Toplam çözüm sayısı
..

Teknosa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 37.434

Teknosa
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

29.102 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1956görüntüleme
  • 17 saat önce

Ayıplı Ürün Değişimi Yapmayan Teknosa

12.05.2021 tarihinde Teknosa Web üzerinden almış olduğum iPhone 12 Mini 64 GB Black telefonum, 18.05.2021 tarihinde elime ulaştı ancak telefonun arka kasasında boya atması var, bunun için Apple Troy'dan rapor aldım ancak buna rağmen Teknosa Akbatı mağazası ve Teknosa Marmara Park mağazası yardımcı o...

Ayıplı Ürün Değişimi Yapmayan Teknosa

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Teknosa Aldığım Ürün Fatura Bilgisini İstiyorum

Teknosa Antakya Prime Mall şubesinden TP-Link marka ürün aldım. Ürün garantisi devam etmektedir. Pandemi sürecinde arıza yaptı. Mağazaya gittiğimde kargo gönderisi yapılmadığını sonra uğramamı söylediler. Bugün gittiğimde fatura istediler. Fatura e fatura ve bulamadığım için ürünü garantiye gönderme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Teknosa Müşterinin Arkasında Durmuyor!

Garanti kapsamında olan ve Teknosa'dan almış olduğum iPad Smart cover sabitleme kırımlarında deformasyon olduğu için Teknosa kanalıyla KVK servise gönderildi. Fakat haklı olmama rağmen Teknosa ve KVK bana ürünün bedelinden daha fazla masraf çıkardı. Üründe kusurum bulunmamakta olup, Teknosa'dan ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa'dan Aldığım İntenso 4 TB Bozuk Çıktı

Teknosa'dan intenso marka 4 TB Hard disk aldım gelen üründe kutuda falan sorun yoktu ama cihaz USB 2.0 ile asla çalışmıyordu. 3.0 ile de görüyor bir süre sonra raw formatına dönüyor nereye ulaşacağımı şaşırdım daha diskin içine dosya bile atamadım bu kadar olmaz bakıyorum da Teknosa bozuk malları sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Eve Servis Yapmıyor

Teknosa'dan aldığım Baymak klimayı eve teslim ücretli kendiniz götürün diye söylendi. Müşteri memnuniyeti sıfır ayrıca farklı illerde bu şekilde değil Tarsus şubesi kendi içinde bu kararı aldığını belirtti. 10 bin liraya ürün alıp ürünün al ne yapıyorsan yap denmesi hiç hoş değil

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Baymak Klima Teslimat Sorunu

Teknosa dan Baymak marka klima aldım. Ancak eve teslim yapılmıyor. Ücret karşılığı kargo yoluyla gönderim var denildi. Kendi şahsi aracımla klimayı eve götürdüm. Yani 7000 lira değerinde ürün alıp ve bu ürünü size taşıtmalarına bir anlam veremedik.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Müşteri İle İlgi

Bodrum midtown Teknosa mağazasında telefon aldım ve kesinlikle başlarından savmak ister gibi işlem tamamlanmadan başka müşteriler ile ilgilenildi. 15.000 lik telefon alan müşteri de 6.000 lik telefon alan insan değil mi? Ve istediğim işlemler tamamlanmadı maalesef. Teknosa gibi bir mağazaya hiç yakı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Değişim Beceriksizliği

29.05.2021 Tarihinde Teknosa İnternet sitesi üzerinden aldığım Philips 43pus7805 model televizyon 4 gün sonra tarafıma teslim edildi. Kurulumunu yaptığımızda TV hiç açılmadı, servis cihazı götürüp incelediğinde kartının arızalı olduğunu söyledi ve değişim raporunu verdi.  Bunu Teknosa'ya mail olara...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Müşteri Oyalıyor Ve Mağdur Ediyor

Teknosa'dan almış olduğum TV aynı gün teslimat vaadiyle satılmakta ve sonradan bunun olmadığını öğrendiğimiz süreçte yanlış anlamayla önce siparişi iptal ettiler. Ardından yeniden sipariş verdik 9 haziranda ve saçma sapan kargo firması olan UPS kargoya vermişler naptıkları ne ettikleri belli olmayan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Paketinden Bozuk Çıkan Ürün İçin 21 Gün

23.05.2021 21:42 tarihinde teknosa.com üzerinden wd marka 2 TB Taşınabilir Harddisk aldım. 2257****18 numaralı siparişim elime 27.05.2021 tarihinde ulaştı. Ürünün kargo paketi sağlamdı herhangi bir ezik yırtık yoktu. Paketinden çıkardım bilgisayara taktım, bilgisayar hard diski görmüyordu. Bozuk old...

profile
  • 395görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Kampanyalı Satış Politikaları Alicengiz Oyunları

09.06.2021 tarihinde Teknosa, İzmir, Mavibahçe şubesinden eşim için Samsung Note 10 Lite satın aldım. Mağazada almadan önce görevliye telefonun promosyonlu kampanyası olup olmadığını sordum, kontrol ettiklerinde olmadığı bilgisini verdiler bizde peki dedik ve aldık. Fakat bugün Teknosa web sayfasınd...

