to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 18.04.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme yıllık kart aidatı adı altında 999 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce hiçbir ekstre dönemimde bu şekilde bir kesinti yapılmamıştı.
Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmemde, alınan yıllık kart aidatının bankaca kabul edilmediği, iadesinin yapılmayacağı belirtildi. Ayrıca, bundan sonra her ay 15.000 TL harcama sözü vermem halinde bu tutarın iade edilebileceği, aksi durumda iade edilmeyeceği ifade edildi. Kart aidatının iadesinin, böylesi bir harcama taahhüdüne bağlanmasını hakkaniyetli ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Kesilen 999 TL yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra kredi kartımdan benzer isimlerle herhangi bir yıllık aidat veya kart ücreti alınmamasını talep ediyorum.
VakıfBank’a ait Platinum Metal kredi kartımdan 22 Şubat 2026 tarihinde 1.800 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartımın bağlı olduğu hesabın müşteri numarasının son 4 hanesi 7720’dir. Daha önceki yıllarda da aynı karttan aidat alınmış, bankayı aradığımda harcama sözü vererek bu aidat ipt...
VakıfBank Platinum kredi kartı müşterisiyim ve yıllardır her sene ekstreme yansıtılan kart aidatı sorunuyla uğraşmak zorunda kalıyorum. Her defasında bankayı arayarak bu ücreti iptal ettiriyorum, buna rağmen aynı uygulama ısrarla devam ediyor. 13.02.2026 tarihli ekstreme, 1 yıllık kullanım için 799...
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 6 Ocak tarihinde 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir muafiyetin olmadığını, sadece belirli harcama sözleri karşılığında iade olabileceğini söylediler. Oysa ortağı olduğum şirketimiz de yıllardı...
Yaklaşık on yıldır VakıfBank müşterisiyim ve bankanızın hem Gold hem de Platinum kredi kartlarını kullanmaktayım. 2 Aralık 2025 tarihinde Gold kredi kartıma 669 TL, Platinum kredi kartıma ise 799 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu işlem üzerine VakıfBank ile görüştüğümde, her iki kart için de ayrı ayrı ...
VakıfBank’a ait son hanesi 8540 olan Platinum kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 11 Nisan tarihinde ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bir karttan aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrasında müşteri hizmet...
Yorumlar