to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde AŞTİ için açılan 69 şikayetin ortak paydasını personel tutumları oluşturuyor; görevlilerin 'İşine gelirse' gibi kaba ifadeler kullandığı ve ilgisiz davrandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %20,3'ü yolculuk sırasında şoför ve muavinlerin saygısız tavırları ile fiziksel müdahalelerden oluşuyor. %13'lik dilimde ise otobüslerin perona gelmediği veya seferlerin geciktiği bildiriliyor.
06.09.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’de Lüks Mersin Turizm gişesinden saat 17:00 kalkışlı Mersin seferi için saat 16:40’ta, ...yani kalkışa yalnızca 20 dakika kala bilet satın aldım. Bileti aldıktan hemen sonra seferin Aksaray üzerinden yapıldığını, Aksaray’da yaklaşık 30 dakika mola verildiğini ve yolculu
31.08.2026 tarihinde saat 23.15 civarında Ankara AŞTİ otogarında bf-7 bölümünde bulunan markete giderek kartla ödeme yap...arak sigara almak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli, “Sigarayı kartla satmıyorum, sadece nakit alabilirsin, yoksa alamazsın” diyerek kartla ödeme talebimi kesin bir dille redd
Bugün sabah saat 08.00 civarında AŞTİ Ankara Otogar – Kırıkkale arası çalışan S**** minibüslerini kullanmak istedim. İnt...ernetten bilet almak üzereyken bilet fiyatı 193 TL olarak görünüyordu ancak tam alacakken satış kapatıldı ve bilet satın alamadım. Daha sonra minibüse bindiğimde benden 260 TL tal
22.08.2026 tarihinde Özlem Seyahat ile Ankara’dan Kastamonu’ya gitmek için saat 16:00 aracına, kendi adıma iki kişilik y...er ayırttım. AŞTİ’yi arayarak araca Ülker Kavşağı’ndan bineceğimi özellikle belirttim ve otobüsün 16:30’da Ülker Kavşağı’nda olacağı söylendi. Ancak araç Ülker Kavşağı’na yaklaşık
Ankara AŞTİ otopark/park alanında hatalı park eden bir araç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Belirtilen gün AŞTİ büny...esindeki park alanında bulunan siyah Audi a3 marka (…) plakalı araç, hem park düzenini hem de araç çıkışını engelleyecek şekilde konumlandırılmıştı. Aracın ön camında “Basın” ibar
15.08.2026 tarihinde saat 12:00’de As 66 Turizm’in Ankara AŞTİ – Yozgat otogar seferine, 55 numaralı perondan, 20 numara...lı koltukla PNR: HYH30EF biletimle bindim. Yaklaşık 3 saat 15 dakika sürmesi gereken yolculuk, şu an 4,5 saate yaklaşmış durumda ve yaşadığım sorunlar nedeniyle bu sürecin benim iç
10.08.2026 tarihinde gece saat 01:05 sularında Ankara AŞTİ otogarında, Bugsaş’ın 126–127 numaralı peronlarında yanımda k...üçük bebeğim ve annem varken çok ağır bir olay yaşadım. Orada görevli olan kadın güvenlik personeli anneme bağırarak, hakaret içeren bir üslupla konuştu. Ben sadece kendisinden dah
09.08.2026 tarihinde saat 22:45’te Ankara AŞTİ’den İskenderun Otogarı’na, Hatay Günsaş Turizm firmasına ait, 31 AGR 778 ...plakalı, 15 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğun hareketinden yaklaşık yarım saat sonra yapılan çay servisinde, bardağıma konulan sıcak su yarıdan bile azdı. Muavin U***’dan
06.08.2026 tarihinde saat 19.10 civarında AŞTİ otogar giriş katta görevli, uzun boylu erkek bir güvenlik görevlisiyle so...run yaşadım. Otogar içinde otobüsümü arıyordum, otobüsün peronu haber verilmeden değiştirilmişti. Kapıdan tekrar içeri girmek istediğimde güvenlik görevlisi eşyalarımı tekrar cihaz
24.07.2026 tarihinde saat 22.30’da Reşadiye Ses Turizm’in Ankara AŞTİ’den kalkan Ankara–Çorum seferine bindim. Normal şa...rtlarda yaklaşık 3,5 saat sürecek yolculuk Çorum Otogarı’na ancak saat 04.00’te varabildi. Ankara'dan 22.30’da kalkıp sabah 4’te Çorum’a varmak gerçekten akıl alır gibi değildi, fi
21 Temmuz 2026 tarihinde AŞTİ’den Kuşadası’na 23:00 otobüsü için yolcularım B**** ve N***** Ö****** adına Barış Turizm’i... aradım. AŞTİ sabit hattını (0312 224 05 24) her seferinde sonuna kadar çaldırarak 6 kez aramama rağmen telefonlar açılmadı. Bunun üzerine firmanın internet sitesinde yer alan 0539
