VakıfBank Kartımdan Epic Games’e Ait İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve İade Talebi

VakıfBank hesabıma bağlı, numarası 1534 ile biten banka kartımdan 04.10.2026 tarihinde Epic Games adına iki adet izinsiz yurt dışı sanal pos işlemi yapılmıştır. İşlemlerden biri 780 TL, diğeri 624 TL tutarındadır ve toplamda 1.404 TL hesabımdan bilgim ve onayım dışında çekilmiştir. Ben Epic Games üzerinden bugüne kadar hiçbir şekilde oyun ya da içerik satın almadım, bu platforma yönelik herhangi bir harcama yapmadım ve ilgili tarihte de böyle bir işlem onaylamadım.

Konu ile ilgili Epic Games destek birimiyle iletişime geçtiğimde, gerçekleştirilen izinsiz satın alımların iadesini denediklerini ancak iade işlemini tamamlayamadıklarını, bu nedenle ödeme sağlayıcım olan bankamla iletişime geçmem gerektiğini açıkça belirttiler. Yani Epic Games, ödemenin iptali/iadesi konusunda herhangi bir işlem yapamayacağını, bu sürecin bankam üzerinden ilerlemesi gerektiğini ifade etti.

Bu nedenle VakıfBank’ın, 04.10.2026 tarihli 780 TL ve 624 TL tutarındaki söz konusu yurt dışı sanal pos işlemlerini izinsiz işlem kapsamında detaylı şekilde incelemesini, harcamaların tarafımca yapılmadığının tespit edilerek toplam 1.404 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini ve ayrıca kart ve hesap güvenliğimle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Sami B******