You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 128.985

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 169.041

Şikayet Sıralaması
profile
  • 315görüntüleme
  • 11 saat önce

Sürat Kargo Nezaket Üslup Yetersizliği

Şube internette açık görünmesine ve gittiğimde de açık olmasına rağmen kapalıyız deyip geri çevrildim. Kapalı olabilir ama 'Bu kalabalıkta nasıl bulayım bir baksana! ' gibi üslupsuz laubali tavırlarıyla Sürat Kargo çalışanına uymayan tutum sergilediler. Yeni şubenizde Daha profesyonel insanlar çalış...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 577görüntüleme
  • 11 saat önce

Sürat Kargo Perge Şubesi! 1 Haftadır Kargo Şubeden Çıkış Yapmadı!

Dolap uygulamasından bana gönderilen ürün 10 gündür elime ulaşmadı Sürat Kargo'nun Antalya perge şubesinden hala çıkış yapmadığı görülüyor. Aradım inceliyoruz, arayıp bilgi vereceğiz dediler geri dönüş de yapmıyorlar kargo da ortada yok çok ciddiyetsiz bir firma.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Kalitesiz Hizömet

Getirip kapıya atıp zile basmadan gidiyorlar ya da hiç getirmeyip şubede bekletiyorlar gidip almanız gerekiyor veya teslim etmeyip teslim edildi yazıyorlar yine gidip almanız gerekiyor zaten mutlaka bu üçünden birini yapıyorlar şimdi de 4 gündür kargo şubede teslimata çıkmadı.

Devamını oku
profile
  • 424görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Güncel Bilgi Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürünüm 24. 05.2022 tarihinde Sürat Kargo'ya teslim edildi. Kargo takip no ;10454380818117 alıcı ; dilek k**. Ürünün kargo durumu sürekli değişiyor bir Kırklareli'nde görünüyor bir Esenyurt aktarmada. Ürünü en kısa sürede teslim edilmesini rica ediyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 500görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Teslimat Güncel Durum Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürünüm 26.05.2022 tarihinde Sürat Kargo'ya teslim edildi. Kargo takip no ;18417349916220 alıcı ; d*** k**** ürünün kargo durumu sürekli değişiyor bir Kırklareli'nde görünüyor bir Esenyurt aktarmada. Ürünü en kısa sürede teslim edilmesini rica ediyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 453görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Şube Hatalı Gecikmeli Kargo

Kargomu etiket yapıştırmadan araca yükledikleri için hiçbir yere ulaşamadan geri gelmiş ve tekrar yola çıkarmışlar fakat bu gecikme nedeniyle özel bir güne yetişmesi gereken kargom yetişmedi ve hiç yardımcı olmadılar ne iptal edebildik ne de aktarmadan teslim alabildik, müşteri temsilcileri yardımcı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 418görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Dağıtıma Çıkarmadan İade Yapıyor

Sürat Kargo'ya Dolap uygulamasından satın aldığım ürünüm 14.05.2022 tarihinde verildi. Seri no ; TF1033710705 Alıcı ; d*** Ürün şubede günlerce bekletildi. Dağıtıma çıkarılmadı. Gerekli şikayetlerde bulundum. Gün içerisinde dağıtıma çıkaracağım dediler ve aynı gün ürünüme iade açıp onayladılar. Ür...

Devamını oku
Sürat Kargo Dağıtıma Çıkarmadan İade Yapıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Ürün Teslim Edilmedi,Şikayetçiyim

Ürün şubede yaklaşık 4 günden beri teslim edilmedi ben sizle ne zaman çalışsam gerçekten sürekli aynı problemi yaşıyorum ya çalışma arkadaşlarınızı ya da çalışma politikanızı değiştirin müşteri kaybediyorum sizin yüzünüzden zararımı kim karşılayacak benim?

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Kayıp Olan Kargom

Adana'dan kargolanan ürünüm dağıtması gereken şubeden alakasız şubeye transfer ediliyor oradan da kargo teslim edildi diye bildirim geliyor. Ben kargoyu teslim almadım üç gün geçti halen ses yok Baraj Yolu şubeye telefonda ulaşamıyorum diğer yandan firma taşınmış müşteri hizmetleri arıyorum beklemed...

Devamını oku
Sürat Kargo Kayıp Olan Kargom
profile
  • 314görüntüleme
  • 13 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kargom Yok Teslim Edilmedi 1 Aydır.

Kargom 1 aydır yok. Teslim edilmedi en son İzmir aktarmada görünüyor yasal yollarla şikayet edeceğim şirketinizi. Bu nasıl bir sorumsuzluk. 1 aydır se...

Devamını oku
Sürat Kargo Kargom Yok Teslim Edilmedi 1 Aydır.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 372görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Sarnıç Mikro Şubesi

Sürat Kargo sarnıç mikro şubesi dün evde olmamıza rağmen kargomuzu bize ulaştırmadı üstelik teslim edildi diye mesaj geldi. Müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen hiçbir dönüş ve gelişme yok dolap uygulamasından aldığım bir ürünü elime geçmeden ücretini ödenek zorunda kaldım. Maalesef umarım elime...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 430görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Kargo Teslim Etmiyor

Antalya Gazipaşa da ikamet ediyorum. Sürat Kargo kargoları teslim etmiyor ilçede herhangi bir yere park Edip Saat 13:30 da arayıp saat 14:30 a kadar almamızı istiyorlar biz ürün alırken eve teslim alıyoruz dedikleri saatte almazsak adreste yok deyip iade ediyorlar ve hiçbir şekilde şubeler telefonla...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo İade Kargom Alınmıyor!

