Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 92.051

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

153.788 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 6 saat önce

Sürat Kargo Sorumsuzluk Ürün Gecikmesi

3 günde gelecek kargo 10 gündür yolda 4 gündür Esenyurt aktarmada gözüküyor. Hareketsiz şekilde ilk defa internetten alışveriş yaptım pişman ettiniz kargo bana teslim edilmezse ürün iade olacak sonra para teslim için bekle Allah bekle yazık gerçekten yazık

profile
  • 185görüntüleme
  • 7 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Ürünüm Ortada Yok

Ürünüm kargoya verildi. Göründüğü halde ne kargom var ortada ne de param tedarikçi firmanız doğru düzgün bilgi vermiyor kargo ortada yok 858161802 num...

Sürat Kargo Ürünüm Ortada Yok
Sürat Kargo Ürünüm Ortada Yok
Mervenur'un Teşekkür Mesajı
  • 7 saat önce

“Teşekkür ederim şenay hanım”

profile
  • 21görüntüleme
  • 8 saat önce

Sürat Kargo Ferah Acente Kargoyu Başkasına Teslim Etmiş

Sürat Kargo ferah acente müşterimize gönderdiğimiz bir ürünü başkasına teslim etmiş ve kime teslim ettiğini bulamıyoruz. Tamam işinizi kolay değil ama bu kadar da karmaşık değil ya ben senin cebinden para alıp başkasına versem senin hoşuna gider mi sayın yetkili? Aynı şey. Bıktım kargo şirketlerinde...

profile
  • 132görüntüleme
  • 8 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Dağıtıma Çıkan Kargonun Gelmemesi

25 şubatta Anamur şubeye gelen kargom dağıtıma çıktı olarak gösterilip gelmedi 26 Şubat cuma günü biz gittiğimizde arabada yüklü simdi bulamayız ben b...

Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
  • 8 saat önce

“Arayıp ilgilendiği için şenay hanıma teşekkür ederim”

profile
  • 172görüntüleme
  • 8 saat önce

Hasarlı Ürünü Sürat Kargo 3haftadir Teslim Almaya Gelmiyor

Trendyol'dan satın almış olduğum portmanto hasarlı geldi hasarlı ürünü kargo teslim almaya gelmiyor Trendyol yapabileceğimiz bir şey yoktur diyor. 3hafta boyunca her gün aramama rağmen çözüm yok. Sürat Kargo Trendyol'dan şikayetçiyim Tüketici Hakem Heyeti başvuracağım

Hasarlı Ürünü Sürat Kargo 3haftadir Teslim Almaya Gelmiyor
profile
  • 48görüntüleme
  • 9 saat önce

Sürat Kargo Şubede Durup Teslimatı Olmayan Kargo

22 şubatta Yozgat'a şubeye ulaşan kargom 1-3 iş günü teslim edilecek deniliyor ama hala elime ulaşmadı. Arayıp öğrenmek istiyorum telefona bakılmıyor. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Mağduruz kardeşim geldi gelecek diye bekliyoruz. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

profile
  • 9görüntüleme
  • 9 saat önce

Sürat Kargo Kargomu Başkasına Teslim Ettiler

Çiçek sepetinden sipariş vermiştim kargomu Sürat Kargo ile göndermişler 01.03.2021 tarihinde benimle aynı isim ve soy isme sahip başka bir kargo sahibine teslim edilmiş kargom. Bunun için şubeyi aradım ve bana verilen cevap ben hangi birini kontrol edeyim getirirse size teslim edilir tarzından umurs...

profile
  • 8görüntüleme
  • 9 saat önce

Sürat Kargo Kargomu Bana Haber Vermeden İade Etmişler

Kargomun geldiğini hiçbir şekilde bana bildirmeden geri iade etmişler bir de utanmadan yok kurye size haber vermiştir diyorlar bana ne mail yoluyla telefon yoluyla mesaj yoluyla hiçbir şekilde ulaşmadılar Kargonun geldiği gün bile bana bildirilmedi. Kendi kafalarına göre iş yapıyorlar

profile
  • 150görüntüleme
  • 10 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Kötü Hizmet Ve Gelmeyen Kargo

Kargomu tam 10 gündür bekliyorum ve halla da gelmedi Diyarbakır/gaziler şubesini aradığım zaman da açan hanımefendi kötü hizmet verdi iki kere aradım ...

Ceren'in Teşekkür Mesajı
  • 10 saat önce

“Geri dönüş ve nazik konuşma için teşekkürler”

profile
  • 1görüntüleme
  • 11 saat önce

Sürat Kargo Yanlış Kargo Teslimi

01.03.2021 tarihinde kapıda ödemeli olarak Sürat Kargo'dan 2 adet ürün teslim aldım. Kargonun birini açtığımda içindeki ürünün benim aldığım ürün olmadığını ve başkası adına düzenlenmiş, başka firmaya ait fatura çıktı. Kargo poşeti üzerindeki gönderici ve alıcı bilgileri doğru ama içindeki ürün ve f...

profile
  • 1görüntüleme
  • 11 saat önce

Sürat Kargo Kargo Eksik Ürünlerle Teslim Edildi. 5 Kg'lik Ürün Kayıp!

Ekim ayından beri kaybolan kargom ile ilgili hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Alıcı-gönderici şube ve müşteri temsilcileri tarafından sürekli oyalanıyorum. Kaybolan ürün 5 kilogramlık bir ürün, küçük de değil. Defalarca aranmak istediğimi söyledim ancak kesinlikle bir faydası yok. Totalde 10 kg'lik kar...

profile
  • 213görüntüleme
  • 11 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Ürün İptal Etmek

Ben Sürat Kargo'da kargoya verilen 6287********31 takip numaralı ürünümü iptal etmek istiyorum. Yardım edin. Lütfen iptal etmeyi denedim ancak iptal e...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 11 saat önce

“Şikayetim için gerekli şeyleri yapıp bana yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim”

profile
  • 208görüntüleme
  • 11 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Evime Gelmeden Aldığım Ürünü Geri Yolladı

23 Şubat tarihinde Sürat Kargo'yla gelecek olan kargom evime gelmeden iade olup gitmiş. 25 Şubat perşembe günü dağıtıma çıktığını sistemden gördüm. Ay...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 11 saat önce

“Mesajıma çok hızlı dönüş yapıldı. Aradılar. Tabi Trendyol kargosu olduğu için çözüm maalesef olamadı. Ama en azından Alanya Damlataş şubesine gerekli uyarıların yapılacağını bildirdiler. Teşekkür ederim.”

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.