Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 56.118

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

159.370 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 dakika önce

Cennet Sürat Kargo - Genel Merkez İlgisizliği

!2021 Şubat ayı sonunda dolap üzerinden göndermiş olduğum ürünüm Kargo esnasında kırıldı ve alıcı geri gönderdi fakat Sürat Kargo bunun bedelini ödemiyor. Üzerinden Beş ay geçmesine rağmen hala bir geri dönüş sağlanamıyor tutanak tutuldu bir dönüş olmuyor genel merkezi arıyorum biz bir şey yapamayız...

Cennet Sürat Kargo - Genel Merkez İlgisizliği
Cennet Sürat Kargo - Genel Merkez İlgisizliği

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 6görüntüleme
  • 52 dakika önce

Sürat Kargo Ürün Teslimat Hk

Merhaba Hepsiburada'dan aldığım ürünü teslimatı 30.07.21 tarihinde görünüyor fakat Sürat Kargo yu aradığımda ürün teslimatı yapılmayacak ve kargoyu SB den teslim alın denilmektedir. Ben ürünü teslim alacağıma dair sipariş veriyorum teslim edilmeyen ürünü neden sisteminize koyuyorsunuz mağdur durumda...

Sürat Kargo Ürün Teslimat Hk
Sürat Kargo Ürün Teslimat Hk
profile
  • 6görüntüleme
  • 52 dakika önce

Hep Sürat Kargo Sisteminin Kapalı Olması Ya Da Sorun Çıkması

Yine Sürat Kargo Güzelyurt bayisi sistem kapalı ve yine gönderim yapamadım. O kadar yolu bayiye gelip coğu zaman bos donuyorum. En azından bir sistem geliştirip müşterilerinize ya da size en azından Devamlı gelenlere kapalıyız sistemlerde sorun var diye bilgilendirme mesajı atin.

profile
  • 6görüntüleme
  • 57 dakika önce

Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmiyor

Sürat Kargo Sapanca şubesi kargomu teslim etmiyor. Kargom İstanbul'dan Sapanca şubesine geldi ancak Sapanca şubesi dağıtımı yapmıyor. 1 gün sonra personellerinden "Kargonuz Sapanca Sürat Kargo'da iadeye düşmüştür bugün 6 ye kadar almalısınız geri gidecektir" şeklinde mesaj atıyorlar. Kargom adresime...

profile
  • 48görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo'nun Teslimat Adresi Yerine Başka Adres E Teslimat Yapması

Teslimat adresini iş yeri adresine verdim. Sürekli işletmeye gelen burda yemeğini yiyen arkadaşlar firma kargosu olmadığı için şahsi kargoları 7 km uzaktaki kahveye teslim ediliyormuş, Arayan arkadaşın ben oraya gelmiyorum istersen kargonu götürür merkeze teslim ederim gibi üst perde konuşması beni ...

profile
  • 4görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Hatalı Adrese Kargo Yolluyor.

Şehir Dışından Bana Kargo Gönderildi Yalnız Sürat Kargo Adresi Yanlış Kaydetmiş Beni Arayıp Adres Verilmedi Geliniz Şubeden Alınız Dendi. Takip Numarasından Bile Baktığımda Adres Doğruydu Yalnız Kargo Şubeye Ulaşınca Tekrar Baktım Adres Bu Sefer Yanlıştı. Asla Ve Asla İşinize Hakim Değilsiniz Her Za...

profile
  • 7görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Kargom 2 Gündür İzmir Aktarmada

Ürünüm 26.07.2021 tarihinde yola çıkmış 27.07.2021 tarihinde İzmir aktarmada sabah 7 de indirilmiş. Planlanan teslim tarihi de 28.07.2021 yani dün. Ben tam olarak anlayamadım neden iki gündür aktarmada bekliyor kargom? Umarım en kısa sürede kargoma ulaşabilirim.

Sürat Kargo Kargom 2 Gündür İzmir Aktarmada
profile
  • 5görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Ürün Nerede Diyorum Kendileri Bile Yerini Bilmiyor!

