Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sanal ÇadırŞikayetvar üye markasıdır

28100
(105 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
186 Şikayet (Son 1 yıl)
Sanal ÇadırŞikayetvar üye markasıdır
28100
(105 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Sanal Çadır Markalı Ayakkabı Satın Alma Ve Kalite Sorunları

profile
Doğan
5 gün önce
75

Sayın İlgili, Markasına güvenerek tercih ettiğim, size güvenerek sizden aldığım ayakkabımı bugün yaptığınız inceleme ile kullanım hatası olarak değerlendirdiniz. Yazıklar olsun demekten başka bir seçenek bırakmıyorsunuz bana. Marka Salomon, söyleyin o halde hocam, bir müşteri olarak güvenli ürün v...

Sanal Çadır Markalı Ayakkabı Satın Alma Ve Kalite Sorunları
Sanal Çadır Markalı Ayakkabı Satın Alma Ve Kalite Sorunları

Sanal Çadır Online Alışverişte İade Ve Değişim Sorunları

profile
Mert
1 hafta önce
25

Hepsiburada.com dan 31 Ekim 2023 tarihinde 5 parça ürün aldım sipariş numarası 955217115 bu ürünlerden 3 tanesini hiç denemedim kullanmadım. Kış ayının yumuşak geçmesine istinaden ürün kategorisine uygun olduğu için giymek istedim. Ama ürünler diğer markalarda giydiğim ölçüden daha büyük geldi giyem...

1

Sanal Çadır Online Satış Platformunda Değişim Sorunu

profile
Hikmet
2 hafta önce
23

21.10.2023 tarih ve ETA2023001509252 numaralı fatura ile E*** Perakende ve Tekstil A.Ş. (Sanal Çadır) tarafından satın alınan Lacoste yün karışımı lacivert kabanın teslim alındığında yaka kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Bu durumu e-posta yoluyla ilgili şirkete bildirdim ve değişim talep ettiğim...

Sanal Çadır Puma Ayakkabıda Hemen Deforme Olması

profile
Hatice
28 Ocak
34

Sanal Çadırdan aldığım Puma markalı ayakkabım satın alalı 4 ay oldu. Öndeki Lifli kısımlarında yırtılmalar oldu meydana geldi. Ürün incelemesi için başvuracak yer, muhatap bulamıyorum Ayakkabı artık giyilemeyecek durumda. Daha önceden de Puma'dan ayakkabı almıştım, fakat böyle bir sorunla karşılaşma...

5
Çözüldü

Sanal Çadır Perakende Şirketi Müşteri Hizmetleri İncelemesi

profile
Seda
24 Ocak
16

"Merve Hanım'a teşekkür ederim. Para iademin olacağını belirtti."

Sanal Çadır'dan, daha doğrusu E*** Perakende'den aldığım her bir ürün için çok pişmanım. İncelemeye gönderdiğim ürün için bir müşteri hizmetleri temsi...

1

Sanal Çadır Sanal İndirimdeki Fiyat Karmaşası Ve Renk Hatası

profile
Erkan
13 Ocak
142

Sanal çadır indiriminden 1999 TL'den 999 TL'ye düşürülen bir ayakkabı aldım. Ürün elime ulaştığında üzerindeki etiket fiyatı 1349 TL'den 849 TL'ye indirilmiş olarak gözüküyordu. Ayrıca sepetteki fiyat 799,20 TL olarak yazıyordu. Ayakkabının rengi de sipariş verdiğimle uyuşmuyor. Bu kadar aldatmaca v...

Sanal Çadır Sanal İndirimdeki Fiyat Karmaşası Ve Renk Hatası
Sanal Çadır Sanal İndirimdeki Fiyat Karmaşası Ve Renk Hatası
1

Sanal Çadır Yanlış Her Yerde Yanlıştır

profile
Mehmet
12 Ocak
270

İki gün önce sanal çadırdan alışveriş yaptım, ancak ürünler henüz elime ulaşmadan aynı ürünlerin sepetinde %20 daha fazla indirim yapıldığını fark ettim. Bu durumu yanlış ve uygun olmayan bir davranış olarak değerlendiriyorum. Bu sebeple bir daha bu platformdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve satm...

