müşteri

30 Temmuz tarihinde Trendyol GO üzerinden bir restorandan yaklaşık 369 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada sipariş d...urumunu bir saat boyunca “hazırlanıyor” olarak gördüğüm için adresimde bir hata olduğunu fark edince düzeltmek istedim. Uygulama üzerinden adresi değiştiremeyince çağrı merkeziyle ...

Kolay Gelsin kargo firması ile A101 Ekstra mobil uygulamasından verdiğim bir siparişin teslimatında ciddi gecikme yaşıyo...rum. Siparişim 16 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verildi ve 17 Temmuz 2026'da gönderimin dağıtım noktasına ulaştığı müşteri hizmetleri tarafından bildirildi. Bulunduğum Muğla Milas ...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve “herkesin kullandığı hızlı paket” diye ifade edilen, 1000 Mbps civarında olduğunu... düşündüğüm internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internetim sürekli kesiliyor, bağlantı bir düzeliyor bir gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadı...

Uzun süredir TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 28.07.2026 günü akşam saat 20:00 civarından itibaren ...evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve 2 gündür hiç internetim yok. Arıza için sistem üzerinden destek kaydı oluşturdum, ancak müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşılmasına i...

Yaklaşık 2 ay önce Luzzo Jewellery Zafer Plaza şubesinden, satılırken “14 ayar kuyum işçiliği, kararma yapmaz, uzun ömür...lü kullanırsınız” şeklinde birçok olumlu ifade ile yönlendirilerek 800 TL ödeyerek bir kolye satın aldım. Satış esnasında söylenenlere güvenerek ürünü aldım ancak kısa süre içinde ...

Trendyol üzerinden 11424369020 sipariş numarasıyla Decathlon markalı bir termos satın aldım. Gelen ürünün teşhir ürünü v...e kusurlu olduğunu görünce, 3 taksit halinde ödeme yaptığım bu ürünle ilgili olarak hemen Decathlon tarafına durumu ilettim. Müşteri hizmetleri bana özür dileyip ürünü göndermemi,...

S Sport Plus platformunda uzun süredir ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Son olarak dün Gornik Zabrze – Fenerbahçe maçını... Smart TV üzerinden kablolu internet bağlantısıyla izlerken yayın sürekli dondu ve ekranda “teknik bir problem oluştu” uyarısı aldım. Yayın tamamen kesildi; defalarca çıkış yapıp y...

29 Temmuz günü saat 11.00 civarında Yapı Kredi’ye ait sonu 7898 ile biten kredi kartıma yanlışlıkla 2.500 TL yerine 25.0...00 TL ödeme yaptım. Kart limitim zaten 15.000 TL olmasına rağmen şu anda kartımda 21.325 TL civarında fazla bakiye görünüyor ve bu tutarın hesabıma iadesini istiyorum. Bu işlemden...

Hepsiburada üzerinden “7 yıl garanti” ibaresiyle kampanyalı fiyattan Spigen 27w USB-C güç adaptörünü satın aldım. Ürün y...aklaşık 3 yıl kullanımın ardından arızalandı ve 15.06.2026 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim. Yasal sürenin dolmasına rağmen servis süreci old...

Kurban Bayramı döneminde hediye olarak aldığım Mavi marka beyaz tişörtü en fazla 4–5 kez giydim. Buna rağmen t‑shirt şu ...anda tamamen çekmiş durumda ve özellikle yaka kısmı dahil olmak üzere ciddi şekilde deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesini, Mavi gibi bilinen bir markanın ürün kalite...

19.07.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim siparişle birlikte bukle belirginleştirici ağda satın aldım. Ürünüm PTT Kargo i...le 2754803437430 takip numarası üzerinden gönderildi ve adrese teslim olarak görünmesine rağmen evde olmamıza karşın kapımızın zili bile çalınmadı. Sadece bir kez telefonla aranıp ...

