Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu

Merhaba, ​Müşteri İlişkileri Bölümünüz tarafından tarafıma gönderilen resmi e-postada, 500,17 USD tutarındaki bedelin 13.04.2026 tarihinde 6606-681785 numaralı USD hesabıma alacak kaydedildiği ve işlem yapıldığı bildirilmiştir. ​Ancak güncel hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde çok ciddi bir usu...

2026 yılından itibaren BDDK’nın aldığı kararlar doğrultusunda kredi kartı nakit avans, taksitli nakit avans ve kredi yapılandırma işlemlerinde belirli düzenlemeler getirildiği söylenmesine rağmen, bankaların önemli bir kısmının bu kurallara uymadığını görüyorum. Özellikle vatandaş lehine olması gere...

Aktif Bank’ta bulunan ve yaklaşık 1 aydır gecikmede olan ihtiyaç kredilerim için bankayı arayıp borcumu ödemek istediğimi, buna uygun bir yapılandırma talep ettiğimi ilettim. Görüşmemde kaydımı oluşturduklarını, yapılandırmanın olumlu olduğunu ve bana uygun oranlarla dönüş yapılacağını söylediler. ...

18.05.2026 tarihinde Onbank mobil uygulaması üzerinden 3,19 faiz oranı ile 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte 5107**82 numaralı ve yaklaşık 8.552,59 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimi, bu tutarın benim için ...

Fair Finans üzerinden kullanmış olduğum alışveriş kredimle ilgili olarak yaklaşık 46.000 TL toplam borcum ve aylık yaklaşık 4.000 TL taksit ödemem bulunuyor. Kredi taksitlerimde bugüne kadar hiçbir gecikme yaşanmadı, tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve şu anki taksidimin de bugün son ödeme günü...

Yaklaşık beş aydır Yapı Kredi nezdinde ne mobil bankacılığa giriş yapabiliyor ne de yeni hesap açabiliyorum. Banka üzerindeki bu kısıtlar nedeniyle en basit bankacılık işlemlerimi dahi gerçekleştiremiyorum ve bu durum diğer bankalardaki işlemlerimi ve genel finansal sürecimi de olumsuz etkiliyor. 1...

BDDK’ya başvurum kapsamında, Hadi Tombank’a ait Hadi Black kredi kartıma yaklaşık 20 Nisan 2026 tarihinde başvurdum ve kartım onaylandı. Kartı düzenli ve sorunsuz kullanıyor, ekstre borcumu günü gelmeden kapatıyor ve herhangi bir gecikme yaşamıyordum. Hatta limiti daha rahat kullanabilmek ve Findeks...

Uzun yıllardır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Kayseri Argıncık Şubesi’ne bağlı hesabıma tanımlı, müşteri numarası 42424880 olan kredi kartımdan, 2024, 2025 ve 2026 yıllarında iznim ve onayım olmadan “yıllık üyelik aidatı / kart ücreti” adı altında çeşitli tutarlarda kesintiler yap...

Halkbank nezdindeki hesabım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmaksızın adıma kredi kartı tanımlandığını 18.05 tarihinde fark ettim. Tarafıma herhangi bir sözleşme imzalatılmadan, sesli onayım alınmadan veya açık rızam olmadan böyle bir ürün tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Banka ile yapt...

Yaklaşık 1 aydır Akbank İstanbul Fatih Nuruosmaniye Şubesi ve Akbank Genel Müdürlük ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Firmam ortak alan kaydında görünüyor ve bu durumun kaldırılması için defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şubeme de birçok kez gittim ancak ne sağlı...

15.05.2026 tarihinde organize telefon dolandırıcılığına maruz kaldım. Kendilerini banka güvenlik birimi, BDDK ve resmi kurum görevlisi olarak tanıtan kişiler tarafından saatler boyunca yönlendirilerek yaklaşık 2.500.000 TL civarında ciddi bir maddi zarara uğradım. Bu süreçte İş Bankası hesaplarımda...

Türkiye İş Bankası’na ait maaş hesabıma 15.05.2026 tarihinde yatan 76.329,14 TL tutarındaki maaşım, gecikmiş kredi borcum gerekçe gösterilerek hiçbir onayım alınmadan ve yaşamımı sürdürebileceğim asgari tutar dahi bırakılmadan banka tarafından tamamen tahsil edilmiştir. Bu işlem sonucunda kira, gıda...

07.05.2026 tarihinde Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi 1048. Cadde üzerinde bulunan QNB ATM’si üzerinden Denizbank hesabıma yaklaşık 25.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM bir anda kitlendi, paramı içine aldı ve yatırma işlemi tamamlanmadan sonlandı. Buna rağmen söz konu...

10.05.2026 tarihinde saat 08:38 sularında Tekirdağ Süleymanpaşa Atatürk Mahallesi 57. Alay Caddesi üzerinde bulunan tüm bankalar ortak ATM’sinden hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM paraya el koydu ve ekranda “1394ATM26009075 referanslı ATM nakit itirazınız 10.05.2026 08:...

Yaklaşık iki senedir kapatılmış olan 12. İcra Dairesi’ne ait eski bir icra dosyası yüzünden tüm kamu ve özel bankalar nezdinde mağdur ediliyorum. Dosyamla ilgili olarak borcun ödendiğine dair fek işlemi yapılmasına rağmen bu durum bankalara yansıtılmadığı için, kredi ve kredi kartı başvurularım düşü...

Denizbank’a ait kredi kartım üzerinden, bilgim, onayım ve açık rızam dışında çok yüksek tutarlı harcamalar gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler bana ait değildir ve tarafımdan hiçbir şekilde yapılmamıştır. Kart ekstreme yansıyan işlemler incelendiğinde, Halkod / Lora Mobilya unvanıyla görünen işyerind...

Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadığım için yaşadığım sorunu buradan bildirmek zorunda kaldım. Sonu 3241 ile biten Haddi kartımdan bugün, hiçbir onayım olmadan 1000 TL kart aidatı kesildi. Kartı bana verirken ısrarcı davranıldı ve özellikle aidatsız olduğu söylenerek tarafıma tanıtıldı. Buna r...

Enpara internet bankacılığı üzerinden 125.000 TL ihtiyaç kredisi çektim. Bu kredi için dosya masrafı ve sigorta poliçesi adı altında kesintiler yapıldı, kalan parayı ancak o şekilde alabildim. Daha sonra işten çıkarıldığım için ödemelerim aksadı ve taksitleri ödeyemez hale geldim. Bu süreçte Enpara...

Konu: 6862 ile Biten Afili Bonus Kredi Kartı Haksız Aidat Kesintisi ve İade Talebi Denizbank A.Ş. ilgili birimine, Bankacılık geçmişim, uzun yıllar boyunca çalıştığım Citibank dönemine uzanmaktadır. Citibank ile başlayan ve bireysel portföyünüzün devriyle birlikte Denizbank çatısı altında on yılı ...

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na, Yaklaşık bir ay önce Denizbank kredi kartımı kapatma talebiyle bankanın müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede tarafıma 10.000 TL nakit avans teklifi sunuldu, kartımın altı ay açık kalması şartını ve limitimin düşürülmesini kabul ettim. Ancak müşteri tem...