full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 110

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %1

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Pandemiyi bahane edip ikramlıkları kaldırmayı akıl etmişler (çünkü kendi bütçelerine faydası olmuş) iyide temizlik hijyenden de kar etme yoluna gitmeselerdi iyiydi. Dezenfektan yok. Koltuklar cam önleri vs toz içinde. Tuvaletlerde sabun tuvalet kağıdı yok ve maalesef kötü kokar derecede pislik içind...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.10.2020 tarihinde 2 tane iptal ve iade yaptığım biletlerin ücretleri hala tarafıma para iadesi yapılmadı gereğinin yapılmasını talep ediyorum... Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 hafta içerisinde iadesini yapılacağını söylediler fakat hala tarafıma iadesi yapılmadıDevamını oku

  • - Görüntüleme

Çok uzun bir süredir Eskişehir'den Ankara'ya gitmesi gereken İstanbul- Ankara treninin kalkış saati 35 dakikaya kadar gecikiyor-bugün de olduğu gibi- Eğer trenin geliş saati yarım saat geç olacaksa ona göre bilet kesilmeli ve insanlar 35 dakika ayakta dikilmemelidir diye düşünüyorum. 19.11 kalkış sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boşuna yatırım yapılmış ne zaman gitsem yer yok neden herkes önceden internet üzerinden telefondan yer ayırtmış internet üzerine bakıyorum yine yer yok yahu herkes gelsin bilet gişelerinden alsın bu ne saçmalık boşuna para harcayıp  hızlı tren yapmayın hayaletler biniyor herhalde. Kaç defa gittim bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

YHT yer bulamamamızın sebebi otobüs firmalarının rezervasyon yaptırması ve son 10 15 dakika kala biletlerin boşuna çıkması,İstanbul gibi bir yerde son 10 dakika hiçbir yere yetişemezsiniz ya da çok önceden almalısınız özelleşince böyle mi oluyor?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kızım 14 Mart gidiş 15 Mart dönüş olmak üzere İstanbul Ankara için bilet satın almıştı. Ancak pandemi nedeniyle seyahatler iptal oldu. Yararlanmadığımız halde ödediğimiz ücret iadesi yapılmadı. Paramızı geri istiyoruz. 6 ay oldu. Kızımın adı C**E**. Daha önce iade için başvurmuştu ancak sonuç alamam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba yüksek hızlı tren seferlerinde yolculuğun keyifli olması adına konulan internet erişimi bozuk veyahutta yolculuk sürecinde aktif edilmiyor. Bazı bölgelerde telefonumuz çekmiyor internetten yararlanmak gerekiyor ama gel gör ki bindiğim trenlerin çoğunda bu sıkıntı var yetkililerin bu durumla ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

YHT ile 26.08.2020 tarihli Eskişehir - Ankara yolculuğum için almış olduğum biletimi seyahat tarihimin değişmesi sebebi ile yine aynı gün içerisinde iade ettim. Ödeme ise henüz bekleyen provizyon olarak gözükmektedir. Kartımın hesap kesim tarihi her ayın 28'idir. Paranın ay sonunda iade edileceği sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Ağustos 2020 tarihi için saat 12:11 Eskişehir - Ankara trenine almış olduğumuz bilet bekleyen provizyon gözükmektedir. İşlemleri hatasız yapmamıza rağmen biletimiz kesilmemiştir ve bankada bekleyen provizyon olarak gözükmektedir. Trende iki kişilik yer kaldığı için acele ederek aynı işlemi tekrar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cuma gününe alacağım bilet için pazartesi sabah erkenden baktığım halde tüm saatler dolu oluyor. Lütfen bu rezervasyon olayına bir çözüm bulun. İnsanlar gitmedikleri halde rezervasyon yaptırıp gerçekten bilet alacak insanların hakkına almış oluyorlar. Bugün salı sabahtan beri bakıyorum hala bilet yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ankara'da stajyer olarak bulunuyorum, öğrenciyim. İleri tarihe İstanbul'a bilet bakıyorum ancak seferler görülmüyor. Planlamamı bilet tarihime göre yapacağım ancak seferleri göstermiyor. Sebebi nedir? Ben nasıl bilet satın alacağım ve gideceğim? Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

YHT ile yolculuk yaptım business fiyatları aynı ancak yemek servisi yok, Ücretin değişmesi veya paket içinde sağlıklı yemek verilebilir, veya para iadesi, indirimi olmalı. Neden verilmeyen hizmetin bedeli alınıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 ağustosta almış olduğum Konya İstanbul bileti karttan parayı çekti ama bilet görünmedi bileti almadım. İadesi 7 gündür bekliyorum yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım otomatik iadesi olacağını söyledi ama hala bekliyorum. Sanki biraz param kaynadı gibiDevamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

13 Ağustos Eryaman YHT - Bakırköy 17.18 seferi business class ta yolculuk ederken Host ve hosteslerin özellikle hostesin bize karşı takındıkları tavır ve bakışları bizi çok rahatsız etti. Orada olay çıkmaması için sessiz kalmayı tercih ettik. Daha önce hep kullandığımız seyahat tercihimiz olan YHT b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Eskisi gibi kibar değiller. Benim kolide bebek düşlüğü vardı kabul etmediler. Kartonundan çıkardılar. Kötü bir şekilde açık bir şekilde trene aldılar. Kendi kolisinde çok daha kibar görünüyordu. Aşırı kuralcı tavırları mantık dışı. Fotosu aşağıda bakabilirsiniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3.08.2020 tarihinde Konya-Ankara saat 18.15 te 8d ve 10d Cam Kenarı koltuklarını satın almıştım ve bir sıkıntıyla karşılaşmadım. 9.08.2020 tarihinde saat 18.15 Konya-Ankara 8. Vagondan 14d ve 12d koltuklarını internet üzerinden Cam Kenarı seçip biletimi aldım. Yolculuk için geldiğimde biletime ait k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yüksek Hızlı Tren (YHT) Hakkında

