Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 73.404

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

162.272 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 36 dakika önce

Sürat Kargo Adana Yüreğir'de Kalan Kargom

Ben Osmaniye için Gaziantep'ten yola çıkacak olan baklava siparişi vermiştim. Ancak kargom Sürat Kargo'nun Adana Yüreğir şubesinde dikkatsizlik nedeniyle unutulduğundan elime ulaşmamış olup. Ürünümün bozulma riski ile baş başa bırakıldım. Beni saçma sapan numaralar vererek bizzat kendilerinin ulaşma...

profile
  • 5görüntüleme
  • 42 dakika önce

Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmedi

26 kasımda dağıtıma çıkan kargo 30 kasim olmasına rağmen hala gelmedi ve su an ulaşamıyorum. Aramama rağmen gerçekten Alanya Damlataş şubesi çok kötü daha önce de aynı sorunu yaşadım. Kaç gün daha beklemem lazım acaba başka kargolarla asla bu sorunu yaşamıyorum

profile
  • 5görüntüleme
  • 42 dakika önce

Sürat Kargo Kargom Başkasına Teslim Edildi

2623********15 kargom gecenin 23.37 sinde başka birisine teslim edildi. Müşteri hizmetlerinde şikayet oluşturdum ve surat kargonun basak acentesini arıyorum ama ne şikayetten geri dönüş var ne de telefonlarımı açan bir yetkili var. Bu kadar saçmalık olamaz.

profile
  • 35görüntüleme
  • 49 dakika önce

Sürat Kargo Kargom Kayıp Nerede Olduğu Belli Deği

Sürat Kargo kargomu kime teslim ettiği belli değil. 27.11.2021 tarihinde kargomu teslim etmişler görünüyor. Telefon ile ulaştığımızda taşocağı şubesi sorumluları telefonda bağırarak konuşuyor, sorunun çözümü sağlamıyor. Kargomu i. Ş. İsimli birine teslim ettiklerini sistemde görünüyor ve bu durumun ...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Gönderinin Zamanında Dağıtıma Çıkarılmaması.

Trendyol 'dan sipariş ettiğim gönderi 29 Kasım sabah saatlerinde Gümüşhane Şubesine ulaşmış olarak gözüküyor. 30 Kasım 15:31 saat kargom hala dağıtıma çıkmadı. Telefonlarım açılmıyor. Şubede kargolar yerlerde dışarıda geziyor. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyor ve hemen gereğinin yapılmasını...

profile
  • 33görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Şemdinli Mağdurları Toplansın!

Sürat Kargo Şemdinli'ye gelmediği gibi Hakkari merkezdeki şubede bir iki gün bekletilip iadeye yollanıyor sürekli aramamıza rağmen telefonları da açmıyorlar. Bu nasıl bir sorumsuzluktur madem yollamayacaksınız ne diye kurye dağıtımda yazıyorsunuz kargo ile illegal işler yapıp bizi mağdur etmeye kims...

profile
  • 140görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Taşdelen Şubesi Çalışanı

Merhaba; Sürat Kargo'nun 5 senelik 1208****24 numaralı cari müşterisiyim. Mobilya imalatçısıyım. Müşterimiz bir ürün değişimi yaptık 2 ürün müşterimizde müşteri diğer ürünü bize göndermek için Taşdelen şubesi gittiğinde kargomuzu almayacaklarını söylediler. Aradım öyle bir şey yok alırız dediler. Şi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 saat önce

Yine Sürat Kargo Ve Yine Memnuniyetsizlik!

10017824922712 takip numaralı kargomu teslim almak için dün Ağrı Sürat Kargo şubesine gittiğimde oradaki çalışan kargomu bulamayıp yarın dağıtıma çıkarırlar diye beni geri gönderdi, bugün takip hareketlerinden bakıyorum kargom hala dağıtıma çıkarılmamış ve saat 13:30'a kadar 6 defa aradım cevap vere...

profile
  • 37görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Gönderi

Hepsiburada'dan aldığım ürün Sürat Kargo tarafından ilçede bir yere teslim edilmiş gözüküyor elime geçmediğini bildirdiğim halde iki hafta sürede herhangi bir işlem yapmadılar. Ürünü bana teslim etmedikleri gibi bulup satıcıya da iade etmediler. Müteaddit kereler bildirmeme rağmen bana neden bilgi v...

profile
  • 93görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Kargo Gönderimden Haber Alamıyorum.

Aynı kargo numarası ile göndermiş olduğum kolilerimden bir tanesi alıcıya teslim edildi bir tanesinden 5 gündür haber alamıyorum. Maltepe dağıtım merkezinde gözüken koliden herhangi bir bilgi alamıyorum. Kolimin kayıp olduğunu düşünüyorum yoksa İstanbul içinde 5 gündür niye dağıtım yapılmayabilir. Ç...

profile
  • 30görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo İşe Yaramayan Kargocular

Kargo bir türlü bana gelmiyor. İzmir'in merkezinde oturuyorum Buca ilcesinde kargo İzmir'in sarnıç bölgesinde dolaşıyor. Benim anlamadığım kargo küçük olsa kaybedersiniz büyük kargo olsa kırar dökersiniz kazandığınız paranın helal olduğundan emin misiniz şayet ben hakkımı helal etmiyorum. Kargomu gö...

profile
  • 120görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Ürünümü Teslim Etmiyor.

