Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Platinum

693 Şikayet
Platinum
30100
(322 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İade Yapılmasına Rağmen Kredi Kartı Taksitleri Düşmedi

profile
Bertan
17 Ekim 2025 19:02
419
iade-yapilmasina-ragmen-kredi-karti-taksitleri-dusmedi-1.jpg

Harç Ödemesinde CVV Hatası Sonrası Karttan Çekilen Tutar Provizyonda Kaldı

profile
Olayda
17 Ekim 2025 11:35
311
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Platinum Kart Aidat Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

profile
İpek
16 Ekim 2025 23:05
400
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Platinum Kart Aidatı İadesi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Fatih
14 Ekim 2025 16:43
716
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Kredi Kartıma Yüksek Aidat Kesildi, İade Talebim Reddedildi

profile
Hüseyin
14 Ekim 2025 15:56
1.255

VakıfBank Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, Bankadan Bilgilendirme Almadım

profile
Aslahan
13 Ekim 2025 18:10
109

VakıfBank Kart Puanlarımı Kullanamadan Silindi

profile
Onur
13 Ekim 2025 09:53
397
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı Borcu Tam Ödenmesine Rağmen Haksız Faiz Ve Puan Kaybı

profile
Ahmet
12 Ekim 2025 22:36
1.381
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

QR Ödeme İşlemlerinde Vadesiz Hesaptan Para Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Hüseyin
10 Ekim 2025 11:05
690
qr-odeme-islemlerinde-vadesiz-hesaptan-para-cekilmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-2.jpg
qr-odeme-islemlerinde-vadesiz-hesaptan-para-cekilmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Platinum World Kart Aidatının Bilgilendirme Yapılmadan Kesilmesi Ve İade Talebi

profile
Muhammet
08 Ekim 2025 13:57
918
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartıma Haksız 800 TL Aidat Kesintisi Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Hakan
08 Ekim 2025 11:12
486
VakıfBank Kredi Kartıma Haksız 800 TL Aidat Kesintisi Ve İade Talebim Reddedildi

Kart Geçişinde Yanlış İşlem Ve Mağduriyet

profile
Selin
07 Ekim 2025 16:44
1.075

Kart Aidatı İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Zehra
07 Ekim 2025 14:36
487

Maaş Müşterisinden Kart Aidatı Ve EFT Ücreti Alınması Haksızlığı

profile
Sabriye
06 Ekim 2025 23:21
946

Fazla Yatırdığım 9.800 TL’ye Ulaşamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gülcan
06 Ekim 2025 20:55
1.068
1759837592913.img-1730.jpg
1759837592444.img-1731.jpg
1759837592397.img-1732.jpg
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ın Faizsiz Taksit Kampanyasından Yararlanamama Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamaması

profile
İrfan
06 Ekim 2025 12:32
1.205
vakifbankin-faizsiz-taksit-kampanyasindan-yararlanamama-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-bulunamamasi-1.jpg
1
Bener sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıllık Müşteriye Yıllık Kart Aidatı Şoku Ve İade Reddi

profile
Bener
01 Ekim 2025 23:24
712
10-yillik-musteriye-yillik-kart-aidati-soku-ve-iade-reddi-1.jpg
4
Fahrettin sonuçtan memnun
Çözüldü

VakıfBank Kartıma Haksız Üyelik Ücreti Yansıtıldı İadesini İstiyorum

profile
Fahrettin
29 Eylül 2025 01:15
763

"2025 yıllık kart aidatı ücreti iade edildi. VakıfBank'a müşteri memnuniyetini dikkate alan bu anlayışı nedeniyle teşekkür ederim. Yaklaşık olarak, 2021 yılından bu yana kullanmakta olduğum bu kredi kartı için, 2021–2024 yılları arasında tarafımdan tahsil edilen, ekstrelerine şu an erişemediğim için tek tek tutarlarını bilemediğim tüm yıllık kart aidatlarının, her bir kesinti için kesinti tarihinden itibaren ayrı ayrı hesaplanacak şekilde, bankalarca uygulanmakta olan en yüksek mevduat faizi ve enflasyon farkı ile birlikte tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bankanızın bu konuda yasal düzenlemelerle uyumlu, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretmesini bekliyorum."

1
Hseyin sonuçtan hiç memnun değil

ATM Paramı Yuttu, Banka Mağduriyetimi Gidermiyor!

profile
Hseyin
27 Eylül 2025 23:58
360

Gelirime Rağmen Kredi Kartı Limit Artışı Reddediliyor

profile
Fatih
27 Eylül 2025 21:52
417

Kapatılan Diğer Kartlara Rağmen VakıfBank Kredi Kartı Limit Artışım Reddedildi

profile
Erhan
26 Eylül 2025 20:22
569
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Eğitim Harcamasında Taksitlendirme Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Ümit
26 Eylül 2025 12:19
1.341
egitim-harcamasinda-taksitlendirme-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg
VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

