Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.795.817

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 88.768
Çözüm Sayısı 18.054
profile-icon
profile-icon

Sürat Kargo 152.092 şikayet listeleniyor.

profile
  • 254görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kendiliğinden İade Talebi

Siparişim eve gelmeden kargo kendiliğinden iade talebi oluşturmuş. Geldi görmedik diyeceğim evde 4 kişiyiz. Kargo geri gitmesin diye ne olur ne olmaz hastane randevuma bile gitmedim ve kitabın gelmesini bekliyorum. Düzce'nin merkezindeyim şubeye gitmek 5 dakika sabahın 10 unda kuryeye verilip evime ...

profile
  • 147görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kurye Talep Cevapsız

2 gündür kurye bekliyorum. Ürün getiriyor. Yukarı çıkmadan aramadan gidiyor paketi bırakıp Hepsiburada ürünlerini vereceğim paramı kazanmak istemiyorsunuz anlamıyorum. İş saati olmasa şubenize 55 km yol gelip bırakırdım mobil şube katılıyorsunuz sizin istediğiniz saate getirmemin mümkünatı yok.

profile
  • 147görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kargo Teslimatı Yapılmıyor

Evde olduğum halde kargo paketim şubeye bırakılmış yine. Sürat Kargo kule şubesi ile hep aynı sorunu yaşıyorum, hafta sonu yasağında evde değil de nerede olabilirim. Böyle saçmalık olamaz. Eve uzak diye kargo asla teslim edilmiyor sürekli şubeye bırakılıyor, sabah baktım kargo dağıtıma çıkmış öğlen ...

profile
  • 139görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kargoda Ürünüm Kırıldı

O kadar korunaklı ve sert kutuda gönderdiğim ürünüm paramparça bir şekilde müşteriye ulaştı, müşteriye yaşadığım mahcubiyetin ve zararımın tarifi yok! Kutunun üzerinde kocaman kırılacak yazıyor boşuna mı yazıyoruz biz bu yazıları? O kadar para alıyorsunuz bir de zarara sokuyorsunuz insanları çok yaz...

profile
  • 85görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Antalya Uncalı Şubesi Kabalığı

Antalya Sürat Kargo Uncalı şubesi böyle bir şey yok! Bugün kargomu getirdi kapıyı tıklattı 1 kere kapıya gittim kimse yok merdivenlerden inerken yakaladım seslendim adama kargo getirdim kapıyı açmadınız dedi inmeye devam etti seslendim evdeyim kargomu bırakır mısın diye apartmandan çıktı balkondan b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 159görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Adresime Vermiş Olduğum Kargo Değil Bir Başkasının Kargosunu Geldi.

Trendyol üzerinden sipariş verdim. Bana ait olmayan bir başkasının kargosu elime geliyor. Ben Sakarya'nın bir ilçesinde oturuyorum. Bana gelen kargonun sahibi Kocaeli'nin de oturuyor isim veya soyadı benzerliğimiz bile yok. Kargo firması tabii ki de Sürat Kargo zaten ilk kargo bilgilerine baktığımda...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 273görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Mimaroba/Büyükçekmece İade Ettiğim Ürün 20 Gündür Beliyor

Sürat Kargo Mimaroba şubesi iade kargomu 20 gündür şubede bekletmektedir. Her telefon açtığımda hemen halledeceklerini söyleyip geçiştirmektedir. Ürünün bana gelişi esnasında gönderici kodunu yanlış yapıştırıp ben iade ettiğimde de yanlış kişiye gitmesine sebep oldukları halde ve 28 TL kargo ücretin...

  • profile
1 Destekçi
profile
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Sorun çözüldü”

Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 95görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Ücretinin Pahalı Olması

Sürat Kargo kargo ücreti olarak bir zarf gönderimine 41.5 TL almıştır bir kağıt gönderimi bu kadar pahalı olmamalı. Sonuçta ağırlığı ve hacmi bile olmayan bir şey. Bu zor günlerde insanların parasını bu şekilde harcatmayın. Acil lazım olduğu için gönderiliyor sonuçta yazık yani.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 87görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Kadar Kötü Bir Kargo Firması Yok!

Sürat Kargo hakkında bir değil birden fazla şikayetim var sürekli dağıtım personelleri hakkında bir sorunlar karşı karşıya kalıyorum adrese teslim ded...

Hanife'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Müşteri hizmetlerinde benimle gerekli iletişim sağlayan Hatice hanıma teşekkür ediyorum.”

profile
Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çözüldü”

Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 178görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Evime Kargomu Getirmediler

Daha evime ulaşmadan kargonuz ulaşmış fakat ücreti ödenmesi diye not düşülmüş diyorlar mesaj atıyorlar halbuki o farklı bir kargoydu dediğim halde geri dönüş sağlanmadı. Bütün gün evde kargo bekledim yasak olduğundan dolayı dışarı bile çıkamıyorum yani evde olduğumun birinci kanıtı adresime kargomu ...

profile
  • 195görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo İle Olan Tek Taraflı İlişki

Sürat Kargo ile kısaca tek taraflı bir ilişkimiz var günde 15- 20 kez aramanıza rağmen telefona çıkan yok. Sorun şu ki 19 Ocakta şubelerine gelen kargomu 23 Ocak olmasına rağmen alamadım almayı geç muhatap bulamadım. Pursaklar şubesine 22 ocakta gidip kargomu almak istediğimi beyan ettim ki şansa ba...

profile
  • 91görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kargoma El Koydu

Sürat Kargo tarafından Ürünüm iade edilmediği halde iade edildi bildirimi aldım Manisa Yunusemre Mos acente şubesi tarafından ürünüm günlerce dağıtımda gösterip tarafıma teslim etmemiştir. Şubeyi aradığımızda kendileri şöyle ifade kullandılar, bizde böyle bir raf siparişi vermiştik işte bu raf bizim...

profile
  • 261görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Teslim Gerçekleştirmediği Halde Sistemde Teslim Edildi Diy

Merhaba iyi günler. Sürat Kargo firmasının şahsıma iki adet kargo teslim etmesi gerekiyor, sistemden baktığım zaman teslim edildi gözüküyor fakat bana herhangi bir ürün teslimi gerçekleşmedi. İlgili şube Çorlu / Türkgücü şubesi, iki gündür arıyorum ve maalesef telefonlara hiçbir şekilde bakan olmuyo...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.