İnceleme ve Garanti Süreçlerinde Ret Kararları
- Kullanıcı hatası gerekçeli ret: 58 şikayette yırtılma ve deformasyon taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Barçın Spor
Barçın Spor
AiVarile Marka Karnesi
Son 3 ay içinde Barçın Spor için açılan şikayetlerde ilk sırada inceleme ve garanti süreçleri yer alıyor; ayakkabı ve giyim ürünlerindeki deformasyonların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %19'unda müşteri hizmetleri telefon ve WhatsApp hatlarına ulaşılamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 24/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %87'sine ortalama 26 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%77) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%77
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%21
- Tamir edildi-arıza giderildi%2
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Destek Kanallarına Erişim Sorunları
- Ulaşılamayan destek hattı: 24 şikayette telefon ve WhatsApp hatlarının yanıt vermediği, iade butonunun çalışmadığı aktarılıyor.
- İşlevsiz destek kanalları: 8 şikayette web sitesindeki iade butonunun eksik olduğu ve muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
- Destek kanallarına erişilememe: 7 şikayette siparişlerin kargoya verilmediği süreçte destek hatlarına ulaşılamadığı ifade ediliyor.
Ürün Kalite ve Üretim Hataları
- Yırtılma ve sökülme: 11 şikayette ayakkabıların kısa sürede yırtıldığı, ancak taleplerin 'normal durum' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
- Giyim ürünü bozulması: 10 şikayette eşofmanların tiftiklendiği ve renk attığı, incelemelerin olumsuz sonuçlandığı aktarılıyor.
- Yüzey deformasyonu: 7 şikayette taban çökmeleri ve ses sorunlarının 'tüketici hatası' olarak nitelendirildiği bildiriliyor.
- Kutudan kusurlu çıkan ürün: 5 şikayette ürünlerin kullanılmış, lekeli veya defolu geldiği belirtiliyor.
İade ve Geri Ödeme Aksaklıkları
- Ücret iadesi gecikmesi: 11 şikayette iade edilen ürünlerin bedellerinin 15 gün geçmesine rağmen karta yansımadığı aktarılıyor.
- İade reddi: 9 şikayette ürünlerin 'dışarıda giyilmiş' olduğu gerekçesiyle iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
- Para iadesi yapılmaması: 5 şikayette habersiz iptal edilen siparişlerin ücretlerinin iade edilmediği bildiriliyor.
Süreç Yönetimi ve Geri Dönüş Eksikliği
- Sonuçsuz şikayet kaydı: 12 şikayette inceleme süreçlerinin 20 iş gününü aşmasına rağmen dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
1.612 şikayet
Barçın Online Siparişindeki Ayakkabı Teslim Gecikmesi Ve İade Talebi
13 Kasım 13:3811
Barçın’ın online mağazasından 26.10.2026 tarihinde 11.199,90 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sistemde sipariş...imin kargolandığı görünüyor ve tarafıma A**** C** isimli çalışan tarafından da 27 Ekim’de kargoya teslim edildiğine dair bilgilendirme maili gönderildi. Mailde ürünün Yurtiçi Kargo
Barçın Mağazasında Nike Air Max Ayakkabısının Açılması, Kullanıcı Hatası Reddi Ve İade Talebi
12 Kasım 18:2816
Sur Yapı Marka AVM Barçın mağazasından 5 Eylül 2026 tarihinde Nike Air Max model bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık... bir hafta gibi çok kısa bir süre içinde ayakkabının yan kısımlarında açılma meydana geldi. Ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye verdim, sonrasında tarafıma “kullanıcı hatası” d
+2
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Barçın Spor Para İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
12 Kasım 16:491
29/10/2026 tarihinde Barçın Spor internet sitesi üzerinden Nike Dunk Low Retro Erkek Spor Ayakkabı siparişi verdim. Karg...o dahil 4.989,90 TL tutarında, 3380423434612494 numaralı bu siparişim uzun süre kargoya verilmediği için kendileriyle iletişime geçtim. Bana, fatura adres kısmına gereğinden fazla
1
Ayıplı Nike Air Jordan 1 Low Ürününde Gizli Defekt Reddetme Kararı İtirazı
11 Kasım 15:5158
10.05.2026 tarihinde Barçın Spor Tersane İstanbul AVM mağazasından 7.699,90 TL ödeyerek ıu7552-040 kodlu Nike Air Jordan... 1 Low model, 43 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay boyunca kullanım talimatlarına uygun, olağan koşullarda kullandım. Buna rağmen ayakkabının tabanında, dışarıd
+2
5
Çözüldü
10 Kasım 23:1537
"Sorunum çözüldü."
