müşteri

Trendyol Express Adana Karataş Yeni Mahalle dağıtıcısıyla kargolarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Uzun zamandır Trendyol Express kullanıyorum ve önceki dağıtıcımızdan son derece memnunduk, kapıya kadar getirip düzgün şekilde teslim ediyordu. Ancak şu anki dağıtıcı, arabadan inmek istemiyormuş gibi d...

27.02.2026 tarihinde saat 00.11 civarında Türk Telekom hattımdan, faturama yansıyacak şekilde Ekspres Hesap ile Pokus hesabıma 545 TL aktarım işlemi yaptım. İşlem, Türk Telekom online işlemler uygulamasında işlem geçmişinde görünüyor ve ekran görüntüsü de mevcut olmasına rağmen, tutar Pokus hesabıma...

Trendyol GO üzerinden bugün saat 10.00 civarında yaklaşık 250 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle kartla ödeme yapacağımı seçtim çünkü evde iki küçük bebeğimle yalnızım, dışarı çıkıp nakit çekme ya da yemeği kendim alma imkanım yok. Siparişi getiren kurye H****, kapı...

18 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden İstanbul Ünalan’daki evim için fiber internet aboneliği ön başvurusu yaptım. Binada fiber altyapı ve tesisat tamamen hazır olmasına rağmen, aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın aboneliğim hâlâ onaylanmadı ve evime internet bağlantısı yapılmadı. Bu s...

IKEA’den İstanbul Ümraniye mağazasından bir parçasını internetten, diğer tüm parçalarını ise Bayrampaşa mağazasından alarak bir gardırop satın aldım ve montaj hizmeti talep ettim. Yaklaşık 24.02.2026 tarihinde montaja gelen görevli, kurulum sırasında gardırobu düşürüp kırdı ve ürün tamamen kullanıla...

+2

24.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Eskişehir Reşadiye şubesi aracılığıyla gönderimde bulunan 19111813324119 takip numaralı kargom için sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi. Ancak aynı gün saat 12.00 civarında kargomun o gün teslim edilmeyeceğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine saat 15.00...

İstanbul Eyüpsultan bölgesine bakan Sürat Kargo şubesinin hem teslimat süreci hem de müşteriyle konuşma tarzından son derece rahatsızım. Trendyol üzerinden verdiğim ve kargo takip numarası 19311921012713 olan siparişim 25 Şubat tarihinde şubede görünüyordu. 25 Şubat’ta şubeyi arayıp, mümkünse kargon...

Trendyol üzerinden 24 Şubat 2026 tarihinde verdiğim #10992192716 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargosuna 25 Şubat’ta teslim edilmiştir. Tahmini teslimat tarihi 26 Şubat olmasına rağmen bugün 27 Şubat ve kargo hâlâ transfer merkezine dahi ulaşmamıştır. Kargo firmasıyla iletişime geçmek mümkün deği...

Aras Kargo Akyazı Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken, 6359198993841 takip numaralı kargom sistemde yaklaşık 3 gündür “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne arandım ne de teslimata dair bir SMS aldım. Durumu öğrenmek için Aras Kargo müşteri hizmetleri...

VakıfBank’taki ek hesabımdan 24’ünde 400.000 TL çektim. Sadece iki günlüğüne kullanıp 26’sında geri ödedim. Bu süreçte müşteri temsilcisi, “Sizin yararınıza olur, daha az faiz ödersiniz” diyerek bu tutarı iki taksite böldü ve bu şekilde taksitlendirme yapıldı. Ben parayı 26’sında tamamen kapattım a...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum, yaklaşık 6–9 ay önce numara taşıma ile Turkcell’e geçtim, 4–5 ay önce de kendi içinde tarife değişikliği yaptım. O tarihten bu yana faturalarım son derece dalgalı ve yüksek gelmeye başladı. iCloud ücreti bilgim dahilinde olmasına rağmen, bunun dışında...

9 Şubat 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından Samsung s25 fe marka/model bir telefon satın aldım ve ödememi ING Bank üzerinden 220569567 referans numaralı taksitli alışveriş kredisi ile gerçekleştirdim. Ancak bu krediye ait hesap bilgileri, ödeme planı ve IBAN bilgisi tarafıma ne S...

ebebek’ten satın aldığım aktivite masası kutusu açık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünü teslim alır almaz durumla ilgili değişim talebi oluşturdum ve tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Bu süre içinde neredeyse her g...

