Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 76.791

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

162.420 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 45 dakika önce

Sürat Kargo Kargo Mu Almadım Kayıp Olmuş

Ukdwear Sürat Kargo Takip no 1321********19 Sürat Kargo ile görüşmemde kayıp olmuş dediler. Kargonuz satıcı ile görüşün hasar tazim kaydı açılacakmış Sürat Kargo ödeme yapacakmış ürünü aldığım yer kargo parasını versin biz yeniden gönderelim diyor Sürat Kargo elden para veremiyoruz yasak diyor ürünü...

Sürat Kargo Kargo Mu Almadım Kayıp Olmuş
Sürat Kargo Kargo Mu Almadım Kayıp Olmuş
Sürat Kargo Kargo Mu Almadım Kayıp Olmuş
+4
profile
  • 10görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Yine Hizmet Vermiyor

Sürat Kargo'da evden kargo alımı hizmeti olmasına rağmen Derince Şubesi bu işlemi yapmadığını şubeye götürülmesi gerektiğiini iletiyor. Böyle bir hizmet var ama biz yapmıyoruz diyor. Bu nasıl bir anlayış? Neden bu hizmet veriliyor ya da şube kendi inisiyatifinde böyle bir saçmalık yapıyor?

profile
  • 12görüntüleme
  • 1 saat önce

Çorum Sürat Kargo Leblebiciler Şubesi Teslimat Sorunu

Ürünüm önceden binanın önüne konulacağı bildirilmeden Çorum Sürat Kargo leblebiciler şubesi tarafından binanın girişine konulup gidildi ben 3. Katta oturuyorum 2 küçük çocuğum var onları evde tek bırakıp aşağı inemiyorum insem bile taşıyabileceğim bir ağırlıkta değil ve ben şubeyi arayıp şikayetimi ...

Çorum Sürat Kargo Leblebiciler Şubesi Teslimat Sorunu
profile
  • 12görüntüleme
  • 1 saat önce

Diyarbakır Sürat Kargo Gaziler Şubesi İlgisizliği

Sürat Kargo Diyarbakır gaziler ve Karacadağ şubesi ilgisiz. Kargom 3 gündür şubede bekliyor. Yanlış şubeye gelmiş diğerine yönlendirdik vesaire. Oyalayıp duruyorlar. Kargo şirketleri ile ilgili de bir denetleme mekanizması gelmeli. 4 ünden beri şubede, bugün 6 sı aradığımda yarın 7 dağıtıma çıkacağı...

Diyarbakır Sürat Kargo Gaziler Şubesi İlgisizliği
profile
  • 8görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Kapıya Kadar Gelen Kargom Teslim Edilmeden Geri Gitti!

Kargom kapıya kadar gelmesine rağmen kargocunun iş bilmezliğinden dolayı teslim edilemedi. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Hiç kimse yardımcı olmuyor! Tekrar dağıtıma çıkmasını ve nezaket içerisinde kargomun teslim edilmesini talep ediyorum. Bu firmayı bir daha asla kullanmayacağım

profile
  • 34görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Elemanın Saygısızlığı V

Evde 3 aylık bebeğim var evimizin konumundan dolayı telefon çekimi yok Sürat Kargo çalışanı beni arıyor. Konuşuyorum ama ses gitmiyor. Tekrar çalışan aşağı apartmana kadar gelip yukarı çıkmıyor ben aşağı inmediğim için kargonu şubeden al diyor 3 aylık bebeği bırakıp kargoyu inip alamam bütün kargo ş...

Sürat Kargo Elemanın Saygısızlığı V
profile
  • 136görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Sorumsuzluğu Başka Da Bir Şey Demiyorum

Merhaba Trendyol'dan gecen ay bir maskara aldım kargo Sürat Kargo ve ürün halen elime ulaşamadı. Bu benim Sürat Kargo da yaşadığım ikinci sıkıntı ilkinde de siparişimi başka birine teslim ettiler. Şimdikini de başkasına vermişler ve bana bilgi verilmiyor. Asla gereği lütfen yapılsın Sürat Kargo ne s...

Sürat Kargo Sorumsuzluğu Başka Da Bir Şey Demiyorum
profile
  • 126görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo 2 Gündür Şubede Bekleyen Ürünümü Eve Getirmiyor

1 Aralık çarşamba günü surat kargoya verilen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargoyu takip ediyorum 2 gündür Serik Antalya şubesinde bekletiyorlar bugün de gelmez ise 3 gün olacak telefona hiç bakmıyorlar. Zaten bu kadar sorumsuz umursamaz bir kargo firması görmedim. İşimi gücümü bırakıp kargo peşine dü...

profile
  • 104görüntüleme
  • 3 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Sude Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo İade Kargoyu Almaya Gelmiyorlar!

Düzce melen şubesi iade edilecek kargomu 1 haftadır adresten almaya gelmiyor. Akçakoca'da şubeleri olmadığı için İade kargomu söyledikleri aperatif dönere bırakmaya gittim ama oradaki çalışanlarda kargoları yaşadıkları sorun nedeniyle teslim almadıklarını söyledi. Melen şubesine tekrar söylememe rağ...

profile
  • 83görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo Karşı Ödemeli Ürün Teslimi Para Üstü Problemi

Sürat Kargo, bugün az önce bana ait olan bir ürünü teslim etmek için geldi. Ürün karşı ödemeli olduğu için ödemem gereken tutarı bana söyledi görevli kişi. Pos cihazı soruyorum yok, nakit ödemem gerekti. Nakit para veriyorum, para üstü yok dedi görevli tekrardan. En sonunda ürünü de teslim alabilmek...

profile
  • 79görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo Zarar Gören Ve Eve Teslim Edilmeyen Kargo

Sürat Kargo Antalya Dokuma Şubesi Van - Antalya olarak gönderilen adrese teslim kargoyu taşıma esnasında kırmaları sebebiyle eve teslim etmeyeceğini şubeden alınması gerektiği aksi takdirde iade olacağını söyledi. Nasıl bir zihniyettir ki hem kendileri kargoya zarar verip hem de bu şekilde bir polit...

profile
  • 6görüntüleme
  • 4 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Alparslan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 122görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Kargomun Evime Teslimatını İstiyorum

1349********31 numaralı kargom için 02.12.2021 tarihinde gelinmiş fakat evde bulunamamıştır şeklinde not düşürülmüş. Fakat belirtilen tarihte tüm gün evdeydik ve kapıya gelen olmadı. Daireme teslimat için ekstra para ödüyoruz ama İzmir-Tire Sürat Kargo çalışanları apartmanımızda asansör olmadığı içi...

profile
  • 48görüntüleme
  • 4 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Melisa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 88görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Siparişimin 4 Gündür Şubede Bekletilip Hâlâ Gelmemesi

N11 üzerinden 30.11.2021 tarihinde çamaşır kurutmalığı aldım, kargo 02.12.2021 tarihinde Sürat Kargo şekerhane şubesine ulaşmış gözüküyor fakat ürün benim elime hâlâ ulaşmış değil. Şubeyi aradığımda ise sürekli sıra numaranız 5 bazen 3 ama bir türlü 1 olmuyor açmayacaksanız neden numara koyuyorsunuz

profile
  • 89görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Paketi Bantlamak İçin Bant Dahi Vermiyor!

Sürat Kargo paketleri bantlamak için bantları dahi saklıyor! Trendyol iademi Sürat Kargo Samandıra Palmiye şubesine götürdüm ve biz bant vermiyoruz 2 sokak aşağıda ambalajcı var oradan bant alıp bantlayın öyle getirin dediler. Sizden ücretli bant alamazmıyım dedim hayır dediler. Kulaklarıma inanamad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo İadeye Gönderdiğim Ürün Kayboldu

Ürünümüzü geri iadeye verdik Aydın şubeye böyle bir şey verilmedi diyorlar kaybettiler mi yer mi değişti anlayamadım. Sorumsuz bir firma hem paramız gitti hem de ürünümüz kayboldu çok meşgulseniz ya kargoyu almayın.

profile
  • 2görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Çok Hızlı Teslimat Diyor 1 Haftadır Bekliyorum (! )

2021********21 kargo takip numaralı ürünüm 6 gündür yaşadığım yere ulaşmış görünmesine rağmen ürün henüz tarafıma ulaşmadı bir de aldığım sitede hızlı teslimat diyor sisteme bir de teslim edildi görünüyor. Bana teslim edilmedi dediğimde sistemde yanlışlıkla öyle yazılmış diyorlar. Bekliyorum bakalım...

profile
  • 64görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo İle Bir Türlü Yola Çıkamayan Kayıp Kargo

Sürat Kargo planlanan teslim tarihi 2 Aralık olan e ticaret sitesinden gönderilen kargom 8 gündür aynı aktarma merkezinde bekliyor müşteri temsilcilerini defalarca arayıp şikayet formu göndermeme rağmen sorunum çözülmedi. Kargomun bulunup en kısa sürede tarafıma yönlendirilmesini talep ediyorum.

profile
  • 3görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo Kargomu Teslim Etmeden Edilmiş Gösterdi

Sürat Kargo ürünü teslim etmeden teslim edilmiş gösterdi. Kargomun bulunup en kısa zamanda elime ulaşmasını istiyorum. Kargo şirketi ile defalarca yazışmama rağmen hiçbir geri dönüş yapmadılar. Bir de şubedeki görevlilerden azar işittik suçlarını ancak böyle bastırıyorlar salih iftar isimli kuryeden...

profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce

Sürat Kargo Kargo Gelmiyor Kargo Takip Linki Yok

30 Kasım günü kargoya verilen ürünüm Ankara'dan Sivas'a bir hafta olmasına rağmen gelmedi kargo takip e bastığımda sayfa bulunamıyor diye yazı çıkıyor. Sürat Kargo galiba bizim ürüne çöktü kaç gündür mağdur etti. Beni paramızla ürün peşinden koşuyoruz böyle bir şey yok

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Sürat Kargo Kargom Dağıtıma Çıkmadı

Trendyol'dan verdiğim siparişim Muğla acente şubesine 01.12.2021 tarihinde gelip aynı gün dağıtıma çıktı yazmasına rağmen 04.12.2021 tarihine kadar dağıtıma çıkarılmamış 3 gün boyunca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamayıp, daha sonrada Trendyol müşteri hizmetlerine sorunu yazdıktan sonra ka...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.