Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 53.924

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

160.773 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 87görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Sürekli Dağıtımda Olan Kargom Hakkında

Kazalı aracıma sipariş ettiğim parçalar için, Gaziantep'ten - Kahramanmaraş Sütçü İmam şubesine gönderilen kargo 2(iki) gündür dağıtımda olarak görüntüleniyor. Şubeyi aradığımda ise, gönderinin yanlışlıkla başka bir ilçeye gönderildiğini, ancak pazartesi günü teslim edileceğini söylüyorlar. Sizin di...

profile
  • 51görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Başlı Başına Sorun Üstüne Sorun 👿

Trendyol'dan aldığım ürünün iadesi için. 24.09.2021 Cuma. Günü Çağrı merk. Aradım. Hanımefendi yoğunluğa göre bugün akşam saatlerine kadar ya da yarın (cumartesi) saat. 13:00Kadar geleceklerini. Söyledi. Cuma günü gelmediler olabilir yoğundur. 25.09.2021 tarihinde cumartesi günü. Saat 11:20 gibi Sür...

Sürat Kargo Başlı Başına Sorun Üstüne Sorun 👿
Sürat Kargo Başlı Başına Sorun Üstüne Sorun 👿
Sürat Kargo Başlı Başına Sorun Üstüne Sorun 👿
+1
profile
  • 10görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Yarım İş Ahlakı

Isparta'da Askeri Lojmanda oturmaktayım. Lojman içerisine kargo şirketleri istisnalar hariç alınmamakta kargolar nizamiyede sahiplerine teslim edilmektedir. Eğer gelen kargo ağırsa içeri alınmakta ve eve teslimine izin verilmektedir. Bugün Sürat Kargo ile gelen ürünüm ağır olmasına rağmen bana evimd...

profile
  • 13görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo'nun Sıkıntılı Teslimatı

Sözleşmede Kargonun “30 kiloya kadar kata teslim yapıyor” yazıyor olmasına rağmen 20 kiloluk ürünü 2. Kata asansörle çıkarmadan apartmanın kapısı önünde evde bulunan 15 yaşındaki bir kız çocuğuna hiçbir belge vermeden, kişi bilgileri almadan, kargo sağlam mı hasarlı mı kontrol etmeden bırakıp gitmek...

Sürat Kargo'nun Sıkıntılı Teslimatı
Sürat Kargo'nun Sıkıntılı Teslimatı
Sürat Kargo'nun Sıkıntılı Teslimatı
+6
profile
  • 13görüntüleme
  • 6 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Mutlu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 89görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Şubeden Teslime İzin Vermiyor

Sürat Kargo Yeşilırmak Şubesine bir adet kargom gelecekti. Şubeye teslim istedim. Fakat gönderici kargo şubesinin umursamazlığı dolayısı ile kargom alakasız bir adrese doğru yola çıkmış durumda. Yeşilırmak acentesini aradığım zaman "kargoyu ayırın lütfen adres yanlış girmiş. Ben şubeden teslim alaca...

profile
  • 3görüntüleme
  • 7 saat önce

Sürat Kargo Ürünü Teslim Alamadım

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişin teslimi için teslim günü 25 Eylül 2021 Cumartesi olarak bildirildi fakat; Cumartesi gününün geç olmasının yanı sıra (İstanbul ve Cizre Şubeleri ile yapmış olduğum telefon görüşmesinde Cumartesi günü kargomu alabileceğim söylenmişti.) kargomu teslim alamadı...

profile
  • 10görüntüleme
  • 8 saat önce

Kumluca Sürat Kargo hala Bir İlerleme Yok

3 gün önce Kumluca Antalya Sürat Kargo adresime gelip kargo teslim alacaktı fakat hala bir tek adımda bulunmuyor. Hamile olduğumu ve çıkamadığımı bildirmeme rağmen aradığım hanımefendi üzgün olduğunu belirtti ama nedense hala bir ilerleme yok.

profile
  • 1görüntüleme
  • 8 saat önce

Sürat Kargo Kuryesinin Ürünü Teslim Etmemesi

2 günde 3 ürün geldi Sürat Kargo'dan 3 ürünü de apartmanın altına atıp gitmişler. Teslim alma kodu gönderiliyor güya numaramız da var ve evdeyim arkadaş zahmet edip getirmiyor kargoyu. Kapıcı beni arıyor Sürat Kargo'ya ev sahibi yukarıda dedim suratıma tip tip bakıp kargo paketini yere fırlatıp gitt...

