Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 74.496

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

158.866 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Sürat Kargo Kargonun Adrese Teslim Edilmemesi

TV ünitesi siparişi vermiştim. Saat 10 ile 17.30 arası bekledim, kargo gelmedi. Serdivan şubesine telefon açtığımda adresi eksik vermişsiniz geri gitti dediler bu saate kadar telefonum 7-24 açık neden beni aramadınız. Kargonun geri gittiğine dair herhangi bir mesaj yok. Geldiniz gibi gösterdiniz sab...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 159görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Siparişim İade Ediliyor

Çiçek sepetinden sipariş verdiğim hediye, 215598001 numaralı siparişim, Sürat Kargo firmasına 2685********88 takip numarası ile verildi. 21.06.2021 tarihinde dağıtıma çıktı. 22.06.2021 tarihinde kontrol ettiğimde iade sürecinde yazısını gördüm. O bölgede dağıtım yapılmıyormuş. Kargo şirketi bizimle ...

Sürat Kargo Siparişim İade Ediliyor
profile
  • 6görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Ürünü Eve Getirmeden İade Yapıldı

Ürün yola çıktı diye mesaj atılıyor eve ürünü eve getirmeden geri iadesi yapılıyor Eskişehir Porsuk şubesi çalışanları kendilerini haklı çıkartmak için bütün yalanları söylediler ama apt. Kamera var kurye hiç gelmiyor ürün bırakmaya Neden geldik bulamadık kağıdı yok diyorum yağmurlu hava yapıştırıy...

profile
  • 200görüntüleme
  • 14 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Takip Sisteminin Güncellenmemesi

Çiçek sepetinden almış olduğum ürün 16.06.2021 tarihinde kargoya verilmiş olup mesajla bilgilendirildim. Verilen kargo takip numarasıyla yaptığım taki...

Serpil'in Teşekkür Mesajı
  • 14 saat önce

“Kısa sürede geri dönüş sağlanmıştır. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ediyorum”

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo İşine Geldiği Gibi Çalışıyor

Sürat Kargo yine gelmiş kapıya kağıt yapıştırıp gitmiş bir telefonla arayıp sormak yok. Oturduğum yerde Sürat Kargo Bosna şubesi çok uzak ikiz çocuklarım var biraz daha duyarlı olunabilir işinize geldiği gibi davranıyorsunuz bu kaçınca ya hiç memnun değilim hem de hiç bu kargo firmasından.

profile
  • 1görüntüleme
  • 15 saat önce

Teslim Edildi Yazılıp Teslim Edilmeyen Kargo Trendyol Sürat Kargo

Gelmeyen kargo teslim edildi yazıyor şaka gibi Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo'yu istemediğim kabul etmediğimi söylememe rağmen hâlâ Sürat Kargo'yla ürün gönderiyor bir de kayıt aldılar Sürat Kargo'yla yollamayacağız diye. İnanmayın kargo dün teslim edildi diyor teslim almadım alanda yok Trend...

profile
  • 1görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo Alıcı Ve Göndericiden Para İstiyor

Sürat Kargo aracılığı ile gönderici ödemeli şekilde kargo gönderdim. Kargo alıcıya ulaştığında 35 TL yine alıcıdan istenmiş kargo teslim edilmemiş. Hem alıcıdan hem göndericiden ne hakla para istiyorsunuz? Bir hata ettik bir daha Sürat Kargo asla kullanmıyoruz bol şans

profile
  • 393görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo Da Ürün Kayboluyor!

1381********22 Kargo takip numarası ile 06/01/2021 tarihinde ürünümü dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo aracılığı ile gönderdim ancak; ve birkaç gün sonra sistem üzerinden Kargo alıcıya teslim edildi bilgisi girildi buna rağmen alıcı ürünü almadığını eline ulaşmadığını ifade etti ve sipariş ipta...

Sürat Kargo Da Ürün Kayboluyor!
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo Kargomu Bırakın!

İki gündür dağıtımda gözüküyor gelen giden yok, 10 dakikalık mesafedeyim. Şubeyi arıyoruz en azından orada bıraksınlar biz gidip alalım diye telefonları açan yok. Çalışanlar çalışıyoruz diye gezmesinler aldıkları maaşı hak etmiyorlar. Otelde son günümüz acil lazımdı kargo çok teşekkür ederiz Sürat K...

profile
  • 209görüntüleme
  • 16 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Teslimat (ilçeye Gelmiyor)

Kargo acenteye hemen ulaşıyor ancak Afyon/İscehisar ilçesine pazartesiden pazartesiye geliyor. Ben ürünümün teslimi için pazartesiyi beklemek zorunda ...

Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 16 saat önce

“Geri dönüş yapıldı. Teşekkürler. Sistemleri bu şekilde olduğu söylendi. Sürat Kargo asla çalışmam”

profile
  • 149görüntüleme
  • 17 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Saygısızlığı!

2 günden belli kargom dağıtımda hem Şekerhane'yi arıyorum hem de Damlataş şubesini az bir şey telefonda bekliyor ondan sonra telefonu açıp direkt kapa...

profile
  • 2görüntüleme
  • 18 saat önce

Sürat Kargo Kargom Sürat 'da Kayıp Oldu 10 Gündür Çözülmüyor!

