Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 64.487

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

162.983 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 33 dakika önce

Florya Sürat Kargo'da Telefonlara Bakan Hanımefendiye Şikayet

Bugün gün içerisinde Florya Sürat Kargo'dan kargomun geleceğini bildiğim için evden hiç çıkmadım. Özel derste beni kargocu aramış fakat derste olduğum için telefonu açmadım. Kargocu olduğunu tahmin etmedim çünkü kapım çalmadı. Kapımı çalıp bana ulaşamasa arayacağını düşündüğümden aklıma bile gelmedi...

Devamını oku
profile
  • 57görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Kafalarına Göre İade Oluşturuyorlar

5310******1802 kargo takip numaralı kargom 21 Ocak cuma günü şubeye geliyor ve 22 Ocak cumartesi günü geri iadesi sağlanıyor ürünü ben 23u pazartesi günü almaya gittiğimde öğreniyorum. Nasıl bir işleri var anlayamadım benim bu kargoyu 3 iş günü içinde almazsam iadesi oluşturulması lazımdı. Kargomda ...

Devamını oku
Sürat Kargo Kafalarına Göre İade Oluşturuyorlar
profile
  • 180görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürat Kargo Kargo Elime Geçmedi

Kargom 21 Ocakta dağıtıma çıkarıldı yazıyor. Ancak henüz elime geçmedi. Saatlerdir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Göstermelik bir sistem kurulduğunu düşünüyorum. O gün başka bir ürün teslim edildi. Ancak o kargo elime ulaşmadı. Kaybolmuş olabilir mi?

Devamını oku
profile
  • 14görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Kargom Gelmedi İlgilenen Yok

Cuma günü elimde olması gereken kargom aradığımda cumartesi ya da pazartesi gelecek denildi şimdi ise salı diyorlar nasıl iştir anlamıyorum. Yeşilpınar bölgesine bakan arkadaşları Covid olmuş bu benim problemim değil ki koskoca Sürat Kargo bir yedek elemanı yok mu ya bu nasıl iştir arkadaş konuyla i...

Devamını oku
profile
  • 62görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Yla Yapılan Her Alışveriş Pişmanlık Hizmet Eksikliğidir

Sürat Kargo satıcısından ürün satan firmayla alışveriş yapmıyorum fark etmeden almış olduğum bir ürünün Sürat Kargo getirdi ve inin aşağı alın kargonuzu biz kimseye yukarı çıkarmıyoruz dedi çirkin bir üslupla. Evde teslim alacak kişi temaslı inmesin siz bırakın dedim olmaz dedi ve aşağı indirdi adre...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

Sürat Kargo Kargomu Kapıda Ödeme Yapmama Rağmen Gel Al Diyor

Sürat Kargo'yla Silopi'ye kargo gönderdim kargo şirketi beni arıyor gelip kargonuzu alın diye halbuki kapıda ödeme yapmışım niye ben geliyorum siz getirin dediğimde ise yoğun yağış sebebiyle diyor ailemi arıyorum ne kar ne yağmur var diyorlar. Yani ayıp gerçekten sürekli bu olaylar oluyor işi yapamı...

Devamını oku
profile
  • 108görüntüleme
  • 3 saat önce

Kişisel Bilgilerimi Koruyamayan Sürat Kargo.

Kargomu sokakta teslim eden Sürat Kargo'nun elemanını Sürat Kargo'ya şikayet ettim. Yarım saat sonra şikayet ettiğim personel beni arayarak tehditkar bir şekilde neden şikayet ettiğimi soruyor. Sürat Kargo kişisel bilgilerimi koruyamamış bilgilerimi personeliyle paylaşmıştır. Bununla ilgili ayrıca s...

