Kredi Ve Banka Kartlarım Bloke Mağduriyetim Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum

VakıfBank kredi kartımın asgari borcunu ödemiş olmama rağmen yaklaşık 2 haftadır kartımı kullanamıyorum. Aynı şekilde banka kartıma para gelmesine rağmen hesabıma bloke konulduğu için bu parayı da hiçbir şekilde kullanamıyorum ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, blokelerin ve kullanım engelinin neden kaynaklandığı konusunda net bir bilgi veremediler. Herhangi bir gerekçe ve açıklama tarafıma iletilmeden hem kredi kartımın hem banka kartımdaki paranın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum.

Kredi kartımdaki kullanım engelinin kaldırılmasını, banka kartı hesabımdaki blokelerin acilen çözülerek parama erişimimin sağlanmasını ve gerekli ise tarafıma yazılı ve açık bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.