Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 65.545

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

162.951 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo İle İş Yapmak İnsan Ömrünü Azaltır

10 Ocak 2022 tarihinde Trendyol'dan özcan gencer firmasından aldığım iki adet 110 cm çapındaki tuvalin kargosunu Sürat Kargo firması yapacaktı. Adrese teslim olması gerekiyordu. Teslim tarihi olarak da 15 Ocak gösteriyordu. Teslim tarihinde siparişim teslim edilmedi. Şubeye gittiğimde önce yoğunlukt...

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Teslim Edilmedi Kargom

3 parçadan oluşan 19112819132204 takip numaralı kargomun 2 parçası tarafıma teslim edildi. Fakat 1 parçası 4 gündür Maltepe aktarma merkezinde beklemekte. Her gün çağrı merkezine kayıt bırakıyorum. Genel merkez tarafından konu incelenecek cevabı alıyorum ve hiçbir ilerleme gerçekleşmedi. Gönderinin...

Devamını oku
profile
  • 72görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Çalışanlarının Keyfi Uygulaması

Trendyol dan aldığım ürünü iade etmek istediğimde 2 gün üst üste aradığım halde Sürat Kargo Sefaköy-Küçükçekmece-İSTANBUL şube çalışanı yaren hanım yetkilisine sorduğunu, iade ürünü adresten almadıklarını ürünü şubeye getirmemi söylediler. Ben çalıştığımı ve mesai saatinde görev yerimden ayrılmamın ...

Devamını oku
profile
  • 93görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Esertepe Dolap Uygulaması Desi Büyük Giriliyor

Sürat Kargo Esertepe şubesi sağ olsun evime gelip kargomu aldılar. Dolap uygulamasından iki satışım vardı ;biri hadi neyse desi aşmış Okey küçücük bebek pudrası kutuya bile koymadım bura ile çalışmadığım için desi nasıl giriyorlar. bilemedim. Minicik bir pakete koydum onu bile 2 desiyi geçmişler ;ik...

Devamını oku
Sürat Kargo Esertepe Dolap Uygulaması Desi Büyük Giriliyor
profile
  • 62görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Yadigar Tablo Tuzla Buz Olmuş!

Adana'dan teyze yadigarı camlı çerçeveli sapasağlam tabloyu çerçeve cam darmadağın halde bana ulaştırdılar. Baloncuk üstüne kartonpiyer kaplı üstelik. Birinin başına geçirseniz, duvardan duvara vursanız ancak bu kadar dağılır. Fotoğraf yeri olsa da yüklesem. Müşteri temsilcisi "yolda olacaklardan so...

Devamını oku
Sürat Kargo Yadigar Tablo Tuzla Buz Olmuş!
profile
  • 1görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Paramparça Bir Teslimat

İstanbul ilinden satın almış olduğum 350 liralık kahvaltı takımımı 110 lira kargo ücreti ödeyerek paramparça bir şekilde Konya'da bana ulaştırdıkları için, beni genel merkezden arayıp mağduriyetimin giderileceğini öne sürerek yalanlarla oyalıyorlar. İnsanların aklıyla oynamayın burası t. C.

Devamını oku
Sürat Kargo Paramparça Bir Teslimat
profile
  • 74görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Ve Teslim Edilmeyen Kargo

11122818417297 takip numaralı Hepsiburada'dan aldığım ürün Sürat Kargo ile kargoya verilmiş olup, ürün teslim adresi Hakkari Şemdinli olmasına rağmen Hakkari merkez teslimat şubesine gitmiş ve ürünü Şemdinli'den Hakkari merkeze gidip almam söylendi. Şemdinli neresi Hakkari neresi? Yetkili şubede yap...

Devamını oku
profile
  • 4görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Ürünümü Kayıp Etti 1 Haftadır Paketim Ulaşmadı!