profile
  • 22görüntüleme
  • 9 saat önce

Sürat Kargo Medikal Malzeme Var Ama Gelmiyor

Medikal ürün aldım yürüme Zorlu çektim için. Bugün kargom 25 Eylül 2021 tarihinde Aydın varış şubesine gelmesine rağmen teslimatı köşk ilçesi olduğu için 3 gün geç gelecekmiş. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. 3 günde gelen kargolar Sürat Kargo ile 5 günde geliyor. Kargoda medikal malzeme olm...

Sürat Kargo Medikal Malzeme Var Ama Gelmiyor
Sürat Kargo Medikal Malzeme Var Ama Gelmiyor
profile
  • 116görüntüleme
  • 9 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kargomun Geciktiği İçin

Sürat Kargo'da çalışanlar Damlataş şubesi müşteriye neden telefonda cevap vermiyorlar, dakikalarca telefonda bekletiyorlar maaş almıyor'lar mı babalarının hayrı, namı çalışıyorlar. Biraz müşteriye saygınız olsun. Kargomun neden geciktiğini öğrenmek istiyorum ama ulaşamıyorum.

profile
  • 33görüntüleme
  • 9 saat önce

Sürat Kargo Kargoda Yaşanan Olumsuzluk

0227********92 takip numarası ile Sürat Kargo'dan dün Antalya şubesinden porselen takım siparişi gönderildi. Gönderi 6 paket olarak verildi ve ücret 250 TL ödemesi yapıldı. Gelen kargo elemanları ayrı ayrı 6 koli 30 kilo üzeri olduğu için eve teslim etmediler ve bina önünde kendimiz teslim aldık evd...

Sürat Kargo Kargoda Yaşanan Olumsuzluk
Sürat Kargo Kargoda Yaşanan Olumsuzluk
Sürat Kargo Kargoda Yaşanan Olumsuzluk
+2
profile
  • 4görüntüleme
  • 9 saat önce

Sürat Kargomu Teslim Etmedi

Sürat Kargo firması teslim etmediği halde ürünümü kendisine teslim edilmiştir şeklinde düşüm yapmış. Kargo şubesi ile yaptığım görüşmede sistemden yanlışlıkla düşüldüğünü gün içinde teslim edeceklerini söylemişlerse de 3 gündür kargoyu teslim etmediler. İki gündür kargomu getirin kavgası yapıyorum. ...

Sürat Kargomu Teslim Etmedi
profile
  • 167görüntüleme
  • 9 saat önce

Sürat Kargo Kargonun Belirtilen Adres Ve Kişiye Teslimi,

24 eylülde eve teslim edilmesi gereken kargom eve getirilmedi. Sitenin marketine bırakılmış, geldik yoktunuz dediler. Bütün gün evde olmama rağmen kapımın zili çalmadı. Market sahibi haklı olarak durumdan şikayetçi. Bilecik teki Sürat Kargo elemanlarının daha dikkatli olmaları konusunda uyarılmasını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Sürat Kargo (Sürat! Kargo) İsmiyle Tezat.

Sürat Kargo Kırklareli şubesine kargom ulaşalı 5 gün oldu. 5 gündür kurye dağıtımında gözüküyor. Türlü yalanlarla ve kaprislerle kargoyu teslim etmediler. Önce sizi evde bulamadık dediler. Geldiklerine dair bir not bırakmadan. Daha sonra ilk bahanelerini yalanlayarak adresi bulamadık! Dediler🙂. Şub...

profile
  • 8görüntüleme
  • 10 saat önce

Sürat Kargo Ankara Aktarmada Unutulup Şubeye Gönderilmeyen Kargom

Trendyol'dan sipariş verdiğim 2 adet ürün, mağaza tarafından aynı anda Sürat Kargo'ya verildi. Teslimat noktası olarak sunulan en yakın tercih olan Sürat Kargo kumrular şubesini tercih ettim. Amacım geliş saati belli olmayan kargo görevlisini beklemek yerine kendi belirleyeceğim saatte kargoyu almak...

