Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu

Sinpaş Tasarruf Finansman A.Ş. İstanbul Şirinevler Şubesi’nde, 19.08.2025 tarihinde y157926-02 numaralı sözleşme ile araç için tasarruf finansmanına başvurdum. Başvuru esnasında bana, özel ödeme planı kapsamında organizasyon ücreti olan 87.500 TL’nin %60’ı olan 52.500 TL’nin 6 taksit halinde, kalan ...

Eminevim’e, beni yanlış ve eksik bilgiler vererek sisteme üye yaptıkları için 13.12.2025 tarihinde BDDK’ya şikayette bulundum. Amacım, müşteri yalan ve yanlış bilgilerle üye yapan Eminevim hakkında gerekli işlemlerin başlatılması ve elde ettiği haksız kazançla ilgili inceleme yapılmasıydı. Eminevim’...

BDDK’yı göreve çağırıyoruz. CİMER üzerinden şikayetlere yetersiz çözüm sunmaktadır. 09.01.2026 tarihinde Samsun Çiftlik Garanti BBVA ATM’si başta olmak üzere farklı Garanti BBVA ATM’lerinden (Cumhuriyet Meydanı şubesi) emekli aylığımı çekerken 20.000 TL altındaki tutarlarda haksız bir şekilde vergi...

08.01.2026 tarihinde, saat 18.15 civarında İzmir İş Bankası Yenişehir şubesi ATM’sinden maaş hesabımdan 20.000 TL çektim. Sonrasında şubede görevli banka personeline, İşCep üzerinden karekod ile 10.000 TL çekmem durumunda herhangi bir işlem ücreti alınıp alınmayacağını sordum; bana işlem ücreti alın...

Denizbank nezdinde bulunan kredi kartı borcumu yaklaşık iki ay önce 48 ay vade ile yapılandırdım. Ancak son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle mevcut taksit tutarlarını sürdürülebilir şekilde ödemekte zorlanıyorum. Amacım borcumu ödememek değil, aksine düzenli ve sağlıklı şekilde ödeyebil...

Turkcell Financell üzerinden kullandığım telefon kredisinin ödenmemesi nedeniyle hakkımda İcra takibi başlatıldı. Borcum, Adil Varlık adlı varlık şirketine devredildi ve kendilerine toplam 18.850 TL ödememi yaparak, yaklaşık bir ay önce 2025/424*** numaralı dosyanın borcunu tamamen kapattım. Borcum...

2025 yılının Eylül ayında Katılım Evim sistemine kayıt olduk. Kayıt olmadan önce bize, diğer tasarruf finansman şirketlerine göre en büyük farklarından birinin kredi kartı ile ödeme imkanı olduğu, bunun yanında bazı ek ödeme kolaylıkları sundukları ve ödeme bitene kadar bu imkanlardan faydalanabilec...

Sigortacılık mevzuatı ile ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Bu ...

VakıfBank’tan kullandığım bireysel ihtiyaç kredisinin toplam 511.000 TL tutarındaki borcunu 12 ay taksitle ödemekteyim. Gelirlerin yetersiz kaldığı, ekonomik şartların her geçen gün ağırlaştığı bu dönemde taksitlerimi aksatmadan, ama büyük zorluklarla ödemeye çalışıyorum. Bankamla yapılandırma tale...

23.12.2023'de Akbank üzerinden konut kredisi kullandım. Bu süreçte Aksigorta tarafından, zorunlu olduğu ifade edilerek konut, eşya ve deprem teminatlarını içeren bir sigorta poliçesi düzenlendi. İlk etapta bilgim ve onayım dahilinde 1.044 TL prim tahsil edildi. Ancak sonrasında, açık bir onayım ve ...

Katılım Evim Erzurum Merkez şubesiyle yaptığım 250731608 numaralı sözleşmem kapsamında, bugüne kadar tüm ödemelerimi düzenli ve eksiksiz olarak kredi kartı üzerinden gerçekleştirmekteydim. Ancak bugün kurumun mobil uygulaması üzerinden, ödemelerin kredi kartıyla yapılmasının iptal edildiğine dair bi...

VakıfBank Bursa Cumhuriyet Şubesi ek hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyetin BDDK tarafından da dikkate alınmasını talep ediyorum. Ek hesabımda herhangi bir gecikme yokken, şubenin yönlendirmesiyle yaklaşık bir buçuk ay hesabıma para yatırmadım ve faizini ödemedim. Buna rağmen ek hesabımdaki yaklaşı...