Teknosa Kampanyalı Satış Politikaları Alicengiz Oyunları
Teknosa Kampanyalı Satış Politikaları Alicengiz Oyunları
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 232görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Notebook Soğutucu Garanti Memnuniyetsizliği

Kayseri Park Teknosa'dan Preo Gaming Notebook soğutucu aldım. Aldıktan birkaç gün sonra ürün çalışmamaya başladı garantiye verdiğimde bana yeni bir kablo verdiler. Ben her ne kadar ürünün bozuk olduğunu söylesem de beni gönderdiler. Birkaç gün geçti ve ürün yine çalışmamaya başladı garantiye verdim ...

profile
  • 77görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Teknosa Asılsız İlk Alışveriş İndirimi!

Bence bu tur şirketler iyice indirim kuponu vereceğiz vaadiyle üyelik açtırma peşindeler ilk alışverişte 100 TL indirim vaat edip, 2. Alışverişte geçe...

Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Şikayet yazdıktan 10 dakika sonra ulaştılar ve 2 saat sonra indirimi hesabıma tanımladılar. Çok teşekkür ederim”

profile
  • 251görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Dyson Satıyor Ama İade Kabul Etmiyor

Teknosa'dan Dyson saç şekillendirici aldım. İnternetten denemeden aldım ve saç tipime uygun olmadığını gördüm. İade etmek istedim Teknosa kabul etmedi. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda 30 gün deneme süresi olduğunu direk Dyson'dan alsaydım hemen iade alacaklarını Teknosa'dan aldığım için tamame...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa'dan Alınan  Tefal Rondonun Özürlü Olması!

Tefal marka rondonun bıçaklarının üst kısmı, kafası ile birleştiği yer, bıçaklar makinenin içinde düz duramadığından aşındı ve artık bıçaklarının dönmemesine sebep oldu bu da ürünün özürlü olmasından kaynaklı bir durum acil olarak mağduriyetimin telafisini rica ediyorum. Rondo kasesinin içine ürünle...

profile
  • 79görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Ürünü İade Ettim Param Gelmedi

04.06.2021 tarihinde Teknosa.com sitesi üzerinde ürün aldım sonradan fiyatı düştü zaten 1 haftada ancak elime ulaştı geldiği gün iade kodu alıp geri yolladım ürün Teknosa deposuna ulaştı iadem yatmadı zaten 2 haftadır bekliyorum daha ne kadar bekleyeceğimi iadem için bilmiyorum.

Teknosa Ürünü İade Ettim Param Gelmedi
profile
  • 135görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Asus Marka Laptop Onarım Süreci

Teknosa'dan satın almış olduğum Asus marka dizüstü bilgisayarımı arıza sebebiyle 1 ay önce aldığım mağazaya teslim ettim ve tamirat için üretici firmaya gönderileceği söylendi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen arızanın kullanıcı kaynaklı olabileceği söylenerek tamirat ücreti çıktığı takdirde ...

profile
  • 114görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa.com'da Parası Ödenen Siparişin Akıbeti Belli Değil

Teknosa.com sitesinden 10.06.2021 tarihinde verdiğim sipariş, ödeme gerçekleşmesine rağmen oluşmadı. Teknosa.com sitesinde; saat 14.00'den önce verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği taahhüt edildiği için 13.30 gibi vermiştim. Para Teknosa hesabına geçtiği halde sipariş oluşmadı. Müşteri h...

profile
  • 30görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Ürün Montajı Yapmadı

Teknosa'dan 43 inç TV ve ekran koruyucu aldım. Ekran koruyucunun TV kurulumu yapıldıktan sonra takılacağı söylendi, servis TV'yi kurdu fakat ekran koruyucu bir türlü gelmedi koruyucu takacak olan servis veya kargo şirket ekran koruyucuyu güvenliğe bırakarak gitmiş. 9 Haziran çarşamba günü Teknosa'yı...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa'dan Aldığım Kutulu TV Daha Önce Açılmış

Teknosa İzmit 41 burada dan şubat ayında almış olduğum Dijitsu 43 inch Smart TV yi kurmaya gelecek misiniz diye sorduğumuzda hayır siz açın kullanın denildi. Bizde eve geldik açtık kurduk. Fakat ayakları kurarken çok zorlandık ne kutunun içindeki vidalar TV ye ne de ayaklar vidalamaya uymuyordu. Haz...