19 Temmuz akşam 23.30 Ankara AŞTİ çıkışlı vıp Kahramanmaraş Turizm seferimde ciddi bir gecikme ve buna eşlik eden kaba b...ir üslup nedeniyle mağduriyet yaşadım. Otobüsümüz toplamda 1 saat geç geldi, bu süre boyunca ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolculara karşı anlayışlı bir yaklaşım sergil
29 Haziran 2026 tarihinde Ankara AŞTİ’de otobüsüm mola verdiği için seyri alem lokantası’na girdim. Açlığımı gidermek am...acıyla sadece bir çay ve bir poğaça aldım ancak hem fiyatlar hem de kalite beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Bir bardak çaya 50 TL istendi ve çay içilecek gibi değildi. Po
22 Haziran 2026 tarihinde Ankara AŞTİ’de Elbistan firmasının yazıhanesine giderek Ankara–Kayseri hattı için saat 10.00 s...eferine bilet almak istedim. Ancak tarafıma herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan 11.15 seferine bilet kesilmiş. Bana verilen çıktıda 3G4039YKG PNR kodu ile 22.06.2026
AŞTİ’den Batıkent yönüne giden ücretsiz servislerle ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 14.06.2026... tarihinde sabah saat 07:00 civarında tekrar yaşadığım bir durumda, görevliye her sorduğumda “yeni gitti” denilerek yaklaşık 1 saat sonraya servis saati verildi. Ancak bu şekilde y
14.06.2026 saat 22.40 civarında Kentpark Cepa önünden Sincan 12. Cadde Tuna Parkı hattına ait, Sincan Dolmuşları Koopera...tifine bağlı 06 j 1261 plakalı dolmuşa 10 yaşındaki oğlumla birlikte bindim. Yanımda bir öğrenci, bir tam olmak üzere iki kişi için ücret ödememe rağmen, beyaz saçlı yaşlı şoför be
Ankara Öveçler 4. Cadde – Ulus hattında çalışan dolmuşlarla ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu hat b...elli bir saate bağlı çalışmıyor, şoförler tamamen kendi keyiflerine göre sefer yapıyor. Özellikle pazar günleri sabah saatlerinde 09.30–11.00 arasında çoğu zaman hiç dolmuş gelmiyo
05.06.2026 sabahı saat 06.15 sularında arkadaşım ile birlikte Ankara AŞTİ Çağan Lokantası’na gittik. Yanımızda kendi kah...vemiz vardı, sadece sıcak su rica ettik ve ücretini ödemek istediğimizi özellikle belirttik. Çalışan hanımefendi nazik davranarak sıcak suyu ikram etti, burada bir sorun yaşanmadı.
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 01.00 civarında Ankara AŞTİ terminalinde BUGSAŞ’a ait ücretsiz servisi kullanmak istedim. K...eçiören/Etlik istikametine giden servisle Etlik Devlet Hastanesi tarafında ya da yakınlarında inmek istediğimi belirttim. O anda orada bulunan iki servis şoförü de beni araca almam
21 Mayıs’ta Ankara AŞTİ Otogar’dan 06 t 4376 plakalı AŞTİ Taksi Durağı’na bağlı taksiye binerek Etlik Şehir Hastanesi’ne... oğlumu randevusuna yetiştirmek için yola çıktım. Taksimetre görünür bir yerde değildi, ücreti net olarak göremedim. Normalde tutar 434 TL iken şoför benden 488 TL aldı. Ödemeyi y
Kamberoğlu Ankara AŞTİ şubesinden bugün alınan biletle, saat 22.00 Ankara–Samsun–Çarşamba seferine binen kız arkadaşımı,... kadın yolcu olmasına rağmen erkek yolcuların arasına oturtmuşlar. Özellikle böyle bir durum yaşanmaması için dikkat edilmesini beklerken, bu yerleşim hem rahatsız edici hem de güv
22:55, 18.05.2026 tarihinde Ankara AŞTİ otogarına vardığımda, mescitlerin hem çok uzak hem de alt katlarda olması nedeni...yle büyük mağduriyet yaşadım. Otobüslerin peronda 10 dakikadan fazla kalmadığı bir ortamda, mescide ulaşmak için uzun bir mesafe yürümek zorunda kalmak, ibadet ihtiyacını fiilen im
Lider Vip firmasından Obilet üzerinden bugün saat 15.00’e AŞTİ Çankırı seferi için bilet aldım. Mesajda belirtilen 5 num...aralı peronda saat 14.30’dan itibaren beklemeye başladım ve 15.45’e kadar perondan hiç ayrılmadım. Buna rağmen otobüs gelmedi, hiçbir anons yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgi
Ankara AŞTİ otogarındaki tuvalet işletmesiyle ilgili uzun süredir devam eden bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Tuvalet... için kişi başı 20 TL ücret alınıyor; bu ücret hem çok yüksek hem de alınan paraya rağmen tuvaletler yeterince temizlenmiyor. Sık sık kullandığım bu tuvaletlerde hijyenin kötü oldu
