Kaşesiz Ve İmzasız Fiş Nedeniyle Masrafım Şirket Tarafından Reddedildi

24.09.2026 tarihinde İstanbul Şişli Kurtuluş lokasyonundan Uber uygulaması üzerinden taksi çağırarak Zincirlikuyu Metrobüs durağına bir yolculuk gerçekleştirdim. Şirketim bu yolculukların ödemesini karşıladığı için sürücüden taksi fişi aldım ancak ofise geldiğimde fişin imzasız ve kaşesiz olduğunu fark ettim. Bu nedenle fiş, şirketimin gider olarak kabul edeceği standartlara uygun olmadığı için masrafımı beyan edemedim ve ödediğim ücret tamamen benim cebimden çıkmış oldu.

Yolculuğa ait taksimetre ücreti 400 TL olmasına rağmen, uygulamadaki indirimim ve kart ödemem sebebiyle kartımdan 285,45 TL çekildi. Fiş, imza ve kaşe içermediği için şirketim bu tutarı karşılamayı reddetti. Hizmeti Uber üzerinden aldığım için konuyu çözmek adına uygulama içinden e-posta yoluyla Uber müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.

Ne yazık ki aldığım cevaplar hem son derece üstten bir üslupla yazılmıştı hem de ben her yanıt verdiğimde aynı metnin sadece ilgili kısmı boldlanarak tekrar tarafıma gönderildi. Yazışmalarda defalarca fişin kaşesiz ve imzasız olduğunu, bu nedenle hak kaybı yaşadığımı ifade etmeme rağmen hiçbir çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi. Yıllardır düzenli olarak Uber kullanan bir müşteri olarak, bu iletişim tarzı ve tamamen mağduriyetime sebep olan bu süreç Uber gibi bir firmaya kesinlikle yakışmadı.

Yaşadığım hak mahrumiyetinin giderilmesi ve bu yolculuğa ait 285,45 TL tutarının kartıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında sergilenen bu üslup ve yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.