Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 118.628

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 88.902
Çözüm Sayısı 18.123
profile-icon
profile-icon

Sürat Kargo 152.238 şikayet listeleniyor.

profile
  • 33görüntüleme
  • 24 dakika önce

Sürat Kargo Bir Senedir Tazmin Yapmıyor

Esenyurt İncirtepe şubesinden gönderdiğim 3 adet kargo kendilerinin hatası sonu hasara uğramıştır tüm evrakları verdiğim halde 8 aydır tazmin yapmıyorlar. Şube kendinden bir haber merkez desen hep kayıt açıyorlar sonuç yok yani kargolar Allah'a emanet gidiyor.

profile
  • 13görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo İade Edilen Sipariş

Trendyol sitesinde Moda tamam isimli iş yerinden 8104***97 sipariş 149.99 TL'ye bir adet bot aldım satıcı urunu 14.01.2021 adresime teslim edilmesi için Surat kargoya edilmiş ürün tarafımıza teslim edilmedi fakat Trendyol hesabımı kontrol ettiğimde siparişiniz 26.01.2021 günü teslim edilmiştir. yazı...

profile
  • 13görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Sorumsuzluk Ve Denetimsizlik

Buradan yazmak ve bu tür hizmet vererek şirketleri duyurmak ve farkındalık yaratarak her işin profesyonelce kaliteli iş yapanların para kazanmasını sağlamamız lazım olduğunu düşüyorum. Bir kargo şirketi bu kadar olmaz dedirtecek kadar bir şirket yönetimi müşteri ilişkiler olabilir. Fotoğrafını da ek...

profile
  • 126görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo (Mikro Sarıyer Şubesi) Bir Türlü Getirilemeyen Kargo

Sürat Kargo (Mikro Sarıyer Şubesi) teslim günü 2-3 gün geçmiş olmasına rağmen kargomu hala getirmedi. Zaten mikro Sarıyer şubesinin telefonuna bakan yok 3 gündür. Sürat Kargo merkezi arıyorum onlarda iletişim sağladık, en kısa sürede teslim edecekler diyorlar yine teslim eden de yok gelen giden de. ...

profile
  • 3görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Kurye Corona Olduğunu Söyledi

Kurye kimlik istedi ve bizde Corona yüzünden fazla yaklaşmadan göstermeye çalıştık eline kimliği istedi ama vermedik biz hijyene dikkat ediyoruz ve yanımda 65 yaş üstü var görebileceği şekilde kimliği gösterdik fakat bilgileri yazarken yarısında bize kızarak kendi kendine şubeden alırsınız dedi seni...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Tarafından Mağdur Edildim!

Sürat Kargo ile gelen bir kargo tarafıma ulaşmamıştır. Kargo şirketinin beyanı arayıp ulaşamadıklarıdır. Telefonuma gelen çağrıların listesi kayıtlıdır. Yalan beyan ile Sürat Kargo Bodrum Turgutreis şubesi personeli şahsımı mağdur etmiştir. Ayrıca yıllardır gelen tüm kargo şirketleri siteye girmeden...

profile
  • 108görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Telefonları Açmayıp Bilgim Dışında Kargo Yönlendiriyorlar

Bursa FSM şubenize Trendyol alışverişimden bir kargom vardı. Kargo acenteniz bildirmeden ve ısrarla telefonla ulaşamadığım kargo acenteniz kargomu başka acenteye yönlendirmiş. Telefon numaralarınızı ve adreslerinizi güncel tutmanız ve telefonları yanıtlamanız gerekmektedir. İlgili acenteyle iletişim...

profile
  • 14görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Kastamonu Merkezde Olup O Bölge Dagıtım Yapılmaması

Kastamonu merkez gönderdiğimiz kargo cumartesi gün dağıtıma cıktı diye takip görünüyor çarşamba günü arayıp o bölge dağıtım olmadı söylediler. Geri iade görünüyormuş. Kastamonu şubesi aradık ama telefonlarımıza bakmadılar gönderdiğimiz hediyeyi kişi kendi gidip kargo yerinden aldı ben daha Sürat Kar...

profile
  • 13görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Paketi Şubede Bekletiyor

Trendyol firmasından aldığım ürünleri Sürat Kargo ile ailemin adresine gönderdim, adres girişinde hiçbir hata olmamasına rağmen Sürat Kargo siparişi şubede bekletiyor, teslim etmiyor. Kargoyu aradığımda bana söylenen Trendyol firmasının adres girişi değil şube girişi yaptığı, ancak Trendyol firması ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Talep Ve Şikayette Eksiklik

Kargomun içerisinden iki parça ürün alınmış, kurye herhangi bir bilgi vermeden bir şey imzalamadan kargomu çalıştığım kamu kurumunun güvenliğine kameraların önünde kargomu bırakıp gitmiş, tutanaklar tutuldu şubeye bilgi verildi. Merkez arandı merkezden en az on defa hizmet değerlendirilmesi için ara...

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Telefonlara Bakmıyor Ve Kargom Nerede Bana Bunu Söylemiyor

Kolay kolay sinirlenen birisi değilimdir. İnsan halinden de anladığımı düşünüyorum ancak gördüğüm en kötü firmalardan birisin Sürat Kargo. Kargom tarafıma teslim edildi görünüyor ama bilin bakalım ne eksik, ben maalesef evde değilim. Florya şubeniz ve bölge müdürlükleriniz telefona bakmıyor. Canlı d...

profile
  • 90görüntüleme
  • 3 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Sürat Kargo Kargom Şubede Ne Yapıyor Acaba.

İki telli Sürat Kargo kargom nerede 10 gündür trend yoldan aldığım kargo İkitelli aktarmada kaldı. Nasıl bir anlayışla çalışıyorlar anlamış değilim. İletişim için herhangi bir numaraya da ulaşamıyoruz. Kurumsal firmaların sizinle çalışmasını hala anlamış değilim. Getirmeyi düşünüyor musunuz...

profile
  • 61görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo Kargomu Kaybetmelerine Rağmen Kargo Teslim Edildi Diyor.

Trendyol'dan 7 Aralık 2020 tarihinden bu yana yaptığım siparişime henüz ulaşmış değilim. Sürat Kargo ile verdiğim siparişler asla sorunsuz elime ulaşmadı. Ama bu defa teslim edildi dediği halde kargoyu teslim almadım. Hem alan kişinin adı vs de yok. Bilgilendirme mesajı maili de almadım. Siverek'tek...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 56görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo Kargom 3 Gündür Yok

Kargom 25 Ocakta dağıtıma çıktı ama ne aradılar ne zile bastılar 3 gündür bulamadılar mı evin adresini. Sürekli kargo gelen bir ev burası bir de. Arıyorum açan yok çalıp çalıp kapanıyor. Biz kiminle muhatap olacağız? Lütfen yardımcı olurlarsa çok memnun olacağım.

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.