Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Sürat Kargo ile ilgili bir şikayetin mi var?
181.870 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
Serpil sonuçtan memnun
  • 9 saat önce
Serpil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 15 saat önce

“Teşekkür ederim”

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Bahar sonuçtan memnun
  • 10 saat önce
Bahar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İii'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler kargomu getirdiğiniz için”

İii Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
212
2 gün önce
profile
İrem sonuçtan çok memnun

Sürat Kargo Kargom Hala Gelmedi

Bu şube neden bu kadar sorumsuz? Kaç gündür kargomu alamıyorum. Sözde en son bir hafta önce dağıtıma çıkmıştı, arıyoruz, kaç dakika bekledim açmıyorla...

profile
93
2 gün önce
profile
Zeynep sonuçtan memnun
  • 2 gün önce

Sürat Kargom Gelmedi Dağıtıma Çıktığı Halde

Sürat Kargo dün saat 9 civarı kargom dağıtıma çıktı diye aradılar. Gün içinde gelecek dediler. Fakat bir gün geçmesine rağmen hala gelmedi. Hala bekli...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ulkunur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sağ olun çözüldü”

Ulkunur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
-
3 gün önce

Sürat Kargo Sabah Kargom Dağıtımda Görünüyor Ama Hala Gelmedi

29 Mayıs 2023 tarihinde İstanbul'dan kargom yola çıktı. 30 Mayıs 2023 tarihinde Sürat Kargo Çorlu şubesine teslim edildi. Sabah kargo dağıtımda Ancak 30 Mayıs 2023 tarihine gelindiğinde kargom hala getirilmedi dağıtımda görünüyor ama hala getiren yok Diğer firmaların kargolarını çok hızlı getirdiğin...

profile
-
3 gün önce

Sürat Kargo Ürünümü Kaybetti Ve Zararımı Karşılamadı

Sürat Kargo'ya vermiş olduğum ürünü Çayırova aktarma merkezinde kaybettiler. Bana zararımın en fazla 45 gün içinde karşılanacağını söylediler. Yaklaşık 3 ay oldu ve hala zararım karşılanmadı. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Hakkımı helal etmiyorum.

profile
-
3 gün önce

Sürat Kargo Teslim Edilemeyen Kargo

85042432099729 numaralı gönderim dağıtıma çıktıktan sonra bana akşam saat 21.16'da gelen bildirime göre teslim edilemiyor. Bütün gün evde olmama rağmen telefonum dahi çalmamışken nasıl mümkün olabiliyor? Bu ürün bana Cuma'ya kadar lazımdı ancak Sürat Kargo'nun hatası yüzünden gecikti ve belki de sat...

Sürat Kargo Teslim Edilemeyen Kargo
Sürat Kargo Teslim Edilemeyen Kargo
profile
-
3 gün önce

Sürat Kargo Teslimatım Sağlanmıyor Ve Geri Dönüyor

Ben hayatımda bu kadar kötü bir kargo şubesi görmedim. 2 kere kargolarımı aldılar dağıtıma çıktı dediği halde getirmediler 2 kargom da geri gitti nefret ettim gerçekten Çarşı ortasında evi bulamadık diyorlar. Nasıl iş yapıyorsunuz anlamıyorum kaç kez aradım müşteri hizmetlerini onların da hiçbir yar...

profile
-
3 gün önce

Sürat Kargo Aranmadan Kargomu İade Ettiler

Trendyol'dan aldığım ürünü bana ulaştırmadan geri iade gönderilmiş 10 günden beri şubesinde bekletip sonrasında geri gönderildi. Balıkesir Karesi Sürat Kargo şubesi Sındırgı'ya bakan kargocuya telefon ettiğimde teslimat numarasının gönderilmesini tarafıma bilgi verileceğini söyledi. Daha sonra Trend...

profile
-
3 gün önce

Sürat Kargo Hatay Antakya Adres Sorunu. Bulamıyorum

Hatay deprem bölgesinde Antakya TOKİ'lerde ikamet ediyorum Sürat Kargo nerede hizmet vermektedir. Bilen var mı acaba. Telefon ile ulaşamıyorum. Lütfen bilenler buradan adres yazabilirler mi? Acil olarak göndermem gereken ürünüm var. Bir de çalışma saatlerini biliyorsanız yazar mısınız

profile
-
3 gün önce

Sürat Kargo Sürat (port) Kargo Aktarma Merkezi Sorunu

Sürat (port) Kargo 27.04.2023 tarihinde İstanbul'dan verilen kargoyu hala İkitelli aktarma merkezinde bekletiyor. Teslim süresi Balıkesir il merkezine 2 gün olan kargo 4 gündür aktarma merkezinde bekliyor. Ortada ulaşılan bir yetkili de maalesef yok. Sağlam gelmesi tek ümidimiz

profile
-
3 gün önce

Sürat Kargo Personeli Tarafından Yaşanan Kötü Müşteri Deneyimi

28.05.2023 tarihinde Sürat Kargo personeli tarafından kargo teslimatı yapmak için geldiğini iddia edip, arayıp ulaşamayınca telefonda 'açsaydınız telefonunuzu, gider bayiden nasıl alırsanız alırsınız' gibi çirkin bir üslupla zorluk çıkardılar. Seçim günü ve mesai dışı bir gün kargo dağıtımı yapılabi...

Sürat Kargo Personeli Tarafından Yaşanan Kötü Müşteri Deneyimi
Sürat Kargo Personeli Tarafından Yaşanan Kötü Müşteri Deneyimi
profile
-
3 gün önce

Sürat Kargo Kargomu Kaybetti Mi?

Trendyol'da verdiğim sipariş Sürat Kargo ile gönderildi. Bir hafta boyunca kargom transfer şubesinde duruyor, varış şubesine bir türlü ulaşamadı. Şubenin telefonuna da bakan olmadı. Kargo takip no 25321018280246 lütfen ya bir şekilde teslim edilsin ya da iade gönderilsin, ortada kalmasın!

profile
-
1 gün önce
Serhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
-
1 gün önce
Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
-
1 gün önce
Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
-
2 gün önce
Müslim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?
Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.
Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?
Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?
Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.