Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

SunExpress Hava Yolları Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.414

SunExpress Hava Yolları

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
SunExpress Hava Yolları ile ilgili bir şikayetin mi var?

5.700 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 109görüntüleme
  • 1 gün önce

SunExpress Hava Yolları Aracı Da Parayı Da Alamadım.

Sunexpress uygulaması üzerinden uçak bileti aldım rezervasyonu detaylandırın diyerek yönlendirilen Rentalcars.com sitesinden İzmir havaalanından almak için araç rezervasyonu yaptım. Yabancı ehliyetim olmadığı için araç teslim edilmedi ve geri ödeme yapılmadı. Ne firmaya ne de siteye ulaşamıyorum. On...

Devamını oku
SunExpress Hava Yolları Aracı Da Parayı Da Alamadım.
profile
  • 120görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sunexpress Hava Yolları  İlgisizliği

İzmir'de ki Sunexpress uçağına 30.09.2022 saat 18.50 Adana uçak biletimizi yarım saat erken gitmemize rağmen geç kaldınız diyerek iptal ettirdiler, suratımıza bakmadan bir şey yapamayız diyerek bizi terslediler kendilerine aciliyetimizi sabahına iş yerinde olmamız gerektiğini belirttiğimizde ilgilen...

Devamını oku
profile
  • 90görüntüleme
  • 1 gün önce

Sunexpress Hava Yolları Puanlarımı Kullanamıyorum

Sunexpress'in Your Benefits puan toplama ve uçuşlardan kazanılan puanları harcama uygulamasına üyeyim. Üye numaram :. XQ03022283 2 gündür uğraşıyorum puanlarımı kullanamıyorum sayfada hata var ekstra bagaj alacam alamıyorum lütfen ilgilenirmisiniz? Kullandığım Sunexpress uygulamasında puanımı kullan...

Devamını oku
profile
  • 93görüntüleme
  • 1 gün önce

Sunexpress Hava Yolları Kaba Tavır Ve Fazla ÜCret

Sunexpress hava yolu şirketi ile Gaziantep Antalya arası ulaşım sağladık ve bagaj kontrolleri sırasında hiçbir sorun yaşamadık fakat Antalya Gaziantep ulaşımı sırasında gişedeki görevli aynı kiloda olan bagajımızın fazla olduğunu söyleyerek bir çantayı yanımıza almamızı istedi. Aynı hava yolu şirket...

Devamını oku
profile
  • 126görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sunexpress Hava Yolları İle Kötü Uçuş

28.09.2022 tarihli 22.35 saatinde kalkması gereken Adana'dan İzmir'e uçan Sunexpress uçağı: Önce online check-in kabul etmediler. Uçak 30 dakika geç kalktı ve ağzına kadar doluyken havalandırma çok kötüydü. Uçuş boyunca sürekli türbülansa girdi. Dış hatlara yanaştı ve 200 yolcuyu tek kapıdan indirdi...

Devamını oku
profile
  • 141görüntüleme
  • 2 gün önce

SunExpress Hava Yolları Kırık Bagaj

22.09.2022 tarihinde Antalya Samsun uçuşu sırasında valizim kırıldı. Gerekli yere gittiğimde kimlik fotokopisi ve biniş kartı fotokopisi aldılar ama bagaj aksaklık raporu verilmedi. En kısa zamanda iletişime geçileceği söylendi. Valizimi havaalanında teslim ederken ek bagaj parasını kuruşuna kadar a...

Devamını oku
SunExpress Hava Yolları Kırık Bagaj
SunExpress Hava Yolları Kırık Bagaj
SunExpress Hava Yolları Kırık Bagaj
+2
profile
  • 86görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sunexpress Hava Yolları Hatalı Fatura Kesildi!

Sunexpress Malatya İzmir uçuşum için internet üzerinden kendi sitelerinden iki kişilik bilet alıp uçuşumuzu gerçekleştirdik. Biletimizi alırken fatura kısmına kurumsal bilgilerimizi doldurmamıza rağmen uçuş sonrası giderde kullanmak için fatura oluşturdum. Faturalar yolcu isimlerine kesildiğini görü...

