to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 999 TL Kart Aidatı Üzerine İade Talebi
31 Mart 2026 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımdan (son dört hanesi: 2727) bilgim ve iznim dışında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyor ve bu ödemeyi kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, bankaların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu tür bedeller haksız şart niteliğindedir. Yargıtay'ın ilgili kararları da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiğini açıkça ortaya koymaktadır.
Bu durumla ilgili banka ile görüştüğümde, tarafıma aylık 15.000 TL harcama taahhüdü vermem halinde kart aidatını iade edebileceklerini iletmişlerdir. Herhangi bir ek şart, taahhüt veya teklif kabul etmek istemiyorum, yalnızca kesilen 999 TL kart aidatının koşulsuz ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi dışında sunulacak hiçbir teklifi kabul etmeyeceğimi ve aksi halde konuyu yasal yollara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kartımı kapattırdım. Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kartımı bir yıl boyunca kullanmam karşılığında kart aidatımın iadesini yapacaklarını söylediler, kabul ettim. Kartım kullanıma açıldı. İadenin gerçekleşmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir iadenin görünmediğini kart aidatı zorunludur ödemeniz gerekiyor dendi. Resmen müşteri hizmetleri yalan söyledi. Böyle kurumsal bir bankanın böyle bahanelerle müşterilerini aldatması anlamsız. Çok yazık!