16 temmuzda çiçek sepetinden satıcının kargoya verdiği siparişim, teslimat tarihi 24-28 temmuzda olduğu halde hala aktarmada diye oyalıyorlar. Muhtemelen kargonun başına bir haller geldi ama söylemiyor lar. Çiçek sepetine ürünü iptal etmek istiyorum diyorum kargoda olduğu için iptal etmiyorlar bugün...

Sürat Kargo Ürün Nerede Diyorum Kendileri Bile Yerini Bilmiyor!
profile
  • 6görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Ve Her Zamanki Gecikmesi

Açık ara Türkiye nin en kötü kargo firması (Sürat Kargo). İsmi ile işleyişi birbirinin zıttı. Şirketler neden bu kargo ile çalışlar anlayamıyorum. Bursa ya diğer tüm firmalar genelde 1 günde teslimat yaparken, bu firma ile çalışan şirketlerden aldığım ürünler 3 günden evvel gelmiyor. Bundan sonra bu...

profile
  • 3görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Kargoda Ürünün Kaybolması

12 temmuzda kargoya verilen ürünüm 29 Temmuz da hala teslim edilmedi. İki gün önce arayıp ürününüz kayboldu bulacağız dediler ve fotoğraf vs. İstediler bugün aradığımda hala aktarmada olduğunu 2 gün içinde teslim edileceğini dediler. Aradığınızda kayboldu dediniz şimdi bulundu mu diyorum hayır maili...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Yanlış İle Giden Kargo

İnternetten almış olduğum ürün kendi iline gitmesi gerekirken Adıyaman Safvan Acente şubesine gidiyor. Hatayı düzeltmeleri için şubeyi aradığımda tam 50 dakika telefonda sıra bekledim. Telefonda ilk sıraya geldiğimde 10 dakika daha bekledim ve açan olmayınca kendisi kapandı. Yanlış ile gitmesi yetmi...

profile
  • 134görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Ne Kargoyu Getiriyor Ne De Telefonu Açıyor

Sürat Kargo'ya teslim edilen bir kargom ben Şebinkarahisar ilçesine gönderim istediğim halde Sürat Kargo boğacık şubesinde bekliyor. Benim bulunduğum yere 2 saat uzaklıkta nasıl gelip alabilirim. Bu kadar kötü kargo hayatımda görmedim. Boğacık şubesini arıyorum ve asla açmıyorlar 25 dakika hatta bek...

profile
  • 225görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo'daki Kargom Gelmiyor!

Planlanan teslim tarihi geçtiği halde (ki kargom Aksaray aktarmada bekletiliyor) kargom hala elime ulaşmadı. 9823********91 takip numaralı kargom gelmediği için çözüm merkezine bildirdim, kargo son hareketi Aksaray aktarma dediği halde kargo Konya'da görünüyordu, sadece Konya yazısı düzeldi, Aksaray...

Sürat Kargo'daki Kargom Gelmiyor!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo Yırtılmış Ve Islanmış Koli Teslimatı Yapıyor

28.07.2021 tarihinde kurumsal olarak çalıştığım Sürat Kargo'ya teslim ettiğim kargo Edirne merkezdeki müşterime alt kısmı komple ıslanmış ve içerisindeki en az 70 80 kalem malım zar görmüş şekilde teslim edilmiştir. Hem İstanbul tahtakale şube amiri ile, hem de Edirne merkez şube amirleri ile görüşt...

Sürat Kargo Yırtılmış Ve Islanmış Koli Teslimatı Yapıyor
Sürat Kargo Yırtılmış Ve Islanmış Koli Teslimatı Yapıyor
Sürat Kargo Yırtılmış Ve Islanmış Koli Teslimatı Yapıyor
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo 'da Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürünü Almadım

Sürat Kargo teslimi tanımadığımız kişilere yapıyor ancak ne ürün var ne başka bir şey bu kaçıncı yeter artık firmalar Sürat Kargo ile çalışmamalı kızımın doğum günü için aldığım ürünler gelmesi gereken günde böyle bir sorun yaşamak istemiyorum gerçekten.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo Teslim Ettiğim İade Kargo Paketim Kayıp

