to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış EFT İşlemi Sonucu Kesilen Faiz Ücretinin İptali Talebi
4 Ekim 2026 tarihinde saat 12:12’de VakıfBank Zonguldak şubesindeki hesabımdan kendi hesabıma EFT işlemi yaptım. İşlem sırasında yanlışlık olduğunu fark ederek aynı gün içinde iade işlemi gerçekleştirdim, ancak bu süreçte bir günlük faiz işletildi.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve faiz tutarının iptal edilmeyeceği söylendi. Yanlış işlemi hemen düzelttiğim ve para yine kendi hesabım arasında hareket ettiği için bu faiz yükünün bana yansıtılmasını adil bulmuyorum.
VakıfBank’tan talebim, bu yanlış EFT nedeniyle oluşan bir günlük faiz tutarının iptal edilmesi ve haksız yere tahsil edilen bu ücretin tarafıma iade edilmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