27.07.2026 tarihinde saat 20.15’te Bartın’dan Adapazarı’na gitmek üzere Efe Tur’dan iki adet bilet aldım. Biletlerin her... biri 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ödedim ve bu yolculuğu bir öğrencilik bütçesiyle, gidiş–dönüş ve tüm masraflarımı hesaplayarak planlamıştım. Seferimin iptal edildiğini s...

E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, adım ve T.C. kimlik bilgilerim kullanılarak Paladyum Elektronik Para ve Ödeme H...izmetleri A.Ş. nezdinde benim bilgim ve iznim olmadan bir müşteri hesabı açıldığını az önce fark ettim. Hesapla ilgili detaylar ekranda görünmüyor, sadece aktif bir müşteri hesabı ...

Uzun süredir Bingöl Karlıova Çukurtepe köyünde Turkcell hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Diğer operatörler aynı ...bölgede 5g ile rahatça hizmet verirken, Turkcell hattımda 4.5G bile doğru düzgün çekmiyor. Gün içinde saat fark etmeksizin, her saatte bu sorun devam ediyor. Neredeyse hiçbir sosy...

DHL Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ürünümü teknik servise göndermek iç...in 21 Temmuz tarihinde Ümraniye Kadosan şubesine teslim ettim. Gönderim İstanbul içi olmasına rağmen kargo 10 gündür hâlâ “yolda” görünüyor ve ürünümün akıbeti belirsiz. Takip num...

Boğaziçi Elektrik üzerinden İstanbul Fatih ilçesindeki adresim için yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum a...ncak 3 gündür e-Devlet üzerinden “abonelik verilmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Her denememde aynı hata ile karşılaştığım için abonelik başvurum gerç...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay mutlaka bir iki gün internet bağlantımız tamamen gidi...yor. En son 29.07.2026 tarihinde saat 15:00’ten sonra internetimiz kesildi ve hâlâ bağlantımız yok. Bu durum hem günlük işlerimizi hem de evden çalışma ve eğitimi ciddi şekilde aks...

Vestel nfk 6002 ea ++ Wi-Fi model buzdolabımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır ürünün sadece dondurucu k...ısmı çalışıyor, alt kısmı ise hiç soğutma yapmıyor. Gıdalar bozulduğu için buzdolabını amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle Vestel müşteri hizmetleriyle...

Türk Telekom cep telefonu hattım için yaptığım taahhüt kapsamında belirlenen kullanım sınırlarını aşmamama rağmen, bu ay... tarafıma yaklaşık yüzde 50 daha yüksek, 767 TL tutarında fatura çıkarıldı. Uygulamada güncel fatura ve geçmiş döneme ait ödenmemiş fatura uyarısı birlikte görünmekte, bu durum kaf...

20.07.2026 tarihinden itibaren Maximum Mobil uygulamasıyla ciddi sorunlar yaşamaktayım. Önce yaklaşık 5 gün boyunca uygu...lama sürekli hata verdiği için hiçbir şekilde kullanamadım, bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 2 gün sonra uygulama hatası giderildi. Ancak son yapılan uy...

Ankara Sincan Alcı Mahallesi Biçkin Sokak’ta Türk Telekom fiber sabit internet abonesiyim. 27.07.2026 tarihinden bu yana..., yani iki günü aşkın süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başlangıçta “genel arıza” olarak bildirildi; ancak internet hiç geri gelmediği halde bu genel arıza kaydı 48 ...

VakıfBank’ta yaklaşık iki hafta önce kendi adıma bir hesap açtırdım. Şube çalışanı, internet bankacılığı üzerinden dijit...al şifremi alıp mobil bankacılık uygulamasına da bu şifreyle giriş yapabileceğimi özellikle söyledi. Ben de internet bankacılığına girip dijital şifremi yeniledim, ancak mobil ban...

Yapı Kredi Bankası aracılığıyla Allianz üzerinden açtırdığım Bireysel Emeklilik Sistemi hesabımın iptalini 16.06.2026 ta...rihinde gerçekleştirdim. İptal sırasında IBAN numaram alındı ve birikimimin 20 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Yaklaşık 4.000 TL tutarındaki param, aradan bir aydan uzun...