3 gündür iade kargom alınmıyor, bugün getirdim, hafta sonu 1 e kadar alım var dendi, çok yoğunlarmış, her gün sabahtan arıyorum bugün alacağız diyorlar, gün boyu dışarı çıkamıyorum, tek yoğun olan kendileri mi acaba, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo'nun Sorumsuzluğu

Sürat Kargo hiçbir şekilde aramadan, zili çalmadan değerli eşyalar bulunan kargomu apartmanın altındaki dükkana bırakıp gitti. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Kargomun kaybolması halinde bunun hesabını kim verecek? Kargomu bıraktığı dükkanın önünde, ve çevresinde bir sürü kamera varken nasıl hiçbir ile...

Devamını oku
profile
  • 359görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Ürünümü Elime Ulaştırmıyor

24 Mayıs 2022 tarihinde Trendyol'da bir satıcıdan ayakkabı aldım. Satıcı ayakkabıyı 25 Mayıs 2022 tarihinde Sürat Kargo'ya ulaştırdı. 1802759655 teslimat numaralı kargom, Sürat Kargo'da 26 Mayıs 2022 tarihinden beri dağıtımda. 2 kez dağıtıma çıkarıldı ancak ürünümü getirmediler. Ürünümün en hızlı şe...

Devamını oku
Sürat Kargo Ürünümü Elime Ulaştırmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Ürünü Getirmeme Sorunu

Sürat Kargo yenişakran bölgesini mobil bölge olarak belirlemiş çarşamba ve cuma günleri sevkiyat yaptığını iddia ediyor ama ne cumaları ne çarşambaları ürünleri getirmiyorlar. Aradığımızda da gayet anlamsız bir şekilde 1 hafta içinde getiririz bilgisi veriyor. Ürünüm ayın 26 sında ellerindeydi 27 cu...

Devamını oku
profile
  • 301görüntüleme
  • 14 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği

Evimin zili bozuk olduğunu belirttiğim halde gelip zile basıp evde bulamadık deyip iade süreci başlatılıyor 🤷🏻‍♀️ geldiklerinde arama zahmetine katl...

Devamını oku
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 saat önce

“Teşekkürler”

profile
  • 1görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Kargo Hala Gelmedi

Ürün aldım teslim tarihi dün yazıyordu dün gelmedi bugün saat 9 da dağıtıma çıktı gözüküyor hâlâ gelmedi 2 ye kadar çalışıyor olarak gözüküyor Sürat Kargo inşallah pazartesiye ertelenmez bekliyorum bakalım kargoların bu kadar uzun sürede gelmesinden nefret ediyorum.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Paketin Teslim Edilmemesi

16 Mayıs'ta Trendyol'dan kargoya verilen kargom 18 Mayıs'ta Sürat Kargo tarafından gel al noktasına teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ancak bugün ayın 28 i olmasına rağmen hala ürünün elime ulaşmadı. 10 gündür neyin dağıtımını yapıyorsanız artık. Bir an önce çözüme kavuşturulup tarafıma dönüş ...

Devamını oku
profile
  • 458görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Kargom Gelmedi Adrese

Siz ne biçim bir dagıtım şirketi siniz ürünüm nerede kaç gün oldu. Getirmediniz artı teslim edildi. Diyede bildirim gönderiyorsunuz ben hiçbir şey almadım getirmediniz ne aradınız ne haber verdiniz takip ediyorum 2 gündür dağıtıma çıkan kurye neden kargomu getirmedi

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 15 saat önce

Sürat Kargo Gelmeyen Motor Yağı

5/40 4 litre sentetik motor yağım 7 günde İstanbul dan İzmir e gelemedi. GittiGidiyor müşteri hizmetleri bayan Yolda diyor 2. Kez aradım Menemen şubesinde diyor. Bu arada aracımın tüm bakımları bitti kargom yok. Sürat Kargo Menemen şubesi telefon cevap vermiyor.

Devamını oku
profile
  • 458görüntüleme
  • 15 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Teslim Edildi Gözüken Ürün

Siparişim elime ulaşmadığı halde teslim edildi diyor. Telefonla arıyorum fakat kimseye ulaşamıyorum. Ürün elimde olmadığı için iade edip paramı da ger...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 15 saat önce

Sürat Kargo'nun Kaybedip 12 Gün Sonra Teslim Edildi Düşülmesi

Dolap uygulamasından bir ürün aldım satıcı kargoya verdi sonra 10 gün Bursa aktarmasında bekledi her yeri aradım hep bekle cevabı aldım 12 gün baktım teslim edildi diye düşülmüş şubeyi aradım açmadı sonra müşteri hizmetlerini aradım kayıp düşüldü dendi dolap uygulamasıyla irtibata geçin deniliyor sa...

Devamını oku
Sürat Kargo'nun Kaybedip 12 Gün Sonra Teslim Edildi Düşülmesi
Sürat Kargo'nun Kaybedip 12 Gün Sonra Teslim Edildi Düşülmesi
profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Sürat Kargo Alıcıya Hasarlı Gitti

Bağcılar Sürat Kargo şirketine 2 gün önce bir kargo vermiştim kırılabilen bir ürün olarak da belirttiğim halde ürün sorunlu hasarlı kırık bir şekilde alıcının eline ulaşmış zararı kim karşılayacak her iki tarak mahcup oldu. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum

Devamını oku
Sürat Kargo Alıcıya Hasarlı Gitti
Sürat Kargo Alıcıya Hasarlı Gitti
Sürat Kargo Alıcıya Hasarlı Gitti
+3
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.