Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 101.345

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

156391 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 dakika önce

Sürat Kargo Kargo Şube Şikayeti

Merhabalar; Trabzon ilinin derecik köyünde yaşıyorum. Bugün Akçaabat Sürat Kargo dağıtım görevlisi köyümüze kadar geldi ama 5,10 dakikalık yolu oraya dağıtım yapamıyoruz deyip kargomu şubeye yönlendireceğini söyledi. Benim bu yasakta kargoyu acaba nasıl gidip almamı bekliyorlar. Saçmalık bu.

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 dakika önce

Sürat Kargo Ve Çiçek Sepeti Koordinasyon/bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Anneler Günü için hediye sipariş verdim, bugün ulaşması gereken ürünü adres problemi nedeniyle Sürat Kargo ulaştıramamış, adres açık ve net kardeşim, gir içeri ver sahibine. Sonra İzmir Aliağa Sürat Kargo yetkilisini aradım, hanımefendi utanmasa bana fırça atacak, neymiş araçları o güzergahtan bir d...

profile
  • 69görüntüleme
  • 40 dakika önce

Sürat Kargo Teslimat Ve Şube Personeli Sorumsuzluğu

30 nisanda verilen kargom Antalya milli egemenlik şubesine ulaştı 3 Mayıs da ve kapanmadan dolayı adres değişikliği yaptım ev adresime istedim. Antalya Yeşilırmak şubeye geldi. Kargom 6 Mayıs sabahı araçtan indirildi diyor sistemde 7 Mayıs öğleden sonra hala kargo dağıtıma çıkmadığı gibi şubeye kada...

profile
  • 4görüntüleme
  • 43 dakika önce

Sürat Kargo Yanlış Kişiye Teslim

Bu kargo şirketi ürünün bana teslim edildiğini beyan edip, asla bana teslim olmayan bir ürün üzerine hala Elle tutulur hiçbir şey yapmamasıdır sorun. Asla da iletisim kurabileceğin ve sorunu o an halledebileceğin bir mecra ekibi de yok. Hatta ve hatta kargo dağıtım yerinin iletisim bilgileri olmadığ...

Sürat Kargo Yanlış Kişiye Teslim
Sürat Kargo Yanlış Kişiye Teslim
profile
  • 1görüntüleme
  • 56 dakika önce

Sürat Kargo Siparişim Elime Ulaşmadı Yeter!

Gerçekten herkes aynı şeyi diyor böyle kotu bir firma kargo şirket görmedim. Yeter artık gerekli sorumluğunuz yerine getirmiyorsunuz sürekli oyalayıp geçiştirip bir kenara atıp duruyorsunuz kaç gündür kargomu bekliyorum. Sürekli aynı bahaneleri duymaktan sıkıldım

profile
  • 0görüntüleme
  • 59 dakika önce

Sürat Kargo Ürünüm İadeye Gönderildi

Trendyol üzerinden aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderilecekti. 3 Mayıs pazartesi günü kargo şubeye ulaştı mesajı geldi fakat bir daha haber yok. Takipten baktığımda 4 Mayıs günü dağıtıma çıkarıldığı yazıyordu fakat günlerdir gelmedi. Bugün takibe girip baktığımda kargomun iadeye gönderildiği yazıyo...

profile
  • 7görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Ürünümü Başkası Almış

1859***********35 numaralı kargo takip siparişim teslim alınmış görünüyor. Baktığımda ama ben urunu teslim almadım herhangi bir dönüşte olmadı onunla alakalı yazmıştım samet arslan aradığımda çözeceğiz dendi ama bir dönüş olmadı sistemde alan görünüyor

Sürat Kargo Ürünümü Başkası Almış
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Telefonda Yüksek Sesle Bağırarak Konuşması

Ortadağ Sürat Kargo elemanın müşterinizle ters bir şekilde konuşması bu nasıl konuşma tarzı şok oldum. Biraz saygı gösterin. Telefondaki insana ben bundan çok rahatsız oldum. Aramasaydım daha iyiydi bu nasıl konuşma tarzı lütfen hattınızı bilin saygısız