23.05.20212 tarihinde 631687792 sipariş numarasıyla Trendyol 'dan ürün talebinde bulundum. Ürünün parasını yatırdım Sürat Kargo ile kargolandı 5 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. Beklediğim ürün gelmedi 4 paket gelecekti 3 paket şubeye ulaşmış 1 paket 24.05.2021 en son İzmir aktarmada araçtan ...

profile
  • 35görüntüleme
  • 18 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Siparişim Gelmiyor Yardımı Olun

Sürat Kargo'da ürünüm hacılar şubesinde gözüküyor kuryeye verildi diyor ama hala hacılar şubesinde duruyor illa ki şikayet mi edelim. 4gün var sınava ...

Canan'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 saat önce

“Çok teşekkür ederim”

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Tokat Sürat Kargo Çalışanları Çok Kötü

Tokat şubesindeki Çalışanları oldukça kaba ve sorumsuz. Kargoyu sözde eve getirmişler ama beni bulamamışlar. Ne bir mesaj ne bir bildiri aldım bununla ilgili. Sonrada kargo geri iade olmuş. Tam bir lakayıtlık var çalışanlarda. Herhalde zorla çalıştırılıyorlar orada. Umarım en kısa zamanda kapanır. B...

profile
  • 12görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Akyazı Şubesi Ürünü Getirmiyorlar

Sürat Kargo Akyazı şubesi ürünü getirmiyor ayın 16'sından beri dağıtımda görünen ürünümüzü halen getirmediler şubeyi arıyoruz ilk sıradasınız diye yan...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 saat önce

“Hatice hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu sağ olsun. Fakat Sürat Kargo'nun bu tarz yerlerdeki şubelerini genişletmeli İstanbul'dan Akyazı'ya 9 günde kargo gitmemeli diye düşünüyorum rakip firması en geç 2 gün içinde kesin teslim ediyorken Sürat Kargo'yu bu şekilde tercih etmemiz zor.”

profile
  • 401görüntüleme
  • 19 saat önce

Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmedi Teslim Edildi Diye Sisteme Girdiler

Sürat Kargo Hepsiburada'dan aldığım ürünü teslim etmedi muhtemelen kaybettiler ama teslim edildi olarak sisteme girmişler amaçlarını ben anlayamadım. Kargo takip no:2461********19 Sürat Kargo Hepsiburada'dan aldığım ürünü teslim etmedi muhtemelen kaybettiler ama teslim edildi olarak sisteme girmişle...

profile
  • 145görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo 200 Km Mesafeyi 4 Günde Teslim Etmedi

İstanbul'dan Sakarya'ya bir kargo 4 günde gelmedi. Sürat Kargo adlı firma ertesi gün teslimatı yapacaklarını söyleyerek kargoyu teslim almış 4 günde bırakın adrese ulaştırmayı kargo paketi İstanbul aktarmada görünüyor hala. İsmiyle bu kadar çekişen bir firma daha yoktur.

Sürat Kargo 200 Km Mesafeyi 4 Günde Teslim Etmedi
profile
  • 27görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Sipariş Kayıt Bulunamadı

Sürat Kargo'dan ürünüm geliyor fakat sipariş takibe bastığım andan itibaren kayıt bulunamadı diyor Sürat Kargo'yu arıyorum Trendyol'a yönlendiriyor. T...

Saliha'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Şikayetim çözüldü teşekkür ederim.”

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Getirmedikleri Kargoya Getirdik Diye İşaretliyorlar

Sürat Kargo ceza yememek için siparişlerini getirdim diye işaretliyor fakat siparişleri getirmiyor. Sözde cumartesi teslim ettik diye girmişler sisteme, pazar günü aradılar iş yeri bu adres yoksunuz diyor. Pazartesi getiririz dediler yine yoklar tabi. Sürekli alışveriş yaparım bu getirmediği halde g...

Sürat Kargo Getirmedikleri Kargoya Getirdik Diye İşaretliyorlar
Sürat Kargo Getirmedikleri Kargoya Getirdik Diye İşaretliyorlar
profile
  • 190görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Antalya Adalya Şubeden Şikayetçiyim!

Antalya Muratpaşa Adalya şubedeki bayan personel müşterilere karşı çok kaba bir tavır sergiliyor, kendisi çok kibirli, bir sıkıntısı var olabilir ama ...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Geri dönüş yapıp bilgilendirdiler şikayetim ile ilgilenildiğini görmek beni mutlu etti teşekkürler”

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Artık Paketimi Getirin

Sürat Kargo günlerdir siparişimi göndermiyor. Sürekli kargo dağıtıma cıktı gün içinde elinize ulaşacak diyor ama on gündür evden çıkmadığım halde kargo gelmiyor. Ayrıca evimin yanındaki şubeye gelmiş sonradan saçma sapan bir yerde olan şubeye göndermişler sebepsiz bir şekilde. Aradığımda gelip alman...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.