Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve Tam Ücret İadesi

5 Ekim’de The Purest internet sitesinden cilt bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim onaylandı ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hesabımda “siparişi iptal et” gibi bir seçenek de bulunmuyor.

Siparişimi verdikten sonra aynı ürünlerin fiyatlarının değiştiğini gördüm. Buna rağmen siparişim ne gönderiliyor ne de sistem üzerinden iptal edebiliyorum. Şikayetime konu olan sipariş numaram HP315590’dır.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.