Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.803.242

Sürat Kargo  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 88.725
Çözüm Sayısı 17.961
profile-icon
profile-icon

Sürat Kargo 156.044 şikayet listeleniyor.

profile
  • 58görüntüleme
  • 11 saat önce

Sürat Kargo Kargom Gelmedi Sıkılmaya Başladım Artık Gönderin Lütfen

Kargo 3 gündür aynı yerde transfer merkezinde görünüyor ve ayrıca planlanan teslimat tarihi de geçmiş bulunmakta gerçekten düşüncem yaptığınız işleri umursamıyorsanız bu işi yapmayın ya böyle bir şey olamaz. Telefon la arıyorum müşteri hizmetleri ne ulaşamıyorum. Bildiğim kadarı ile Sürat Kargo büyü...

profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Neden Dağıtımda Olan Kargoyu Alıcıya Ulaştırmıyor?

Trendyol'dan 12 Ocak salı günü sipariş etmiş olduğum kargo takip numarası 19216439061512 olan 2 ürünüm 14 Ocak perşembe günü satıcı tarafından Sürat Kargo'ya verilmiştir. Ürünlerim 15 Ocak cuma günü sabahı Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığı halde bana teslim edilmemiştir. Siparişimin neden ...

profile
  • 7görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Eksik Kargo 3 Kargomda İkisi Var Diğer Yok Teslim Edilmiş Gözüküyor

Sürat Kargo sipariş eksik verilmiş içinde saatim yok ama teslim edildi. gözüküyor. Bunun düzeltilmesini istiyorum. Şimdi saat yoktu 3 kargomdan ikisi var biri yoktu ama teslim edilmiş gözüküyor ama kargon içinde saatim yok bunu nereden alabilirim. Saatimi bununla ilgili bilgi istiyorum. Saatim yok ş...

profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Kargoyu İletmiyorlar Üstüne Üstlük Bir De Azarlıyorlar

08.01.2021 günü nigde Çamardı bölgesine kargo gönderdik Niğde acentesi alıcıya kargoyu bu bölgeye ulaştırmayacaklarını bölgenin uzak olduğunu isterlerse gelip kendilerinin alabileceklerini iletmiş bunun üzerine alıcı sürekli olarak bu bölgeden kargo aldıklarını diğer tüm firmaların buraya kargoları ...

profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Sürat Kargo Eve Getirilmeyen Ürün Mu Olur!

Diğer bütün kargo firmaları ürünleri kapıma getirirken Sürat Kargo gelip şubeden almamı istiyor ne anlamı var bu kargoculuğun o zaman. Bir kargomu yine şubeden almam için sabah 9 da aramışlar o saatte açamadığım için anında ürünü geri iade etmişler bir daha bu kargonun çalıştığı hiçbir yerden alışve...

profile
  • 232görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Alışverişim Sürat Kargo'DA Kayboldu Yok! Nerede?

Trendyol üzerinden 07.01.2021 saat 00:17 tarihinde toplamda 5 adet ürün aldım. Siparişimi takiben diğer firmalardan aldığım ürünler Aras Kargo ve Yurtiçi aracılığıyla birkaç gün içinde elime ulaştı. Fakat gelin görün ki geriye kalan son ürünüm bugün itibariyle yani 17.01.2021 hala ortada yok. Ulaşma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 19 saat önce

Yine Yeniden 1 Hafta Ara İle Sürat Kargo

Şaka gibi değil mi 1 hafta ara ile tekrar şikayetim var. Bir önceki şikayette beni müşteri hizmetlerinden aradılar özür dilediler ve şubeyi uyaracaklarını söylediler bende kabul ettim. Ama 14 ocakta Trendyol dan aldığım ürün Sürat Kargo'ya verilince hadi hayırlısı dedim ve beklediğim gibi oldu. Dün ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Dağıtımında Kayboldu

Yaklaşık 1 sene önce dolap.com aldığım lambader elime ulaşmadığı gibi ücreti otomatik onaylandığı için ücretini vermek zorunda bırakıldım sebep ise Sürat Kargo Maltepe şubesi iadesi sırasında kaybetmiş Yenisahra kargo bunu kendi belirtti ama hiçbir şekilde geri dönülmedi ben hem paramı hem de lambad...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo 2 Gündür Gelmedi

Sürat Kargo yoluyla İzmir de bir dernekten paket gelecekti benim telefon numaram verilmemiş kargo şirketine. Sistemden bakıyorum ve 2 gündür ürün dağıtımda ben iki gündür bir yere çıkmadım kargo gelecek diye. 00599765747 bu barkod No. 18208101462341 bu da takip No. Açıklamada bu sefer teslim edileme...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kurye Talep Ettim Ama Gelmiyor

Gönderilecek 3 adet paketim var. Küçük bebeğim olduğu için bu soğuk havada çıkamıyorum dışarı. Bir sürü kargo parası veriyorum alışveriş yaparken ama bir kurye hizmeti alamıyorum. Cuma ve cumartesi günü müşteri hizmetlerini aramama rağmen İzmir Bergama şubesinden adresime gelen kurye olmadı. Umarım ...

profile
  • 16görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Haber Vermeden Ürünü İade Ediyor!

Trendyol'dan aldığım kargo takip no 1333********12 olan ürün 12 Ocak'ta varış şubesi feriköyden dağıtıma çıktı ve sonra herhangi bir hareket görmedi. 4 gün boyunca eve gelen giden de olmadı. Apartmanda kamera kayıtları var, gelse göreceğiz zaten. Ve hiçbir şekilde haber vermeden kargoyu geri iadeye ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Ürünüm Bana Değil De Bir Başkasına Teslim Edilmiş!

Adresim ve isim adına verilen kargom elime ulaşmadı ve kargo takip kısmına bakıldığında ise Yu**An**teslim edildiğini belirtmekte neden böyle bir şey oldu anlamadım 6 senedir kargo şirketleriyle çalışmaktayım böyle de giderse kargo şirketlerine de güvenilmeyecek anlaşılan bir an önce çözülmesine bek...

profile
  • 9görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Maltepe Aktarma Günlerdir Kargomu Bekletiyor

Sürat Kargo'yla yaşadığım belki 10. Sorun. Türkiye'deki en kötü kargo firması bence. Daha önce 3-4 kere aynı şey başıma geldi ve hepsi Maltepe aktarmayla alakalıydı. Sürat Kargo Maltepe aktarma işini uzun zamandır doğru düzgün yapmıyor. Ürünüm kargoya verildiği gün Maltepe Aktarma'ya ulaştı ve 5 gün...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.