Migros Hemen'de Ödenen 501,60 TL'lik Oreo Siparişinde Teslim Edilmeyen Ürün

14 Ekim tarihinde Migros Hemen üzerinden Tekirdağ Çorlu bölgesine adrese teslim olacak şekilde verdiğim 1465651498 numaralı siparişimde yer alan 2 adet Oreo Strawberry 228 gram ürünüm, faturalandırılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen siparişimin toplam tutarı olan 501,60 TL kredi kartımdan tahsil edildi.

Eksik ürünlerimle ilgili durumu iki gündür hem Migros Hemen uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca kez ilettim. Müşteri hizmetleri her seferinde sadece bağlı olduğum şubenin telefon numarasını veriyor ancak şube telefonları sürekli meşgul çalıyor ya da hiç açılmıyor. Bu nedenle yetkili birine ulaşamıyor, sorunumu bir türlü çözdüremiyorum.

Migros Hemen’den, 1465651498 numaralı siparişime ait eksik olan 2 adet Oreo Strawberry 228 gram ürünün en kısa sürede adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.