Devamını oku
profile
  • 38görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo Ankara Etlik 4. Şikayetim

Bu sürat 4. Şikayette bulunuşum Ankara Etlik şubedeki personeller ile ilgili sıkıntılar ne çözümleniyor ne bitiyor her şikayette Sürat Kargo adına biri özür için arıyor ama aynı sıkıntılar bir çözüme ulaşmadan devam ediyor. Ben kargo göndericisi olarak asla Sürat Kargo'yu tercih etmiyorum. Maalesef ...

Devamını oku
profile
  • 35görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo İçi Boş Ağzı Bantlı Kutu Teslim Edilmesi

İçi boş ağzı koli bantlı kargo geliyor. Siz kargoyu teslim alırken içine bakmıyormuşuz. Ben evde değildim anneme teslim edilmişti 5 dakika sonra eve gelince poşeti elime alır almaz hafifliğinden bir de bastırınca içinin boş olduğunu direk anladım hemen götürüp tazmin başlattım. Hani anlamadığım ada...

Devamını oku
profile
  • 86görüntüleme
  • 3 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Fakat Teslim Edildi Gözüken Kargo

21inde Sürat Kargo'ya teslim edilen kargom bana teslim edilmediği halde teslim edildi olarak gözüküyor ve çağrı veyahut başka bir bildirim almama rağmen tarafımın arandığını ve kargonun iade olduğu söyleniyor. Benim bildiğim kargo iade süresi yedi gündür ve 21inde çıkış biriminden çıkan kargo nasıl ...

Devamını oku
Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Fakat Teslim Edildi Gözüken Kargo
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Kuryenin Saygısızlığı!

Sürat Kargo'nun Sultanbeyli şubesinde N***diye bir kurye dağıtımı yapan arkadaş eve gidip aldığım ürünü teslim etmek istediğinde 4 rakamlı kod olmadan teslim edemediğini madem evde yokum şifreyi neden vermeyip evdekilere onu uğraştırdığım yönünde bir güzel kapı ağzında azarlamış ben bu arkadaştan da...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Hamileyim Kargomu Almadılar!

Dolap müşteri olarak Sürat Kargo Üçyol şubesini aradım. Kargomun hamile olduğum için evimden alınmasını istedim. Ancak lakayıt bir tavır ve üslupla alınmayacağını söyledi. Daha önceden birçok kez yolladığımı söylememe rağmen üslubunu kötü şekilde devam ettirerek almayacaklarını söylemiştir telefonu ...

Devamını oku
profile
  • 139görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Resmiyet Dışı Fahiş Fiyatlandırma

Sürat Kargo İstanbul Sabiha Gökçen- Ankara Keçiören Şubesi güzergahındaki 1 Desilik ürün için 70 TL kargo ücreti çıkardı. Kargo ücreti internetteki fiyat tarifelerinden kat ve kat yüksek ve fahiş bir fiyata yansıtılmış. Zaten zorunluluktan bu kargo ile gönderildi ama bir daha asla ne tercih edeceğim...

Devamını oku
Sürat Kargo Resmiyet Dışı Fahiş Fiyatlandırma
Sürat Kargo Resmiyet Dışı Fahiş Fiyatlandırma
profile
  • 139görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo Kargonun Eve Teslim Edilmemesi

İnternetten maske siparişi verdim. Ürün firma tarafından Sürat Kargo'ya verildi. Dağıtıma çıkacağı gün tarafıma Sürat Kargo'dan mesaj geldi. Ürünün Ankara/Gölbaşı şubesine geldiği ve gidip almam gerektiğine dair ileti aldım. Ancak anlamadığım şey bu kargoyu ben eve teslim olarak sipariş ettim. Ankar...

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce

Sürat Kargo İzinsiz Temassız Teslim!

Trendyol'dan bir şeyler sipariş ediyorum Sürat Kargo'ya verilen ürünler temassız teslim diye kapımın önüne atılıyor. Temassız teslim dediğin şey bir seçenektir. Benim kargomda hasar olsa hasar tutanağı alamayacağım. Bu nasıl bir işleyiş. Ben temassız teslim istemiyorum. Gelsin kuruş ürünü elden vers...

