AŞTİ

23.12.2024 tarihinde Ankara AŞTİ Emek Caddesi’indeki Yamanlar ekspertiz’e, satın aldığım 55 adm 33 plakalı Volkswagen Golf marka aracımı tam kapsamlı ekspertiz için götürdüm. Özellikle her yerine detaylı bakılmasını, kaporta ve boyanın da eksiksiz kontrol edilmesini istedim. Oradaki yetkili, aracın ...

Ali Osman Ulusoy otobüs firması Ankara AŞTİ'den aldığım biletin saatinden 15 dakika önce gelip belirtilen peronda beklememe rağmen araç gelmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aracın perondan kalkış yaptığı söylenerek tarafıma maddi ve manevi mağduriyet yaşatılmıştır.

16 Kasım 2025 tarihinde saat 11.00-11.30 arasında Ankara AŞTİ Mavi Bodrum yazıhanesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Ankara-Bodrum seferi için telefonda bana 800 TL fiyat verildi. Ayrıca, daha önce sabah 9 yerine yanlışlıkla akşam 9’a bilet aldığım için 850 TL’m yandı. Telefonda durumu anlattığı...

19.11.2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarından Öz Erciş İtimat firmasının 17.00 Ankara–Van seferli aracıyla yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında koltuklar son derece rahatsızdı ve bilet kesilmedi. Görevliye durumu ilettiğimde bana elden nakit ödeme yapmam gerektiği söylendi, herhangi bir resmi bilet ve...

19 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç’un Adana-Ankara 22.00 seferiyle Ankara’ya ulaştım. Her zamanki gibi AŞTİ Yenimahalle servisini kullanmak istedim. Ancak ocak 2025’ten bu yana yaklaşık 20 kez bu hatta seyahat etmeme rağmen, her gelişimde Yenimahalle servisi için bir saat beklemem gerektiği söyleniyo...

15 Kasım saat 17:05 civarında AŞTİ’deki Serince Cafe’den 7 adet döner satın aldık. Dönerlerin içinde yok denecek kadar az et vardı, lezzet açısından da tatmin edici değildi. Paketlerde ıslak mendil ve peçete gibi temel malzemeler yer almıyordu. Ödeme toplamda 1.400 TL oldu ve fiş verildi. Ödeme esn...

08/11/2025 tarihinde oğlum ve eşimle birlikte Topçam firmasının Ankara AŞTİ’den Tokat’a olan 07:00 seferiyle yolculuk yaptık. Otobüs, planlanan saatten 10 dakika gecikmeli hareket etti ve internetten bilet alırken belirtilen 6,5 saatlik varış süresine rağmen yolculuk tam 8 saat sürdü. Yolculuk sıras...

06.11.2025 tarihinde Ankara’dan Mersin’e gitmek için AŞTİ’de L**n ve İ** otobüs firmalarından bilet almak istedim. Yanımda küçük ırk, 6 kilo ağırlığında, aşıları ve pasaportu tam, çantası bulunan uysal köpeğim vardı. Tüm taşıma şartlarını sağlamama rağmen, sırf köpeğim olduğu için bana bilet satmayı...

25.10.2025 tarihinde ilk kez AŞTİ servislerini kullandım. AŞTİ servis durağında görevliye Aşağıeğlence’ye gitmek istediğimi belirttim ve hangi servise bineceğimi sordum. Görevlinin gösterdiği aracın şoförüne de tekrar Aşağıeğlence’ye gideceğimi söyledim ve teyit aldım. Ancak araca bindikten sonra Aş...

10 Ekim 2025 gecesi saat 01:45’te annem, Aydoğanlar firmasının şehirler arası otobüsüyle Ataşehir Terminali’nden Ankara AŞTİ Otogarı’na yolculuk yaptı. Annemin yanında 5-6 parça eşyası vardı. Muavin, eşyaların fazla olduğunu öne sürerek annemi otobüsten indirmeye kalktı ve “İstersen şikayet edebilir...

08.10.2025 tarihinde saat 01:15’te Ankara AŞTİ’den Özlem Mardin firmasına ait sefer için oBiletten, 25zooutn1 numaralı biletimi kredi kartı ile 1260 TL ödeyerek satın aldım. Ancak otobüs perona gelmedi, ana yolda bekledi ve bu yüzden araca binemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekl...

07.10.2025 tarihinde Siirt Kurtalan Ekspres firması ile Ankara AŞTİ’den Siverek Otogarı’na yapacağım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsümün saat 19:15’te hareket etmesi gerekiyordu ancak araç yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak, 19:55’te hareket etti. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum; ...

