Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lüks Karadeniz Logo

Lüks Karadeniz

Lüks Karadeniz Logo
Lüks Karadeniz

AiVarile Marka Karnesi

Lüks Karadeniz için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel tutumları oluşturuyor; şoför ve muavinlerin yolculara karşı agresif, saygısız ve kaba davrandığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası seferlerin planlanan saatten geç kalktığına dair bildirimler (%26) olarak öne çıkıyor. Yolcuların %15'i ise otobüslerin duraklara girmeden geçtiği veya erken kalktığı için araca alınmadıkları ifade ediliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Çalışan Davranışları

  • Kaba ve agresif tutum: 54 şikayette şoför ve muavinlerin 'sizi bu otobüsten indiririm' şeklinde tehditkar ve saygısız konuştuğu belirtiliyor.
  • Yazıhane personeli sorunları: 18 şikayette görevlilerin telefonu yüzüne kapattığı, 'Ben nereden bileyim' şeklinde aşağılayıcı konuştuğu aktarılıyor.

Sefer Planlama ve Zamanlama Hataları

  • Kalkış saatlerinde gecikme: 39 şikayette otobüslerin planlanan saatten 30 dakika ile 2 saat arasında geç hareket ettiği bildiriliyor.
  • Varış süresindeki uzamalar: 13 şikayette gereksiz duraklamalar nedeniyle yolculuğun 2 saat kadar uzadığı ifade ediliyor.

Yolcu Kabul ve Güzergah Sorunları

  • Araca alınmama: 22 şikayette otobüslerin terminale girmeden geçtiği veya erken kalktığı için yolcuların bırakıldığı belirtiliyor.
  • Yanlış noktada indirme: 13 şikayette yolcuların otogar yerine çevre yolunda veya ıssız alanlarda indirildiği aktarılıyor.

Sürüş Güvenliği ve Araç Durumu

  • Tehlikeli sürüş bildirimleri: 16 şikayette şoförlerin makas attığı, ani şerit değiştirdiği ve araç içinde sigara içtiği belirtiliyor.
  • Donanım ve hijyen eksikliği: 11 şikayette araç içi kötü koku olduğu, emniyet kemerlerinin eksik olduğu ve ikramların sunulmadığı bildiriliyor.

Biletleme ve İade Süreçleri

  • Hatalı satış işlemleri: 10 şikayette aynı koltuğun iki kişiye satıldığı veya bagaj için belgesiz 1.000 TL ek ücret alındığı aktarılıyor.
  • İade taleplerinin reddi: 9 şikayette bilet iptali sonrası ücret iadesinin yapılmadığı veya çok düşük tutarlarda yapıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

692 şikayet
Sonuçlarda ara...

Lüks Karadeniz Biletinde Peron Bilgisi Eksikliği Ve Şoförün Saygısız Tutumu

85

Lüks Karadeniz ile bugün Samsun’dan Aydın’a yapacağım yolculuk için 19.45 hareket saatli bir bilet satın aldım. Samsun’a...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Lüks Karadeniz Otobüsü Önümüze Kırdı Direksiyonu!

Lüks KaradenizOtobüsü Önümüze Kırdı Direksiyonu!

Profil fotoğrafı
Serkan
Lüks Karadeniz Saatimde Bulunan Otobüs Firmasına Binemiyorum!

Lüks KaradenizSaatimde Bulunan Otobüs Firmasına Binemiyorum!

Profil fotoğrafı
Muhammet
Lüks Karadeniz Muavin Elimi Yaktı

Lüks KaradenizMuavin Elimi Yaktı

Profil fotoğrafı
Furkan
Lüks Karadeniz Otogarda Bekletme Sorunu, Plansızlık

Lüks KaradenizOtogarda Bekletme Sorunu, Plansızlık

Profil fotoğrafı
Alim
Lüks Karadeniz Kontrolsüz Araç Kullanımı

Lüks KaradenizKontrolsüz Araç Kullanımı

Profil fotoğrafı
Rabia
Lüks Karadeniz'in Çuval Yolcuları

Lüks Karadeniz'inÇuval Yolcuları

Profil fotoğrafı
Mücahit
Çözüldü

"Çözüme ulaştı"

Sercan şikayetini yayından kaldırdı

Lüks Karadeniz Şoförünün Saygısız Davranışı

1.497

10.10.2026 tarihinde saat 14.40’ta Lüks Karadeniz firmasının Ünye seferine 38 numaralı koltukla bindim. Eşim ayağı kırık...

