Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Sürat Kargo ile ilgili bir şikayetin mi var?

173.156 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 365
  • 9 saat önce

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi, Kargo Teslimat Şubesinde Bekliyor.

28.11.2022 tarihinde gönderilen kargom, 29.11.2022 tarihinde Sürat Kargo selimpaşa şubesine ulaşmış olduğu halde bugün 01.12.2022 tarihinde hala dağıtıma çıkmamıştır. Bir gönderinin şubede 3. Gün hala bekliyor olması sizce normal mi. Şubeye telefon ile ulaştığımda, yoğunluğu bahane ediyorlar. Hala ...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 363
  • 10 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edildi Deyip Teslim Edilmeyen Ürünler

Merhaba 21516111419020 takip numaralı gönderim teslim edildi diye görünüyor fakat kimse gelmedi. Bugün de genel merkezi aradım fakat çözüme ulaşmış değil. Bir an önce durumun çözülmesini istiyorum. Kafasına göre teslim edildi bilgisi girilemez lütfen artık bu yapılmasın.

Devamını Oku
profile
  • 417
  • 10 saat önce

Sürat Kargo Bursa Soğukkuyu Şubesi Şikayet

Bursa Osmangazi Sürat Kargo soğukkuyu şubesi 1 senedir kargomu getirmiyor kendim gidip alıyorum. Şu anda 1 kargom var beklediğim 28.11.2022 tarihinden beri Soğukkuyu şubesinde beklemekte. Bu defa gidip almayacağım sürecin tamamlanmasını bekliyorum. Aynı yazıyı sitenizdende bildireceğim size. Evde bu...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 10 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

Sürat Kargo 78460320272841 numaralı gönderimi 30.11.2022 tarihinde saat 20:07 de teslim edildi olarak gösteriyor ancak ürün teslim edilmedi. Antalya botanik şube dağıtım şubesi ama telefonları bir tek o şube açmıyor. Yaklaşık 24 saattir ürünü teslim etti gösterip rehin tutuyorlar ellerinde defalarca...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 10 saat önce

Sürat Kargo Haznedar Şubesi Kafasına Göre Kargo Alım Saati Belirliyor

Sürat Kargo Haznedar şubesi kafasına göre saat belirleyip kargoları almıyor. Tüm kargo şirketleri saat 5 e kadar gönderi alırken hatta Sürat Kargo'nun diğer şubeleri dahil Haznedar şubesi saat 4 te kapandı gönderi diyerek insanları geri gönderiyor. Madem kapandı onca insanın sırada beklediğini görüy...

Devamını Oku
profile
  • 169
  • 10 saat önce

Sürat Kargo İle İletişim Kuramıyorum

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Sürat Kargo ile tarafıma ulaşacaktı. Dün siparişimin yolda olduğuna dair mesaj aldım dün evdeydik ancak kapının üzerine bulamadıklarına dair bir kağıt yapıştırılmış. Diğer kargo şirketleri geldikleri zaman telefonla arayabilirken ben dün neden hiç aranmadım. Ayr...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -
  • 11 saat önce

Sürat Kargo Ferhatpaşa Şubesi Yanlış Kargo

Yaklaşık 1 ay önce kargomu almak için abim Sürat Kargo Ferhatpaşa şubesine gitti. Abime Benin kargom yerine isim benzerliğinden dolayı hiç dikkat etmeyerek başka birinin kargosunu vermişler. Üstelik kargo alıcı ödemeliymiş. 315₺ gibi bir fiyat ödedi abim. Eve getirdiğinde kargo poşetini açtım ve kar...

Devamını Oku
profile
  • 508
  • 11 saat önce

Sürat Kargo Kargom Kayıp Yok

Adıma gönderilen kargo Pendik mikro tarafında teslim edildi gözüküyor ama herhangi bir şey gelmedi aradığımda ilgi alaka sıfır mikro şubesini arayın deniliyor arıyorum ama orası da telefona bakmıyor nasıl ulaşıp bilgi alacağız acaba kargom ortada yok böyle bir saçmalık yok

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -
  • 11 saat önce

Sürat Kargo Mağduruz Yardim Edin

Trendyol'dan aldığım ürün ayin 28 inden bugüne İkitelli aktarma Merkezinde Bekliyor 500 km yol pazartesinden bu yana gelemedi gözüküyor malzemeye ihtiyacım var mağduriyet var lütfen yardımcı olalım biri bize Bilgi versin insanları mağdur Etmeyelim lütfen

Devamını Oku
profile
  • -
  • 11 saat önce

Sürat Kargo Muhatap Alamıyoruz Kargodan

İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesi ne kadar telefonla arasam cevap vermiyor. Kargomuz adres teslim olmasına rağmen dağıtıcı personel adrese gelmeden yerinde yok notları bırakıyor. Sürat Kargo genel merkeze daha önceden şikayet etmeme rağmen halen sonuç alamıyoruz. Yeter artık kendinize bir çeki ...