5 Ekim 2025 tarihinde saat 00.00 ile 00.15 arasında, Ankara AŞTİ’deki Çağan Cafe Döner’de (135 numaralı peron çaprazı) yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kapıda ekmek arası döner 150 TL, poğaça ise 30 TL olarak yazmasına rağmen, kasada toplam tutar önce 310 TL olarak istendi. Hesabın normal...

29 Eylül’ü 30 Eylül’e bağlayan gece Ankara’dan İstanbul’a gitmek üzere Beydağı Malatya Turizm’in 23.59 seferine bilet aldık. Saat 23.00’te arandık ve 23.45’te AŞTİ’de olmamız gerektiği söylendi. Zamanında orada olmamıza rağmen, otobüsün 30 dakika rötarlı geleceği bilgisi verildi. İlk defa böyle bir ...

Yıllardır AŞTİ’den yolculuk yapıyorum ve kadın tuvaletlerinde sürekli olarak hijyen eksikliğiyle karşılaşıyorum. Tuvaletler ücretli olmasına rağmen temizlik konusunda ciddi sorunlar var. Ayrıca, kısa süre önce tuvalet ücretinin 15 TL gibi fahiş bir rakama yükseltilmesi de yolcuları mağdur ediyor. B...

21.09.2025 tarihinde saat 14:30’da İzmit Otobüs Terminali’nden Ankara AŞTİ Otogarı’na gitmek için bilet almak isterken, Elazığ Murat otobüs firması çalışanı, aradığım başka bir firmanın çalışanıymış gibi davranarak beni yanlış yönlendirdi. Kendi firmalarından bilet almam için yanıltıcı bilgi verdi v...

12 Eylül 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Artvin Borçka’ya VİB Turizm ile yapacağım otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs saat 17.00’de kalkması gerekirken, yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle 18.15 civarında hareket etti. Gecikmenin sebebini sorduğumda, telefonda “Ümitköy kavşağında kaza v...

Ankara AŞTİ otogarında her gidişimde ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle otogarın kenarlarında yoğun şekilde toz birikmiş durumda ve genel alanlar uzun süredir temizlenmemiş gibi görünüyor. Tuvaletler de yeterince temizlenmiyor; lavabolarda sık sık pis peçeteler oluyor ve peçete bu...

8 Eylül saat 23:59’da Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Fethiye’ye giden Lider firmasından internetten bilet aldım. Biletimi günler öncesinden satın almama rağmen bana hiçbir şekilde iptal bildirimi veya bilgilendirme yapılmadı. Otobüs saatimde otogara gittiğimde biletimin iptal edildiğini orada öğrendim. So...

Obilet'ten Ankara'dan Tokat'a otobüs bileti aldık. Firmanın gönderdiği mesajda 03 Eylül 2025 23:30 olarak belirtilen otobüs saatinde, Ankara otogarına geldiğimde otobüsümün 04 Eylül 2025 05:00'e alındığı söylendi. 5 saat sonraya biletimi iptal etmek istiyorum. Firma ise bizimle alakalı değil, o bile...

3 Eylül 2025 tarihinde saat 23:30’da AŞTİ’den İstanbul güzergahına hareket etmesi gereken Kapadokya Vip Turizm aracına peron 125’ten bindim. Ancak araç, belirtilen saatte hareket etmedi ve mağdur edildik. Hareket ettikten hemen sonra da durarak yoldan kargo aldı. Şu an saat 22:52 olmasına rağmen 2 d...

Merhaba arkadaşlar, Varan Turizm ile 1 Eylül saat 16.00'da Ankara AŞTİ'den İstanbul otobüsüne bilet aldık. Yarım saat geç kalkacak dediler, ancak otobüs bir saat geç kalktı. Kızılcahamam'da araç durdu, şimdi ise sağ şeritten düşük hızla ilerliyoruz. Muavin, otobüsün çekiş gücünün düşük olduğunu söyl...

01.09.2025 tarihinde gece 02:00 Ankara AŞTİ’den İstanbul’a giden Yılmazer Turizm otobüsünde büyük bir mağduriyet yaşadım. 7 numaralı koltuğu satın almama rağmen, otobüs geldiğinde yerimde başkası oturuyordu ve bana muavin koltuğuna oturmam söylendi. Muavin koltuğu kırık çıktı, bu yüzden beni ara kor...