Teknosa'dan Aldığım Kutulu TV Daha Önce Açılmış
Teknosa'dan Aldığım Kutulu TV Daha Önce Açılmış
Teknosa'dan Aldığım Kutulu TV Daha Önce Açılmış
+3
profile
  • 113görüntüleme
  • 2 gün önce

Teknosa Fatura Vermedi!

10.06.2021 tarihinde saat 20.00 civarı Historia AVM'deki Teknosa mağazasına televizyon almak için uğradım. Yarım saat boyunca kimse ilgilenmedi, sağ olsunlar sonrasında Teknosa kıyafetli personeli bulup TV’ler ilgili bilgi aldım. O ara başkalarıyla ilgilendi. Telefon satısı yaptı galiba adı f***. Be...

profile
  • 130görüntüleme
  • 2 gün önce

Teknosa Stokta Var Aldatmacası

Stokta var gözüken Bood BD-984 Wi-Fi 4K Aksiyon Kamerayı 06.06.2021'de internetten satın aldım, ayın 8'ine kadar ürün hazırlanıyor diye gözüküyordu, müşteri hizmetlerini aradım, hızlandırma istedim, ayın 9'unda tarafıma mesaj geldi "ürününüz tedarik edilemediğinden siparişiniz iptal edilmiştir" diye...

Teknosa Stokta Var Aldatmacası
Teknosa Stokta Var Aldatmacası
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Teknosa Buyback Eski Telefon Kayıp

Teknosa'dan buyback kampanyası ile telefon satın aldım. 05 mayıs 2021 de kargoladığım eski telefonum 1 gün sonra karşı taraftan teslim alındı. Üzerinden 1 aydan fazla geçmesine rağmen hala telefonumun akıbetinden haber yok. Her görüşmede tedarikçiden bilgi beklenildiği ve çok kısa beklemem gerektiği...

profile
  • 125görüntüleme
  • 2 gün önce

Teknosa Ürünü Geç Teslimat Ediyor!!

Teknosa'dan 08.06.2021 de 400 TL'ye kulaklık sipariş ettim sipariş ederken teslimat zamanına saat 14:00'e kadar verilen siparişin aynı gün kargoya verildi söylendi ve gece sipariş vermeme rağmen ertesi gün largoya verilmedi 2 gün sonra kargoya verildi. Verdikleri UPS adında ilk defa ismini duyduğum ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Teknosa, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Teknosa

Teknosa Hakkında

Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.

Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?

Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.

Teknosa İletişim Kanalları Hakkında

Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Teknosa iletişim kanalları nelerdir?

Teknosa iletişim kanalları arasında; 0850 222 55 99 no’lu çağrı merkezini arama, iletişim formunu doldurma ya da Teknosa mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar’da okuyabilir ve siz de yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.

Teknosa mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Teknosa mağazasını görüntülemek için “Mağaza Bul” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek mağaza arayabilirsiniz. Bu sayfada ayrıca seçtiğiniz ildeki mağazaların çalışma saatlerini de görebilirsiniz.

Teknosa hangi kargo ile çalışıyor?

Teknosa’dan aldığınız ürünlerin teslimatını yapacak kargo firması; sipariş verdiğiniz ürünün türüne, boyutuna göre otomatik olarak seçilmektedir. Bu yüzden teslimatı gerçekleştirecek kargo şirketini değiştirme şansınız da bulunmamaktadır.

Teknosa ürün iadesi nasıl yapılır?

Teknosa’dan aldığınız bir ürünü iade etmek istiyorsanız; siparişi verdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde fatura üzerindeki iade bölümünü doldurarak en yakın mağazaya başvurabilirsiniz. Teknosa ürün iadeleri ile ilgili kullanıcı deneyimlerini, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Teknosa şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Teknosa kampanyaları nelerdir?

Teknosa ürünlerine indirimli fiyatlarla sahip olmak için “Kampanyalar” sayfasından düzenli olarak Teknosa kampanyalarını takip edebilirsiniz.