Hepsiburada üzerinden 14 ocakta d** ç**c**Gold 36 parça 6 kişilik çatal, kaşık takımı sipariş verdim ürünüm (Sürat Kargo'ya) verildi hala gelmedi defalarca aramama rağmen dalga geçer gibi ürün yarın gelecek deyip bugün gelecek deyip oyalamaktan başka çözüm ürettikleri yok Sultançiftliği acente Sürat...

Devamını oku
profile
  • 76görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Yanlış Adrese Gelen Kargo

Gelen kargo adres yazıldığı halde sistemdeki adrese gönderim sağlanmış bununla alakalı olarak elime ulaşmasıda extra 2 3 gün gecikeceği eleman sorun olduğundan gönderemeyebiliriz bilgisi verildi. Bu şekilde mağduriyet yaşatmıştır iş yerime aldığım ürünler elime geç ulaşınca benimde doğal olarak ürün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Mezitli Acente Şubesinin Duyarsızlığı

Sürat Kargo Mezitli acente şubesi bana ulaşmayan kargoyu teslim edildi olarak gösterip 2/3 gündür sallıyor ne şubenin umurunda ne de müşteri hizmetlerinin. Görevli bana dağıtanın telefonunu verip ara konuş diyebilecek kadar saygısız, müşteri temsilcisi de yardımcı olmuyor şikayet kaydı bile oluşturm...

Devamını oku
profile
  • 28görüntüleme
  • 13 saat önce

Sürat Kargo Kargo Tarihi Müşteriyi Önemsememek.

25420721174001 sipariş numaralı ilanım 20.01.2022 de teslim edilecek yazmasına göre teslim edilmedi şu an hala aktarmada böyle kötü bir kargo şirketi görmedim ben bu ilk de değil iki oldu bir daha asla isim olmaz bu şirketle. Başka şirketten bundan bir gün sonra söylediğim kargo elime geçti.

Devamını oku
profile
  • 222görüntüleme
  • 14 saat önce

Safranbolu Sürat Kargo Hala Dagıtım Yapmadı

Kargom kaç gündür Safranbolu dağıtımda ama hala teslim alamadım telefonlarınada ulaşamıyorum bu nedir! Ne zaman teslim etmeyi düşünüyorlar bilmiyorum. Yardımcı olun lütfen biz mi gideceğiz alacağız ki yorum yapanlar gitmiş yine alamamış galiba! Bu ne

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Ürünü Başka Otobüse Verme Saçmalığı

Trendyol'dan 129.00 TL'lik ürün sipariş ettim ve kargo bedavaya geldi Sürat Kargo ile çalışıyorlarmış ilçede oturduğum için başka kargo ile göndermelerini istedim olmadı bu Sürat Kargo meğer bizim buradaki otobüslere veriyormuş ürünleri ilçeye götürsün diye ilçeye getiren otobüste 10 TL'ye getiririm...

Devamını oku
profile
  • 11görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Kargomun Teslim Edilmeyişi

Kargonuzdan 17.01.22 tarihinde Trendyol 1418875958 teslimat ve 15248237171515 takip numaralı kargonuz yola çıkmıştır. Tahmini teslim suresi 2-4 is günüdür diye mesaj gönderilmesi rağmen, kargom henüz teslim edilmemiştir. Kargo takipte ise kargo hala Ankara'da gözükmektedir. Kargomun akıbetinin araşt...

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 14 saat önce

Sürat Kargo Ve Perge Şubesi Yalanları

Sürat Kargo'nun yalanı dolanı bitmiyor. Bir önceki şikayetimi Aras Kargo için yapmışım, kendilerinden özür dilerim. Kargo isimlerini karıştırmışım birden fazla kargom olduğu için. Şimdi Sürat Kargo sözde evime gelmiş, kurye beni aramış ve ben evde yokmuşum. Sürat Kargo Perge Şubesi beni aradı.  Hat...

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 15 saat önce

Sürat Kargomu Teslim Etmedikleri Halde Teslim Edildi Olarak Görünüyor

Kastamonu Kuzeykent Sürat Kargo şubesi, Trendyol dan sipariş vermiş olduğum kargomu teslim etmedi ve kargomu sorguladığımda kargo teslim edildi seklinde görünüyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen cevap vermiyorlar. Muhatap bulamadım. Verdikleri hizmet tam bir rezalet.

