to read complaints and reviews, or file yours. 
Chicago Münih Ankara aktarmalı da uçuşumda valizim kayboldu. Firma valizim nerede olduğu dahi tespit edemedi. Konu hakkında hiçbir şekilde destek olmuyorlar. Sunexpress büyük pişmanlık, ilk ve son seyahatim oldu. Konu hakkında aksiyon alınması talep ediyorum.
24.04.2023 tarihinde almış olduğum Sunexpress'e ait 'B3H2XA Rezervasyon Numaralı' 28.07.2023 tarih 17:30 uçuş saatli Düsseldorf - Antalya 18.08.2023 tarih 05:30 uçuş saatli Antalya - Düsseldorf uçuşlarındaki; Sunexpress Web sayfasından online almış olduğum biletlerimiz, (Bilet alırken açık isim yazı...
Hasarlı bagajım ile ilgili kayıt açtırıp bildirimde bulundum, ancak dönüş oldukça kabul edilemezdi. 375 TRY ne demek, siz dalga mı geçiyorsunuz? IATA kuralları gereği bagajımın tazminini veya yenisini tarafıma ulaştırmanız gerekiyor. Sun-08760102
Antalya'dan edinburgh aktarmalı Amerika biletimin ilk ayağı olan AYT-edi hattı için check-in aşamasında aşağıda belirtilen hatayı alıyorum. Please verify your input? Dcs_11376? Telefonla ulaştığım yetkili sadece dosya açıldığını ve dosya numarası üzerinden takip edileceğini belirtti. Uçuşuma 24 saa...
Sunexpress firmasında bagaj hakkım olmasına rağmen uçuş öncesi ekstra para talep edildi. İlgili bileti - fazla ücret ödemesini - bagaj hakkı bilgimi firmayla paylaşmama rağmen 2 hafta geçti ve kesinlikle herhangi bir geri dönüş gelmiyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sitelerine koydukları kon...
Yeni aldığım valizimin tekerleği kırılmış. Kimse ilgilenmedi ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Sözde ilgilenen kişiler, sebebi de valizi alma yerinden çıkmam olduğunu söylediler. Daha çıkmadan fotoğraf çekmiştim, onu dikkate almadılar. Bu konuda şikayetçiyim.
01.09.2023 tarihinde Samsun-İzmir xq 9359 seferi ile yolculuğum bitiminde bagajımı aldığım anda hasar oluştuğunu fark edip ilgili birime başvurdum kimlik fotokopimi alıp mail yazmam için bir iletişim bilgisi olan bir kağıt parçası verildi. Gerekli telefon görüşmesi ile yapmam gerekenleri sordum başv...
Şu an Almanya Hannover den Türkiye İç Anadolu ve Güneydoğu bölgesine Ekim ayı için hemen hemen hiç sefer yok. Bunun nedeni nedir? Ek sefer konulabilir mi? Bu konuda Havayolu şirketleri THY Sunexpress Pegasus açıklık getirebilir mi? Neden bu kadar az sefer var?
Sunexpress Van Ferit Melen havaalanı ondan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na 27.09.2023 tarihinde XQ9085 sefer sayılı uçağı saat 11:00 da kalkması gerekirken gece 01:13'te normal mesaj atılarak rötarlı olarak uçuşun 17: 35'te kalkacağı bilgilendirilmiştir daha sonra havaalanına gelen yolculara saat...
10 Eylülde 16 Eylül İzmir - Adana uçağına ödeme yaptım hesabımdan ücret kesildi fakat bilet oluşturulmadı en geç 19 Eylül tarihine kadar ücret iadesi hesabınıza yansır dendi fakat belirtilen tarihte de ücret iadesi yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Sunexpress Diyarbakır İzmir uçuşunda valizimin iki tekerleği kırık geldi. İki küçük çocuğum vardı, o kadar mağdur oldum ki çocuklarımdan birini güvenlikte beklettim, valizi dışarıya çıkarana kadar çok zorluk çektim. O güne ait valizimin ve havaalanının resmi de elimde mevcut. Yeni valiz talep ediyor...
27.09.2023 tarihinde nedeni belirsiz ve bana herhangi bir bilgi verilmeden uçağım 9 saat erteleniyor, çok mağdurum. Öncelikle hatayı bu firmadan bilet aldığım için kendimde buluyorum ve sonra da yazıklar olsun böyle bir köklü firma ne duruma düşüyor ve babamın ameliyatı var onu da kaçıracağım.
Sun-08707275 açılan ve güya sizin tarafınızdan sonuçlanan dosya numarası bu. Personeliniz iki tane valizi kullanılmaz hale getirdi rapor tutuldu ve valizlerin belirttiğim fiyatının çok çok altında bir ücret yatırıldı. Kurumsal bir şirketin çalışma ahlaki bu mu gerçekten? 2 tane kullanılmaz hale gele...
03.09.2023 tarihinde XQ730 uçağıyla Trabzon'dan 03.00'te uçuşumuz teknik arıza nedeniyle tam 8 saat havaalanında bekledik. Adım Ahmet Kumaş. Hollanda telefon numaram: 0031+0628655626. Lütfen benimle iletişime geçin. İnternet üzerinden şikayet formunu yarı doldurdum, ama bir türlü ilerleyemiyorum. Ha...
07.09.2023 tarihinde Ankara-Amsterdam uçuşunda valizim kayboldu. Sunexpress ve Dnata firmalarına yapmam gereken bildirimleri yaptım. Valizin 48 saat içinde teslim edileceği söylendi ama 8 gün sonra teslim edildi. Bu sure zarfında yaptığım harcamaların geri ödemesini ve bildirim üzerinden 11 is günü ...
