıyor. 22.01.2022 tarihinde tarafım aranıyor ve ürünü 23.01.2022 tarihinde teslim edelim bizi saba...

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 10 saat önce

Sürat Kargo Duyarsızlığı, Kargo Gecikmesi

Sürat Kargo ile Trendyol'dan verdiğim siparişim bir hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Yozgat Sorgun şubesi pazartesi elinizde olur diyor ve ben pazar günü şehir dışına çıkıyorum benim vermiş olduğum sipariş elime ulaşmadıktan sonra bu kargo şirketi neden var... Çok duyarsız Sürat Kargo... Onlar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

1 Haftadan Beri Sürat Kargo Paketimi Teslim Etmedi!

Gaziantep Sürat Kargo Belkıs şubesinden şikayetçiyim. 1 haftadır hava koşulları bahanesi ile kargom teslim edilemiyor. Bütün kargolarım elime. Ulaştı. Ama Sürat Kargo bin tane yalanın arkasına sığınarak kargomu teslim etmiyor. Adres gayet ulaşılabilir bir konumda olmasına rağmen teslim edemeyiz deyi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Sürat Kargo Alakasız Gelen Ürünü Geri Almıyor

Bu firmayla çalışan kargocularda milleti yanıltıyor ve bugün ürünüm geldi istediğimle alakasız bir ürün. Kontrol ettirmeden ürün teslim etti Sürat Kargo parayı nakit aldılar yanıltıldığımı anlayınca 10 dakika içinde gittim Sürat Kargo'ya paramı iade edin bunlar art niyetli dedim yok efendim olmazmış...

Devamını oku
profile
  • 101görüntüleme
  • 10 saat önce

Sürat Kargo Dağıtıma Çıkmış Kargonun 6 Saatte Teslim Edilememesi

Tek kelimeyle söylüyorum Sürat Kargo pişmanlıktır... Dağıtıma çıkmış kargo 6 saate nasıl teslim edilemiyor anlayamıyorum doğrusu. Merkezi aradığımızda hanımefendinin dövecekmiş gibi tavırları. Gerek çalışanların tavırları, gerek gecikmeler her şeyiyle çok kötü. Bir daha ne kullanırım ne de kimseye t...

Devamını oku
profile
  • 6görüntüleme
  • 10 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargom

21611212823143 numaralı kargom için 22.01.2022 tarihinde beri kurye dağıtımda fırtına tipi çıkmadan önce dağıtıma çıktı mesajı geldi o gün gelmedi fırtına geldi. geçti. Kargom hala gelmedi şubeyi arayıp kendimiz almak istediğimizi söyledik çünkü şubeye 10 dakikalık mesafede arabada bugün teslim edil...

Devamını oku
Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargom
profile
  • 9görüntüleme
  • 11 saat önce

Sürat Kargo Siparişim Ortada Yok!

26/01/2022 tarihinde Sürat Kargo ile gönderimi sağlanan kargo ortada yok. Normalde 2 iş gününde tarafıma ulaşması gerekiyordu. Lakin kargo Ankara'da takılı kalmış gözüküyor. Diğer kargo firmalarının İstanbul dan Erzurum'a 2 iş gününde teslimatını yaptığı kargoları Sürat Kargo Ankara'dan 3 iş gününde...

Devamını oku
profile
  • 171görüntüleme
  • 11 saat önce

Sürat Kargo İlgisizliği Ve Yavaşlığı

Çiçek Sepetinden 22 ocakta sipariş verdim ve en geç teslimat 26 olacak diye belirtilirken kargom 2 gündür İkitelli aktarma şubesinde gözüküyor. Kaç gündür Sürat Kargo'yu arıyorum fakat ilgilenen kimse yok çok pişmanım bir daha asla tercih etmeyeceğiz.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 98görüntüleme
  • 11 saat önce

Sürat Kargo'ya Ulaşamıyorum, Kargomun Akıbeti Belli Değil

25.01.2022 tarihinde Sürat Kargo Avcılar Firuzköy Şubesine Lufian'dan aldığım kargonun iadesi için gittim. Kar yağışı nedeniyle bir sonraki gün kargo çıkış yapıldığını belirterek kargomu aldılar ve bana kargonun çıkışının yapıldığına ve takip numarasına dair mesaj geleceğini söylediler. 3 gün oldu m...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 11 saat önce

Sürat Kargo Ürünün Gelmemesiyle İlgili İletişime Geçilmesi

Lamelif tesettür giyim sitesinden sipariş verdim fakat Sürat Kargo'yla anlaşmalı olduklarından bana tam hizmet sunulmadan siparişim kapıma gelmedi. Ve bana şubeden almamı söylediler üstelik kapıda ödeme parasını da aldılar. Hizmetlerinden memnun kalmadım.

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Elime Ulaşmıyor

Kargom dün teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi 4 5 gündür kargomu bekliyorum kontrol ettiğimde sürekli kurye dağıtımda diyor. Ama kargom elime ulaşmıyor müşteri hizmetlerini arıyorum kurye kargonuzu getiriyor yazıyor kargom gelmiyor şikayetçiyim.

Devamını oku
profile
  • 253görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Kargo Ulaşım Sorunu

Kargomuz Sefaköy dağıtım şubesinde bekliyor. Telefonla ulaşmaya çalışıyoruz, hatta saatlerce bekletiyorlar bir türlü ulaşım sağlanmıyor. Tarafıma dönülmesini arz Ediyorum. Kargoyu ulaştırmıyorlar Neden telefona cevap vermiyor sunuz?, Dağıtım şubesi zaten evimize yakın bir yerde, neden gelmiyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 143görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Esenyurt Mikro Şube

Tam 3 gündür kargom Esenyurt Mikro denen bir yerde. Tam adresi verin ben alayım diyorum verilmiyor. Yetkili kimse yok. Sadece bekleyin deniyor. Benim pazar günü nişanım var. O elbise elimde olmak zorunda. Ya bana ulaşın ya da adres verin ben gidip alayım aciliyetimi defalarca belirttim. Lütfen bana ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 9görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Teslim Almadığım Halde Teslim Edildi Gözüken Kargo!

Kargom kendisi teslim aldı gözüktü halde bana teslim edilen hiçbir kargo yoktur. Ben ayın kaçından beri bu kargonun gelmesini bekliyorum takip numarasından bir bakıyorum ki teslim edildi gözüküyor karşı tarafa teslim almadım desem de yalancı konumuna düşmüş durumdayım. Sürat Kargo'dan şikayetçiyim.

Devamını oku
profile
  • 238görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Ürünün Gelmemesi İle İlgili İletişime Geçilmesi

24 Ocak 2022 Yılında Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürün kargoya 24 Ocakta verilmesine rağmen ürün şu anda hala araca yükleniyor gözüküyor Sürat Kargo'dan kimse telefonlarımı dahil açmıyor ivedilikle dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Siparişi verdiğim firma ile iletişime geçtiğim halde Süra...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.