Devamını oku
profile
  • 79görüntüleme
  • 15 saat önce

Sürat Kargo  4 Gündür Teslim Edilmiyor

Sürat Kargo 4 gündür siparişimi ısrarla teslim etmiyor, burası küçük bir şehir şehrin en ücra noktasından diğer ucuna 7 km Sürat Kargo'nun teslimat şubesiyle aramda 2km yol olmasına rağmen hala siparişi teslim etmiyor. Şube telefonları açmıyor.  Genel merkeze 9 defe bildirmeme rağmen konuyla ilgile...

Devamını oku
Sürat Kargo  4 Gündür Teslim Edilmiyor
profile
  • 149görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo Necatibey Acente Neden Bilgimiz Dışında Telefon Numaram Kullanılıyor

(tarih 21.01.2022) Sürat Kargo değerli müşterimiz (***** bilgisayar) tarafından gönderilen 52170151251415 takip numaralı kargonuz temassız olarak teslim edilecektir. Kuryemiz ile 8522 numaralı teslimat kodunu paylaşmanızı rica ederiz. Bu kargoyu takip no'sundan Diyarbakır Ergani'de bulunan Sürat Kar...

Devamını oku
Sürat Kargo Necatibey Acente Neden Bilgimiz Dışında Telefon Numaram Kullanılıyor
profile
  • 20görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo İlgisizliği Ve Terbiyesizliği

Aydın Kurtuluş Mahallesi şubesinde kargo göndermek istediğimizde çok kötü bir karşılama var. Şikayetimizi söyleyince ben buranın sahibiyim istediğin yere şikayet et gibi tavırları var. Bir çözüm sunmuyorlar. Senin kargonu almıyorum tavırlarına girdiler hizmet vermekten çok uzaklar. Bölge müdürlüğüne...

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 16 saat önce

Kapıma Gelmeyen Ve Şahsıma İade Edildiği Söylenen Sürat Kargo

İnternetten ürün siparişi verdik Sürat Kargo ile gönderdiler bütün gün evdeydik kimse gelmedi. Takip numarasından kontrol ettiğimizde teslim edildi diyor ben bütün gün evdeydim işe dahi gitmedim insanları saf yerine koyuyorsunuz. Bundan sonra kesinlikle Sürat Kargo benim için bitmiştir.

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo Kargo Süreci Hk

Hepsiburada.com dan almış olduğum ürün kırık ve hasarlı geldi. Sürat Kargo önce dağıtıma çıkardılar. Getirmeyip şubeye götürüp ertesi gün geldiğinde ise hasarlı geldi. İade kodu oluşturdum Aras Kargo'ya yönlendirdiler. Oraya gittiğimde ise kargo kodu geçersiz dediler. İletişme geçtim bu defa yurt iç...

Devamını oku
Sürat Kargo Kargo Süreci Hk
Sürat Kargo Kargo Süreci Hk
profile
  • 159görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo'da Paketin Beklemesi

19.01.2022 tarihinde Ankara'dan sipariş ettiğim araç parçaları halen eline ulaşmadı. Takip no ile baktığımda Sürat Kargo şubeye dün öğlen gelen kargon dün dağıtıma çıkmadı bugün saat 1 olmuş hala şubede beklemede acaba ne zaman getirmeyi düşünüyorlar. Taksim şubesi

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo Sorumsuzluğu, Ürün Teslim Edilmedi

İstanbul'dan Antalya'ya pazartesi kargom yola çıktı. 2 günde Antalya'ya geldi 2 gündür de şubede olmak üzere 4 gündür teslim edilmiyor.Uncalı şubelerini arıyorum sürekli ama ilk sırada olmama rağmen keyfi şekilde telefonlara bakmıyorlar. Merkezlerini aradım ancak ilgilenmediler. Destek ekibine yazdı...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.