Devamını oku
Sunexpress Hava Yolları Hatalı Fatura Kesildi!
profile
  • 187görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

SunExpress Hava Yolları Uçuşa Bir Ay Olmasına Rağmen İptal Durumunda Para İadesi Yapılmıyor

Sunexpress 'den K29Y3B PNR kodlu, 29 Ekim Münih-İzmir ve 5 Kasım İzmir-Münih uçak bilet satın aldım. Çeşitli nedenlerden dolayı uçuşu iptal etmek zorunda kaldım. 20160 TL ödemiş olduğum uçuşa daha bir aydan fazla olmasına rağmen, bana geri ödenecek tutarın 4500 TL olduğunu söylediler. Daha bir ay sü...

Devamını oku
profile
  • 85görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sunexpress Biletimi İptal Etti.

Geçen haftaya Antep'e uçuşum vardı. Dönüş uçağım 25.09.2022 08:30 da idi. Havaalanına gittiğimde uçak biletimin iptal edildiğini ilk taksitimin kredi kartından çekilmiş olduğu halde 920 TL'ye aldığım biletin 660 TL geri iadesi yapıldığını ve hiçbir şekilde bana haber vermediler. Opsiyonlu bilet oldu...

Devamını oku
Sunexpress Biletimi İptal Etti.
Sunexpress Biletimi İptal Etti.
profile
  • 116görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sunexpress Hava Yolları Refakatçi Vermiyor

76 yaşındaki annem Sunexpress ile 27 Eylül'de Malatya'dan İzmir'e gelecekti. Hasta ve yaşlı olduğu için sağlık problemleri var ve İzmir'de indiğinde uçaktan çıkışa, yanımıza gelebilmesi, merdivenlerde düşmemesi ve yolu bulabilmesi için refakatçi istedik. Havayolu böyle bir hizmetlerinin olduğunu, ta...

Devamını oku
profile
  • 50görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sunexpress Hasarlı Bagaj İçin Eksik Ödeme Yapıyor

Hasarlı bagajımın tazmini için yaptığım başvuruda benden hasarlı bagajın fotoğraflarını ve faturasını istediler. 2089 TL'lik bagaj için 475 TL ödeme oluşturmuşlar. Bagajın sadece tekerlekleri 639 TL. Fatura apaçık ortadayken nasıl böyle bir işlem yapılıyor anlayabilmiş değilim.

Devamını oku
profile
  • 71görüntüleme
  • 4 gün önce

Sunexpress Hava Yolları Yolcu Hakkına Riayet Etmeme!

Amsterdam uçağına vize olduğu halde gişe memurunun inatla bu vizede 2 aşınız olmadan binemezsiniz demesi yüzünden uçağa alınmadım aynı gün Almanya'ya bilet aldım diğerini iptal ettim Hollanda'ya gittim beni öyle bir kural olmamasına rağmen uçağa alınmadığımı duydum bir çalışanın yanlış bilgisi yüzün...

Devamını oku
profile
Ali
  • 134görüntüleme
  • 4 gün önce

Sunexpress Hava Yolları Rötarlı Uçuşu

28.09.2022 Antalya Adana Sunexpress d84cw2 PNR rezervasyon numaram 06.40 uçağa biniş kapısına geldiğim takdirde ekrana bakmasam rötar göremeyeceksiniz bizim tüm bilgilerimiz sizde kayıtlı iken neden haber verilmiyor 40 dakika rötar olacağı anlamış değilim.

Devamını oku
Sunexpress Hava Yolları Rötarlı Uçuşu
profile
  • 110görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sunexpress Hava Yolları Bagaj Hasarı

Sunexpress firmasıyla yaptığım uçuş sonucunda iki adet bagajımı kullanılamaz bir halde teslim aldım. Hasarlı bagajların tazminatını talep ettim toplam değeri 2180 TL olan bagajlarıma sadece 950 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Kabul etmeyerek yeni bir talep oluşturdum fakat onda da bir değişiklik olm...