2019 yılından beri İstanbul Esenyurt’ta faaliyet gösteren bir şahıs şirketi işletiyorum. Bölgede güvenilir, tanınan bir esnaf olmama rağmen 2020 yılında iş yerime ait pos cihazları kapatıldı ve adıma fesih kaydı oluşturulduğu söylendi. O günden bu yana hiçbir bankadan pos cihazı alamıyor, müşteriler...

Ben Şaban Y*****, Denizbank Gaziantep Şubesi’nden kullandığım 5584 48** **** 0327 numaralı Üretici Kart ile ilgili uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. 04.12.2025 tarihli, 17.249 TL tutarında kesilen ekstre borcumu bugüne kadar toplamda üç kez kapatmama rağmen, Denizbank sistemlerinde hâl...

BDDK’nın gecikmiş krediler için uzun vadeli yapılandırma imkanı sunarken, borcunu aksatmadan ya da zor bela ödemeye çalışan ihtiyaç kredisi sahiplerini kapsam dışında bırakması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Sadece gecikmeye düşenlere imkan tanınması, düzenli ödemeye gayret eden ama gelir yetersi...

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim. Özellikle 443-6625740 numaralı hesabıma bağlı 5.000 TL limitli kredili hesabım başta olmak üzere bankanızın neredeyse tüm ürünlerinde mevzuata aykırı şekilde yüksek faiz ve komisyon uygulandığını düşünüyorum. İki yıldan uzun süredir hiçbir gecikmem olmama...

Aralık 2025 içerisinde, daha önce IMEI kaydını yaptırıp vergisini ödediğim iPhone 8 Plus telefonumu ABD’den aldığım iPhone 17 Pro ile değiştirdim. Eski cihazımın vergisi tam ve yasal olarak ödenmiş olmasına rağmen, yeni aldığım telefon için BDDK’dan model değişikliği kapsamında vergiden muaf tutulma...

29.12.2025 tarihinde saat 11:07’de 0533********54 ve 0533********23 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler kendilerini BDDK kurumundan gibi tanıtarak banka hesaplarımda bilgim dışında kredi talebi ve farklı bankalara para transferi yapıldığını, acil işlem yapılması gerektiğini bankacı diliyl...

2025 yılının Eylül ayında, Osmaniye’de bulunan Emlak Katılım Bankası şubesi üzerinden tasarruf finansman sistemine dahil oldum. Sisteme kayıt olmadan önce, diğer tasarruf finansman şirketlerinden en büyük farklarının kredi kartı ile ödeme imkanı olduğu, bunun yanında bazı ek ödeme kolaylıkları sundu...

Yaklaşık 2 aydır Fuzul'deki finansman ödemelerimi düzenli olarak kredi kartı ile yapıyordum. Ancak yaklaşık 2 gündür, BDDK'nın aldığı karar nedeniyle kredi kartı ile ödeme imkanı tamamen kaldırıldı ve bu nedenle finansman taksitlerimi ödemekte zorlanmaya başladım. Nakit akışımı bu sisteme göre ayar...

BDDK’nın denetimine tabi Katılimevim firmasında Mayıs 2025’ten beri taksit ödemelerimizi düzenli olarak kredi kartı ile yapıyoruz. Firma ile sözleşme imzalarken de ödemelerimizi kredi kartı üzerinden yapacağımız konusunda mutabık kalınmıştı ve biz de tüm finansal planlamamızı buna göre yaptık. 25 A...

Yaklaşık bir yıl önce, Sinpaş Yapı tasarruf sistemine üye olurken ödemelerimi her ay kredi kartı ile yapabileceğim özellikle belirtilerek üyelik oluşturuldu. Bir yıldır da tüm taksitlerimi eksiksiz şekilde kredi kartı ile ödedim ve planımı buna göre yaptım. Bugün ise tarafıma, BDDK kuralı gerekçe g...

Garanti BBVA’da yalnızca maaşımın yattığı bir hesabım bulunuyor. Buna rağmen banka, yaklaşık son iki aydır her maaş yattığında hesabıma keyfi şekilde bloke koyuyor. Daha önce de yaklaşık üç yıl önce benzer bir sorun yaşamıştım; o dönemde de şikayetlerim üzerine blokeler kaldırılmıştı. Bu ay da yine...