Sürat Kargo Ankara Aktarmada Unutulup Şubeye Gönderilmeyen Kargom
Sürat Kargo Ankara Aktarmada Unutulup Şubeye Gönderilmeyen Kargom
profile
  • 29görüntüleme
  • 10 saat önce

Siirt Sürat Kargo Skandalı

Siirt Sürat Kargo artık kargoları dağıtmayıp yasal olmadığı halde müşterilerine mesaj çekip kargoları şubeden gelip almaları için mesaj çekiyor . Kargolarını almayanların kargolarını geri gönderip adres eksik diye bahanelerle ulaştırmıyor. Yasal olmadığı halde kargoyu almamız için mesaj atan Siirt ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Sürat Kargo'nun Kargomu Kaybetmiş Olması!

Trendyol da aldığım sipariş 17.09.2021 de Sürat Kargo'ya verildi fakat bugün ayın 25 i olmasına rağmen elime ulaşmadı... Müşteri hizmetleri nerede olduğunu bilmiyor ve kesinlikle aktarma şubesine de bilgi verilmemiş. Bugün aktarma şubesinin kargomu kaybettiklerini söylediler... Kargom kocaman bir pa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Sürat Kargo Paramparça Ürün Getirdi

Sürat Kargo yalanları mı rezilliği mi oyalaması mı paramparça ürün göndermesi mi şikayetimi yayından kaldırması mı hangisini diyeceğimi bilemedim. Allah'a havale ediyorum sizi. 30 defa oyaladıktan sonra geri dönüş yapacağım dedikten sonra hiçbir şekilde dönüş yok. Bıktık artık yalanlarınızdan.

profile
  • 5görüntüleme
  • 20 saat önce

Sürat Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Ürün

Hepsiburada 'dan aldığım kedi maması Sürat Kargo'dan tarafıma iletilmedi .Bodrum Milas Şb... İle yaptığım görüşmede yanlışlıkla arkadaşlarının ben Türkbükü'nde oturduğum ve açık adres verdiğim halde benden 50 km uzaklıkta başka bir adrese gönderdiklerini, şu anda paketin tekrar Milas Şb... 'ne geri ...

profile
  • 2görüntüleme
  • 20 saat önce

Sürat Kargo'da Kaybolan Ürün

Tamire gönderdiğim akıllı saatin Sürat Kargo tarafında kaybolduğu ve bana iletilmediği konusunda şikayetim var Sürat Kargo'yu arıyorum evde kimse olmadığı için geri iade edildi. Smartbell i arıyorum bize böyle bir iade olmadı Sürat Kargo'da kaybolmuş olabilir diyor o ona atıyor o buna atıyor sonuç g...

profile
  • 1görüntüleme
  • 21 saat önce

Sürat Kargo Hiçbir Kargom Elime Sağlam Gelmiyor

Kargom paramparça geldi elime. Bir dünya para verip hevesle aldığım canım tablom sorumsuz kargo şirketi taşımacılığı sayesinde paramparça olmuş. Aldığım firma olağanüstü bir paketlemeyle gönderdiği halde taşıyıcı kuryelerin atıp tutması yüzünden tek parça halinde elime ulaşmadı maalesef.

Sürat Kargo Hiçbir Kargom Elime Sağlam Gelmiyor
Sürat Kargo Hiçbir Kargom Elime Sağlam Gelmiyor
Sürat Kargo Hiçbir Kargom Elime Sağlam Gelmiyor
+4
profile
  • 1görüntüleme
  • 22 saat önce

Sürat Kargo Takip No Çıkmıyor

Sürat Kargo'nun gönderdiği takip no ile gönderimin hiçbir bilgisine ulaşamıyorum kayıt bulunamadı yazısı alıyorum. Lütfen kargom nerede ne zaman elime ulaşacak öğrenmek istiyorum. Kargomu 21 eylülde vermiştim çarşamba günü kargoya verildi mesajı gelmişti 1-3 iş gününde teslim edilecek diyordu fak...

profile
  • 61görüntüleme
  • 22 saat önce

Sürat Kargo Eve Kurye Gelecek Dediler Gelmedi

Eve kurye için aradım bugün saat 17.00'e kadar gelecek dediler gelmedi. Değişim yapmam lazımdı ve son günümdü. Başkaları yüzünden ben sorumsuz oldum, adamlarla kavga ettim. Tekrar gecikme bedeli istediler şu zor günümde beni daha da zora soktuğunuz için tebrikler!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.