Devamını oku
profile
  • 135görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo İade Ürün Alımı Yapılmıyor!

Trendyol'dan aldığım ürünün iadesi için Sürat Kargo Battalgazi şubesine alım bildirdim ancak iadeleri adresten almadığınızı ilettiler. Hangi kargo firması anlaşmalı çalıştığı firmanın iade ürününü almaz? Açıklamaları da çok saçma iade kodları hatalı çıkıyormuş benim sorunum mu bu? Neden mağdur edili...

Devamını oku
profile
  • 205görüntüleme
  • 5 saat önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Server Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 141görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo'nun Boşvermiş Tavrı

Evdeyim adam asansörle çıkarmıyor aşağıda tanımadığım esnafa kargoya bırakıyorum diye direk emri vaki yapıyor. Olmaz dediğim de resmen azarlıyor beni. Bu nasıl iş. Evde küçük bebeğim olduğunu aşağı inemiycegimi belirttiğim halde gel o zmn şubeden al diyor.

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

Sürat Kargo Battı Mı?

Sürat Kargo ile sözleşme yaptık 1.5 yıldır gönderimizi bu firma ile yapıyoruz fakat firma el değiştirdiğinden beri sıkıntılar başladı adamına göre muamele yapılıyor genel müdürlük tarafından 1 hafta önce yatması gereken caride ki paramız hala yatmadı Sürat benim paramı kullanılıyor benden 10 başkası...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Isparta'da Dağıtım Yapmıyor

Dolap üzerinden aldığım 23357117242431 numaralı ürünü şubemiz yok dağıtım ağı dışında diyerek teslim etmiyorlar hem parasını alıp hem kargoyu kabul edip teslim etmemek nasıl bir saçmalık. Sözde 2000 tane dağıtım noktası var Isparta'nın en merkezi yerinde yaşıyorum bütün kargolar geliyor sürat getirm...

Devamını oku
profile
  • 19görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Kargomun Nerede Olduğunu Bilmiyor

5314********38 takip numaralı kargom 21 Ocak Cuma günü dağıtıma çıktı bilgisine sahip olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. 22 Ocak Cumartesi günü kargomu almak için Kayaşehir Sürat Kargo şubeye gittiğimde orada bulunan arkadaş sanırım aramak zor geldiğinden tekrar dağıtıma çıktı bugün gelir dedi. Ama ...

Devamını oku
profile
  • 60görüntüleme
  • 19 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

Kargom teslim edilmediği halde teslim edildi görünüyor. Bu durum giderek can sıkıcı bir hal alıyor. Çarşamba günü sözde teslim edilmiş, arıyorum şubeyi araçta getirecek, diyorlar aradan günler geçiyor yine gelmiyor. Diğer bir kargom da dün teslim edilmiş görünüyor lakin o da yok. Nerede bu kargoları...

Devamını oku
profile
  • 70görüntüleme
  • 19 saat önce

Sürat Kargo Kurye Kaynaklı Kayıp Kargo

Dolap üzerinden satışını Sürat Kargo aracılığıyla gerçekleştirmiş olduğum kargom Halikarnas şubesi dağıtıcı kurye kaynaklı hata sonucu kaybolmuştur. Kamera kayıtları ile de kuryenin ürünü bırakmadığı tespit edilmiştir. Defalarca arayıp şikayet belirtmemize rağmen hiçbir aksiyon ve geri dönüş yapılma...

Devamını oku
profile
  • 26görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bingöl Sürat Kargo Sorumsuzluğu!

Ürünün Bingöl şubesine geldi cumartesi akşam dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ertesi günü pazar saat 15 30 da E***B*** adında birine teslim edildi diye mesaj geldi. Bu ne sorumsuzluktur. Derhal kargom nerede öğrenmek istiyorum. Nedir bu Sürat Kargo'dan çektiğim ya!

Devamını oku
Bingöl Sürat Kargo Sorumsuzluğu!
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.