to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi Ve Harcama Şartına İtiraz
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 18.04.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme yıllık kart aidatı adı altında 999 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce hiçbir ekstre dönemimde bu şekilde bir kesinti yapılmamıştı.
Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmemde, alınan yıllık kart aidatının bankaca kabul edilmediği, iadesinin yapılmayacağı belirtildi. Ayrıca, bundan sonra her ay 15.000 TL harcama sözü vermem halinde bu tutarın iade edilebileceği, aksi durumda iade edilmeyeceği ifade edildi. Kart aidatının iadesinin, böylesi bir harcama taahhüdüne bağlanmasını hakkaniyetli ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Kesilen 999 TL yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra kredi kartımdan benzer isimlerle herhangi bir yıllık aidat veya kart ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ... bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
