3.1 
28 Mayıs tarihinde Trendyol'dan vermiş olduğum siparişim 85164451574522 ertesi günü kargoya verilmesi halinde ve o günden yanadır günlerdir dağıtıma ç...
Şanlıurfa Birecik'te yaşıyorum. Burada Sürat Kargo şubesi yok. Kargoları Gaziantep Nizip şubesi dağıtıyor. İade yapmamız için Nizip şubesine götürüp teslim etmemiz isteniyor. Ya buraya dağıtım yapmayın ya da şube açın. Kargoyu verip kayboluyorlar. İade için başka bir ilin başka bir ilçesine gitmemiz...
Sürat Kargo sattığım ürünü kaybetti ve zararımı karşılamıyor. Bunun için şubede dilekçe yazıldı ama sonuç alınamadı. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Belki buradan sesim duyulur ama çoğu kişi bu durumu yaşamış ve hala bir çözüm üretilmemiş. Alıcı da ben de çok mağduruz.
Kuryeniz kargo için gelmiş o an aşağı kapı zili basmamış beni aradığını 5 dakika sonra gördüm. Aradım rica etmeme rağmen kargom gelmedi daha sonra iki sefer aradım meşgule attı. Bana daha gelemem şubeden gelip almanız gerekir dedi. Şube bana ters aracım yok dedim yapacağım bir şey yok dedi. Kargo er...
Sürat Kargo Kahramanmaraş Aksu dağıtım şubesi ürünümü 4 gündür dağıtıma çıkarmıyor. Depremzedeyiz ihtiyacımız olan ürünler sonuçta bu kadar bekletmemeniz gerekirdi yetkili mercilere şikayet etmemiz mi gerekiyor neden ilgilenmiyorsunuz... Bizi bir deprem vurdu zaten bari siz böyle yapmayın
Sürat Kargo aracılığıyla taşınan ürünüm şahsıma teslim edilmiş gözüküyor. Ancak teslimat saatinde teslim adresinde değildim ve bunu kamera kaydıyla ispatlayabilirim. Kargo şirketi çalışanları, benim adıma imzamı atarak ürünümü kaybetmiş ya da kendilerine almış olabilirler. Kargo şubesiyle iletişime ...
Sürat Kargo bilgisinde devir yazıyor fakat dağıtıma çıkma bilgisi gelmedi ve online eğitim sebebiyle tüm gün evdeyiz kimse gelmedi teslimat için. Sürat Kargo'nun sitesinde devir açıklamasında alıcının adreste bulunmaması yazıyor. Ama benim durumum için bu doğru değil başka kargo firması bugün teslim...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün Mamak yeşilbayır Sürat Kargo şubesine geldi. Ürünümü dağıtıma çıkarmadıkları gibi benim adıma gelen ürünü yanlış birine teslim ettikleri için ürünün kaybolduğunu ilettiler. 17.04.2023 tarihinde aldığım ürün bana hiç gelmemesine rağmen 01.06.2023 tarihinde de t...
Sürat Kargo ile bugün gelen kargoda zeytin paketli ve içinde pasaport vardı. Zeytinlerin yarısı paketten alınmış, pasaport ise kayıp. Kargo görevlisi daire kapısına bırakıp gitmiş. Bu durumla ilgili şikayetimi nereye yapabilirim? Kargonun teslim alındığına dair imzalı belge evraklar arasında yok. De...
Trendyol'dan aldığımız ürün 31 Mayıs sabahı bayraktepe şubenize teslim edilmiş olmasına rağmen hala dağıtım çıkarılıp adresimize teslim edilmedi bu sorunu daha önce de yaşadık biz her sipariş ve iade de Sürat Kargo'yla sorun yaşıyoruz neden dağıtım yapmak istemiyorsunuz?
Sürat Kargo şelale şubesine gelen kargom 2 gün dağıtıma çıkmadı. Telefonlar kesinlikle açılmıyor. Bugün babam almaya gitti. Hiçbir açıklama yok. Şubede her yer her yerde kargolar içeride ve kaldırımlarda dolmuş taşmış kargosunu aldıktan sonra dışarı çıkıp şubenin videosunu çekmek istemiş çalışanlard...
86208169732451 takip numaralı kargom ayın 27'sinden beri kargoda sürüklendiği ve hızlandırılmadığı için mağdur oldum. Yetmezmiş gibi bu sabah 11'de dağıtım mesajı gelen kargo teslim edilmeden saat 17:14'te teslim bilgisi girilmiş. İnsanları günlerce bekletip böyle etik olmayan bilgiler vermek kabul ...
Bir ay önce Instagram üzerinden yaptığım yatak siparişimde, bambu veya pamuk olduğu söylenen yatakların naylon ambalajı yırtık ve çamurlu olarak geldi. Tahta yataklarda da hasarlar mevcuttu. Kargo ücreti de beklentilerimin üzerinde geldi ve firma yetkilileri ödemeyi yapmıyorlar. Ayrıca fatura veya ...
Bir e ticaret sitesi üzerinden 2 adet kask sipariş ettim. 29 unda Bursa dağıtım merkezine ulaştı. 30 unda teslim gözüküyordu. Ürünler 30 unda dağıtıma çıkmadı. 30 Mayıs ta başka bir ürün sipariş ettim oda Sürat Kargo ile aynı dağıtım merkezi üzerinden gelerek 31 Mayıs teslim aldım. (is yoğunluğunu k...
94746615316812 numaralı kargomuz teslim edilmeden gidilmiştir. Acil bir şekilde kargomuzun teslim edilmesini rica ederiz. Kuryeniz kapıya geldiğinde dis taraftaki zilimiz arızalı olduğu için cep telefonundan çağrı atılmıştır. Telefonumuza geri aradığımızda kaba bir tavırla oradan uzaklaştığını ve ...
Gerçekten bu firmaya diyecek bir şey bulamıyorum artık insanı mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorsunuz. Dün teslim edilmesi gereken kargom bugün bile gelmedi aradım sabah eğer dağıtıma çıkarmayacaksanız ben gelip şubeden alayım dedim hayır bugün dağıtıma çıkacak arkadaşlar getirecek dediler saat ...
Sürat Kargo çağrı merkezinin müşteriye yanlış hatalı bilgi vermesi hatalı yönlendirme yapması. 02.06.2023 tarihinde sat 17.15 te Sürat Kargo çağrı merkezini dağıtıma çıkan ancak tarafıma teslim edilmeyen kargom için aradım. Telefonu isminin h***olduğunu söyleyen temsilci açtı. Kendisine kargomun dağ...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
