to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi Yetkisiz: İptal Ve 11.760 TL İade Talebi
VakıfBank’ta kullandığım, 250.000 TL tutarındaki 445018646210 numaralı bireysel kredime tanımlanan Kazandıran Tarife kapsamında, 04.10.2026 tarihinde hesabımdan 11.760 TL tutarında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu paketle ilgili tarafıma öncesinde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını, onayım dışında böyle yüksek tutarda bir tahsilatla karşılaştığımı belirtmek isterim.
250.000 TL tutarındaki 445018646210 numaralı bireysel kredime bağlı olarak tanımlanan Kazandıran Tarife paketinin derhal iptal edilmesini ve 11.760 TL olarak tahsil edilen ücretin incelenerek hesabıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal talebimin kayıt altına alınmasını ve işlemin sonucu ile varsa ücret iadesi hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Yaşanan bu durumun müşteri memnuniyeti çerçevesinde acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