Devamını oku
profile
  • 97görüntüleme
  • 4 gün önce

Sunexpress Hava Yolları Evcil Hayvanımın Bilet İadesi Yapılmıyor

Hollanda'ya gidiş dönüş acentadan bilet aldım. 9 aylık köpeğim var, şartlarını sorduğumda sadece aşıların tam olması gerektiğini ve chipi varsa, evcil hayvanımın gide bileceğini söylediler. Köpeğim için bileti de satın aldım. Veterinerden ve gümrükten aldığım bilgi; kan testi gerektiğini ve kan tes...

Devamını oku
profile
  • 129görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sunexpress Hava Yolları   Hizmetleri Sıkıntısı

24.09.2022  deki İzmir Malatya uçuşu için sipariş verdim. Yemek yerine bana kek verdiler. Sipariş verdim yemeği isteyince size kek ataması yapıldı dedi kabin memuru. Ama diğer müşteriler için normal yemek servisi vardı. Benim sipariş ettiğim yemekte vardı. Ama bana para karşılığı verebileceğini söyl...

Devamını oku
profile
  • 154görüntüleme
  • 5 gün önce

Sunexpress Hava Yolları'ndan Almış Olduğum Biletimin Net Miktarını Alamadım

07.07.2022'de Sunexpress firmasından 11.10.2022 tarihinde gerçekleştireceğim uçuşumun iptali ile karşılaştım ve ben olmak üzere 3 (üç) kişi (eşim ve kızım) olmak üzere bilet aldım. İptal durumunda o tarihte gideceğim yerde olmam gerekirken şu an mağdur bir şekilde uçuşumuzu gerçekleştiremeyeceğiz. U...

Devamını oku
profile
  • 106görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sunexpress Biletleme Sistemlerinin Güzelliği

Sunexpress Hava Yolu Firmasi internet ve mobil uygulamalarından saatlerce biletleme işlemi yapılamadığından 650 TL olan bilet ücreti sürekli artarak 750TL oldu. Çağrı merkezi destek sağlamadı. Geri dönüş yapılmadı. Bilet satin almanın bu kadar zor olduğu yavaş olduğu bir hava yolu firmasi olamaz. Si...

Devamını oku
profile
  • 40görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sunexpress Tarafından Bavulum Kırıldı Ve Hasarım Giderilmiyor

31 Ağustos akşamı, Zürih - Antalya uçuşundan sonra bavulumun üst kısmının kırılmış ve alt kısmında tekerleğin tamamen kopmuş ve yine o kısmın yırtılmış olduğunu fark ettim. Kayıp bagaj ofisinde şikayetim üzerine rapor edildi ve dosya numarası verildi. 7 gün içerisinde tekrar Sunexpress web sitesi üz...

Devamını oku
Sunexpress Tarafından Bavulum Kırıldı Ve Hasarım Giderilmiyor
Sunexpress Tarafından Bavulum Kırıldı Ve Hasarım Giderilmiyor
profile
  • 174görüntüleme
  • 6 gün önce

Sunexpress Hava Yolları Hataları Yüzünden Biletim Yandı

Sunexpress ile 25.09.2022 tarihinde 18.55 te Hatay (Antakya) -Antalya uçuşum vardı. Saat 17.00 da havalimanına vardım silah teslim noktası olsun gişe işlemleri olsun onları hallettim beklemeye başladım her neyse 2. Kapı açıldı uçak bekleme salonuna geçtik bir mesaj geldi uçak kalkış saati 19.30 tahm...