Cagla şikayetini yayından kaldırdı
Barçın Spor İade Süreci Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
10 Kasım 20:2240
Barçın Spor’dan satın aldığım ürünü geçtiğimiz çarşamba günü iade için göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık 6 gün geçmes...ine karşın iade sürecimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Site üzerinden kontrol ettiğimde iade sürecinin başlatılmadığını ve durumun hala aynı şekilde göründüğünü fark ediyorum. F
Nike Air Vomero Premium Ayakkabısında Sürekli Çıkan Kurbağa Sesi İçin İade Ve Değişim Talebi
9 Kasım 21:3572
Haziran 2026’da Bursa Korupark Barçın mağazasından Nike Air Vomero Premium koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının daha... ikinci kullanımımda sol tekten her adımda “gırç gırç” şeklinde, kurbağa sesi gibi rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Toplamda 4–5 kez giyebildim ve sorun ilk günden beri deva
Barçın Spor'da İade Onaylı 4.000 TL Geri Ödeme Gecikmesi
9 Kasım 17:1319
Barçın Spor’un internet sitesinden 31.10.2026 tarihinde banka kartımla yaklaşık 4.000 TL tutarında Nike spor ayakkabı sa...tın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 05.11.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve işlem için 902278236756 iade kodu ile 3385837043514641 numaralı sipariş üzerin
Nike Pro Taytta Üretim Hatasına Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası
9 Kasım 16:2248
Hediye gelen Nike Pro taytı, w nk df One hr 7/8 tight model tayt ile değiştirdim. Ürünü 24.10.2026 tarihinde Barçın Spor...’un işlettiği Forum Bornova Nike mağazasındaki Nike mağazasından, hediye gelen Nike Pro taytı değiştirerek aldım. Reyondan seçtiğim bu ürünü mağazada detaylı incelemedim; eve geldi
1
Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu
9 Kasım 13:3448
05.11.2026 tarihinde Barçın Spor internet mağazasından Nike Air Jordan ayakkabı için 5.644,51 TL tutarında bir sipariş v...erdim. Daha sonra hesabıma girdiğimde siparişimin benim bilgim ve onayım dışında “İptal Edildi” olarak göründüğünü fark ettim, bu iptal ile ilgili bana hiçbir şekilde mail, SMS ya
Öne ÇıkanKonular
Barçın Spor’dan Alınan Nike Ayakkabının Tekrar Yırtılması Ve İade Talebi
7 Kasım 20:2749
Barçın Spor’dan aldığım Nike marka ayakkabı kısa sürede yırtıldı ve firma talebimi kullanıcı hatası diyerek reddetti. Ya...klaşık yedi ay süren hak arama sürecinin ardından Tüketici Hakem Heyeti tarafından yaptırılan bağımsız bilirkişi incelemesiyle ürünün üretim hatalı olduğu tespit edildi ve lehime k
Barçın Online Mağazasında İptal Edilen Nike Ayakkabı Siparişinin İadesi Gecikiyor
7 Kasım 19:3135
Barçın’ın online mağazasından 3385942601212304 numaralı Nike Tiempo Maestro 47,5 ayakkabıyı 04.11.2026 tarihinde 4.619,9...0 TL tutarla sipariş verdim, ücret kredi/banka kartımdan çekildi; ancak siparişim daha sonra bir anda iptal edildi. Sipariş iptal olmasına rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma geri
Nike Barçın Mağazasında İade Sürecinin Uzun Süre Bekletilmesi Ve Nakit İade Seçeneğinin Reddi
6 Kasım 16:0850
05 Kasım tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Nike / Barçın mağazasından hv8154 Vomero Plus kadın model spor ayakkabı sat...ın aldım. 06 Kasım günü saat 15:15 civarında ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli kartla ödeme yaptığım için kasada para olmadığını, iade yapabilmeler
5
Çözüldü
6 Kasım 09:4513
Fulya şikayetini yayından kaldırdı
Nike Mağazasındaki İade İşlemi Gerçekleşmedi, Taksitli Ödeme Alındı
5 Kasım 19:5243
30.09.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Nike mağazasından Barçın aracılığıyla yaptığım alışverişin iadesi bir türlü kredi k...artıma yansımadı. Aradan zaman geçmesine rağmen iade görünmediği için işlem taksitli olduğu halde 2 taksitini de ödemek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ba
1
Nike Ayakkabısında Erken Açılma Ve Haksız İade Reddi
5 Kasım 11:23100
05.09.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM’de bulunan Barçın Spor a. Ş. Nike mağazasından kızıma 8.399,90 TL bedelle Nike m...arka bir spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabı, okulların açıldığı gün olan 14.09.2026 tarihinde giyilmeye başlandı ve sadece birkaç hafta kullanılmış olmasına rağmen her iki tekinde
1
Barçın'ın Ayakkabıyı Dışarıda Giyildiği Gibi Değerlendirerek İadeyi Reddetmesi
4 Kasım 21:5853
Barçın’ın kendi internet sitesinden 3373933023516881 sipariş numarası ile Nike Vomero Premium model 44 numara ayakkabı s...atın aldım. Ürünü 26 Ekim’de teslim aldım. Numara bana küçük geldiği için, henüz bu ürünü bir kere bile giymeden aynı gün aynı siteden bu kez 45 numarasını ayrıca sipariş verdim.
