to read complaints and reviews, or file yours. 
18264154255961 takip numaralı kargomun 24 Şubat tarihinde Kocaeli Kandıra Hıdırlar Mahallesi’ne teslim edilmesini istedim. Buna rağmen kargom günlerdir İzmit şubesinde bekletiliyor. Yaklaşık 13 gündür şubede adeta rehin kalmış durumda ve tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Mahalleye teslim...
Sürat Kargo Ordu Fatsa şubesi üzerinden beklediğim bir kargom, hiçbir şekilde onayım ve bilgim alınmadan iade edildi. Kargo takip numaram 0511********89, gönderinin içinde bebek arabası parçası bulunuyordu ve bu yüzden yaklaşık 10 gündür bebek arabamı kullanamıyorum. Kargom 26 Şubat’ta Fatsa şubesi...
27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden akıllı telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 11001593110, Sürat Kargo takip numaram ise 34108831692025'tir. Ürünümün sipariş üzerinden 6 gün, Sürat Kargo’ya verilişinden bu yana ise 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlen adresime teslim edilmedi. Diğ...
Sürat Kargo ile internet üzerinden yaptığım alışverişimin kargosu için 4 Mart tarihinde art arda mesajlar aldım. Önce kargonun dağıtıma çıktığı, ardından “teslimata yetişmedi, ertesi gün dağıtıma çıkacak” bilgisi ve sonrasında da kargonun teslim edildiğine dair SMS gönderildi. Ancak bu mesajların he...
Sürat Kargo Çekmeköy acente şubesi üzerinden Gardrops uygulamasından aldığım, yaklaşık 7 bin TL değerindeki ürün için büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 4 Mart Salı günü tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS geldi; ancak o gün evde olmama rağmen ne arandım ne de benden imza veya teslimat kodu istendi, ...
48126921093614,23822016815220 takip numaralı kargo Konu: Sürat Kargo teslimat süreci hakkında şikayet ve mağduriyet bildirimi Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum sipariş maalesef Sürat Kargo firmasına verilmiştir. İki adet kargomun dün tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat sürecind...
Sürat Kargo Mersin Metropol şubesi üzerinden 16110223324242 takip numaralı kargom, 04.03.2026 tarihinden bu yana iki gündür sözde “dağıtımda” görünmesine rağmen adresime getirilmiyor. Her seferinde kargoyu şubeden almam gerektiğine dair bilgi düşüyor; ben de iki gündür resmen kargocuların keyfini be...
Sürat Kargo aracılığıyla beklediğim iki adet kargomun takip numaraları 12175225100160 ve 77461552551582’dir. Bu kargoların iki gün önce ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak iki gündür arka arkaya “teslim edilemedi” mesajı alıyorum. Ben de kargolar her seferinde yetişmediği için ertesi güne ...
Sürat Kargo ile yaşadığım iki farklı gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 19319038202171 ve 37198322171036 takip numaralı kargolarım, 4 Mart tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine ve telefonuma da bu yönde mesaj gelmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Ne arandım ne de kapıma gel...
Çorlu’daki Sürat Kargo şubesine 2’si itibarıyla ulaşan, içinde parça parça dolap bulunan 16246238661271 numaralı kargom aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı, tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi iki kez, müşteri hizmetlerini bir kez aradım. Her defasında “bu akşam teslim edile...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo ile 29912391811452 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. 04.03.2026 ve 05.03.2026 tarihlerinde kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen her iki günde de teslimat yapılmadı ve gönderi tekrar Eskişehir Tepebaşı Baksan şubesi...
Sürat Kargo Kadıköy Göztepe şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununun artık çözülmesini istiyorum. İçinde spor malzemesi bulunan kargom 3 gündür dağıtıma çıkıyor görünüp her seferinde teslim edilmeden tekrar şubeye geri götürülüyor. Takip ekranında her gün aynı durum yazmasına rağmen kargom elim...
