Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.801.128

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 88.894
Çözüm Sayısı 18.076
profile-icon
profile-icon

Sürat Kargo 152.082 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1görüntüleme
  • 56 dakika önce

Sürat Kargo Kargonun Dağıtım Yapmadan İade Başlatması

Kargo firması kargoyu dağıtıma çıkartmadan iadeye gönderiyor. Kargo durumunu dağıtımda gösteriyorlar ancak dağıtıma çıkarılmıyor. Ne bir bilgi mesajı ne bir arama hiç biri yok. Kendim kargo durumumu özellikle takip etmeme rağmen dağıtıma çıkartmadan iadeye gönderdiler. Telefonlara asla cevap verilmi...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Evime Kargomu Getirmediler

Daha evime ulaşmadan kargonuz ulaşmış fakat ücreti ödenmesi diye not düşülmüş diyorlar mesaj atıyorlar halbuki o farklı bir kargoydu dediğim halde geri dönüş sağlanmadı. Bütün gün evde kargo bekledim yasak olduğundan dolayı dışarı bile çıkamıyorum yani evde olduğumun birinci kanıtı adresime kargomu ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo İle Olan Tek Taraflı İlişki

Sürat Kargo ile kısaca tek taraflı bir ilişkimiz var günde 15- 20 kez aramanıza rağmen telefona çıkan yok. Sorun şu ki 19 Ocakta şubelerine gelen kargomu 23 Ocak olmasına rağmen alamadım almayı geç muhatap bulamadım. Pursaklar şubesine 22 ocakta gidip kargomu almak istediğimi beyan ettim ki şansa ba...

profile
  • 3görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Teslim Gerçekleştirmediği Halde Sistemde Teslim Edildi Diy

Merhaba iyi günler. Sürat Kargo firmasının şahsıma iki adet kargo teslim etmesi gerekiyor, sistemden baktığım zaman teslim edildi gözüküyor fakat bana herhangi bir ürün teslimi gerçekleşmedi. İlgili şube Çorlu / Türkgücü şubesi, iki gündür arıyorum ve maalesef telefonlara hiçbir şekilde bakan olmuyo...

profile
  • 11görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Ürün Teslimatı Yapmadı

Merhabalar, Sürat Kargo kargomu teslim etti diye bilgi düşüyor fakat elime ulaşan bir kargo yok 22.01.2021 de teslim edildi bilgisi var. Bulunduğu yer soğukkuyu acentesi teslim alanında ben olduğum bilgisi var. Teslim edilmeyen ürün için teslim edildi diyemezler. Böyle bir sorumsuzluğu kabul etmiyor...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Başkasına Teslim Edilen Kargom

Trendyol'dan aldığım ürün ilgili firma tarafından bana ulaştırılmak üzere Sürat Kargo'ya teslim edilmiştir. Kargo takip numarası 5514******4209'dur. Fakat dün ürünün mikro İncek şube tarafından Ali Akdenniz ktf isimli birisine teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Böyle birisini tanımıyorum. İnter...

profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Kargom Nerede? Acil Ulaşması Gerekmektedir.

İstanbul'dan İzmir'e göndermiş olduğumuz kargo İzmir dağıtım merkezinde videolu bir şekilde görülmekte, fakat oradan çıktıktan sonra nereye gittiği nerede olduğu bulunamıyor. İstanbul'dan kalktım İzmir'e gittim durumla alakalı. İzmir Bölge Müdürlüğü'ne kadar şikayette bulunmak için çıktım. Yine bulu...

profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Ürün Yanlış Kişiye Verildi

Bu ürünüm 11 Kasım çarşamba günü lasting finish foundation hala elime ulaştırmadılar. Ama teslimat adresine gözüküyor. Ama bana verilmedi. Yetkililerin bir an önce ilgilenmesini istiyorum. Bu nasıl bir sorumsuzluktur. İnsanlar bir şey alabilmek için kaç gün çalışıyorlar yazık, günah.

profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Akasya Acente Şubesi Kargom Nerede?

Trendyol'dan aldığım ürünleri 21.01.2021 tarihinde teslim edildi olarak mail geldi. Ürünleri teslim almadım evde zaten kimse yoktu kime bırakıldı ürünler ne bir arama ne bir haber verme Akasya acente şubesine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Kargom nerede lütfen yardımcı olur musun...

profile
  • 81görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Kargom Dağıtıma Çıkmadan İade Edildi

1441*****11001 numaralı kargom, hiç dağıtıma çıkmadan, satıcı firmaya iade edildi. İki gün şubede bekledi. Sonra dağıtıma çıktı. Ertesi gün iade oldu. Bulunduğum yerde kamera kaydı var. Ben kargo görevlisinin gelmediğini kanıtlayabilirim. Ya siz geldiğinizi kanıtlayabilir misiniz.

profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Kırık Tablet Sorumluluk Kabul Etmiyor

Sürat Kargo servisten gelen tabletim kırılmış poşet açılmamış sağlam ama tablet ekranı paramparça Sürat Kargo durum tespit tutanağını tutmamak için çok uğraştı hasar tazmini için dosya açılacağını söyledi. Müşteri hizmetleri 3 4 defa aramama rağmen bir sonuç çıkacak gibi durmuyor bir dedikleri diğer...

profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Fazla Ücret Alıyor

Sürat Kargo kredili sistem müşterisiyim, kredili sistem fiyat listesindeki fiyatlar hiçbir zaman uygulanmıyor, adresten alin hizmeti veriyoruz deniliyor fakat kargolar adresten teslim alınmıyor. M paket kullanıyorum 2 desilik paketlerim 15.6otl olması gerekirken 30 TL'ye gönderim yapılıyor her kargo...

profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Her Zamanki Gibi Sorumsuz, İlgisiz Bir Şirket

Yine bir Sürat Kargo klasiği, ben yoruldum ancak onlar yorulmadılar, bıkmadan, usanmadan aksaklık çıkartmayı hobi haline getirmiş bir kargo şirketi. Göndericiye ısrarla Sürat Kargo'dan istemediğimi söyledim, ancak onlarda sonradan hata yaptıklarını dile getirerek özür dilediler.  3 gündür kargom yo...

profile
  • 11görüntüleme
  • 15 saat önce

Sürat Kargo Buttim Şubesi Her Seferinde Ürünü Başkasına Teslim Ediyor

Sürat Kargo buttim şubesinden illallah ettim artık.Ürün teslimatı yapmayacaksanız kargo işini de yapmayın mümkünse benim ürünümü ben dışında her seferinde başka bir isime teslim edildi gözüküyor. Kendim kargo takip etmesem birilerine teslim edildiğinden bile haberim olmayacak.  Sağdan soldan kargo ...

profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Sürat Kargo Dan Gelmeyen Kurye!

Beş gün önce Sürat Kargo'nun internet sitesinden kurye çağırdım. Gelen veya bilgi veren olmadı. Akabinde her gün çağrı merkezini arayıp talebimi yineledim. Yine gelen olmadı. Çağrı merkezini arayıp 5 gündür kimse gelmedi ne zaman gelecek diye sorduğumda bilemediklerini gün veya zaman veremeyecekleri...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.