Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 118.628

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 88.882
Çözüm Sayısı 18.128
profile-icon
profile-icon

Sürat Kargo 152.252 şikayet listeleniyor.

profile
  • 7görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo Antalya Şube İş Bilmemezliği

Sürat kargocunun Antalya, Korkuteli ilçesi o kadar küçültüldü ki 3-4 eleman ve 2 araçtan 2 elemana düşürüldü bu yetmez gibi Antalya'dan gelen Korkuteli ilçesine hakim olmayan şoföre yer tayin bilemediği gibi konum paylaşayım teklifime ben konum kullanmıyorum diyerek kargomu bırakmadı. Benim şubeden ...

profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Yanlış Kişiye Ürün Teslimi

Trendyol dan aldığım ürün teslim edildi görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Kirazlı şubeyi arıyorum telefonu açıp meşgule atıyorlar. Konu ile ilgili mağdur durumdayım. Acil olarak ürün teslimini yapmalarını rica ediyorum. En azından konu ile ilgilenmeliler.

profile
  • 3görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Siteler Şube Şikayet

Sürat Kargo 27.01.2021 tarihinde sabah 10 da kuryeye verilen kargoyu sabah Sürat Kargo siteler şubesini arayıp bugün gelecek mi işlerim var evden çıkacağım diye sorduğumda bugün gelecek dendi fakat bir gün boyunca evde onca işim olup beklemem rağmen kargo evime gelmedim. Bir günüm resmen evde gelmey...

profile
  • 19görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Adresten Alım Yapmıyor

Sürat Kargo adresimden alım yapacağını belirteli toplam 3 gün olmasına rağmen adresimden alım yapmadılar asla ilgili değiller paketimin iadesinin son günü mağdur oldum kesinlikle verdikleri sözleri tutmuyorlar! Yardım istiyorum mağdur olmak istemiyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 66görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo'nun Belirtilen Adrese Kargo Teslimatı Yapamaması.

Trendyol alışveriş sitesinde bulunan Nilgün özgüner oyuncaktan satın almış olduğum ürün kapsamında Sürat Kargo, kargo firması tarafından aranarak siparişte belirttiğim adrese teslimat yapamayacaklarını kargoyu gidip almam gerektiğini söylediler. Benim siparişte belirttiğim adresle kargo arası 40 km ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 90görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Çamurlu Gelen Sipariş

27.01.2021 tarihinde sipariş Numarası 47*****20 olan kargom evime ulaştı. Kargomun çıkış şubesi Kaçkar Acente, varış şubesi ise Hasköy Şubesiydi. Sürat Kargo ile gelen Trendyol siparişim çamur içerisindeydi. İzlerden dolayı muhtemele ayakkabı ile basıldığını da düşünüyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 172görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo'nun İletişim Problem Kısa Mesafede Günlerdir Gelmeyen Ürün

Sürat Kargo İstanbul'dan Bursa'ya 24 saat içerisinde gelebilecek ürünü 2 gündür getiremedi ve hala İstanbul içi aktarma merkezinde duruyor. Kızımın gözü yolda daha bir de Bursa mobil şubeye gelecek oradan bana ne zaman ulaşır hiç bilmiyorum yani eğer çok yoğun iseniz daha fazla çalışan ile yoğunluğu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 198görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Kargo Teslimat Görevlisinin İbraz Edilen Adresi Dikkate Almaması

Trendyol'dan verdiğim siparişin bugün elime ulaşmasını bekliyordum lakin aradıkları sırada açamadım ve bu nedenle bir süre sonra aradım. Kargo teslimat görevlisi bana ulaşamadıklarını sokakta iki mor ev olduğunu evi bulamayıp kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi. Öncelikle benim anlamadığım şu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 150görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo'nun Kaba Kuryesi

Trendyol üzerinden evime sipariş verdim. Satıcı ürünü Sürat Kargo'ya vermiş. Beni 0534*****44 numarası 15:12 de aradı yetişemedim. 15:13 de kedisini geri aradım teli açmadı. Tekrar aradım başkası ile görüşüyordu. Tekrar aradım cevapsızdı ve hemen kargocu olduğunu anladım. Kendisine siz kesin kargocu...

profile
  • 185görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Bir Senedir Tazmin Yapmıyor

Esenyurt İncirtepe şubesinden gönderdiğim 3 adet kargo kendilerinin hatası sonu hasara uğramıştır tüm evrakları verdiğim halde 8 aydır tazmin yapmıyorlar. Şube kendinden bir haber merkez desen hep kayıt açıyorlar sonuç yok yani kargolar Allah'a emanet gidiyor.

profile
  • 169görüntüleme
  • 7 saat önce

Sürat Kargo İade Edilen Sipariş

Trendyol sitesinde Moda tamam isimli iş yerinden 8104***97 sipariş 149.99 TL'ye bir adet bot aldım satıcı urunu 14.01.2021 adresime teslim edilmesi için Surat kargoya edilmiş ürün tarafımıza teslim edilmedi fakat Trendyol hesabımı kontrol ettiğimde siparişiniz 26.01.2021 günü teslim edilmiştir. yazı...

profile
  • 115görüntüleme
  • 7 saat önce

Sürat Kargo Sorumsuzluk Ve Denetimsizlik

Buradan yazmak ve bu tür hizmet vererek şirketleri duyurmak ve farkındalık yaratarak her işin profesyonelce kaliteli iş yapanların para kazanmasını sağlamamız lazım olduğunu düşüyorum. Bir kargo şirketi bu kadar olmaz dedirtecek kadar bir şirket yönetimi müşteri ilişkiler olabilir. Fotoğrafını da ek...

profile
  • 189görüntüleme
  • 8 saat önce

Sürat Kargo (Mikro Sarıyer Şubesi) Bir Türlü Getirilemeyen Kargo

Sürat Kargo (Mikro Sarıyer Şubesi) teslim günü 2-3 gün geçmiş olmasına rağmen kargomu hala getirmedi. Zaten mikro Sarıyer şubesinin telefonuna bakan yok 3 gündür. Sürat Kargo merkezi arıyorum onlarda iletişim sağladık, en kısa sürede teslim edecekler diyorlar yine teslim eden de yok gelen giden de. ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.