Sürat Kargo ile gönderilen karşı ödemeli bir kitap siparişim için 05.03.2026 tarihinde gün içinde iki farklı SMS aldım. İlk mesajda, “planlanan teslim günü gelmeyen kargo sebebi ile teslim edilememiştir, bir sonraki iş günü dağıtıma çıkacaktır” şeklinde bilgi verildi. Yaklaşık iki saat sonra ise bu ...
Bilecik Sürat Kargo Merkez şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen ve içinde kıyafet bulunan, 97531612471212 takip numaralı kargom için 2 gündür “bugün gelecek” denilmesine rağmen teslimat yapılmadı. 2 gündür özellikle bugün gelecek denilerek oyalanıyorum. Bugün bizzat şubeye gittiğimde kargomun da...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde raf bulunan ve 15111130116792 takip numaralı kargom 4 ve 5 Mart tarihlerinde iki gün üst üste “dağıtıma çıktı, yetişmedi” gerekçesiyle teslim edilmedi. İki gündür özellikle evde beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün ise gelen SMS’te “kar...
Sürat Kargo ile Erzurum Palandöken bölgesine gelecek olan kargom için sabah “dağıtıma çıktı; bugün teslim edilecek” bilgisi verildiği halde, tüm gün boyunca hareket olmadı ve kargo hâlâ aynı durumda görünüyor, teslim edilmedi. Kargomun bugün dağıtıma çıkmış olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmaması ...
Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi’ne yaklaşık 7–8 gün önce flaw wear firmasına iade edilmek üzere içinde pantolon bulunan bir kargo teslim ettim. Ürünün yaklaşık değeri 1000 TL olmasına rağmen bu süre boyunca tarafıma ne bir takip numarası gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslim s...
Sürat Kargo Tekirdağ Çorlu Cemaliye şubesi ile yaşadığım bir teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. İçinde yaklaşık 1000 TL değerinde tablet olan kargom için teslim tarihi olarak 4 Mart görünmesine rağmen, sistemde ikinci kez “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hi...
Trendyol üzerinden dün vermiş olduğum siparişimin kargo firması olarak Sürat Kargo görünmektedir. Sipariş sırasında teslimat adresini yanlış girdiğimi fark ettiğim için bugün Gaziantep Şahinbey Kampüs şubesine giderek adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak şubedeki yetkililer bu işlemi kendiler...
25 Şubat günü teslim aldığım ürünüm 27 Şubat’ta Sürat Kargo Kartepe Köseköy şubesine ulaştığı halde yaklaşık bir haftadır şubede bekletildi ve bugün hiçbir şekilde teslim edilmeden geri gönderildi. Teslimat yapılmadığı halde sistemde evde olmadığım şeklinde not düşülmesi tamamen gerçek dışıdır. Evim...
Kırmızı Butik üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen elbisem, tahmini teslimat tarihi bugün görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 21874191128192’dir. Siparişimi ayın 2’sinde verdim ve kargom 2 gündür Sürat Kargo Karaköprü Şanlıurfa Çankaya Mahallesi...
Sürat Kargo Kars Merkez Şubesi üzerinden gelen kargom, vermiş olduğum güncel adrese teslim edilmesi gerekirken sistemde kayıtlı kalan eski adresime götürülmüş. Müşteri hizmetlerini aradığımda eski adresimin sistemde hâlâ kayıtlı olduğunu öğrendim; ancak şube sorumlusu ile görüştüğümde, eski adresin ...
Sürat Kargo ile yaptığım iki ayrı gönderide de teslimat konusunda ciddi sorun yaşadım. İlk kargom gelmesi gereken şube yerine Ankara’daki neredeyse her şubeyi dolaşarak ancak dördüncü günün sonunda elime ulaştı. Normalde doğrudan bağlı olduğum şubeye gelmesi gerekirken, sistemde kargo sürekli farklı...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bursa Osmangazi ilçesinde, Sürat Kargo Başaran şubesi ile Heykel şubesi arasında 26.02.2026 tarihinden beri 11510215853137 takip numaralı kargom adeta top gibi gidip geliyor. Her iki şube de teslimat adresinin ken...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
