Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 79.859

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

162.472 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 85görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Kargom Kayboldu Yardım Edilmiyor

29.11.2021 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi yaptım. 29.11.2021 tarihinde ürünüm Sürat Kargo aracılığı ile kargoya verildi. Fakat kargomda 29.11.2021 tarihinden bu yana herhangi nir hareket olmadı. Kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda kargomun aktarma merkezinde olduğunu görüyo...

profile
  • 1görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Ürünleri Katırlarla Mı Taşıyor?

Kargom 4 günde Konya'nın Çumra ilçesinden, Konya'ya gelebildi. Bu başarınız için sizi tebrik ediyorum. Herhalde 10-15 güne Aydın'a gelir. Nakliyeyi katırlarla sağlıyorsunuz sanırım. Bence firmanızın ismini değiştirin Sürat ismi size yakışmıyor. Bir daha Sürat Kargo'yla gelen ürünleri tercih etmeyece...

Sürat Kargo Ürünleri Katırlarla Mı Taşıyor?
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Kayıp Kargo Durumu!

Kargom gelmediği halde teslim edildi görülüyor şubeyi aradım yanlışlıkla başka araca mı ne yüklendi dediler 6'ya kadar teslim edilecek denildi ama saat kaç oldu ne geldiler ne bilgi verdiler nasıl iştir bu... İşlerini doğru yapamayacaklarsa bıraksınlar lütfen... Vaktimizi çalmaya hakları yok...

Sürat Kargo Kayıp Kargo Durumu!
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo 'da Olan Eksik Ya Da Alınan Ürün

hepsiburada.com sitesi üzerinden atakan shop mağazasından aldığım ürünler Sürat Kargo tarafından tarafıma verilmek üzere kargoya verilmişti. 29 Kasım tarihinde evde bulunmama rağmen kargo firması ne hikmetse eve gelip beni bulamamış daha sonra 30 kasımda Sürat Kargo'dan aradığını söyleyen bir kişi e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Kaç Gün Olmasına Rağmen Paketimi Getirmiyor

04.12.2021 günü kargomun dağıtıma çıkarıldığı mesajı gönderildi ama gelmedi akşama kontrol ettiğim zaman kargo daha Ankara'ya gelmemişti bile 06.12.2021 günü dağıtıma çıktığı gözüküyordu, bugün (07.12.2021) aradığımda ise geleceğini söylediler ama yine gelmedi bunlar yüzünde bir sürü işim aksadı art...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Kargomu Teslim Edin, Araçlarda Gezdirmeyin!

Trendyol'dan aldığım 7325********11 numaralı takip gönderimimi, kurye dün akşam (6.12.2021) teslim edilmiş şeklinde sistemde belirtmiş ( kargonuzdan gelen herhangi bir SMS yok, fakat Trendyol üzerinden gelen bildirime istinaden ) Bugün gün içerisinde kuryeye ulaştım ve dün kargom neden teslim edild...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Sürat Kargo Markete Bırakıyoruz Oradan Alırsınız

Mut'tan Ermenek 07,12,2021 tarihinde gelen Sürat Kargo yetkilileri beni arayan saat 15.31 tel no (055*********68) 'markete bırakıyoruz oradan alırsınız' dedi sonra alıcı evde yok diyerek sisteme düşmüş. Buradan Çiçek Sepeti yetkilileri kargoyu Sürat Kargo'ya vermeyin

Sürat Kargo Markete Bırakıyoruz Oradan Alırsınız
Sürat Kargo Markete Bırakıyoruz Oradan Alırsınız
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo Kime Teslim Ettiklerini Bilmedikleri Kaybolan Kargom

Benim kargom resmen kayboldu 1 Aralık ta sipariş ettiğim kargomu 2 Aralık'ta getirip rastgele birine teslim etmişler ve kime verdiklerini bilmiyorlar. Aradığımda ise kime istiyorsan şikayet et diyorlar. İzmir Karabağlar şubesi çalışanlarından şikayetçiyim

profile
  • 56görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo Paketimin Geri İade Olduğunu Haber Verilmedi!

Sürat Kargo; çiçek sepetinde aldığım ürün sizin kargo aracılığıyla ikamet ettiğim adrese ulaşamayarak hiçbir şekilde bana SMS yolu vb... İle haber verilmedi şikayette bulunuyorum Kanun maddeleri haklarımı kullanmak istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 134görüntüleme
  • 17 saat önce

Sürat Kargo 10 Gündür Evden Kargomu Almıyor

Sürat Kargo tam 6 gündür evden kargomu teslim almıyor. Karantinadayım, dışarı çıkamıyorum. İade etmem gereken bir ürünüm var. İade süresi dolacak bir haftadır geliyorlar. En az 10 kere aradım, not alıp, aciliyeti bildirdik diyorlar. Ne gelen, ne giden ne arayan var. Ben böyle bir sorumsuzluk, ilgisi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 138görüntüleme
  • 17 saat önce

Sürat Kargo Kargolarım Gelmeden İade Ediliyor

Kargom gelmeden iade edildi. Ben burada bir fabrika işletiyorum. Yeri geliyor yedek parça istetiyorum. Ancak Sürat Kargo benim kargolarımı daha gelmeden iade ediyor bu nasıl bir sorumsuzluk kendini bilmez bir durum anlamış değilim. Kimin malını kime sordunuz da iade talebi açıyorsunuz? Kargom daha y...