VakıfBank Platinum kart ne işe yarar?
VakıfBank Platinum kart, günlük harcamalarda taksit, puan kazanımı ve temel premium hizmetler sunan giriş seviyesi bir premium karttır. World altyapısı sayesinde Worldpuan kazanır, bu puanları MilPlus platformunda seyahat harcamalarında çarpanlı olarak kullanabilirsiniz. Ayrıca Peşine Taksit özelliğiyle sağlık, eğitim, sigorta ve vergi ödemelerini vade farksız veya düşük faizli taksitlendirme imkanı sağlar. Öne Çıkan Temel Özellikler - Peşine Taksit: Sağlık, eğitim, sigorta ve vergi gibi ödemeleri 12 aya kadar vade farksız veya düşük faizli taksitlendirme. - Worldpuan ve MilPlus: Harcamalarınızdan Worldpuan kazanır, bu puanları MilPlus üzerinden uçak bileti, otel ve tur rezervasyonlarında 1,5 kat değerle (uçak) ve 2 kat değerle (otel/tur) kullanabilirsiniz. - Peşin Taksit ve Takıtsız Alışveriş: Alışverişlerde taksit seçenekleri, vade farksız taksit imkanı. Kullanım Alanları ve Avantajları - Alışveriş ve Taksit: Düzenli geliri olan, prestij arayan ancak yüksek varlık birikimi gerektirmeyen profesyoneller için uygun. - Puan Kazanımı: World sistemine entegre olduğu için geniş bir işyeri ağında puan toplama fırsatı. - Seyahat Puan Çarpanı: Standart Platinum kartta uçak biletlerinde 1,5 kat, otel/tur rezervasyonlarında 2 kat puan çarpanı. Başvuru ve Şartlar - Varlık Şartı: Yok; gelir ve kredi geçmişi değerlendirilerek standart kredi kartı başvurusu gibi işlem yapılır. - Başvuru Kanalları: VakıfBank Mobil, internet bankacılığı veya şube aracılığıyla online başvuru mümkündür. Bilgi Notu: Platinum kartın havalimanı lounge erişimi bulunmaz; lounge ayrıcalığı sadece Platinum Plus ve Platinum Plus Metal kartlarda koşullu olarak sunulur. Kısaca: - Peşine Taksit ve taksitli alışveriş imkanı. - Worldpuan kazanımı, MilPlus üzerinden 1,5‑2 kat çarpanlı seyahat puanı. - Varlık şartı olmadan başvuru. - Havalimanı lounge ayrıcalığı yok; sadece tren garı lounge erişimi vardır.
VakıfBank Platinum nedir?
VakıfBank Platinum, bankanın premium kart serisinin giriş seviyesi ürünüdür. Düzenli geliri olan ve prestij arayan profesyonellere, yüksek limitli harcama imkanı ve taksit avantajları sunar; ancak havalimanı lounge gibi seyahat ayrıcalıkları içermez. Özellikler ve Avantajlar - Peşine Taksit: Sağlık, eğitim, sigorta ve vergi ödemelerinde vade farksız ya da düşük faizli taksit imkanı (12 aya kadar). - World Altyapısı: World sistemine entegre olup, standart Worldpuan kazanımı ve taksit seçenekleri sağlanır. - Seyahat Çarpanı: Worldpuanlar uçak biletlerinde 1,5 kat, otel/tur rezervasyonlarında 2 kat değer kazanır. Başvuru Koşulları - Varlık Şartı Yok: Standart Platinum kart için banka varlık veya yatırım limiti aranmamaktadır; temel gereklilik düzenli gelir ve kredi değerliliğidir. - Başvuru Kanalları: VakıfBank Mobil, internet şubesi veya fiziki şubeler üzerinden online form doldurularak başvuru yapılabilir. Ücretlendirme - Yıllık Aidat: 2025 itibarıyla yaklaşık 799 TL (2026’da World Platinum fiyatına göre 1.430,50 TL) olarak belirlenmiştir; bu ücret standart Platinum kart için geçerlidir ve muafiyet uygulanmaz. Bilgi Notu: - Platinum kartı, havalimanı lounge erişimi sunmaz; bu ayrıcalık yalnızca Platinum Plus ve Platinum Plus Metal kartlarda koşullu veya ücretsiz olarak bulunur. Kısaca: - Giriş seviyesi premium kart, yüksek harcama limiti ve taksit kolaylığı sağlar. - World altyapısı sayesinde puan kazanımı ve çarpanlı kullanım avantajı vardır. - Yıllık aidatı 799 TL olup, varlık şartı aranmamaktadır. - Seyahat lounge hizmeti içermediği için sık seyahat edenler daha üst segment kartları tercih edebilir.
Vakıfbankta platin hesabı var mı?
