Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 54.080

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

160.667 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 69görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Kargo Elime Ulaşmadı

1381******2902 numaralı siparişimi Sürat Kargo'dan teslim almadığım halde tarafından teslim alındı mesajı geldi ama ürünü teslim alamadım. Şubelerini aradığımda da ulaşamıyorum sorunumla ilgili bir an önce çözüm rica ediyorum. Konuyla ilgili karşımda muhatap bulamadığım için buraya yazıyorum. Teşekk...

profile
  • 104görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo Nun 6 Günde Kargomuzu Teslim Edememesi

14.09.2021 tarihinde vermiş olduğum kargo halen teslim edilmedi 2 kez teknik olarak arayıp destek aldık. Halen kargo Esenyurt aktarmada gözüküyor. Bir kargo 6 günde gidemez böyle bir iş olamaz. Sürat Kargo resmen kargomuzu müşterimize teslim edemedi. Barkod no : 0067*****36

profile
  • 3görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo Alaşehir Şubesi Evlere Teslim Etmiyor!

Sürat Kargo Alaşehir şubesine kargom gelmiş arayıp almamı istiyorlar. Saçmalık! Madem kapıma getirmeyeceksiniz neden kargo parası ödüyoruz!? Üstelik mesajı atan görevliye neden evime getirilmiyor diye mesaj attım engelledi! Kargolarımın adresime teslim edilmesini istiyorum aksi halde sizinle çalışan...

profile
  • 101görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo Hasarlı Ürün Gönderme

Trendol firmasından ayaklı lambader sipariş etmiştim. Sürat Kargo'yla ürünü getirdiler fakat başlık kısmı ezilmişti. Hasar raporu tutulmadı aynı zamanda kargocu kişinin üslubunu beğenmedim. Kargom teslim edildiği halde internette teslim edilmediği görünüyordu. Hasarlı ürün aldığıma dair iade talebi ...

Sürat Kargo Hasarlı Ürün Gönderme
Sürat Kargo Hasarlı Ürün Gönderme
profile
  • 45görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo'nun İşini Ciddiyetle Yapmaması

Tokat merkez Sürat Kargo 3. Kez aynı şekilde beni mağdur etmekte. Daha önce de yaptığı gibi kargoyu dağıtıma çıkardık deyip teslim etmemekte, sonrasında da ürünü iade talebi oluşturmakta. Çalışan personel de ilgisiz alakasız ve boşvermiş şekilde çalışmakta. Ürünü elden teslim almaya gittiğimde dağıt...

profile
  • 122görüntüleme
  • 4 saat önce

Elektrikli Vidalama Aldım. Sürat Kargo

Hepsi burada.com adresinden internetten elektrikli vidalama, Ürünü aldım Sürat Kargo ile gelecekti. Teslimat günü geldi arayıp kargomu sordum. Yarın gelir belkide yarın bile gelmez denildi. Teslimat günüm gelmesine rağmen neden elime ulaşılmadı. Bir de çalışanlar çok lakayıt konuşuyorlar karşısında ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 106görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Kargolarım Teslim Edilmiyor

Kargom kaç gündür şubede dağıtıma çıkılmıyor üstüne üstlük 2. Kargom da geldi ve parası ödendi ikisininde o da dağıtılmadı. Hiçbir şekilde mesaj da gelmiyor bu kargoyla sürekli bunu yaşıyorum çalışmıyorlar doğru düzgün bir an önce dağıtılsın şikayetim budur

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Cennet Şubesi Ücret İade Ya Da Tekrar Gönderim

Sürat Kargo 'ya ücreti karşılığında kargo verdim. Adres olarak mahalle ve sokak no daire yazmama rağmen kendilerince en yakın olan şubelerini kafalarına göre yazmışlar kargo adres bulunamadı diye geri göndermiş. Yazdıkları caddede öyle bir sokak olmadığı için geri geldi tekrardan ücret istediler. Ad...

profile
  • 86görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Çukurca Birlik Şubesi/Ankara.

Sürat Kargo - Çukurca Birlik Şubesi/Ankara kargoları teslim sırasında kargoları alıcıya değil kapı kenarına - posta kutusuna sıkıştırıp yoluna devam etmekte. Gün boyu evde olduğum ve önemli bir kargo beklediğim sırada Aras Kargo dağıtım aracının geldiğini gördüm, bekliyorum ki kapı çalsın kargoyu te...

profile
  • 6görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Hala Transfer Aşamasında Olan Kargo!

Hepsiburada üzerinden almış olduğumuz ayakkabılık Sürat Kargo sayesinde hala Kayseri'de bulunmaktadır ve teslimat tarihi bugündü. Maalesef sayenizde mağdur olduk yine. Yine diyorum çünkü daha önce de aynı ürünü Trendyol üzerinden sipariş vermiştim. Fakat bilgimiz dışında iade ettiniz. Daha önce de t...

profile
  • 106görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Değil. Problem Kargo Olmalı

Kargom bana getirilmeden iade ediliyor. Adresime teslim edilmesi gereken kargo şubede bekletilip tarafıma mesaj atılıyor kargonuzu alın diye. İşim dolayısı ile şubeye gidemeyeceğimi, adresime teslim edilmesini belirtince olumlu cevap almama rağmen üç gün sonra kargomun iade edildiği yönünde mesaj ge...

profile
  • 8görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Paket Teslim Polemiği

