You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 133.936

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 168.664

Şikayet Sıralaması
profile
Eda
  • 11görüntüleme
  • 40 dakika önce

Sürat Kargo Evde Olmayıp Kargoyu Alamam Eve Geçince Aradığım Halde Gelemeyiz Dedi

Ürün kapıma geldi. Evde değildim tekrar gelir diye eve geçtim aradım tekrar gelmeyiz şubeden alın dediler. Bu durumdan şikayetçiyim. Sonuçta dağıtımda olduğu halde nasıl gelemiyor lütfen tekrar gelsin evim Sürat Kargo'ya uzak ve ben gelemiyorum tekrar gelmesi için bir şeyler yapın teşekkürler

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 51 dakika önce

Sürat Kargo Gönderileri Teslim Etmemek İçin Ellerinden Geleni Yapıyor!

Bugün teslim edilecek olan kargom için kurye aşağı kapı ziline bastı ve kapıyı yaklaşık 10 saniye içinde açmama rağmen diyafon kamera görüntüsünden baktığımda kuryenin bu kadar süre bile beklemeden döndüğünü gördüm. Aynı gün içinde adresime hem "PTT Kargo" hem de "Trendyol express" kargo teslimat ya...

Devamını oku
profile
  • 13görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo 10 Günde Teslim Edememe!

Sürat Kargo, paketimi getirmiyor. Aşağıda durumunu listelediğim paketimi henüz teslim alabilmiş değilim. Salı günü teslim olur dediler, cuma dediler cumartesi dediler hala gelmiş değil. 2022 yılındayız millet drone la teslimat yapıyor. Sürat Kargo 10 gün geçmesine rağmen bir kargoyu teslim etmedi/ed...

Devamını oku
profile
  • 10görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Kargom 5 Gündür Şubede Olmasına Rağmen Hala Tarafıma Ulaşılmadı.?

Cumartesi günü dolap uygulamasından aldığım ürünün dağıtıma çıktı mesajı gelmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Pazartesi günü oldu. İletişime geçen bile yok kargo durumu şubede bekliyor olarak gözüküyor. Anladığım kadarıyla eleman eksiğiniz var ve bu durum beni ilgi etmez Sürat Kargo şubesini ben bö...

Devamını oku
profile
  • 12görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Kargoları Karıştırmışlar. Benim Kargom Başkasına Gitmiş.

Köpeğime aldığım 12 kg'lik mama yerine başkasının kargosunu getirdiler. Kargoları karıştırmışlar. Hem köpeğim mamasız kaldı hem de mama pahalı bir şey. Kocaman paketle küçücük paket nasıl karıştırılır anlamadım. Bu sorunu nasıl çözecekler merakla bekliyorum. Ancak Sürat Kargo'yla çalışan yerden bir ...

Devamını oku
profile
  • 6görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Damlataş Şubesi Telefonlara Bakmıyor

Sürat Kargo Antalya Kumluca yerine başka ilçeye Alanya'ya kargomu göndermiş, Alanya Damlataş şubesi telefonlara bakmıyor acilen dönüş sağlansın Damlataş şubesi telefonlara bakmıyorsa neden telefon numarası koyuyorlar. Siteye en az on sefer ararım açan yok!

Devamını oku
profile
  • 6görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Metropol Şubesi Kargo Teslim, M Etmiyor

İnternetten yapmış olduğum alış verişlerde Sürat Kargo tarafından ürünler getirilmeden geri iade olmaktadır. Böyle sorumsuz ilgisiz müşteri memnuniyeti olmayan bir şirket elemanları çalışıyorsunuz 5 defa müşteri hizmetlerini arama rağmen kargom gelmedi ve iade oldu. Şu an başka bir kargom aynı şubey...

Devamını oku
profile
  • 6görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo'ya 10.05.2022 tarihinde teslim edilen kargo, bugüne kadar hala ( 23.05.2022 ) teslim edilmemiştir. Defalarca aranılmasına rağmen ve 13 gün boyunca konuya çözüm getirilememiştir. Kargo takip no 16616610319813 Sürat Kargo'nun özellikle bugüne kasar teslimat yapmayan Gedikpaşa şubesinin ted...

Devamını oku
profile
  • 6görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Firması Kuryesinin Üslupta Haddi Aşması

Sürat Kargo firmasında bir kuryeye dağıtım zamanında arayıp gelecekleri zamanı öğrenme isteğim üzerine sesini yükselerek "Geleceğiz zaman veremem biz diğer kargolar gibi değiliz ". Bunu söyleyerek telefonu kapatmıştır. Durum için dağıtımdaki diğer kuryeye izah ettiğimde o da gençtir olabilir benzeri...

Devamını oku
profile
  • 237görüntüleme
  • 2 saat önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Ürünler Dağıtmaması Ve

Türgütreis acentesi Sürat Kargo şubesi yaklaşık 4 gün dür kargoyu elinde bulunduruyor dağıtıma çıkarmıyor müşteriyi daima ayağına çekiyor. Böyle hizmet olmaz adrese teslim parası alıyor. Şubeden teslim yapıyor müşteri temsilcileri aynı şubeden alın teyitleri yapılıyor

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Dağıtıma Çıkmayan Kargo

Sahabiye şubesi nasıl bir çalışma sistemine sahip anlayamıyorum. İki gündür şubede olan kargom dağıtıma çıkarılmıyor. Her seferinde aynı problemi sadece Sürat Kargo'da yaşıyorum diğer firmalar kargo şubeye geldiği gün dağıtıma çıkarıyorlar işimiz var ama ben evde kargo bekliyorum

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo 10 Gündür Kargo Gelmedi

10 gün önce Dolap Uygulaması üzerinden üniversite final ödevim için annem adına diş hekimliği malzemesi siparişi verdim. Satıcı Sürat Kargo ile gönderim yaptı. Fakat 10 gün olmasına rağmen ürünüm gelmedi. Hem ücretim hem vaktim hem de sınav için çok acil ve önemle lazım olan ürünümü teslim alamadım....

