to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Metal Kart Restoran Harcamasında Söz Verilen İade Gelmedi
VakıfBank Platinum Plus metal kart müşterisiyim. Bankanın kampanya sayfasında, 4.000 TL üzeri restoran harcamalarına yüzde 7,5 oranında iade yapılacağı açıkça belirtiliyor. 29 Haziran 2026 tarihinde saat 18:42’de Ankara’daki Bayram Közde Döner isimli restoranda kartımla 5.000 TL tutarında restoran harcaması yaptım, ancak bu harcama için tarafıma herhangi bir iade yansıtılmadı.
Normalde bu kampanyada iade aynı gün veya hemen sonrasında hesaba geçerken, bu işlemde 375 TL civarındaki iade tutarı hesabıma geçmedi. Konuyu banka ile paylaştığımda “detaylı incelenecek” denildi ve faturayla birlikte şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bende sadece pos slipi bulunuyor, ayrıca işlem tarih ve saatiyle birlikte ekstrede açık şekilde restoran harcaması olarak görünmekteyken, ortada detaylı incelenecek bir durum olmadığını düşünüyorum.
Kampanya koşullarında açıkça belirtilen bu restoran harcamasının, herhangi bir ek belge zorunluluğu olmadan kampanya kriterlerine göre yeniden değerlendirilerek hak ettiğim yaklaşık 375 TL tutarındaki iadenin kartıma/yasal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