Sürat Kargo Kargolarım Gelmeden İade Ediliyor
profile
  • 144görüntüleme
  • 17 saat önce

Sürat Kargo Bulunduğunuz Yere Teslimatımız Yoktur

Türkiye'nin yer yerine teslimat var diyorsunuz ama bulunduğunuz yere teslimatımız yoktur diye mesaj atıyorsunuz. Sizin kadar kötü bir kargo görmedim.! PTT' nin bile haftanın bir günü teslimatı olan yere Sürat Kargo neden gelmiyor anlamıyorum! Bir daha Sürat Kargo mu asla!

Sürat Kargo Bulunduğunuz Yere Teslimatımız Yoktur
profile
  • 84görüntüleme
  • 17 saat önce

Sürat Kargo'nun Müşterilere Vermediği Önem

Ürünüm kusurlu geldi ağzı falan açıktı kurye teslim almamamı iade talebini oluşturabileceğini söyledi 29 Kasım'da bugün 7 Aralık ne iade talebi oluşturuldu ne iade edildi ne Bilgi verildi atamadığım yer kalmadı kimse Bilgi vermiyor kargo 1 haftadır Çaycuma'da bekliyor sorduğumda da saygısızca kargon...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 95görüntüleme
  • 17 saat önce

Sürat Kargo Kredili Kargo Komedisi

Sürat Kargo'nun internet sayfasından 18 Kasım 2021 de büyük bir hata yaparak kredili kargo satın aldım aynı gün kargo göndermek için Sürat Kargo Anadolu sanayi Konya şubesine gittim fakat kargoda gönderici ismi farklı bir isim çıktı (benim ismim değil bir bay ismi çıktı). Düzeltilmesi için talepte b...

profile
  • 142görüntüleme
  • 17 saat önce

Sürat Kargo'da  Evden Alınmayan Paket

Evden alınamayan kargo 06.12.2021 Tarihinde iade oluşturduğum Trendyol siparişin evden alınmasını talep ettim. Fakat 4 kere müşteri temsilicisi ile görüştüğüm halde aciliyetini belirtmeme rağmen son kez aradığımda bugün yoğunluk olduğu belirtildi şube evime uzak ve yeni taşındığımdan dolayı koşturuy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 94görüntüleme
  • 18 saat önce

Sürat Kargo Ürünleri Teslim Etmeyip İadeye Gönderiyor

Sürat Kargo Serdivan şubesi adresimin tam olmasına rağmen, kargomu teslim etmemiş aradıklarında hemen geri dönüş yapıp, mesaj atmama rağmen, hiçbir şekilde telefonlarımı açmamıştır. Ayrıca teslim edilmediğini bildirmemiş kargo takip kısmında hala dağıtımda göstermektedir. Ben şubeyi aramasam kargod...

profile
  • 106görüntüleme
  • 18 saat önce

Muğla Merkez Sürat Kargo Acente Asla Gelmeyen Kargolar

Muğla merkez Sürat Kargo acente Muğla'nın tartışmasız en kötü kargo firması kargom günlerce şubeye gelmemiş göründü sonra iki gün dağıtımda göründü daha sonra asla gelmedi iadeye gitmiş göründü gidip kendim alayım bari dedim bu sefer de iadeye gitmiş ve teslim alamadım. Canı isterse getiriyor. Kargo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 86görüntüleme
  • 19 saat önce

Sürat Kargo,Tek Kelimeyle Hezimet

Babam tarafından gönderilen kargo 5 günde gelmeyince kargo şirketini aradım, kargonun merkezde olduğu sonrasında hareket olmadığı söylendi, bekleyin dendi. Bekledik. Hiçbir geri dönüş olmayınca tekrar tekrar aradık, bekleyin arıyoruz diye diye 2 hafta geçti, sonuç kargonuz kaybolmuş... Kargo kaybold...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 208görüntüleme
  • 19 saat önce

Sürat Kargo Evden Kargo Alımı

Geçen cuma günü evden kargo alımı için Sürat Kargo ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm kayıt açtılar ve adresimizden kargonun teslim alınacağını söylediler gelen olmadı. Dün yine aradım acil notu düştüklerini belirttiler ne dün ne de bugün yine kargoyu almaya gelen olmadı. Eğer böyle evden kar...

profile
  • 105görüntüleme
  • 19 saat önce

Sürat Kargo Sorumsuzluk

Bir kargo firmasının bu kadar sorumsuz olması hiç hoş değil dün teslimatı yapılan kargom ortada yok ve personeli aradığımda güvenliğe bırakıp gittim diyor. Teslimat bilgilerine de kendi kafalarına göre birinin bilgilerini yazıyorlar sorgulama yaptığımda ortada böyle bir kişi yok teslimat yapılan yer...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 109görüntüleme
  • 19 saat önce

Sürat Kargo Şube Telefonlara Bakmıyor

Antalya yeşil ırmak şubesi 6 Aralık 2021 de bir kargom vardı henüz teslim edilmedi ve durumunu sormak için şubeyi arıyorum tam 3 saattir ilk sırada olmama rağmen bir bağlantı sağlayamadım 7 Aralık 2021 öğlen saat 13:51 oldu 3 saattir arıyorum açan yok telefonları.

profile
  • 311görüntüleme
  • 20 saat önce

Sürat Kargo Altınyol Mikro Şb...

01.12 tarihinde İzmir'e gelen kargom dün dağıtıma çıkıyor, tesadüfen balkondan kargonun evimin önünden geçtiğini görmeme rağmen kargom bana ulaşmıyor. Bunun üstüne süre dolduğu için Trendyol iade sürecini başlatıyor. İzmir Altınyol Mikro şubesinden bu konu yüzünden şikayetçiyim.

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.