Devamını oku
profile
  • 11görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Şube Çalışanı Şikayet

Sürat Kargo Keçiören Ankara Hasköy şubesinde iletişime geçen çalışandan şikayetçiyim. Kapı zilini 1 dakika duymadığım için ürünümü almadılar ve ne zaman alırlar bilemem gibi farazi konuştu. Sinirli cevaplar vererek te memnuniyet sağlayamadılar maalesef. İlgilenmeniz rica ederim.

Devamını oku
profile
  • 7görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo Kurye Göndermiyor. Olumsuz

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünün iadesi için anlaşmalı olduğu kargo olan Sürat Kargo'dan kurye talebinde bulundum. 3 gün boyunca ne gelen ne giden ne de soran var. Bu durumu bildirmek için Müşteri temsilcisi'ne ulaştım. İade işlemlerine kurye göndermiyoruz dendi. Fakat kurye çağırırken iade e...

Devamını oku
profile
  • 9görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

Sipariş ettiğim ürün Sürat Kargo tarafından teslim edilmiştir diye gözüküyor ama bana teslim edilen bir ürün yok. Esenyurt Balkan şubesini arıyorum aradığınız kişiye ulaşılamıyor diyor. 11138077218148 numaralı kargom nerede öğrenmek istiyorum lütfen.

Devamını oku
Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo
profile
  • 10görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Antalya Botanik Şubesi

Merhaba, Trendyol'dan aldığım 18 Nisan'da kargoya verilen ürünler, tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ancak 6 Mayıs tarihinde, ben şehir dışındayken müstakil evimin kapısına bırakılmış, Botanik şube diye bir yer... Web sitesinde bile bilgisi mevcut değil hala oradan gelecek kargoları bek...

Devamını oku
profile
  • 259görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Kargom 10 Gündür Aktarmada Bana Ulaşmıyor

20324030186126 takip numaralı kargon Adana'dan. İüleburgaz a 10 gündür gelemedi Esenyurt'ta aktarmada bekliyor Müşteri hizmetlerine kadar aradım sorunum çözülmedi. Bu kadar ilgisizlik rahatlık olamaz ürün ortada yok kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim bu kargoyu. Sorumsuzca davranılıyor ilgisiz b...

Devamını oku
Sürat Kargo Kargom 10 Gündür Aktarmada Bana Ulaşmıyor
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Kargomu Ağır Diye Taşımayıp Bırakıp Gitti

Sürat Kargo Nasıl bir kargo şirketi anlamadım. Bir kargom vardı belli bir ağırlığın üstünde olunca taşıyamam dedi. Kapıda bıraktı gitti ben birini bulmasam kalmıştı orada kargom ameliyatlı ve bir bayan olarak hakkımı helal etmiyorum. Bu onların işi değilse nedir bilmiyorum...

Devamını oku
profile
  • 4görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Islak Kargo Getiriyor

Sürat Kargo Sincan şubesi kargomuzu bu şekilde kapının önüne atıp gitti kurye hiçbir şey demeden çekip gitti kitapların bazıları kullanılamaz durumda. Şubeyi aradığımız zaman bizden kaynaklanan bir problem değil ana merkezden böyle geldi diyorlar kitaplar su içinde.

Devamını oku
Sürat Kargo Islak Kargo Getiriyor
Sürat Kargo Islak Kargo Getiriyor
Sürat Kargo Islak Kargo Getiriyor
+2
profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Zonguldak Çaycuma Şubesi Kayıp Kargo

Sürat Kargo Dolap uygulaması ile gönderdiğim kargom teslim edilmediği halde, teslim edildi gösterildi. Çaycuma Zonguldak Sürat Kargo alıcının kargosunu bulamıyor. Dönüş yapılmıyor. Araç kargolar içindeyken, sanayiye verilmiş ve kapıları açık imiş. Alıcıya bu iletilmiş:(Bu nasıl bir ciddiyetsizlik ve...

Devamını oku
Sürat Kargo Zonguldak Çaycuma Şubesi Kayıp Kargo
Sürat Kargo Zonguldak Çaycuma Şubesi Kayıp Kargo
profile
  • 5görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Kargo Teslimim Edilemedi

Kargom sözde dağıtıma çıkarılıp iki dakika sonra teslim edilemedi diyor. Bu Sürat Kargo'yla yaşadığım kaçıncı problem bilmiyorum artık. Kargoyu getirmeyecekseniz hiç kabul etmeyin. Yurt dışında yaşadığım için gidip kargoyu şubeden de alamıyorum. Takip No 13160201227621

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo İlgisizliği Müşteriye Yaklaşımı

Sürat Kargo satış yetkilisini biz aramaktan o yerinde yok dedirtmekten bıkmadı. Böyle bir anlayış nasıl hizmet sunumu gerçekleştiriyor anlamak mümkün değil. Teklif almak için ulaşamıyoruz ve dönüş sağlamıyorlar. Şube ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen henüz 15 günde dönüş alamadık.

Devamını oku
profile
  • 8görüntüleme
  • 7 saat önce

Sürat Kargo Kargo Teslim Süresi

16,05,2022 tarihinde 12711223145207 takip numaralı kargom Keçiborlu acentenizden çıkış yapılmış olup aynı gün 23:05 saatlerinde Afyon aktarma merkezine varmış olarak gözükmektedir. 8 gün olmasına rağmen kargo sorgulama ekranında halen Afyon aktarma merkezinde olarak gözükmektedir. Kargomu Afyonda bu...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.