24.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerindeki İsviçre Saat mağazasından Casio MTP-B130L-1AVDF model bir saat satın aldım. Saati özellikle oğlumun doğum günü için aldığımı, doğum gününden birkaç gün önce elimde olması gerektiğini belirttim. Buna rağmen kargo 3 gün sonra, 27.02.2026 tarihinde teslim ed...

Trendyol’da satıcıyım ve gönderilerimi Kolay Gelsin Kargo ile çıkarıyorum. Zaman zaman, siparişlere istinaden hazırladığım kargolar Bursa Demirtaş bölgesinde kuryeler tarafından alınmıyor ve bu nedenle gönderilerim zamanında çıkamıyor. Sorun her zaman olmasa da belirli aralıklarla tekrar ediyor. Bö...

Digiturk 16 Mbps internet aboneliği için yaptığım başvurudan sonra, 15 günlük cayma hakkım dolmadan iptal talebinde bulunmama rağmen mağdur edildim. Ocak ayının son haftasında, 25–28 Ocak tarihleri arasında başvurumu yaptım. Şubat ayının 9–11’i arasında müşteri hizmetlerini aradığımda, bana cayma be...

26.02.2026 tarihinde saat 13:08’de Casinometropol hesabımdan Garanti Bankası hesabıma havale yöntemiyle 20.820 TL para çekim talebi verdim. İşlem site üzerinde onaylanmış görünmesine rağmen aradan yaklaşık 25 saat geçmesine karşın tutar hâlâ banka hesabıma geçmedi ve çekim işlemlerimde bekleyenler k...

Türk Telekom mobil hattım için 100 dakikalık ek konuşma paketi satın aldım. Bu paketi daha sonra iptal etmeme rağmen, bir sonraki ayın faturasında da aynı paketin ücretinin yansıtıldığını gördüm. Mart ayı faturama yaklaşık 75 TL tutarında fazladan ücret yansıtıldığını düşünüyorum. Ek paketin iptali...

İstanbul – Küba seyahatimizde satın almış olduğumuz biletlerimizde Özkan K****** – 235 228 690 86 78 bilet no Gökay K****** – 235 228 690 86 79 bilet no Demir K****** – 235 228 690 86 80 bilet no Ekstra satın almış olduğumuz biletlerde Özkan K****** 25A, Gökay K****** 25B, Demir K****** ise yaşından...

Migros Acıbadem Konakları mağazasından 10 Şubat tarihinde kampanyalı bir alışveriş yaptım. Kampanya gereği ertesi gün Money olarak 149 TL tutarında iadenin Migros kartıma yansıması gerekiyordu; ancak bu iade hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. Bu durumla ilgili olarak defalarca Migros müşteri hizmetle...

Türk Telekom internet aboneliğim için kullandığım ana hat kablosu, 20.02.2026 tarihinde bölgemizdeki inşaat çalışması sırasında kepçe tarafından koparıldı. O günden beri internet hizmeti alamıyorum ve bugün itibarıyla yaklaşık 8 gündür internetsizim. Müşteri numaram 100480007976 ve arıza kaydımı bi...

Mental Up uygulamasına App Store üzerinden yaklaşık 900 TL civarında ücret ödeyerek 1 yıllık peşin abonelik satın aldım. Uygulamaya h********@gmail.com e‑posta adresimle üye oldum. Ancak 21 Şubat 2025 tarihinden beri uygulama hiç açılmıyor, sadece mor bir ekran geliyor ve ilerlemiyor. Bu nedenle ald...

25 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden 405-5157872-4349938 numaralı siparişimle Proline aktif karbonlu kedi kumu satın aldım. Ürün kargoda hasar gördüğü için bana teslim edilmeden geri gönderildi. Buraya kadar normal, ancak ürünün yeniden gönderilmesini beklerken firma kendiliğinden iade talebi olu...

Netgsm üzerinden 08503462005 numaralı hattı, şirket iletişimi ve özellikle WhatsApp hattı olarak kullanmak amacıyla satın aldım. Ancak numarayı ilk kullanmak istediğim andan itibaren, WhatsApp tarafından bu numaranın kuralları ihlal ettiği gerekçesiyle kullanıma kapalı olduğu uyarısını aldım ve hatt...