Devamını Oku
profile
Ece
  • -
  • 11 saat önce

Sürat Kargo Serdivan Şube Kayıp Kargo

Sürat Kargo Serdivan şubesi dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim kargoyu teslim etmiş görünüyor ama alıcıya teslim edilmemiş. O kargo kaybolursa çok sıkıntı olur, acilen ilgilenilmesini istiyorum. Sürat Kargo'da bu kaçıncı! Takip no 20521224773129.

Devamını Oku
profile
  • -
  • 11 saat önce

Sürat Kargo Kargo Teslimatı Şikayeti

Adrese teslim kargo olmasına rağmen ürün şubeye ulaştığında gelip alın biz oraya gelmiyoruz gelip almazsanız kargonuz geri iade olur deniliyor. Şaka gibi bende diyorum ki ürünü alırken adrese teslim etmeyeceğiniz kargoyu niye alıyorsunuz diyoruz bizim söylesekte fark eden bir şey olmuyor ama gene gö...

Devamını Oku
profile
  • 175
  • 11 saat önce

Sürat Kargo Kargo Paketim Açılmış

Kargomun paketi tamamen dağılmış ve içindeki malzemeler dökülmüş/açılmış. Amasya dan ailemin hazırladığı kargo kutusu fotoğrafta göreceğiniz üzere ger tarafı dağılmış ve içindeki eşyalar zarar görmüş ve bu beni maddi manevi zarara uğratmıştır. Gerekirse dava açacağım

Devamını Oku
Sürat Kargo Kargo Paketim Açılmış
Sürat Kargo Kargo Paketim Açılmış
profile
  • -
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Darıca Şubesi 5 Gündür Bekletilen Kargo

Göndericisi olduğum 14041127253825 takip numaralı kargom Sürat Kargo Darıca Şubesinde bekletilmektedir. Darıca Şubesini aradığımda personel yetersizliğinden ve yoğunluktan dolayı gönderilmediğini söyledi telefonu açan beyefendi. Ne zaman gönderileceğinin sorduğumda belli değil bilmiyorum dedi. Bu ar...

Devamını Oku
Sürat Kargo Darıca Şubesi 5 Gündür Bekletilen Kargo
profile
  • 283
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Kargom Evime Ulaşmadı

Kargom ayın 28inden beri dağıtıma çıktı diye gözüktü ve ayın 30una kadar bana her gün mesaj geldi dağıtıma çıktı diye. Beklememe rağmen elime ulaşmadı onu bırak arayan da olmadı. Aradık diyorlar ama satıcı beni arayıp iadede bulunuldu iptal ettim dedi. Bende kargomun gelmediğini sözde beni aramışlar...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Kargom Elime Ulaştı Olarak Gözüküyor Ama Ulaşmadı

Tiamoda dan aldığım 87107246235235 takip numaralı kargom altınyol mikroda bekletiliyor. Adresime teslim edildi diye gözüküyor ama elime ulaşmadı. Bu konunun üstünde durarsanız sevinirim. Kargomun varış şubesi altınyol mikroda gözüküyor. Lütfen yardımcı olun.

Devamını Oku
profile
  • -
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Kargom Hakkında Bilgi Verilmedi

Batman petrol şubesinde telefona bakan bana yardımcı olmadı bağırarak konuştu. İsmini vermedi iki kez yüzüme kapattı. Kargom nedir nezmn verildi diye hiçbir soru yöneltmedi sizi şikayet edeceğim dediğimde edin deyip sizinle uğraşamam dedi. Personel hakkında işlem yapılsın

Devamını Oku
profile
  • -
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Bir Başkasına Teslim Edilmiş

1 haftadır kargom elime ulaşmadı sürekli dağıtımda olduğu yazıyor aradığım zaman sert bir şekilde konuşma yapılıyor üstelik kargo geldiğinde başka bir yere ve beni hiçbir şekilde aramadılar başkasına teslim etmişler bu durumdan çok rahatsız oldum tekrar olmasın

Devamını Oku
Sürat Kargo Bir Başkasına Teslim Edilmiş
profile
  • -
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Kargo Teslimatı Zamanında Yapılmaması

Sürat Kargo Antalya milli egemenlik şubesi kargolar hep geç gelmektedir. Kargoları zamanında teslim etmiyorlar. Artık bir sipariş vereceğimde Sürat Kargo firması gördüğümde sipariş vermekten vazgeçiyorum. Birden fazla ürün siparişi verdiğimde internetten bakıyorum kargo teslimat şubesinde dağıtıma ç...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Kargom 10 Gündür Yanlış Şubede Bekletiliyor!

Kargom 19 kasımda yanlış adres Sadabad şubesine gönderildi. O tarihten bu yana defalarca Sürat Kargo'yu müşteri hizmetlerini aradım ve kargomun doğru il-ilçe ve adrese yönlendirilmesini talep etmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Son hareket ise Hamidiye Şb. Gönderilip oradan tekrar Sadabad şubesine...

Devamını Oku

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.