Teknolojinin ilerlemesiyle birlikte ulaşımda da her geçen gün yenilikler meydana geliyor. Yüksek Hızlı Tren, şehirlerarası ulaşıma büyük bir kolaylık ve zaman tasarrufu getiren ulaşım yöntemlerinden biridir. Ulaşımda hayatımızı büyük ölçüde kolaylaştıran YHT, farklı şehir, kültür ve yolcuları birbirine bağlıyor. Karayolu ulaşımı ile kıyaslandığında hem çok daha hızlı hem de çok daha ekonomik olan Yüksek Hızlı Tren yolculuğu, aynı zamanda güvenli seyahat biçimlerinden de biridir. Yüksek Hızlı Tren bilet seçenekleri arasında ekonomi, business ve yemekli olmak üzere 3 farklı seçenek bulunur. Bu 3 farklı vagon için önerilen bilet fiyatları da birbirinden farklılık gösterir. Ekonomik bilet seçeneği en uygun fiyatlı bilet iken; yemekli vagon ya da business için ise bütçeleri biraz esnetmek gerekebilir. Gideceğiniz yere çok daha kısa sürede ve daha ekonomik fiyatlarla ulaşmanızı sağlayan Yüksek Hızlı Tren, tren yolculuğu yapmaktan keyif alanları da memnun ediyor. Yüksek Hızlı tren seferleri her geçen gün daha da arttığı için Türkiye’nin pek çok ilinden pek çok iline trenle ulaşmak mümkün hale geliyor. Siz de Yüksek Hızlı Tren yolculuğu ile ilgili daha fazla detayı merak ediyor ve fikir edinmek istiyorsanız hemen sayfamızda yer alan kullanıcı yorum & görüşlerini inceleyebilirsiniz.

Yüksek Hızlı Tren Hizmet Sınıfları Nelerdir?

Farklı bütçeler ve farklı gereksinimler için Yüksek Hızlı Tren 4 farklı hizmet sınıfı sunmaktadır. Bunlar; Business Plus, Business, Ekonomi Plus ve Ekonomi sınıfıdır. Business Plus vagonlar, 2+1 oturma düzeninde olup, koltuklarda bulunan ekranlarda film-müzik yayını yapılmaktadır. Business Plus vagonlarda saat 11.00’e kadar kahvaltı imkanı, 11.00’den sonra ise; seçeneğe göre kırmız et ve beyaz etli sıcak yemek menüleri sunulmaktadır. Sunulan yemek paketleri görevliler tarafından yolcu koltuklarına getirilmektedir. Business sınıfı vagonlarda ise yine 2+1 oturma düzeni bulunmakta ve koltuklarda bulunan ekranlarda film-müzik yayını yapılmaktadır. Business Plus vagonlardan farklı olarak ise bu vagonlarda sandviç, bisküvi, çay, kahve vb. ikramlar verilmektedir. Daha uygun fiyatlarla bilet satışı gerçekleştirilen Ekonomi Plus sınıfı vagonlarda oturma düzeni 2+2 şeklindedir. Ekonomi Plus hizmet sınıflarında da tıpkı Business Plus vagonlarda olduğu gibi saat 11.00’e kadar kahvaltı, 11.00’den sonra seçeneğe göre kırmız et ve beyaz etli sıcak yemek menüleri sunulmaktadır. En uygun fiyatlı vagonlar olan Ekonomi vagonları da 2+2 oturma düzenindedir. Bu hizmet sınıfında seyahat eden yolcular, tren içerisindeki seyyar arabalardan ücret karşılığı yiyecek-içecek satın alabilmektedir. Yüksek Hızlı Tren vagonları, bilet fiyatları ve seferleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek ve soru sormak isterseniz kurum ile iletişime geçebilirsiniz. Bunun için Yüksek Hızlı Tren iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İster Yüksek Hızlı Tren müşteri hizmetleri numarasını arayabilir isterseniz de iletişim formunu doldurabilirsiniz. Her türlü konudaki Yüksek Hızlı Tren şikayetlerinizi ise sayfamızda bizlerle paylaşabilirsiniz.

YHT (Yüksek Hızlı Tren) Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Yüksek Hızlı Tren müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Yüksek Hızlı Tren yolcu müşteri hizmetleri numarası 444 82 33’tür.

  • Yüksek Hızlı Tren bilet fiyatları ne kadar? right-arrow

    Yüksek Hızlı Tren’de Business Plus, Business, Ekonomi Plus ve Ekonomi olmak üzere 4 farklı hizmet vagonu bulunmaktadır. Tren bilet fiyatları bu vagonlar arasında değişkenlik göstermektedir. En uygun fiyatlı bilet satın alabileceğiniz vagon Ekonomi vagonudur.

  • Yüksek Hızlı Tren seferleri nereler? right-arrow

    Yüksek Hızlı Tren seferleri arasında; Ankara-Konya-Karaman, İstanbul-Konya-Karaman, İstanbul-Kütahya-Afyon, Ankara-Kütahya-Afyon, Ankara-Eskişehir-Bursa, Konya-Eskişehir-Bursa, Ankara-Antalya-Alanya, İstanbul-Antalya-Alanya gibi güzergahlar bulunuyor.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Yüksek Hızlı Tren (YHT) hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.