to read complaints and reviews, or file yours.World Puanım İzinsiz Geri Alındı Ve Açıklama Talep Ediyorum
VakıfBank kredi kartıma tanımlı yaklaşık 1.500 TL tutarındaki World puanım 3 Ekim tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri alındı. Kartımı ağırlıklı olarak beyaz eşya alışverişlerinde kullanıyordum ve bir anda puan bakiyemin düştüğünü fark ettim.
Bu işlemle ilgili tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir açıklama yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetlerini de henüz aramadım. Hiçbir ek faiz veya ücret yansıtılmamasına rağmen, tamamen hak ettiğimi düşündüğüm World puanlarımın gerekçesizce silinmiş olması beni mağdur etti.
VakıfBank’ın geri alınan yaklaşık 1.500 TL tutarındaki World puanımı yeniden kartıma yüklemesini ve bu puanların hangi gerekçeyle silindiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