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Demirtaş Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

Trendyol aracılığı ile bir ürün sipariş vermiştim. 1 kez mağdur edildim bu kargo tarafından evde olamama rağmen aldığım ürün nedensizce iadeye düştü. Tekrar farklı bir siteden ürünümü aldım. Ne yazık ki sizinle gönderim sağlıyorlar. İşini bu kadar amatörce yapan da diyemiyorum siz asla hizmet yapamı...

profile
  • 5görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Kargomun Teslimatı Gecikmesi

Trendyol'dan verdiğim siparişimin mersinden Çanakkale'ye gelmesi 2 gün sürse de, Çanakkale'den dağıtıma neden 7 gündür çıkamadı anlamış değilim. Almış olduğum fide ve kuruma bozulma ihtimali çok yüksek. Dağıtım noktasıyla evimin arası 25 dakika. Bu zor donem de yazmak istemedim ama ayıptır. 1 haftad...

profile
  • 5görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Yanlış Posta Geldi.

Merhaba. Bugün kapıma bırakılmış olan bir kargo vardı. Normalde faturada farklı bir isim ve adresle içinde de benim almadığım ürünler var. Ama sanırım benim başka kargomla karışmış olacak ki, eski kağıdın üzerine yenisini yazmışlar ve benim adım adresim yazıyor. Kayaşehir şubesini aramayı denedim. Ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Palmiye Acentasına Ulaşılmıyor

İstanbul Palmiye acentesinin numarası sürekli ya meşgul çalıyor ya da kimse bakmıyor. 2 gündür kargom dağıtıma çıktı olarak görünüyor ama gelmedi. Hiçbir yetkiliye de ulaşamıyorum. Bir dahaki siparişlerimde kesinlikle buna dikkat edeceğim. Sürat Kargo ile çalışan bir yerden bedava da verseler alışve...

profile
  • 48görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Kargo İadesi İçin Gelen Olmadı

Merhaba iade kargom var 10 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum Sürat Kargo Antalya Lara şubesi için ama dönüş yapılmıyor. Lara şubesinin telefon numarasını arıyorum onlarda 20 dakika bekletip telefonu kapatıyor. Müşteri Hizmetleri sadece kayıt oluşturuyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Kargom Kayıp İlgi Alaka Yok

Nasıl bir firmasınız kargom kayıp bana cevap veren yok aracım tamirde kaldı çoluk çocuk otelde kalıyoruz. Nasıl bir firmasın bir dönün cevap verin 2 parçanın biri geldi. Diğeri aktarmada görünüyor ama bulunmuyor. Karşımda muhatap bile yok arıyorum adamlar

profile
  • 6görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Etimesgut Bayi Ve Genel Olarak

Sürat Kargo Etimesgut bayi evden iade almamak için telefonlara bakmıyor, yarın sabahtan arayın bugün geç kaldınız öbür gün 9.00 da arayın! Biz gelemeyiz siz getirin sokağa çıkma yasağı varken nasıl olur da siz getirin deniliyor... Bu süreçte Aras, PTT kargosu da hemen gelebilirken sürat kargodaki bu...

profile
  • 85görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo... Geciken Çocuk Bezi Siparişi

2.05.2021 tarihinde Hepsiburada'DAN sipariş ettiğim 2 adet Prima 5 (116) çocuk bezi 07.05.2021 tarihi oldu hala elime ulaşmadı. Sürat Kargo'nun sitesinden takip numaramla baktığımda ürün 06.05.20121 tarihinde 09:41:21 de dağıtıma çıktığı yazıyor. Fakat ürün hala elimize ulaşmadı. Sürat Kargo'yu arı...

Sürat Kargo... Geciken Çocuk Bezi Siparişi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Sürat Kargo
ile
PTT Kargo
Sürat Kargo
ile
Trendyol Express

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.