half-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 131

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %1

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Kızım 14 Mart gidiş 15 Mart dönüş olmak üzere İstanbul Ankara için bilet satın almıştı. Ancak pandemi nedeniyle seyahatler iptal oldu. Yararlanmadığımız halde ödediğimiz ücret iadesi yapılmadı. Paramızı geri istiyoruz. 6 ay oldu. Kızımın adı C**E**. Daha önce iade için başvurmuştu ancak sonuç alamam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba yüksek hızlı tren seferlerinde yolculuğun keyifli olması adına konulan internet erişimi bozuk veyahutta yolculuk sürecinde aktif edilmiyor. Bazı bölgelerde telefonumuz çekmiyor internetten yararlanmak gerekiyor ama gel gör ki bindiğim trenlerin çoğunda bu sıkıntı var yetkililerin bu durumla ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

YHT ile 26.08.2020 tarihli Eskişehir - Ankara yolculuğum için almış olduğum biletimi seyahat tarihimin değişmesi sebebi ile yine aynı gün içerisinde iade ettim. Ödeme ise henüz bekleyen provizyon olarak gözükmektedir. Kartımın hesap kesim tarihi her ayın 28'idir. Paranın ay sonunda iade edileceği sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Ağustos 2020 tarihi için saat 12:11 Eskişehir - Ankara trenine almış olduğumuz bilet bekleyen provizyon gözükmektedir. İşlemleri hatasız yapmamıza rağmen biletimiz kesilmemiştir ve bankada bekleyen provizyon olarak gözükmektedir. Trende iki kişilik yer kaldığı için acele ederek aynı işlemi tekrar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cuma gününe alacağım bilet için pazartesi sabah erkenden baktığım halde tüm saatler dolu oluyor. Lütfen bu rezervasyon olayına bir çözüm bulun. İnsanlar gitmedikleri halde rezervasyon yaptırıp gerçekten bilet alacak insanların hakkına almış oluyorlar. Bugün salı sabahtan beri bakıyorum hala bilet yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ankara'da stajyer olarak bulunuyorum, öğrenciyim. İleri tarihe İstanbul'a bilet bakıyorum ancak seferler görülmüyor. Planlamamı bilet tarihime göre yapacağım ancak seferleri göstermiyor. Sebebi nedir? Ben nasıl bilet satın alacağım ve gideceğim? Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

YHT ile yolculuk yaptım business fiyatları aynı ancak yemek servisi yok, Ücretin değişmesi veya paket içinde sağlıklı yemek verilebilir, veya para iadesi, indirimi olmalı. Neden verilmeyen hizmetin bedeli alınıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 ağustosta almış olduğum Konya İstanbul bileti karttan parayı çekti ama bilet görünmedi bileti almadım. İadesi 7 gündür bekliyorum yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım otomatik iadesi olacağını söyledi ama hala bekliyorum. Sanki biraz param kaynadı gibiDevamını oku

  • - Görüntüleme

13 Ağustos Eryaman YHT - Bakırköy 17.18 seferi business class ta yolculuk ederken Host ve hosteslerin özellikle hostesin bize karşı takındıkları tavır ve bakışları bizi çok rahatsız etti. Orada olay çıkmaması için sessiz kalmayı tercih ettik. Daha önce hep kullandığımız seyahat tercihimiz olan YHT b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eskisi gibi kibar değiller. Benim kolide bebek düşlüğü vardı kabul etmediler. Kartonundan çıkardılar. Kötü bir şekilde açık bir şekilde trene aldılar. Kendi kolisinde çok daha kibar görünüyordu. Aşırı kuralcı tavırları mantık dışı. Fotosu aşağıda bakabilirsiniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3.08.2020 tarihinde Konya-Ankara saat 18.15 te 8d ve 10d Cam Kenarı koltuklarını satın almıştım ve bir sıkıntıyla karşılaşmadım. 9.08.2020 tarihinde saat 18.15 Konya-Ankara 8. Vagondan 14d ve 12d koltuklarını internet üzerinden Cam Kenarı seçip biletimi aldım. Yolculuk için geldiğimde biletime ait k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

YHT'nin bilet satışını yolculuğa beş gün kala gece 02.00'de açmasından şikayetçiyiz. Üstelik cep telefonlarının internetinden bilet alamadığımız için çağrı merkezini aradığımızda 25 kişiyi telefonda 35 - 40 dakika beklemekten de şikayetçiyiz. Bu kadar saygısız olunmaz! Buna ciddi bir düzenleme getir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aynı aileye mahsus kişileri dahi ayrı oturtmak istemeleri. Aşırı kaba uyarı şekilleri! Pandemiden sonra inşallah tüm kurallara uyarlar yoksa aynı kabalıkta uyarıldıklarında bu anları hatırlatmamız gerekecek. Eş olduğumuzu anlatmamıza rağmen Hanımefendi kaba ve sinirli şekilde uyardı. Uyarısını dikka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yeter artık sefer 24'de açılacak dediniz insanları oyalıyorsunuz. Yazıklar olsun yarın iş var gece boyu bilet açılsın diye mi bekleyelim. Doğru dürüst bilgi verin insanlara gerçekten çağrı merkezinizde çalışanlara da açıyorum. Hey vurdum duymazlık yapmayın bizler insanız...Devamını oku