Havalimanında check-in görevlisi olarak çalışan biri olmama rağmen, dönüşte bagaj fazlam olduğu için online işlem yapmak istememe rağmen, sistemde mev...
Sunexpress 30 Ağustos Zonguldak Düsseldorf uçağına bindim ve valizlerin sonradan geleceğini iki gün içinde adrese teslim edileceği söylendi. Bugün 26. Gün valizler ortada yok, müşteri hizmetlerini aradım, 4 Eylül'de kargoya verildi dendi, bugün eylül 25 ve kargoya verildi denilen valizlerim ortada y...
Amsterdam - İzmir uçuşunda valizim hasar gördü. Konu hakkında Sun-08749723 numaralı talebi gönderdim ve Sunexpress 300 TL bir ücret gönderdi. Şaka gibi ama gerçek. 300 TL ile bu ekonomide valiz tamiri bile yapılmıyorken Sunexpress kırık valizime 300 TL değer biçti. Konu hakkında destek istiyorum.
7 Eylül perşembeye günü Düsseldorf Gaziantep uçuşumda sun fly extra paketindeki atıştırmalık tarafıma ulaşmadı. Çoğu kez arama ve mesaj atmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Teşekkürler saygılarımla eray san.
24/09/2023 saat 20:20 de Diyarbakır - Antalya seferi sırasında kapıdan giriş işlemleri yapıldıktan sonra bizi bekletmeleri, kabin memurundan istediğimi kulak ardı etmeleri ve en önemlisi valizimi paramparça halinde bana teslim etmiş olmaları. Hizmetten memnun olmamam. Halinde eşyama zarar vermiş olu...
SunExpress Hava Yolları 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. SunExpress; 1989 yılında Lufthansa ve Türk Hava Yolları ortak girişimi olarak kurulan bie hava yolu firmasıdır. Avrupa ile Türkiye arasında, Akdeniz, Karadeniz, Kuzey Afrika ve Kızıldeniz kıyılarındaki çekici tatil beldelerine aktarmasız uçuşlar gerçekleştiren SunExpress, toplamda 30 ülkede 90 destinasyona uçuş gerçekleştirmektedir. 2019 yılı verilerine göre toplamda 84 uçağı bulunan SunExpress, her yıl 10 milyonun üzerinde misafir ağırlamaktadır. Yolcularına en üst kalitede hizmet sunabilmeyi en önemli amaçlarından biri olarak belirleyen SunExpress, yatırım yeteneği ve yeniliğe duyulan istekle büyümesini her geçen gün istikrarlı bir şekilde sürdürmektedir. Yenilikçi çözümler konusunda pek çok rakibinin oldukça ilerisinde olan firma, müşterilerine Amazons Alexa ile uçuş rezervasyonu olanağı sunan dünya çapındaki ilk hava yolu şirketidir. SunExpress ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
SunExpress ile Avrupa’dan Kuzey Afrika’ya, Karadeniz’de Kızıldeniz’e pek çok yeri keşfedebilirsiniz. SunExpress’in seyahat rotalarında yer alan en popüler destinasyonlardan bazıları; Londra, Tahran, Varna, Helsinki, Eindhoven, Dublin ve Hurghada’dır. Türkiye’nin en popüler rotaları arasında ise; Antalya, Bodrum ve Dalaman yer almaktadır. Tüm bu noktalarda ve daha fazlasına SunExpress konforu ile seyahat edebilirsiniz. SunExpress seyahat işlemlerinizin pek çoğunu online olarak gerçekleştirebilirsiniz. SunExpress online seyahat işlemlerinden bazıları; uçak bileti alma, rezervasyon yaptırma, grup rezervasyonları, tarife yükseltme, fazla bagaj hakkı alma, varış yerindeki ek hizmetlerden faydalanma gibi seçeneklerdir. Ayrıca SunExpress’in iş ortakları ile hizmetleri arasında; araç kiralamadan villa rezervasyonuna, havalimanı otopark hizmetinden tekne rezervasyonuna pek çok anlaşmalı hizmet seçeneği bulunmaktadır. SunExpress biletlerinizi dilerseniz hemen online olarak alıp avantajlı bu hizmetlerden dilediğinizi seçerek faydalanabilirsiniz. SunExpress check in işlemlerinizi havalimanında gerçekleştirebileceğiniz gibi online olarak da gerçekleştirebilirsiniz. Bu sayede havalimanına gittiğinizde check in yaptırmakla zaman kaybetmezsiniz. SunExpress’in yüksek kalite standartlarındaki bu hizmetlerinin yanı sıra ek hizmetleri de bulunmaktadır. Bu ek hizmetler; çekilişler, yaz fırsatları, uzlaşma kurulu, uçuş planı listesi gibi hizmetlerdir.
SunExpress ile siz de keşfetmek istediğiniz rotaları keşfetmeye başlayabilirsiniz. Öncesinde SunExpress uçakları, uçuş destinasyonları, bilet ve diğer konularla ilgili bilgi almak isterseniz firmayla irtibata geçebilirsiniz. SunExpress iletişim kanalları arasında; SunExpress telefon yoluyla iletişim, sosyal medya aracılığıyla iletişim gibi yöntemler yer almaktadır. SunExpress çağrı merkezine 24 saat boyunca kesintisiz olarak ulaşabilirsiniz. SunExpress ile ilgili merak ettiğiniz her türlü soruya bu çağrı merkezi aracılığıyla yanıt bulabilirsiniz. SunExpress şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilirsiniz. Böylece yayınladığınız yorumlar hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de sayfamızda yer alan SunExpress tüketici yorumlarını inceleyebilirsiniz.