Lüks Karadeniz Şoförünün Saygısız Davranışı

Lüks Karadeniz Seferinde Biletli Yolcu Araçta Bekletildi, İade Talebi

900

09.10.2026 tarihinde saat 19:00 Bodrum–Nazilli seferi için Lüks Karadeniz’den iki kişilik bilet aldık. Telefonda özellik...

Lüks Karadeniz Seferinde Biletli Yolcu Araçta Bekletildi, İade Talebi

Aksaray Konya Seferindeki Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

746

Lüks Karadeniz firmasına güvenerek 5 Ekim 2026 Pazartesi günü Aksaray’dan Konya’ya 07.40 kalkış, 09.25 Konya varışlı sef...

Öne ÇıkanKonular

Rötarlı Sefer Ve Yetersiz Bilgilendirme

606

02.10.2026 tarihli saat 07.35'te Samsun–Ankara seferi için Lüks Karadeniz'den bilet aldım. Sabah yolculuk için hazırlanı...

Lüks Karadeniz Gecikmede Bilgilendirme Yapmadı

442

25.09.2026 tarihinde saat 21:30’da Kırıkkale’den Rize’ye Lüks Karadeniz ile yapacağım sefer için 1 numaralı koltuk bilet...

Lüks Karadeniz Seyahat’te Gecikme Ve Şoför İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

334

Lüks Karadeniz Seyahat firmasından Obilet üzerinden 22 Eylül gecesi Çorum Otogarı’ndan Konya Otogarı’na seyahat etmek üz...

Çözüldü
8
Ayla şikayetini yayından kaldırdı

Bilgilendirme Olmadan Sefer Değişikliği Ve Telafi Hakkının Reddedilmesi

143

21 Eylül 2026 tarihinde saat 00.26 seferi için Enuygun mobil uygulaması üzerinden Lüks Karadeniz firmasından Ünye Otogar...

Lüks Karadeniz Otobüsünde Haksız Bagaj Ücreti Ve Saygısız Muamele

176

18 Eylül gecesi Giresun’dan Düzce’ye giden, 22.30 kalkışlı ve yaklaşık 40 dakika rötarlı hareket eden Lüks Karadeniz oto...

Şoförün Sigara İçmesi Ve Çocuğa Karşı Saygısız Davranışı

116

16 Ağustos 2026 tarihinde Lüks Karadeniz’in Gürcistan – İstanbul seferinde ailemle birlikte yolculuk yaptım. Şoförün hem...

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 720 TL Taksi Ücreti İadesi Talebi

330

Lüks Karadeniz firmasından bugün Samsun–Fındıklı hattında saat 23:00 seferi için bilet aldım. Akşam otogara geç kalmamak...

Lüks Karadeniz Bilet Fişi Vermemesi Ve Fahiş Tesis Ücretleri

464

10.09.2026 tarihinde saat 23:59’da Artvin Hopa Garaj’dan Ankara AŞTİ istikametine giden Lüks Karadeniz firmasının ofisin...

Makbuzsuz Bagaj Ücreti Ve Şoförün Yaşlı Yolcuları Aksaray’da İndirmesi

345

08/09/2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Görele’den 22:00 kalkışlı, İstanbul Esenler varışlı seferine 2 kişi bindi...

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı paylaşmak için lütfen buraya tıklayın.

Lüks Karadeniz Hakkında

Lüks Karadeniz 1992 yılında Mahmut Hayri İslam tarafından kurulmuş olan bir şehirler arası seyahat firmasıdır. Yenilikçi ve güvenilir hizmetleri sayesinde Karadeniz’de kısa sürede tanınıp sevilen, yolculuklarda tercih edilen firmalardan biri olan Lüks Karadeniz Türkiye’nin en genç araç filosundan birine sahip olması ile de ayrıcalıklı bir konuma sahip. Rahat ve geniş iç mekana sahip otobüsleri sayesinde konforlu bir yolculuk vadeden firma, yüksek güvenlik standartları sayesinde de yolcuların içleri rahat bir şekilde seyahat etmesini amaçlamakta. Karadeniz’deki pek çok il ve ilçede düzenlediği seferlerinin yanı sıra Lüks Karadeniz, Türkiye’nin dört bir yanına da yolcu taşıma hizmeti vermekte, Batum ve Tiflis seferleri sayesinde yurt dışında da yeni yerler keşfetmenize imkan tanımaktadır. İkramları ve teknolojik araç içi özellikleri ile konforlu bir yolculuk vadeden firmayı daha detaylı olarak kendi web sitesinde inceleyebilir, Lüks Karadeniz şikayet ve yorum sayfamızda da tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini okuyabilirsiniz.