Hızlı trene bindiğimizde ya da Marmaraya bindiğimiz de ateş ölçümü yapılmıyor her yerde yapıldığı halde neden trenlerin girişlerinde yok acaba. Gebze'den Konya'ya gidiyorum çaprazımdaki yaşlı bir adam sürekli burnunu siliyor ve hapşuruyor bunun için daha sıkı önlemler alınsın lütfen. Ortalıkta hic g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara'dan Konya'ya gitmek için günlerdir bakıyorum. Sadece iki sefer var. Zaten yarı yarıya yolcu alınıyor pandemi yüzünden. Neden önceki gibi sefer sayısı fazla değil. Vatandaşa hızlı tren hizmeti veriyoruz diyorsunuz, günde olan iki sefer mi hizmete giriyor. O raylar sadece iki sefer için mi yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Yüksek Hızlı Tren (YHT) Hakkında

Teknolojinin ilerlemesiyle birlikte ulaşımda da her geçen gün yenilikler meydana geliyor. Yüksek Hızlı Tren, şehirlerarası ulaşıma büyük bir kolaylık ve zaman tasarrufu getiren ulaşım yöntemlerinden biridir. Ulaşımda hayatımızı büyük ölçüde kolaylaştıran YHT, farklı şehir, kültür ve yolcuları birbirine bağlıyor. Karayolu ulaşımı ile kıyaslandığında hem çok daha hızlı hem de çok daha ekonomik olan Yüksek Hızlı Tren yolculuğu, aynı zamanda güvenli seyahat biçimlerinden de biridir. Yüksek Hızlı Tren bilet seçenekleri arasında ekonomi, business ve yemekli olmak üzere 3 farklı seçenek bulunur. Bu 3 farklı vagon için önerilen bilet fiyatları da birbirinden farklılık gösterir. Ekonomik bilet seçeneği en uygun fiyatlı bilet iken; yemekli vagon ya da business için ise bütçeleri biraz esnetmek gerekebilir. Gideceğiniz yere çok daha kısa sürede ve daha ekonomik fiyatlarla ulaşmanızı sağlayan Yüksek Hızlı Tren, tren yolculuğu yapmaktan keyif alanları da memnun ediyor. Yüksek Hızlı tren seferleri her geçen gün daha da arttığı için Türkiye’nin pek çok ilinden pek çok iline trenle ulaşmak mümkün hale geliyor. Siz de Yüksek Hızlı Tren yolculuğu ile ilgili daha fazla detayı merak ediyor ve fikir edinmek istiyorsanız hemen sayfamızda yer alan kullanıcı yorum & görüşlerini inceleyebilirsiniz.

Yüksek Hızlı Tren Hizmet Sınıfları Nelerdir?

Farklı bütçeler ve farklı gereksinimler için Yüksek Hızlı Tren 4 farklı hizmet sınıfı sunmaktadır. Bunlar; Business Plus, Business, Ekonomi Plus ve Ekonomi sınıfıdır. Business Plus vagonlar, 2+1 oturma düzeninde olup, koltuklarda bulunan ekranlarda film-müzik yayını yapılmaktadır. Business Plus vagonlarda saat 11.00’e kadar kahvaltı imkanı, 11.00’den sonra ise; seçeneğe göre kırmız et ve beyaz etli sıcak yemek menüleri sunulmaktadır. Sunulan yemek paketleri görevliler tarafından yolcu koltuklarına getirilmektedir. Business sınıfı vagonlarda ise yine 2+1 oturma düzeni bulunmakta ve koltuklarda bulunan ekranlarda film-müzik yayını yapılmaktadır. Business Plus vagonlardan farklı olarak ise bu vagonlarda sandviç, bisküvi, çay, kahve vb. ikramlar verilmektedir. Daha uygun fiyatlarla bilet satışı gerçekleştirilen Ekonomi Plus sınıfı vagonlarda oturma düzeni 2+2 şeklindedir. Ekonomi Plus hizmet sınıflarında da tıpkı Business Plus vagonlarda olduğu gibi saat 11.00’e kadar kahvaltı, 11.00’den sonra seçeneğe göre kırmız et ve beyaz etli sıcak yemek menüleri sunulmaktadır. En uygun fiyatlı vagonlar olan Ekonomi vagonları da 2+2 oturma düzenindedir. Bu hizmet sınıfında seyahat eden yolcular, tren içerisindeki seyyar arabalardan ücret karşılığı yiyecek-içecek satın alabilmektedir. Yüksek Hızlı Tren vagonları, bilet fiyatları ve seferleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek ve soru sormak isterseniz kurum ile iletişime geçebilirsiniz. Bunun için Yüksek Hızlı Tren iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İster Yüksek Hızlı Tren müşteri hizmetleri numarasını arayabilir isterseniz de iletişim formunu doldurabilirsiniz. Her türlü konudaki Yüksek Hızlı Tren şikayetlerinizi ise sayfamızda bizlerle paylaşabilirsiniz.

YHT (Yüksek Hızlı Tren) Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Yüksek Hızlı Tren müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Yüksek Hızlı Tren yolcu müşteri hizmetleri numarası 444 82 33’tür.

  • Yüksek Hızlı Tren bilet fiyatları ne kadar? right-arrow

    Yüksek Hızlı Tren’de Business Plus, Business, Ekonomi Plus ve Ekonomi olmak üzere 4 farklı hizmet vagonu bulunmaktadır. Tren bilet fiyatları bu vagonlar arasında değişkenlik göstermektedir. En uygun fiyatlı bilet satın alabileceğiniz vagon Ekonomi vagonudur.

  • Yüksek Hızlı Tren seferleri nereler? right-arrow

    Yüksek Hızlı Tren seferleri arasında; Ankara-Konya-Karaman, İstanbul-Konya-Karaman, İstanbul-Kütahya-Afyon, Ankara-Kütahya-Afyon, Ankara-Eskişehir-Bursa, Konya-Eskişehir-Bursa, Ankara-Antalya-Alanya, İstanbul-Antalya-Alanya gibi güzergahlar bulunuyor.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Yüksek Hızlı Tren (YHT) hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.