VakıfBank’ta “Platin Hesap” adıyla doğrudan bir ürün bulunmamaktadır. Ancak bankanın Platinum segmentindeki müşterilerine yüksek faizli ARI Hesabı, SKY Mevduat Hesabı ve özel portföy yönetimi gibi “Platin” seviyesinde hizmetler sunulmaktadır. Bu hesaplar, Platinum kart sahiplerinin finansal ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmıştır. Platin Hesap Mevcut mu? VakıfBank ürün kataloğunda “Platin Hesap”, “Platin Vadesiz Hesap” veya “Platin Mevduat” adıyla bir hesap bulunmamaktadır. Platin Segmentine Ait Alternatif Hesaplar - ARI Hesabı: Yüksek tutarlı mevduatlar için gecelik faiz getirisi sağlar; %42’ye kadar getiri oranları sunar. - SKY Mevduat Hesabı: Sky Limit sahibi (Platinum Plus/Metal potansiyeli) müşterilere özel, 32 günde %39 gibi avantajlı faiz oranları sunar. - Özel Bankacılık Portföy Yönetimi: 1,5 Milyon TL ve üzeri varlığı olan Platinum Plus müşterileri, şubelerdeki portföy yöneticileri aracılığıyla tezgah üstü (OTC) faiz oranlarına erişebilir. Bu Hesapların Avantajları - Yüksek Getiri: Piyasa ortalamasının üzerinde faiz oranları. - Platinum Müşteri Hakları: Seyahat sigortası, lounge erişimi ve Worldpuan avantajları gibi kart bazlı ayrıcalıklarla entegrasyon. - Esnek Vade Seçenekleri: İhtiyaca göre kısa vadeli (günlük) ve orta vadeli (haftalık/aylık) mevduat seçenekleri. Bilgi Notu: “Platin Hesap” ismiyle bir ürün olmasa da, Platinum segmentindeki müşteriler ARI Hesabı ve SKY Mevduat gibi yüksek getirili hesapları kullanarak “Platin” seviyesinde bankacılık deneyimi elde ederler. Kısaca: - VakıfBank’ta “Platin Hesap” adlı ürün yoktur. - Platinum müşterileri için ARI ve SKY Mevduat gibi yüksek faizli hesaplar mevcuttur. - Bu hesaplar, Platinum kart avantajlarıyla (seyahat sigortası, lounge, Worldpuan) bütünleşir. - Başvuru için şube, internet bankacılığı veya mobil uygulama üzerinden ilgili hesap tipine talepte bulunulabilir. - Varlık seviyesi yüksek (1,5 Milyon TL+) müşteriler özel portföy yönetiminden faydalanabilir.
What are the benefits of a platinum visa card?
Vak​ıfBank Visa Platinum kart, yüksek gelirli ve kredi geçmişi güçlü müşterilere yöneliktir. Bu kart, hem bankanın sunduğu Platinum ayrıcalıklarını hem de Visa’nın küresel premium avantajlarını bir araya getirir. Kullanıcılar, daha yüksek puan kazanımı, seyahat sigortası, lounge erişimi ve uluslararası indirimler gibi birçok faydayı tek bir kartta elde eder. Visa Platinum Kart Avantajları Kart, 200 000 TL ve üzeri limitle verilir; yüksek kredi notu ve güçlü gelir şartlarını karşılayan müşterilere sunulur. Visa Platinum logosu, Visa’nın global “Premium” programına dahil olmanızı sağlar. Worldpuan Kazanımı ve Taksit İmkanları Visa Platinum kart sahipleri, seyahat ve konaklama harcamalarında 1.5 kat Worldpuan kazanır. Bu puanlar, World üye işyerlerinde taksit, peşine taksit ve erteleme gibi seçeneklerle kullanılabilir. Küresel Visa Avantajları - Visa Luxury Hotel Collection: Dünya çapındaki seçkin otellerde oda yükseltme, geç çıkış, ücretsiz kahvaltı ve VIP statüsü. - Uluslararası İndirimler: Araç kiralama (Avis, Hertz vb.) ve belirli global restoranlarda özel indirimler. - Global Müşteri Hizmetleri: Kart kaybı veya çalınması durumunda her ülkede acil kart yenileme ve nakit avans hizmeti. - Satın Alma Koruması: Hırsızlık ve hasara karşı kısa süreli sigorta koruması (bankanın poliçe şartlarına göre). Seyahat Sigortası ve Lounge Erişimi Visa Platinum kart sahipleri, 30.000 Euro teminatlı Avrupa seyahat sigortasını ücretsiz olarak alır (1‑15 gün seyahat). Ayrıca, İstanbul Sabiha Gökçen ve Ankara Esenboğa havalimanlarında ücretsiz lounge kullanım hakkı bulunur; bu hak, kart sahibine ve belirli koşullarda bir misafire kadar genişletilebilir. Bilgi Notu: Visa Platinum kartın avantajları, VakıfBank’ın belirlediği varlık ve limit şartlarına (minimum 200 000 TL limit) bağlıdır; kart sahipliği, bankadaki varlık miktarı ve Sky Limit durumuna göre değişebilir. Kısaca: - Yüksek limit (≥ 200 000 TL) ve güçlü kredi geçmişi gerektirir. - Worldpuan kazanımında 1.5 kat artı taksit seçenekleri. - Visa Luxury Hotel Collection ve uluslararası indirimler. - 30 000 Euro Avrupa seyahat sigortası (ücretsiz). - İstanbul ve Ankara havalimanlarında lounge erişimi.