Sanal Çadır Satın Aldığım Ürünlerden Bir Tanesini Göndermediler!

profile
Turan
09 Ocak
364

17.10.2023 tarihinde Eren Holding'e ait Sanal Çadır'dan alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerden bir tanesini göndermediler. Daha sonra tarafıma bir mesaj göndererek, siparişin gönderilmeyerek iptal edildiğini, ödediğim tutarın iadesinin gerçekleşeceğini ve tarafıma bir sonraki alışverişte kullana...

1

Sanal Çadır 2 Ay Süren İnceleme

profile
Gokhan
09 Ocak
663

9 Kasım 2023 tarihinde ellerinize ulaşan inceleme ürünü sonucu tarafıma hâlâ bildirilmedi. Üç kez aramama rağmen hâlâ bir sonuç yok. İki ay sonra 'size öncelik verdik' diye söylediler. Bu nasıl bir işleyiş? Lütfen iademi gerçekleştirin ve paramı geri verin. Yeter artık, iki ay olmuş; lütfen.

Sanal Çadır Perakende Sanal Platformunda İade İşlemleri Gecikiyor

profile
Yusuf
04 Ocak
96

E*** Perakende'nin alışveriş sitesi olan Sanal Çadır üzerinden 20/10/2023 tarihinde yaptığım alışverişten bedeni uymayan ürünümü bir hafta içerisinde iade etmeme rağmen hala ücret iadem yapılmadı. Bu nasıl bir sistemdir? Kaç defa kendilerini aradığımda ilgili birim tarafından inceleniyor denildi, an...

Sanal Çadır Perakende Sanal Platformunda İade İşlemleri Gecikiyor
5
Çözüldü

Sanal Çadır Eren Perakende İade Süreci Sorunu

profile
Murat
26 Aralık 2023
16

"Hızlı geri dönüş ve çözüm için çok teşekkürler."

Eren perakende sanal çadır üzerinden 18 Ekim tarihinde sipariş etmiş olduğum 2423642584216637 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin bir kısmını 30 E...

1

Occasion Sanal Çadır Eksik Ürünü Göndermiyor

profile
Selim
20 Aralık 2023
31

Sanal çadırdan eşofman takımı satın aldım. Gelen kargoda takımın altı geldi fakat üstü gelmemişti. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. İnceleyip gönderelim dediler. Sonrasında defalarca aradım her seferinde inceleme sürüyor diye geçiştirdiler. Durumu bildireli tam 45 gün oldu fakat hiçbir ilgilen...

Sanal Çadır İade Sorunu Yaşanan Alışveriş Deneyimi

profile
Gönül
18 Aralık 2023
32

Merhaba, Sanal Çadır sitesinden eşime üç ayakkabı aldım; ikisi iade edildi. Sorunsuz olan bir adet ürün ise hâlâ iade edilmedi; yaklaşık 1,5 ay oldu. Bu site hakkında olumlu düşüncelerim kalmadı. İki kişi telefonlara cevap veriyor ancak bir çözüm sunulmuyor.

Sanal Çadır İade Sorunu Yaşanan Alışveriş Deneyimi
1

Sanal Çadırın 55 Gündür Ürünü Teslim Etmemesi

profile
Ali
14 Aralık 2023
349

Sanal Çadır tam 55 gündür parasını ödediğim ürünü teslim etmiyor. 19.10.2023 tarihinde satın aldığım t-shirt 55 gündür tarafıma teslim edilmedi. Defalarca telefonla aradım, her defasında üstlerine bilgi vereceklerini söylediler. Kısa sürede sorunu çözeceklerini söylediler. Hiçbir şey olmuyor. Bana a...

Sanal Çadır İade Ürün Bedeli

profile
Derya
13 Aralık 2023
28

Dünyaca ünlü marka ürünleri satan Sanal çadır sitesinden 2 ürün satın almıştım. 2426455410823290 no.lu siparişimdeki 2 ürünü de iade ettim. Ürünlerden birinin bedeli hesabıma yatırıldı fakat 1 ay geçmesine rağmen diğer ürünün bedeli yatırılmadı. Sürekli arıyorum ve mail atıyorum. "Tarafınıza dönüş s...

