2.2/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
7.411 Şikayet Sayısı
%99 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
%18 Çözülen Şikayet Oranı
TeknosaEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
2250****51 numaralı 20,05,2020 de verdiğim sipariş hala ulaşmadı. Özel bir gün için hediye almıştım özel gün geçeli çok oluyor. Sitede stokta var gözüken ürün hala ulaşmadı. Aynı gün teslimat diye reklam bile yapılıyor. Kargoların yoğunluğunu süreci anlıyorum. Fakat başka sitelerden aldığım ürünler ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İnternet üzerinden yapılacak olan Samsung A51 alımında yanında Arzum Okka kahve makinesi vereceklerini belirtiyorlardı. Bende bunun üzerine 02.05.2020 tarihinde telefonu aldım. Fakat bana sadece telefonu yolladılar kahve makinesi yollamadılar. Kendilerini aradığımda ise ikisinin aynı anda sepete ekl...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İphone 7 Plus İade
Fatma4 saat önce teknosa.com dan iPhone 7 Plus aldım. Daha önceden iPhone 6 kullanıyordum. İPhone 7 Plus çok büyük geldi ve kullanışsız. 14 gün içinde yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum. Hiç yardımcı olmadılar. Daha 2 gün oldu telefonu alalı. Tüketici haklarını aradım Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
19 Mart 2020 tarihinde verdiğim sipariş, gönderim yapılmadan 30 Mart tarihinde iptal edilmiştir. Yapılan iadede kargo ücreti kesilmiş. Şimdi 6,99 TL için peşinizde koşacak değilim ancak 11 gün bekletip açıklama dahi yapmadan iptal ettiğiniz ve yollamadığınız kargonun ücretini yansıtmanızın nasıl bir...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Teknosa Sipariş Durumu Sorunu
Ekrem6 saat önce Hesabımdan sipariş kısmına girdiğim zaman siparişimin tarihini ve sipariş numarasını görüyorum alt kısımda bulunan (ürünler) (adet) (teslimat bilgisi) ve (sipariş durumu) gözükmüyor acilen yardımcı olun Teknosa... Başka diyeceğim yok fakat bu sorunu lütfen çözmeme yardımcı olun korkuyorum siparişim ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Teknosa Ürün Hazırlanıyor Klasiği
Furkan7 saat önce 27.05.2020 tarihinde 2250****53 numaralı sipariş verdiğim kulaklık 3 gündür "Ürün Hazırlanıyor" durumunda. Derslerimde sunum yapacağım için sipariş vermiştim ve sunum tarihlerim yaklaştı. Stokta var olan ürünü paketleyip kargoya vermek kaç gün alıyor? Ben tüm elektronik aletlerimi hep Teknosa mağaza...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Teknosa Ürün Teslimatı Yapılmadı.
Ömer7 saat önce 21 Mayıs tarihinde aldığım ürün kargoya verildi. 28 Mayısta teslim edileceği söylendi. Ben UPS firmasının Sakarya bürosunu 28 Mayıs ve 29 Mayıs tarihlerinde onlarca defa aramama rağmen 0531********35 ve 0264********84 numaralı telefonlardan asla cevap alamadım. Bu telefon numaraları internet siteler...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Dün Teknosa'dan aldığım P30 Lite telefonumun arka kamerası uygulamalarda hatalı çalışıyor ve müşteri temsilcileri asla ilgilenmiyor. Ürünümün değişimini talep ediyorum Dün Teknosa'dan aldığım P30 Lite telefonumun arka kamerası uygulamalarda hatalı çalışıyor ve müşteri temsilcileri asla ilgilenmiyor....Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
28.05.2020 tarihinde WWW. teknosa.com adresinden 2250****68 sipariş numarasıyla ürün siparişi verdim. Sipariş verdikten 1 dakika sonra teslimat adresini yanlış yazdığımı fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak adresi düzeltmelerini talep ettim. Yaklaşık 1 saat sonra teyit etmek için 2. Kez t...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
28 Mayıs'ta Teknosa uygulaması üzerinden bir ürün sipariş ettim mi band 4 diye fakat bana yalnızca siparişinizi aldık en kısa zamanda hazırlayacağız mesajı geldi. Aradan 2 gün geçti fakat ne bir takip kodu ne de bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Kargom hangi firmada takip kodu ne hiç bilmiyorum. Bil...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Teknosa internet sitesi üzerinden 9 mayısta almış olduğum ürün 11 mayısta UPS kargoya verilip 13 mayısta kurye tarafından teslimat çıkarılmış olup, hala teslim edilmemiştir. UPS den alınan bilgi doğrultusunda kayıp edildiklerini dun öğrenmekle birlikte Teknosa müşteri hizmetleri arayıp, iade işlemi ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Teknosa Klon Ürün Satmışlar