24 Haziran 2021 tarihinde Trendyol firmasına iade amaçlı teslim ettiğim kargom kayıp. Ankara esat şubesine elden teslim ettiğim kayıp kargo paketim için defalarca aradım kimse umursamıyor. Israrla aramalarımdan artık kamera kayıtlarına bakalım kim almış paketi dendi. Ama bugün 29 Temmuz 2021 oldu ar...

profile
  • 127görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo Da Kargom Kayıp

5 Temmuz 2021 de Sürat Kargo Mardin'den adıma yollanan kargo 7 temmuzda İstanbul Sürat Kargo Esenyurt aktarmaya gelmiş daha sonra bana teslim edilmemiştir. Kargo kayıptır. Defalarca kes müş. Hiz arayarak çözüm bulamadım. Tarafıma aranarak size bilgi verilecek dediler. Arayan soran yine yok. İçinde c...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Ankara Aktarma Merkezinde Kargonun Bekletilmesi

Her zamanki Sürat Kargo klasiği. 69441850124364 takip numaralı kargom 3 gündür Sürat Kargo Ankara aktarma merkezinde gereksiz yere bekletilmekte. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım bundan sonraki alışverişlerinde Sürat Kargo olmamasına dikkat edeceğim Eğer Sürat Kargo ile göndereceklerse almayacağı...

Sürat Kargo Ankara Aktarma Merkezinde Kargonun Bekletilmesi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Keyfi Bozulduğu İçin Ürünümü İade Ediyor

26 Temmuz 2021'de Trendyol'dan verdiğim teleskopik sırık maalesef Sürat Kargo denen gayriresmi rastgele habersiz bilgi ve onayımı almadan birkaç kifayetsiz kargo çalışanı tarafından keyifleri istemeyip arabaya sığmıyor gibi abes bir uydurma bahane ile kargom iade sürecine hızlıca sokup bir an evvel ...

Sürat Kargo Keyfi Bozulduğu İçin Ürünümü İade Ediyor
profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Firmasi Ürün Teslimi

Sürat Kargo firmasi ürünümü teslim etmeye gelmediği halde geldiğini ve adreste olmadığımı söylüyor. Evime gelinmedi ve telefon bile edilmedi. Beni arayarak 2 gün sonunda ürünümün geri iade edileceğini söylüyorlar. Kesinlikle aranmadım ve adrese gelinmedi.

profile
  • 200görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Maltepe Aktarmadan Kargo Çıkmıyor

Sürat Kargo Maltepe aktarma kargom 17.07.2021den beri o birimde duruyor. Nedeni nedir? Uygulama üzerinden aldım uygulama siparişiniz otomatik onaylanacak dedi haklılar yani şu an ayın 29u farkındayım araya bayram girdi ama bir hafta olacak çalışma günlerine. Kargomu artık bana ulaştırın.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo 20 Gündür Kargom Teslim Edilmedi

10 Temmuzda GittiGidiyor dan sipariş vermiş olduğum ürün 12 Temmuz tarihinde Sürat Kargo'ya verilmiş. Bugün 29.07.2021 tarihindeyiz ve ürün hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda 15 Temmuzda Sakarya Aktarma merkezine ulaşmış ve Çeşme Meydanına iletilmiş. Kargonun teslim edilmedi yer Sak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Yine Paket Getirmedi

10 Temmuz 2021 Trendyol'dan verilen sipariş teslimat kodu 10722500628 Sürat Kargo ile gönderildi ve beni ikinci kez ulaşmadı. Anladığıma kadar bu firma bizim bölgemize Mahmutlar mahallesine kadar paketleri getirmiyor. Gönderici bu firma seçiyorsa demek ki getirmesi gerekiyor. Kimin sorumluluk bu? Ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmedi

Trendyol'dan sipariş verdiğim kargom bana ne bir mesaj ne de arama yapılmadan teslim edilmiş gözüküyor, teslim alan kişinin ne adı belli ne bir şey. Bodrum konacık şubeyi günlerdir aramama rağmen açan olmuyor. Gerçekten mağdur ettiler. Muhatap bulamıyorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.