Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 118.822

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

156952 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 459görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kargom Günlerdir İkitelli Aktarmada Bekliyor!

Çiçek Sepeti'nden 5 Mayıs'ta sipariş ettiğim ürün 8 Mayıs Cumartesi gününden beri İkitelli Mikroda bekliyor kaç gün oldu. Hâlâ şubede diye gözüküyor. Bir ürünün şubeden alıcıya teslim edilmesi 4 gün süremez doğum günü hediyesi olarak almıştım şu an çok mağdur durumdayım. Lütfen acilen bana geri dönü...

Sürat Kargo Kargom Günlerdir İkitelli Aktarmada Bekliyor!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Kaplumbağadan Biraz Hızlı Sürat Kargo...

İnternet üzerinden yaklaşık 10 ürün sipariş ettim, sadece 1 tanesi Sürat Kargo dan gelecekti, tüm ürünler 2-3 gün içinde gelmesine rağmen, Sürat Kargo 1 ürünü getiremedi. Ve nihayet ürün iade sürecine girmiş, sözde getirilmiş, kamu kuruluşu olan adresimin kapalı olduğu iddia edildi. Nihayet ürün iad...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kargom Keyfi Olarak Teslim Edilmiyor

Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünü firma, Sürat Kargo aracıyla tarafıma gönderdi. Kargocu 14:00 da eşimi arayarak, sitenin önüne çıkmamız gerektiğini, 5 dakika içinde orada olacağını ve siparişimizi teslim edeceğini söyledi. Fakat çocuğumuzu hastaneye götürdüğümüz için evde olmadığımızı, evde eşimin...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Dikkatsizliği Yüzünden Aldığım Hediye Ziyan Oldu

Trendyol'dan bir kahve fincanı takımı aldım. Ancak firmanın verdiğin Sürat Kargo son derece dikkatsiz ve özensiz iş yaptıklarını aldığım kahve fincanlarının hepsi kırılarak elime geldiği için anlamış bulunmaktayım kesinlikle bence tercih edilecek bir kargo değil! Bugün dikkatimi çekti, neredeyse büt...

profile
  • 359görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kargom Başkasına Teslim Edilmiş

Gaziantep İslahiye ilçesine gelecek olan siparişim vardı. Bugün bana gelen mailde siparişini teslim ettik alan kişi ah***çı**** olarak gözüküyor. Teslim edilmeden önce aranmadım bile şu an ise kargoma ve şubeye ulaşamıyorum. Umarım bu şikayet bir işe yarar da kargoma ulaşabilirim

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Trendyol Siparişim De Bir Sorun

Bayağı bir gecikti yoğunluktan dolayı böyle olduğunu düşündüm fakat kargomun nerede olduğunu görmek için baktığımda *kayıt bulunamadı* diyor bir yardımcı olun bu nasıl iştir ne yapacağımı şaşırdım. Kargo firması Sürat Kargo ®'dur lütfen birileri bana yardımcı olsun.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmesi

Çiçek Sepeti aldığım ürün İkitelli mikro Sürat Kargo tarafından teslim edildi görünmektedir. Fakat biz almadık kargoyu kime nereye nasıl teslim ettiler belli değil çöpe mi attınız araba ile giderken yolamı savurdular belli değil telefonları yok çağrı merkezi kendine hayırı yok köy usulü çalışıyorlar...

profile
  • 526görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Üçyol Şube Yerine Sarnıç Şubeye Teslim

Sipariş ettiğim ürün varış noktası Sarnıç olarak görünüyor Üçyol şubesi olacağına başka bir vatandaşa da aynı şekilde Üçyol yerine sarnıç yazılmış. Dün kargoya verildiği gibi geldi hızlı şekilde ürün fakat adres doğru olmasına rağmen yanlış bir adrese gidiyor. Kargo takıp numaram 3513********29 ilgi...

Sürat Kargo Üçyol Şube Yerine Sarnıç Şubeye Teslim
profile
  • 470görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Yasak Varken Evde Yokmuşum

Yasak olmasına rağmen dışarı çıkamamamıza rağmen kargom gelmiş ama beni evde bulamamışlar (! ) Telefon numaramızı boşuna vermiyoruz arayabilirlerdi. Ki evdeydim zaten. Müşteri temsilcisini aradım yüz yüze olsaydık kalkıp dövecekmiş gibi konuştu. Bir daha bu firmadan almamaya dikkat edeceğim.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 421görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Adresim Teslimat Bölgesi Dışında Diye Kargom Gönderilmedi

Adresim Gaziantep/İslahiye ilçesinde. Adresim merkezde olmadığı için teslimat bölgesi dışında diye kargom teslim edilmedi. İade işlemi yapılmış. En yakın şube Gaziantep Zeugma şubesi. Oradan gelip almam söylendi ancak aradaki mesafe araba ile 2saat. Teslim etmiyorsanız bu işi neden yapıyorsunuz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 111görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Teslimatta Görünüp 2 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün

10 Mayıs 2021 teslim tarihi olan kargom Edirne Tunca Şubesi tarafından teşkilatta görünüp 12 Mayıs olmasına rağmen hala teslimatta görünmekte ve şube ile iletişim kuramamaktayım. Bu rezilliğinize ne zaman son verip hakkıyla işinizi yapacaksınız? Tek sorun yaşadığım kargo şirketisiniz.

Sürat Kargo Teslimatta Görünüp 2 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 110görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Ürünün Dağıtıma Çıkarıldı Denip Elime Ulaşmaması

Ürünüm dağıtıma çıkarıldı ama şubeyi aradığımda çıkarılmadığını öğrendim gerçekten çok sorumsuz bir kargo şirketi. Kendiniz gelin alın dendi bu kargo şirketi müşterilere ne nasıl davranılması gerektiğini biliyor ne de sorumluluk var asla bir daha tercih etmem.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 519görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kargo Elime Ulaşmadı

Sürat Kargo Ovacık Mikro şubesi kargo elime ulaşmadığı halde sisteme ulaştı bilgisi girişi yapmış, şubeyle aynı gün görüştüğümde tekrardan dağıtıma çıkacağını söylediler ama 1 haftadır bekliyorum, Sürat Kargo gerçekten çok süratli! Hele Ovacık Mikro en süratli şubesi çıktı galiba.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 413görüntüleme
  • 1 gün önce

Pınarbaşı Sürat Kargo Kargomu Getirmiyor

Saat 15.30 civarı kargom için kargocu beni aradı 3 saniye kadar telefonumu çaldırdı telefonum benden uzaktaydı yetişemedim 3b kere aramayı denedim ama açmadı en son ulaşınca sizi 3 kere aradım açmadınız dedi halbuki öyle bir şey yok ve şimdi pandemi ve bayram zamanı kargoyu almak için uğraşacağım b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 448görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kargomun Zamanında Gelmemesi

Trendyol'dan aldığım ürünü Sürat Kargo firması eve zamanında getirmeyip ya aktarma yerinde ya da dağıtım elemanlarını takıp etmeyerek verilmesi gereke...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kocaeli Başiskele Çalışanları

Sürat Kargo Kocaeli Başiskele firması 3 günüdür gelip gidiyorum iade almıyorlar 7 günlük sürem dolmak üzere beni mağdur ettiler. Hem zaman kaybı hem de para kaybına uğrattılar. Çalışanlar baştan savma yapılıyor sabah erkenden gel dediler gittim yine almadılar kargomu. Yoğunluk olabilir ama bu şekild...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Sürat Kargo
ile
PTT Kargo
Sürat Kargo
ile
Trendyol Express

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.