Barçın Mağazasından Alınan Nike Air Max Plus Ayakkabısının Açılma Sorunu Ve Açıklamasız İade Reddi
4 Kasım 21:5256
15 Haziran 2026 tarihinde Barçın mağazasından yaklaşık 11.000 TL ödeyerek Nike Air Max Plus model spor ayakkabı satın al...dım. Mağazada en pahalı ayakkabı olarak gösterilen bu ürünü yalnızca 2–3 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabının kenar kısımlarında açılmalar başladı, üst kısımdaki yapıştırıcı böl
Hilltown Barçın Mağazasında Dikiş Sorunu Yaşayan Nike Ayakkabı İçin Değişim Talebi
4 Kasım 21:0336
26.05.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Barçın mağazasından 14 yaşındaki kızım için dd 8959-100 kodlu Nike marka b...ir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü tam gün ve yoğun şekilde kullanmadı, haftada en fazla iki gün giydi. Buna rağmen kısa sayılabilecek bir süre içinde ayakkabının üst kısımlarında
1
Nike Basketbol Ayakkabısında Cırt Cırt Sorunu, Kullanıcı Hatası Reddi Ve İade Talebi
4 Kasım 18:0534
06.09.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Nike (Barçın) mağazasından 9 yaşındaki oğluma 35.5 numara Nike Team Hustle ...d 12 basketbol ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 1 ay normal kullanımda giydikten sonra cırt cırtlı bantların yapışkanları tutmamaya başladı ve ayakkabı düzgün ş
Açılan Yanlar Nedeniyle Nike Air Force 1 Tech GS Ayakkabısının Garanti Reddi
4 Kasım 17:0490
İstanbul Ümraniye Meydan AVM’de yer alan Nike mağazasından, mağaza sahibi Barçın Spor Malzemeleri tic. Ve San. A. Ş olan... iş yerinden kızım için okul başında Nike Air Force 1 Tech GS beyaz sneaker ayakkabı satın aldım. Ürünün faturası 05.09.2026 tarihli. Ayakkabı henüz 4–5 hafta kullanılmışken yan kı
1
Nike Ayakkabı Tabanındaki Gürültü Nedeniyle Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
4 Kasım 15:4672
Nike p6000 model 40 numara ayakkabıyı Ağustos ayı sonunda Barçın Spor Ümraniye Meydan şubesinden satın aldım. Ayakkabıyı... ayağıma ilk kez giyip iki üç adım attıktan sonra tabandan sanki suya basıyormuşum gibi “garç garç” şeklinde ses gelmeye başladı ve bu ses dışarıdan da net şekilde duyuluyordu. Ay
Barçın Nike Partner Mağazasında Yanlış Değişim Bilgisi Ve İade Sorunu
4 Kasım 15:1138
27.10.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM içindeki Nike tabelalı mağazadan Barçın bünyesinde, Nike Partnered olarak satış ...yapan mağazadan 7.499 TL ödeyerek bir Nike spor ayakkabı satın aldım. Satış sırasında özellikle bu ayakkabının tüm Nike mağazalarında değişim yapılabileceği söylendi ve bu bilgiye
İade İşlemi Gecikmesi Ve 2.399,90 TL Ödemenin Acil İadesi
4 Kasım 14:1123
"11. Günde iadeyi yaptılar."
Marka Profili
Barçın Spor 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
Sıkça Sorulan Sorular
Barçın Spor hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Barçın Spor Hakkında
1958 yılında İzmir’de kurulan Barçın Spor, spor giyim, ayakkabı ve ekipman perakendeciliği alanında faaliyet gösteren bir mağaza zinciridir. Şirket, fiziki şubelerinin yanı sıra internet mağazası ve mobil uygulaması aracılığıyla spor ürünlerini tüketicilere ulaştırmaktadır.
Ürün ve Hizmet Alanları
- Spor ayakkabılar: Günlük kullanıma uygun modellerin yanı sıra koşu, basketbol, yürüyüş ve futbol gibi branşlara yönelik ayakkabı çeşitleri.
- Spor giyim: Kadın, erkek ve çocuk kategorilerinde eşofman, tişört, sweatshirt, tayt, şort ve spor mont seçenekleri.
- Aksesuar ve ekipmanlar: Spor çantası, şapka, çorap, spor topları ve çeşitli egzersiz malzemeleri.
- Çevrim içi satış: İnternet sitesi ve mobil uygulama üzerinden ürün inceleme ve sipariş verme imkânı.
Barçın Spor mağazalarından veya internet sitesinden yaptığınız alışverişlere dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Milli Kütüphane Cad. No:27, Konak, İzmir
- +908504553000
- [email protected]