Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 62.596

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

161.398 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 70görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kadar Kötü bir Kargo Yok

Getirdikleri kargo poşeti açılmış içindeki kutuyu da açmışlar açıp bakma sebepleri nedir acaba insanların ne aldığı onları ne ilgilendirir acaba? Böyle saçma bir şey görmedim ben hiçbir kargoda yaşamadığım saçmalığı yaşıyorum tamamı ile saçmalık hata bu yani insanların özeli bu sonuçta.

Sürat Kargo Kadar Kötü bir Kargo Yok
Sürat Kargo Kadar Kötü bir Kargo Yok
profile
  • 70görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kargomun Evden Alınmaması

Sürat Kargo evden alım talebimi iki gündür gerçekleştirmedi aradığımda o tarafa kargo dağıtımı yok gelmedik cevabı verildi ayrıca sahabiye şubesi Kayseri sekreteri şikayetimi iletmesini istediğim halde hıhı diyerek alaycı tavırla konuştu. Şikayetçiyim.

profile
  • 206görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş Ettiğim 4 Kışlık Lastikten Biri Sürat Kargo'da Kayboldu

Lastikcim.com.tr sitesi üzerinden 4 adet lastik sipariş ettim. Teslimat tarihi 18.10.2021 göründüğü halde halen teslim edilmediğinden Yaşamkent kargo şubesini aradım. Lastiklerden biri şubemize ulaşmadığından teslimat yapamadık. Dağıtım merkezinden sorduk bulamadılar, siz pazartesi tekrar arayın ded...

profile
  • 155görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Çalışanının Sorumsuz Davranışı

Kapıya gelen kargocu para üstünün olmadığını söylüyor, parayı bozdurma zahmetine de girmiyor. Madem kapıda ödeme yapıyoruz ekstra ödeme yapıyoruz, bir...

Cigdem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler 🙏”

profile
  • 99görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo  Teslimatı Yapmıyor

Şubesi 1km yakınımda olan Sürat Kargo ürünümü adresime teslim etmiyor bir de bana geldik evde yoktunuz diye mesaj atıyor. Kötü bir kargo şubesiyle karşı karşıya kaldım. Hakkımı aramak için şubeyi arıyorum, sonuç ürünümü ben beyan etmediğim halde iade sürecine alıyorlar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 99görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Pişmanlığından Artık Bıktım

Sürat Kargo araba yatağı şubesinden Mevlana mahallesine dağıtıma çıkarılan dört tane paketim vardı. Bir tanesini kendileri bana teslim etmediler. Şu anda dağıtımda görünüyor ve kavga eder bir şekilde kapıya gelemeyeceklerini, bir yere bırak orada alabileceğimi de onlara iç köpek muamelesi yapıp yapm...

profile
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Ürünümü teslim aldım teşekkürler ederim”

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 86görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Adrese Ulaşmayan Kargo

Prima kulübünden kazandığım ödüller 2 seferdir kendi sistemleri ya da Sürat Kargo tarafından ben doğru yazmama rağmen alakasız yanlış bir adres yazılıp gönderiliyor ve bana ulaşamıyor. Şubeden almak zorunda kalıyorum. Her iki firmaya durumu bildirmeme rağmen çözüm üreteceklerini söyleyip problemi çö...

profile
  • 305görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kargo Teslimat Problemi

Siparişleri Adrese teslim olmasına rağmen biz köylere dağıtım yapmıyoruz diyerek mordoğan da bir markete bırakmak için zorluyorlar. Mecburen kabul etmek zorunda kalıyorum. Teslim ettikleri insanların insafına kalmış İşlerini gereği gibi yapmadıklarını düşünüyorum. Şikayetçiyim

profile
  • 299görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kargom Yanlış Kişiye Teslim Edilmiş Ve Beni Aramadan

Yanlış teslim edildi Şanlıurfa'da Sürat Kargo Pasaj Acente ye kargom gelecekti adrese teslim idi adresim gelmedi Ve girdiğim de başka bir isme yabancı birine teslim etmişler gözüküyor gelmedi siparişim başka birine siparişi vermişler bu nasıl saçmalık Beni aramadan. Bana gelmeden adımı vermeden ba...

Sürat Kargo Kargom Yanlış Kişiye Teslim Edilmiş Ve Beni Aramadan
profile
  • 353görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kargo Teslimat Problemi

Trendyol'dan verdiğim siparişim bugün tarafıma teslim edilmesi gerektiği ve evde olduğum halde şubeden teslim alabilirsiniz şeklinde dönüş yapıldı. Ka...

Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunum kısa sürede çözüldü, firma çalışanlarına teşekkürler.”

profile
  • 138görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Teslim Edilemeyen Kargo

Ekim 20 den beri 5019********71 takip numaralı Ankara aktarmada olan kargoma ulaşamıyorum. Kimse bilgi de veremiyor geri döneceklerini söylüyorlar dönen yok. İş yapamıyoruz sayenizde lütfen kargom bulunsun ve şahsıma teslim edilsin. Hafta sonu satmam gereken ürünler şu an ortada yok mağduriyetimi ac...

Sürat Kargo Teslim Edilemeyen Kargo
profile
  • 91görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Eksik Gelen Kargo

3 adet tayt aldım 2 adet geldi, 1 i açılmış geride bantlamışlar ağırlık yapsın diye hakkımı helal etmiyorum. 12 gün sonra geldi kargom orada açılmış bakılmış. Ne oldu yani bir tayt çalınca zengin mi oldu personeliniz?

profile
  • 238görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo İade Kargo Neden Alınmıyor

İnternetten aldığım bir ürünü uygun olmadığı için iade etmek istedim. Evde bir çocuğum var ve şu an hasta. Bu sebeple şubeye kendim götürmem çok Zor olduğu için götüremiyorum. Kargoyu aradım evden alacaklarını bildirdiler. Ürün 3 gün oldu hala bekliyor gelmenizi. İade süreci bitince mi gelmeyi plan...

profile
  • 96görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Müşteri Temsilcisinin Üslup Bozukluğu

Samsun 56 lar şubesini arıyorum kargom hakkında bilgi almak için 3 haftadır ortada yok lakayıt bir üslup ile cevap alıyorum her aradığımda düzen tertip temizlik 0 hijyen 0 ilgi alaka desen yerlerde gerçekten telefonda görüştüğüm şahıs diksiyon dersi almalı böyle bir üslup yok.

profile
  • 114görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Gaziantep Belkıs Şube Teslimat Sorunu

Gaziantep belkıs şubesinde 3 tane kargom var. Arıyorum açmıyorlar telefona dahi bakmıyorlar. Bana 2 gündür geleceğine dair mesaj atıyorlar ve gelmiyor aramada yok. Evdeyim 2 gündür. İşinizi düzgün yapın lütfen. Siz insanları neden oyalıyorsunuz ya? Ne hakkınız var? Sizden sonra olan kargolarım dahi ...

profile
  • 125görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo 2 Gündür Dağıtımda Görünüyor

Trendyol üzerinden yapmış olduğum alışverişim Sürat Kargo ile 19.10.2021 16:53 Tarihinde bana ulaştırılmak üzere yola çıktı ve 21.10.2021 10:29 tarihinde dağıtıma çıkan kargom 23.10.2021 00:03 Tarihi itibari ile halen dağıtımda görünüyor. Acilen bu durumun çözülmesini istiyorum ve şikayetçiyim. Bu k...

Sürat Kargo 2 Gündür Dağıtımda Görünüyor
profile
  • 96görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo - Ambar Tesellüm Fişi Eksikliği

Trendyol aracılığı ile aldığım ürünler kusurlu olması sebebi ile ürünlerimi Sürat Kargo Göktürk şubesine 13.10.21 tarihinde teslim ettim. Akabinde15.10.21 tarihinde ilgili firmaya ürünler teslim edilmiş görünmekte, fakat ilgili firma ( Trendyol adı: Asyaland - fatura adı K**A***O**- VKN: 6430413800)...

profile
  • 128görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Zamanında Gelmeyen Kargo

Merhaba lider garaj dan aracım için kamera aldım bugün için kargo numaramdan baktığımda bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak gelmedi. Şimdi kargom nerede den baktığımda kargomun Pendik şubede olduğu görünüyor. Montaj ustamla yarın için randevum var ancak yarınada gelir mi bilmiyorum umudum yok gi...

profile
  • 196görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Sorumsuzluğu Ve Saçmalıkları

Bir tanıdığımız parfüm firmasından parfüm siparişi verdik her şey güzel gidiyordu ta ki bu firma kargoyu Sürat Kargo ile gönderdiğini söyleyene kadar. 18.10.2021 tarihinde Halimağa acentesine verilen kargomuz 1 gün bekletilerek 19.10.2021 tarihinde sisteme girildi. Hadi dedik yoğundur tamam neyse da...

Sürat Kargo Sorumsuzluğu Ve Saçmalıkları
profile
  • 123görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Kargo Kaybolması ve Firmanın İlgisizliği

Sürat Kargo'da kargom kayboldu ürün teslim edildi gözüküyor (güvenlikli sitede oturuyorum kargo hiç gelmedi zaten şifre ile teslim edilmesi lazım asla gelen kargo görevlisi olmadı) kargo yok kayıp firma 3 hafta oldu sorunu çözmedi. 12213221163194 kodlu takip numaralı kargom kayıp.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.