Devamını oku
profile
  • 176görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sunexpress Hava Yolları Hizmet Yalanları

Sunexpress bilet alımı sırasında geniş diz mesafesi, sıcak yiyecek ve Premium 2 içecek için kişi başı tek yön 150 TL ücret alıp taahhüdünü yerine getirmedi. Telefonla yaptığım koltuk seçiminde geniş diz mesafeli koltukların dolu olduğu sadece normal koltuk verebileceklerini belirttiler. 2. Olay uçuş...

Devamını oku
profile
Cem
  • 70görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

SunExpress Hava Yolları Bilet Değişikliğinin Web Sitesindeki Fiyattan Daha Yükseğe Yapılması

Vize reddi sebebiyle uçuş rezervasyonumu değiştirmek istedim. Web sitesindeki tarih ve fiyatlara göre program yaptım. Ancak çağrı merkezini aradığımda çok daha yüksek fiyatla ( 2 kişi gidiş-dönüş için web sitesindeki fiyata göre yaklaşık 3.600₺ farkla) değişikliği yapabileceklerini söyleyip, siz yan...

Devamını oku
profile
  • 358görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sunexpress Hava Yolları  Hasar Sorunu

22.09 Diyarbakır'dan Antalya'ya gittik uçaktan indiğimizde bebek arabamızı parçalanmış bir vaziyette bulduk görevli bile yoktu (muhtemelen bırakıp kaçmışlar) arabayı kullanalı çok olmadı yepyeni araba kullanılmaz halde şikayet oluşturduk bütün evrakları gönderdiğimiz halde evrak eksik diye dosya kap...

Devamını oku
Sunexpress Hava Yolları  Hasar Sorunu
Sunexpress Hava Yolları  Hasar Sorunu
Sunexpress Hava Yolları  Hasar Sorunu
+6
profile
  • 78görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sunexpress Hava Yolları Hasarlı Bagaj

Sunexpress'le 22.09.22 de Antalya Malatya arası yolculuk yaptım havaalanında bagajımı teslim alırken hasar gördüğünü fark ettim. Ayrı yerlerinde kırık ve çatlaklar vardı. Aciliyetimden dolayı o anda işlem yapamadım. Daha sonra havaalanına giderek başvuruda bulunmak istedim ancak seyahat ettiğim firm...

Devamını oku
Sunexpress Hava Yolları Hasarlı Bagaj
Sunexpress Hava Yolları Hasarlı Bagaj

Marka Profili

subscribe SunExpress Hava Yolları, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe SunExpress Hava Yolları, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

SunExpress çağrı merkezi telefonu nedir?

SunExpress çağrı merkezi telefonu +90 444-0-797’dir.

SunExpress online rezervasyon sonrası biletimi nereden alabilirim?

SunExpress elektronik bilet hizmeti verir. Online rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra size e-postayla doğrudan havalimanında, check-in kontuarından biniş kartı alabileceğiniz bir rezervasyon teyidi gönderilir.

SunExpress rezervasyon iptali nasıl yapılır?

“Rezervasyonlarım” sayfasından soyadı ve rezervasyon numaranızı girerek iptal işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. SunExpress bilet iptali ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilir; tüketicilerin konuyla ilgili yorumlarını inceleyebilirsiniz.

SunExpress bagaj limiti kaç kg’dır?

SunExpress ile yapacağınız dış hat uçuşlarında, rezervasyon türünüze bağlı olarak 20 ya da 40 kg ücretsiz bagaj hakkınız vardır. Türkiye içi uçuşlarda yolcu başına ücretsiz bagaj hakkı -seçtiğiniz tarifeye bağlı olarak- 15 veya 25 kg’dır. Bağlantılı seferlerde ise; dış hat uçuşlarına uygulanan ücretsiz bagaj kuralları geçerlidir. SunExpress bagaj hakkı ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Uçuşa ne kadar zaman kala ek bagaj satın alabilirim?

Rezervasyonu yapılmış bir uçuş ilave bagaj uçuşa 3 saat kala eklenebilir.