Bolu Sürat Kargo ne alırsam alayım adrese teslim olduğu halde "kargonuzu şubeden alabilirsiniz " diye bir mesaj gönderiyor. Her defasında aldığım firmayı arayıp uyarmalarını istiyorum ve paket bana geliyor ama artık bıktım bu durumdan! Şubeye gidip almak istesem adrese teslim seçmem zaten vazifeleri...

profile
  • 37görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Müşteri Mağduriyetini Gidermedi, Umursamadı

Sürat Kargo'yla gelen hiçbir ürün adrese teslim edilmiyor. Daha önce de bu sorunu yaşamıştım. Defalarca tokat merkez şube ile iletişime geçmeme rağmen bugün gelecek deyip kargomu on gün şubede beklettiler. Üstelik müşteriyle iletişimleri hiç nazik değildi. Sürat Kargo genel merkeze durumu bildirdiği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4görüntüleme
  • 7 saat önce

Sürat Kargo Ürünümü Kırması Ve Mağduriyetimin Karşılanmaması

01.04.2021 tarihinde buradan yazdığım ürünün kargoda kırılması sebebiyle Sürat Kargo'ya tanzim süreci başlatıldı. Evrakları teslim ettim. Bu zamana kadar sürekli kaşı tarafı ben aradım ne durumda diye telefona çıkan arkadaşlar sürekli siz geri dönüş sağlanacak şeklinde geri bildirim olacağını söyled...

profile
  • 4görüntüleme
  • 7 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo İkitelli Aktarma Ürün Gelmemesi

10.09.2021 'den bu zamana kadar kargom İkitelli aktarma'da gözüküyor. 5 6 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen konu hakkında hiçbir şey yapılmıyor ne kadar ilgileniyoruz deseler de 10 gündür hiçbir gelişme yok. Sanki Atom parçalıyorlar 10 gün nedir ya?

profile
  • 58görüntüleme
  • 8 saat önce

Sürat Kargo Merter Acentesi Yanlış Adrese Götürdüler.

Giresun Espiye Sürat Kargo'dan. Merter sürat kargosına gönderdim. Kargom. Ulaştı. Ama dağıtımda yanlış yere götürdüler götürdükleri yerde kaşe bile tutmuyor ama ilgilenmiyorlar ulaşılmıyor 1.350 TL'lik ürünüm nerede olduğundan haberleri bile yok işim aksıyor acil çözülmesini istiyorum...

Sürat Kargo Merter Acentesi Yanlış Adrese Götürdüler.
Sürat Kargo Merter Acentesi Yanlış Adrese Götürdüler.
profile
  • 58görüntüleme
  • 8 saat önce

Sürat Kargo Adrese Teslim Yapmıyor

Sürat Kargo Tekirdağ kapaklı şubesi kargoları bina içi adrese teslim etmiyor. Evde yaşlı biri olduğunu belirtmeme rağmen apartmanın aşağısına inilmesi konusunda diretiyorlar. Böyle bir hizmet ilk kez sizde görüyorum. Tüm alıcılar bina önlerinde kargo beklesin o halde... Küçücük paket için asansörlü ...

profile
  • 6görüntüleme
  • 8 saat önce

Sürat Kargo Yaşamkent Şube Telefona Asla Cevap Vermiyor

Yaşamkent şubeniz asla telefonlara cevap vermiyor. Bundan sonra Sürat Kargo ile çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapmayacağım. Çok kötü bir hizmetiniz var. 156229**689 kargomu apartman görevlisine teslim eder misiniz diyecektim altı üstü, muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri de sadece şikayet ka...

profile
  • 143görüntüleme
  • 8 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Cihat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 118görüntüleme
  • 8 saat önce

Sürat Kargo Bloke Edilen Param Hakkında.

03/05/2021 tarihinde Sürat Kargo dan yollamak istediğim yüklü kargo için şubedeki elemanların tavsiyesi üzerine kredili hesap dedikleri bir uygulamaya dahil oldum ve yaptığım gönderimler sonrası hesabımda 261 TL para kaldı. Birkaç ay sonra yine kargo göndermek istediğimde yollayamadım. Param içeride...

Sürat Kargo Bloke Edilen Param Hakkında.
profile
  • 60görüntüleme
  • 9 saat önce

Sürat Kargo Adres Teslim Yapılmıyor

Dolap alışveriş sitesinden 1140********12 ve 2051********41 takip numaralı siparişlerim açık adresim olmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Karamanın Ermenek ilcesi Güneyyurt kasabasına gelmesi gereken kargo Karaman merkez şubesine teslim edildi ve oradan almam gerekiyor diye mesaj geldi. Mesafe ...

Sürat Kargo Adres Teslim Yapılmıyor
profile
  • 59görüntüleme
  • 9 saat önce

Sürat Kargo Kuşadası Şubesi Kargomu Teslim Etmedi

Nazilli'den 15.09. 2021 tarihinde Kuşadası'na Sürat Kargo aracılığıyla bir kargo gönderdim. Ertesi günü 16.09.2021 tarihinde teslim edileceğini söylediler. Bugün ayın 20.09.2021 hala teslim edilmedi. Kuşadası şubesini defalarca aramamıza rağmen telefonları açmıyorlar. 17.09.2021 tarihinde Nazilli şu...

Sürat Kargo Kuşadası Şubesi Kargomu Teslim Etmedi
profile
  • 232görüntüleme
  • 9 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürün

Sürat Kargo da ürünüm teslim edilmemesine rağmen Bursa Nilüfer Mikro şubesi tarafından teslim edildiği görünüyor. Buraya girip diğer şikayetlere baktı...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.