Sanal Çadır İade Edilmeyen Ücret

profile
Tuğba
12 Aralık 2023
28

Merhaba, Sanal Çadır üzerinden spor ayakkabı satın aldım ve iade ettim; ancak bir aydan fazladır ücret iadesi yapılmıyor. Rutin olarak her hafta aradığımda kendileriyle alakalı bir sorun olduğunu ve ilgilenip mutlaka döneceklerini söylüyorlar; fakat asla geri dönüş alamıyorum.

1

Sanal Çadır Ödeme İadesi Yapılmıyor

profile
Hürol
08 Aralık 2023
418

Sanal Çadırda vıp üyeyim 5-6 senedir alışveriş yaparım. Son alışverişlerim toplamı yaklaşık 50-60 bin tl tutmuştur. Daha sonrasında uymayan ürünleri, belirtildiği gibi ilgili iade kodlarıyla düzgünce kutulayarak, içlerine ilgili faturalarını koyarak ve hatta kutuyu kapatmadan fotoğraflarını çekerek ...

Sanal Çadır Ödeme İadesi Yapılmıyor
1

Sanal Çadır Ücret İadesinin Gerçekleşmemesi

profile
Oğuzhan
06 Aralık 2023
20

Ürünleri geri iade ettim, paramı alamıyorum. Yaklaşık bir aydır paramı geri iade etmediler. Ürünleri gönderdim; her aradığımda konuyu ilettim, 'inceleniyor' diyorlar. Acaba neyi inceliyorsunuz? Ürünler teslim olmuş, almışsınız. Beni neden bu şekilde mağdur ediyorsunuz? Böyle bir sorunu başka hiçbir ...

1

Sanal Çadır İade Ettiğim Ürünlerin Ödemesini Alamıyorum

profile
Meryem
05 Aralık 2023
77

Sanal Çadır'dan yapmış olduğum alışverişte en son kampanyada, 30 Ekim'de iade işlemi gerçekleştirdim. 30 Ekim'de üç paketi tek bir gönderi olarak iade ettim; fakat gönderideki üç paketten sadece biri iade olarak kabul edildi, diğer iki paket iade edilmedi. Gönderi numarasını verip, siparişlerin iade...

Toplam 257 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sanal Çadır 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sanal Çadır müşteri hizmetleri numarası nedir?
Sanal Çadır müşteri hizmetleri numarası: 444 37 36
Sanal Çadır ürünleri orijinal mi?
Sanal Çadır’da giyim, ayakkabı, aksesuar gibi kategorilerde dünyaca ünlü markaların ürünleri indirimli fiyatlarla satışa sunulur. Ayrıca Eren Perakende’nin iş birliği içerisindeki ek markalar da ürünleriyle Sanal Çadır’da boy gösterir.
Sanal Çadır ne zaman açılıyor?
Sanal Çadır yılda iki kez ve 15 gün süre ile açılır. https://www.sanalcadir.com/ web sitesine giderek açılış tarihini öğrenebilirsiniz.
Sanal Çadır’dan aldığım ürün nasıl iade edebilirim?
Aldığınız ürünü, 14 gün içerisinde “kolay hizmet” ile ücretsiz iade edebilirsiniz. Sanal Çadır web sitesi üzerinden iade talebi oluşturarak ücretsiz hizmetten yararlanabilirsiniz. Web sitesinden “Hesabım/ Tüm Siparişlerim” sayfasına gidiniz. Sipariş detayı ve kolay iade butonlarına tıklayınız. İade edeceğiniz ürünü ve nedenini seçip iade talebi oluşturunuz. Bu işlem esnasında sizle paylaşılan iade kodunu da not ediniz. Ürünleri faturasıyla beraber paketleyip size verilen iade koduyla en geç 7 gün içerisinde Yurtiçi Kargo’ya ücretsiz teslim edebilirsiniz. Açılmış iç giyim ürünleri, mayolar, mayoşortlar, çorap ve takı ürünleri iade edilmez. İlgili yorumları buradan okuyabilirsiniz.
Sanal Çadır ile ilgili farklı sorularım var.
Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