Eda22 saat önce Antalya Özdilek Teknosa mağazasından telefon almaya gitmiştim. Oradaki satış görevlisinin önerisiyle Galaxy J7 ürününü aldım. Bugün gelen mesajla telefonunun klon ürün olduğunu ve kullanım dışı olacağını öğrendim. Şu an korona yüzünden evimden dışarı çıkamıyorum. Teknosa'ya da ulaşamıyorumDevamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Teknosa'dan 2249****62 sipariş numarası ile Samsung A51 cep telefonu sipariş ettim elime 14 mayısta ulaştı. Ama kutusunu 15 Mayıs akşamı açtım. İnceledikten sonra da ön ve arka 1. Ve 4. Kameranın yamuk durduğunu yanlış monte edildiği fark ettim. Ardından hemen ertesi gün telefonu kurmadan ve daha ha...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümTeknosa Ürünüm Hala Kargoya Verilmedi
Burak1 gün önce 2250****79 ve 1401***76 numaralı siparişim 3 gündür kargoya verilmedi, ve bu sayfada yazılanları gördükten sonra aynı şeylerin başıma gelmesini istemiyorum, 10-20 gün kargoya verilmemek ne demek? Ve şu an benim siparişimde 3 gündür paket hazırlanıyor sürecinde, yetkililerin olayı hızlandırmasını ric...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Burak'ın Teşekkür Mesajı
Galiba aradığınız ama uyuduğumdan dolayı açamadım, ama teşekkür ediyorum bu sabah telefonum kargoya verilmiş, bizlerin mesajlarını görüp önemsemeniz güzel bir şey teşekkürler Teknosa
Preo Ms 35 Kulaklığı Kalitesiz
Memet1 gün önce Merhaba Teknosa'dan Preo my sound MS 35 modelinde bir kulaklık aldım. Almaz olaydım. Urunu aldığım ilk 1 ay içerisinde kulaklığın bir tarafından ses gelmiyordu. Neyse gittim Teknosa'ya sağ olsunlar sıfırını verdiler. Ancak şimdi de kulaklıktan ses gelmiyor. Bu virüs muhabbetinden dolayı dışarı çıkam...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Teknosa Eksik Ürün Teslimi
Miray1 gün önce Merhaba, 10.05.2020 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden yapmış olduğum sipariş 12.05.2020 tarihinde teslim edildi. Sipariş içerisinde Braun Multiquick 535 Sauce 600W Blender Set'inin kutusunu açtığımızda eksik parçalarının olduğunu gördük ve değişim/iade talebi için müşteri hizmetlerinde kay...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Teknosa Hakkında
Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.
Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?
Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.
Teknosa İletişim Kanalları Hakkında
Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.
Teknosa Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Teknosa iletişim kanalları nelerdir?
Teknosa iletişim kanalları arasında; 0850 222 55 99 no’lu çağrı merkezini arama, iletişim formunu doldurma ya da Teknosa mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar’da okuyabilir ve siz de yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.
Teknosa mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Teknosa mağazasını görüntülemek için “Mağaza Bul” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek mağaza arayabilirsiniz. Bu sayfada ayrıca seçtiğiniz ildeki mağazaların çalışma saatlerini de görebilirsiniz.
Teknosa hangi kargo ile çalışıyor?
Teknosa’dan aldığınız ürünlerin teslimatını yapacak kargo firması; sipariş verdiğiniz ürünün türüne, boyutuna göre otomatik olarak seçilmektedir. Bu yüzden teslimatı gerçekleştirecek kargo şirketini değiştirme şansınız da bulunmamaktadır.
Teknosa ürün iadesi nasıl yapılır?
Teknosa’dan aldığınız bir ürünü iade etmek istiyorsanız; siparişi verdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde fatura üzerindeki iade bölümünü doldurarak en yakın mağazaya başvurabilirsiniz. Teknosa ürün iadeleri ile ilgili kullanıcı deneyimlerini, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Teknosa şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Teknosa kampanyaları nelerdir?
Teknosa ürünlerine indirimli fiyatlarla sahip olmak için “Kampanyalar” sayfasından düzenli olarak Teknosa kampanyalarını takip edebilirsiniz.