SunExpress Hakkında

SunExpress; 1989 yılında Lufthansa ve Türk Hava Yolları ortak girişimi olarak kurulan bie hava yolu firmasıdır. Avrupa ile Türkiye arasında, Akdeniz, Karadeniz, Kuzey Afrika ve Kızıldeniz kıyılarındaki çekici tatil beldelerine aktarmasız uçuşlar gerçekleştiren SunExpress, toplamda 30 ülkede 90 destinasyona uçuş gerçekleştirmektedir. 2019 yılı verilerine göre toplamda 84 uçağı bulunan SunExpress, her yıl 10 milyonun üzerinde misafir ağırlamaktadır. Yolcularına en üst kalitede hizmet sunabilmeyi en önemli amaçlarından biri olarak belirleyen SunExpress, yatırım yeteneği ve yeniliğe duyulan istekle büyümesini her geçen gün istikrarlı bir şekilde sürdürmektedir. Yenilikçi çözümler konusunda pek çok rakibinin oldukça ilerisinde olan firma, müşterilerine Amazons Alexa ile uçuş rezervasyonu olanağı sunan dünya çapındaki ilk hava yolu şirketidir. SunExpress ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

SunExpress Seyahat İşlemleri

SunExpress ile Avrupa’dan Kuzey Afrika’ya, Karadeniz’de Kızıldeniz’e pek çok yeri keşfedebilirsiniz. SunExpress’in seyahat rotalarında yer alan en popüler destinasyonlardan bazıları; Londra, Tahran, Varna, Helsinki, Eindhoven, Dublin ve Hurghada’dır. Türkiye’nin en popüler rotaları arasında ise; Antalya, Bodrum ve Dalaman yer almaktadır. Tüm bu noktalarda ve daha fazlasına SunExpress konforu ile seyahat edebilirsiniz. SunExpress seyahat işlemlerinizin pek çoğunu online olarak gerçekleştirebilirsiniz. SunExpress online seyahat işlemlerinden bazıları; uçak bileti alma, rezervasyon yaptırma, grup rezervasyonları, tarife yükseltme, fazla bagaj hakkı alma, varış yerindeki ek hizmetlerden faydalanma gibi seçeneklerdir. Ayrıca SunExpress’in iş ortakları ile hizmetleri arasında; araç kiralamadan villa rezervasyonuna, havalimanı otopark hizmetinden tekne rezervasyonuna pek çok anlaşmalı hizmet seçeneği bulunmaktadır. SunExpress biletlerinizi dilerseniz hemen online olarak alıp avantajlı bu hizmetlerden dilediğinizi seçerek faydalanabilirsiniz. SunExpress check in işlemlerinizi havalimanında gerçekleştirebileceğiniz gibi online olarak da gerçekleştirebilirsiniz. Bu sayede havalimanına gittiğinizde check in yaptırmakla zaman kaybetmezsiniz. SunExpress’in yüksek kalite standartlarındaki bu hizmetlerinin yanı sıra ek hizmetleri de bulunmaktadır. Bu ek hizmetler; çekilişler, yaz fırsatları, uzlaşma kurulu, uçuş planı listesi gibi hizmetlerdir.

SunExpress İletişim Kanalları

SunExpress ile siz de keşfetmek istediğiniz rotaları keşfetmeye başlayabilirsiniz. Öncesinde SunExpress uçakları, uçuş destinasyonları, bilet ve diğer konularla ilgili bilgi almak isterseniz firmayla irtibata geçebilirsiniz. SunExpress iletişim kanalları arasında; SunExpress telefon yoluyla iletişim, sosyal medya aracılığıyla iletişim gibi yöntemler yer almaktadır. SunExpress çağrı merkezine 24 saat boyunca kesintisiz olarak ulaşabilirsiniz. SunExpress ile ilgili merak ettiğiniz her türlü soruya bu çağrı merkezi aracılığıyla yanıt bulabilirsiniz. SunExpress şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilirsiniz. Böylece yayınladığınız yorumlar hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de sayfamızda yer alan SunExpress tüketici yorumlarını inceleyebilirsiniz.