Sanal Çadır Hakkında

Sanal Çadır, Eylül 2014’ten bu yana Eren Perakende bünyesindeki markaların sezon sonu ürünlerinin bulunduğu bir platform. Ayrıca Sanal Çadır sitesi üzerinden, dünyaca ünlü markaların özel indirimli fiyatlarına da ulaşılabilmekte. Sanal Çadır nedir merak ediyorsanız; yılda 2 kez ve yalnızca 15 gün süre ile açık olan Sanal Çadır; Burberry’den Lacoste’ye, Converse’den Nautica’ya kadar pek çok markanın yanı sıra Eren Perakende iş birliği içerisindeki ek markaları da sizlerle buluşturur. Söz konusu markaların çeşitli giyim, ayakkabı ve aksesuar seçeneklerine ulaşmanızı sağlayan siteye ücretsiz üye olarak avantajlardan yararlanabilirsiniz. Detaylı bilgi için platforma gidebilir, Sanal Çadır yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Sanal Çadır Faaliyetleri Neler?

Sanal Çadır, Eren Perakende bünyesindeki markaların sezon sonu ürünlerine ulaşmanızı sağlar. Ayrıca dünyaca ünlü pek çok giyim markasının ürünlerine de özel indirimli fiyatlarla sahip olmanızı amaçlar. Giyim, ayakkabı, aksesuar gibi ürün gruplarındaki Burberry, Lacoste ve benzeri dünyaca ünlü markaların ve Eren Perakende’nin iş birliği içerisinde olduğu ek markaların ürünlerine Sanal Çadır’da avantajlı şekilde ulaşabilirsiniz. Sanal Çadır ne zaman açılıyor merak ediyorsanız; platform yılda iki kez ve sadece 15 gün süre ile açıktır. Sanal Çadır web sitesine giderek yıl içerisindeki açılış tarihi ve saatini öğrenebilirsiniz. Ücretsiz olarak https://www.sanalcadir.com/ sitesine üye olabilir, siz de fırsatlardan yılda iki kez yararlanabilirsiniz. Kampanya ve fırsatlardan haberdar olmak için, Sanal Çadır web sitesindeki “Takipte Kalın” alanına e-posta adresini girmeniz yeterli. Sonrasında fırsatlardan yararlanacağınız günleri bekleyebilirsiniz. Sanal Çadır ürünleri orijinal mi merak edenlere de hatırlatmakta yarar var: Platformda dünyaca ünlü markaların özel indirim fiyatlarıyla ürünler sunulur. Ayrıca sitede Eren Perakende’nin iş birliği yaptığı ek markaların ürünleri de bulunmakta. Belirli bankaların kredi kartlarına 3 taksit yapılabilen Sanal Çadır’da siz de dilediğiniz ürünleri mükemmel fırsat ve indirimlerle alabilirsiniz. Sanal Çadır güvenilir mi diye soruyorsanız, sitede 3D Secure sistemi bulunmakta. Bu sistemde, sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği şifre sorulur ve kart sahibinin kimliği doğrulanır.

Sanal Çadır İletişim

444 37 36 numarası üzerinden Sanal Çadır müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri, hafta içi ve cumartesi günleri 09.00 – 19.00 saatleri arasında açık. Ayrıca Sanal Çadır web sitesindeki “Bize Ulaşın” sayfasında mesajınızı iletebileceğiniz bir iletişim formu da bulunur. E-posta yoluyla iletişimi tercih ediyorsanız [email protected] e-mail adresine de talep ve görüşlerinizi bildirebilirsiniz. Arzu ederseniz Sanal Çadır şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Satın alınan ürünlerden iade politikasına, müşteri hizmetlerinden kargoya kadar aklınıza gelebilecek pek çok konuda sayfamızda yorumlar yer almakta. Dilerseniz siz de görüşlerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.