Lüks Karadeniz Seferleri & Hizmetleri

Lüks Karadeniz Hopa, Arhavi, Fındıklı, Ardeşen, Çayeli, Rize, Samsun, Trabzon gibi Karadeniz’in pek çok il ve ilçesine düzenli olarak seferler düzenlediği gibi Türkiye geneline de yolcu taşıma hizmeti sağlamakta, ayrıca Batum ve Tiflis yolculuklarınız için de otobüs kaldırmaktadır. Örneğin Afyon’dan, İzmir’den, Isparta’dan, Antalya’dan, Burdur’dan, İstanbul’dan, Çorum’dan, Ankara’dan, Yalova’dan, İzmit’ten belirli saatlerde Hopa’ya seferler düzenlenir. Benzer il ve ilçelerden gün içerisindeki pek çok saatte Karadeniz’in il ve ilçelerine de otobüs kaldıran firma Karadeniz seyahatiniz için tercih edebileceğiniz önde gelen firmalardan biri. Lüks Karadeniz, Samsun, Trabzon, Rize, Hopa, Batum, Tiflis gibi bölgelerden de İstanbul, Ankara, Konya, Yalova, İzmit, Afyon, Isparta gibi yurdun dört bir yanına seferler düzenler. Türkiye’ye komşu olan Gürcistan’daki Batum ve Tiflis illerine de yolculuk yapmanızı sağlayan Lüks Karadeniz, böylece komşu ülkenin öne çıkan yer ve bölgelerini gezmeniz için de seyahat hizmeti verir. Türkiye’nin en genç filolarından birine sahip olan Lüks Karadeniz bilet sorgulaması için web sitesinde sefer tarihi, varış ve kalkış noktalarını belirterek işlem yapmanızı sağlar. Lüks Karadeniz bilet iptal politikasını öğrenmek ve ayırttığınız & satın aldığınız bir bileti iptal etmek içinse firmayla irtibata geçebilirsiniz. Lüks Karadeniz Wi-Fi şifresi nedir merak edenlere de hatırlatmakta yarar var; otobüslerin internet şifreleri genellikle satın alınan bilet üzerindeki iletişim numaraları olarak seçilir. Bunun için seyahatiniz sırasında firmanın muavininden Wi-Fi şifresini öğrenebilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak, firmanın akıllı telefonunuza indirebileceğiniz bir uygulaması da bulunmaktadır. Bu uygulama sayesinde bilgisayara ihtiyaç duymadan da bilet işlemlerinizi internet üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Lüks Karadeniz İletişim

444 00 53 Lüks Karadeniz çağrı merkezi numarasını arayarak seyahatiniz, bilet işlemleriniz, araçta sunulan imkanlar gibi aklınıza takılan pek çok konudaki sorunuza yanıt alabilirsiniz. Akıllı telefonunuza indirebileceğiniz bir uygulamaya da sahip olan Lüks Karadeniz telefon numarasının yanı sıra sosyal medya hesaplarından da takip edilebilir. Böylece güncel gelişmelerden anbean haberdar olmanız da mümkün. Dilerseniz, Lüks Karadeniz şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel geri bildirimleri okuyarak da aklınıza takılan birçok soruya birinci elden yanıt alabilirsiniz. Bagaj, sefer saati, otobüsün yolcu alma saati, bilet iptali, evcil hayvan ile seyahat gibi pek çok konuda yapılan yolcu yorumları size de fayda sağlayabilir. Arzu ederseniz siz Lüks Karadeniz hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilir, bu sayede yorumlarınızın daha fazla öne çıkmasını sağlayabilirsiniz.

İletişim