22 kasımda Konya'dan sipariş ettiğim ürün 25 Kasım tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edilecekti, şubeyi aradım personel yetersizliği gerekçesiyle 4 Aralık ta belki teslim edebiliriz şeklinde cevap verdiler. 2 defa Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdular, sonuç yok.

profile
  • 5görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Dağıtıma Çıkarılan Ama Teslim Edilemeyen Ürün!

Sürat Kargo 2 gündür ürünümü dağıtıma çıkarıyor ama ne hikmetse teslim edemiyor. Bugün çok umutluyum hadi Sürat Kargo yaparsın. Adamların internet sitelerinde bile sorgulama yapılamıyor. Nasıl bir açmaza düştük arkadaş. Kendime not:bir daha Sürat Kargo'yla çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapma!

Sürat Kargo Dağıtıma Çıkarılan Ama Teslim Edilemeyen Ürün!
profile
  • 6görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Dağıtılmayan Kargo Part 3

Sürat Kargo sorunu gene kargom var ve gene dağıtmıyorlar. Cuma günü gelen bir kargo hala gelmedi. Salı günü bugün şaşırmadım ilgisizlik diz boyu. Şube ayağına çağırıyor resmen biz esnafız, içinde malımız var satacağız para kazanacağız kaç gündür orada sürünüyor. Bu mu şirket politikası?

profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Diyor

Sürat Kargo her zaman ki gibi kargo gelmediği halde geldi olarak sistemlerinde gözükmekte ve şubeyi aradığımda kargo bugün dağıtıma çıkacak teslim edeceğiz diyorlar, neden sistemde teslim edildi gözüküyor diyorum cevap yok. Kaç gündür ne gelen var ne giden bu günde şubeye ulaşılamıyor...

profile
  • 93görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Kargo Gelmeden İade Ediliyor

Urunu çiçek sepetinden satin aldım. Maalesef ki Sürat Kargo'yla gönderiyorlarmış. Ürün teslim edildi diye mesaj geldi. Aradım sistemsel hata oldu, yarin getireceğiz kargoyu dediler. 2 gün geçti kendi kafalarına göre iade oluşturmuşlar. Arıyorum. Telefonları da açmıyorlar. Getirmeyecekseniz neden yar...

profile
  • 2görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo  gördüğüm En Kötü Kargo Şirketi!

Sürat Kargo gördüğüm en kötü kargo şirketi. Ürün geldiğinde telefonla bile arama zahmetinde bulunmayıp kapıda isim yok diye şubeye götürüyorlar. Samsun Kurupelit şubesi 1 ayda 3 defa aynı şeyi yaptı. Diğer kargo şirketleri nde böyle bir sıkıntı yok.

profile
  • 32görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Kargo İletim Problemi

Merhabalar Hepsiburada'dan 27.11.2021 Sipariş No 141 *****68 ürünleri talep ettim bir ürün Sürat Kargo Essan şubesine ulaştırılmış ancak benim istediğim adresle essan şubesi şehrin zıt noktalarındadır üstüne üstlük şube mesaj göndermiş ürünün ulaştı. Gelin alın diye arkadaşım ben evime istedim. Ürün...

Sürat Kargo Kargo İletim Problemi
profile
  • 5görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Ürünümü Teslim Alamadım

Tam 1 saat müşteri temsilcine ulaşmaya çalıştım. Tabii ki Sürat Kargo çalışanlarına ulaşmak imkansız. Dün dağıtıma çıkan ürünüm hala yok. 1 saat boyunca telefonun başında bekliyorum sıra size geldi diyor fakat 1 saat olunca hat düşüyor. Muğla Sürat Kargo çalışanları kesinlikle çok ilgisiz ve sorumsu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Alanya Şekerhane Şubesi Teslimat Yapmıyorlar

Sürat Kargo Alanya şekerhane şubesi teslimat yapmıyorlar kargom 4gündür şubede ve telefondan ne zaman arasam 6. Sırada olduğumu söyleyip sıram gelince de yüzüme kapatıyorlar gerçekten bir daha Sürat Kargo'yu görünce kargoyu direk iptal edeceğim. Benim gibi düşünen bir sürü insan bence bir düzenleme ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Ve Sürat Kargo Memnuniyetsizliği

Merhaba, Hepsiburada'dan masa takımı aldım montaj yerleri bile belli değil iade etmek istedim ve ütü masası örtüsü delik geldi iade sürecini başlattım. Hepsiburada masa takını iki parça diye ürünü işte almadı sonrasında Sürat Kargo'yu seçtim iade süreci için Sürat Kargo hala iade mi almadı lütfen ya...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.