to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisine Ücretsiz Olması Söylenen Kartta 1.800 TL Aidat Kesildi
VakıfBank maaş müşterisiyim ve uzun süredir VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıyorum. Bu kartı ilk alırken müşteri temsilcisi, özellikle altını çizerek maaş müşterisi olduğum için hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmayacağını söyledi. Halen VakıfBank’ta maaş müşterisi olmama rağmen, kartın ilk yılı dolar dolmaz 16 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 1.800 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı.
Bu durum, kart bana pazarlanırken verilen bilgilendirme ile tamamen çelişiyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Konu sonrası banka ile iletişime geçtiğimde itiraz talebi oluşturuldu ancak talebim reddedildi ve tarafıma hiçbir olumlu çözüm sunulmadı.
Maaş müşterisi olduğum için aidat olmayacağı sözü verilerek tarafıma satılan bu karttan yıllık aidat kesilmesini kabul etmiyorum. 1.800 TL’lik kart aidatı kesintisinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
