to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesintisi
VakıfBank kredi kartı olarak kullandığım, son 4 hanesi 0866 olan Platinum kartıma 21 Nisan tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesabımı kontrol ederken fark ettim. Kartı kullanmaya başladığım süreçte böyle bir ücret ödeneceğine dair net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları doğrultusunda, kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatının haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle kartıma yansıtılan 999 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve aynı ücretin önümüzdeki dönemlerde tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hâlâ bir ücret iadesi olmadı en kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyorum
