Teknosa

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Teknosa ile ilgili bir şikayetin mi var?
26.310 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
198
8 saat önce

Teknosa Saç Düzleştirici Ve Personel Yaklaşımı Hk.

Merhaba, Mağazanızdan 18/05/2023 tarihinde annemin doğum gününe yakın süre zarfında saç düzleştirici cihaz aldım. Doğum günün de hediye ettiğim cihazı kullandığında arka kısmında ki açıklıktan dolayı saçı düzleştirmediğini fark ettik. Uzun süre geçmeden 05/06/2023 tarihinde mağazanıza uğrayarak ür...

Teknosa Saç Düzleştirici Ve Personel Yaklaşımı Hk.
Teknosa Saç Düzleştirici Ve Personel Yaklaşımı Hk.
Teknosa Saç Düzleştirici Ve Personel Yaklaşımı Hk.
profile
183
8 saat önce

Teknosa Televizyon Aldım Kutudan Kırık Çıkmasına Rağmen İade Alınmıyor

Teknosa mağazası'ndan televizyon aldım. LG marka. Bana yırtık kutu sattılar servis kurulma geldiği zaman televizyon kutudan kırık çıktı. Servis bunu kutu yırtık olduğu için kabul etmedi Teknosa'da yırtık kutu sattığını bildiği halde kabul etmiyor ve Antares Teknosa çalışanları da yırtık kutu verdikl...

Teknosa Televizyon Aldım Kutudan Kırık Çıkmasına Rağmen İade Alınmıyor
Teknosa Televizyon Aldım Kutudan Kırık Çıkmasına Rağmen İade Alınmıyor
profile
116
8 saat önce

Panora Teknosa'dan Aldığım Hat 2. Ayında Fatura Tutarının 2 Katı Geldi

29 Nisan akşam saatlerinde kızım için aylık 40 TL ödenecek başka ödeme alınmayacak şekilde aldığım hat, 2. ayında neredeyse 2 katı tutarında fatura gelmesine sebep oldu. Panora Teknosa çalışanı durumu bildirmeyi de ihmal etti. Yarın şubeye gidip durumu düzeltmeleri gerekiyor. Aksi takdirde hem çalış...

profile
165
9 saat önce

Teknosa Arızalı Telefon Satıldı

Mersin Forum AVM mağazasında bulunan Teknosa şubesinden Infinix marka kaskolu cep telefonu aldım. Kullanmaya başladıktan 1 saat sonra ekran açma-kapama tuşu olması gerektiği halde geç çalıştığı için mağazaya gittim. Yetkili müşteri danışmanı ile görüştüm. Arıza olduğunu bildirdi ve servise gönderece...

profile
178
10 saat önce

Sivas Teknosa Sorumsuz Personeller

Sivas ivapark AVM deki Teknosa şubesinde personellerin sorumsuz ve ilgisiz tavrı müşteri olarak beni çok rahatsız etti. Alacağım bir ürün hakkında yardim istememe rağmen ilgilenilmemesi terbiyesizliktir. Personel olarak daha duyarlı ve müşteri hizmetlerine önem verilirse sevinirim. Kendi aralarında ...

profile
123
11 saat önce

Teknosa Horoz Lojistik Siparişlerimizi Getirmiyor. Çözüm Bekliyorum

Sayın Teknosa yetkilileri Anlaşmalı olduğunuz Horoz Lojistik yüzünden siparişlerimizin tarafımıza ulaşmasında sıkıntı yaşıyoruz. Sitenizden aynı anda iki farklı satıcıdan ürün sipariş ettim Bir ürünü Yurtiçi Kargo teslim ederken Horoz Lojistik in getirecek olduğu kargonun akıbeti bile belli değil. M...

profile
144
12 saat önce

Teknosa Mağazasında İade Sorunsalı

06/06/2023 tarihinde Bursa İnegöl Teknosa mağazasından telefonu aracıma bağlamak için ara kablo aldım. Arabamla uyumsuz olmasının ardından fatura ve fişimle birlikte 07/06/2023 tarihinde mağazaya gittim. Ürünün iade kapsamının dışında olduğunu iddia edip değişimi kabul etmediler. Dönüp arkama gittiğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
132
12 saat önce

Teknosa'dan Aldığım LG Kurutma Makinesi

Teknosa'dan aldığım LG marka kurutma makinesinin tarafıma ulaşması yaklaşık bir ay sürdü. Devamında kurulum için gelen LG servisi makinede problem tespit etti ve değişim talebi oluşturdu. Ancak bir hafta geçmesine rağmen talebe hiçbir dönüş olmadı. Ne kadar ararsak arayalım ne LG firmasında ne de Te...

profile
100
12 saat önce

Teknosa Yanlış Renk Gönderimi

Ağustos 2022'de Teknosa'dan Samsung dw60m5052fs çamaşır makinesi aldım. Yüz yüze görüştüm ve ürünün direkt fotoğrafıyla gitmeme rağmen faturaya da beyaz kesilip evime beyaz renk bulaşık makinesi geldi. Çeyiz için aldığım ürün şurada iki hafta kalmış ve işlem için sıra bekliyoruz.

profile
138
13 saat önce

Teknosa Bozuk Açılmış Ürün

Philips Azur ütü aldım hediye hediye ettiğim kişi fişe takıyor ürün bozuk içinde su kutusu çıkmamış. Beni aradı durumu anlattı müşteri hizmetleri nin aradım arızalı ürün talebi iadesi oluşturdum. Bana dönüşeceğini alt firma olduğunu eğer iade kabul edilmezse Teknosa güvencesi olduğunu söyledi. Sonuç...

profile
159
14 saat önce

Teknosa Kırık Ürünü İade Almamak İçin Her Yolu Deniyor

Teknosa.com'dan Philips marka süpürge aldım. Kargo geldiğinde ürünün kutusunda herhangi bir kusur yoktu. 2 gün sonra ürünü açtığımda içinden kırık çıktı. Teknosa ile görüştüğümde servisten tutanak tutulması gerektiğini söyledi. Servis ile görüştüm, servis üründe bir arıza varsa tutanak tutabileceğin...

Teknosa Kırık Ürünü İade Almamak İçin Her Yolu Deniyor
Teknosa Kırık Ürünü İade Almamak İçin Her Yolu Deniyor
Teknosa Kırık Ürünü İade Almamak İçin Her Yolu Deniyor
+4
profile
186
14 saat önce

Teknosa'ya Güvenmenin Bedeli Ağır Oldu!

23.05.2023 tarihinde 2277228709 sipariş numarasıyla Baymak Elegant Plus 12.000 BTU klima siparişi verdim. Tarafıma aynı markanın farklı özellikte ve farklı görüntüde başka bir kliması gönderildi. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşüp değişim talep ettim, yanlış ürün gönderiminden kaynaklı ür...

Teknosa'ya Güvenmenin Bedeli Ağır Oldu!
Teknosa'ya Güvenmenin Bedeli Ağır Oldu!
Teknosa'ya Güvenmenin Bedeli Ağır Oldu!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
144
14 saat önce

Teknosa Telefonlarımız Asla Açılmıyor, Bilgi Alamıyoruz.

Asla telefonlara bakmıyorlar, ürünümüz hakkında bilgi alamıyoruz. Dünden beri arıyoruz telefonları açan yok. Müşteriler mağdur ediliyor. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyoruz. Telefonlar açılmaz ise ilerleme kaydedemeyiz, müşteri deneyimi açısından hiç memnun kalmadık.

profile
36
15 saat önce

Teknosa Çalışanlarının Hiçbir Konuya Yardımcı Olmaması.

Teknosa'dan 2022 Ocak ayında 390 TL'ye JBL marka kulaklık aldım. 2023 Şubat ayında kulaklığım bozuldu ve garanti için başvurdum. Ancak 20 iş günü geçmesine rağmen Teknosa'dan herhangi bir geri dönüş alamadım. Kendim arayıp öğrenmeye çalıştım ve sonunda değişim veya iade yapabileceklerini söylediler....

profile
155
16 saat önce

Teknosa'nın Karşısındakini İnsan Yerine Koymaması

Şu Teknosa kadar kötü bir şey yok ne aldıysam hep sorunlu çıktı, televizyon aldım 2 haftada kargoya verdiler şimdi de kurulum için 2 hafta bekleyecekmişim bütün işleri reklam mağazaya gidiyorum Teknosa servisi arayın deyip başından salıyor telefonla arıyorum bizlik bir şey yok diyorlar vallahi ben b...

profile
167
16 saat önce

Teknosa Televizyon Teslimatı, UPS Türkiye Eve Çıkarmıyor

Teknosa'dan 2 Adet Televizyon aldık, TV olduğu için teslimatı biz evinize kadar yapıyoruz diye söylendi. UPS Türkiye firmasıyla gönderildi ve tek kişi 2. kata çıkaramayacağını, aşağıdan inip bir ucundan tutup yardım etmek zorunda olduğumuzu söyledi. Kabul etmedim ve geri gönderdim. Şimdi Teknosa'nın...

profile
176
16 saat önce

Güvenilir Bildiğim Teknosa Pişmanlığı

Teknosa firmasından iki adet el mikseri aldım. Biri arızalı çıkınca iade etmek. İstedim. Günlerce iade işlemi için aradım uğraştım. Çabalarım sonucu kargo firmasını yönlendirdiler ürünü teslim ettim. Ürün alıcıya 2 gün içinde teslim edildiği halde günlerce bana dönüş sağlamadılar. 15 Mayısta başladı...

profile
112
16 saat önce

Teknosa Ürün Teslimatı İbaresi

Teknosa internet sitesinden televizyon sipariş verdik ama bize teslim edilmediği halde kargo teslim edildi yazıyor ama ürün elimde değil UPS diye bir kargo şirketi neden teslim edildiği halde teslim edildi yazıyor anlamış değilim. Ürünümün bana teslim edilmesini istiyorum.

profile
106
17 saat önce

Teknosa Kasko İptali Yapmıyor!

09.05.2023 tarihinde Adana Çınarlı Mh Sabancı Holding İşmerkezi, Atatürk Cad. No:1 olan şubenizden iPhone 14 Pro max telefon aldım. Mağazada benimle ilgilenen satış danışmanı arkadaş Anneler Günü kampanyamız var telefonla beraber Airpods 2. Nesil de almamı önerdi. Dışarıda 3000 TL olan Airpods Tekno...

profile
217
18 saat önce

Teknosa.com 'dan Alışveriş Pişmanlık!

Teknosa.com dan 1 adet LG marka 75" televizyon aldım. 2277396920 no lu siparişim henüz gönderilmemiş iken arayıp siparişimi iptal ettim. İptal talebiniz alınmıştır denmesine rağmen 2 gün sonra siparişiniz gönderilmiştir diye bir mail aldım. 2 gün sonra da lojistik firması tarafından arandım "abi tel...

Teknosa.com 'dan Alışveriş Pişmanlık!

Marka Profili

Teknosa, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Teknosa, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Teknosa iletişim kanalları nelerdir?
Teknosa iletişim kanalları arasında; 0850 222 55 99 no’lu çağrı merkezini arama, iletişim formunu doldurma ya da Teknosa mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar’da okuyabilir ve siz de yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.
Teknosa mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Teknosa mağazasını görüntülemek için “Mağaza Bul” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek mağaza arayabilirsiniz. Bu sayfada ayrıca seçtiğiniz ildeki mağazaların çalışma saatlerini de görebilirsiniz.
Teknosa hangi kargo ile çalışıyor?
Teknosa’dan aldığınız ürünlerin teslimatını yapacak kargo firması; sipariş verdiğiniz ürünün türüne, boyutuna göre otomatik olarak seçilmektedir. Bu yüzden teslimatı gerçekleştirecek kargo şirketini değiştirme şansınız da bulunmamaktadır.
Teknosa ürün iadesi nasıl yapılır?
Teknosa’dan aldığınız bir ürünü iade etmek istiyorsanız; siparişi verdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde fatura üzerindeki iade bölümünü doldurarak en yakın mağazaya başvurabilirsiniz. Teknosa ürün iadeleri ile ilgili kullanıcı deneyimlerini, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Teknosa şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Teknosa kampanyaları nelerdir?
Teknosa ürünlerine indirimli fiyatlarla sahip olmak için “Kampanyalar” sayfasından düzenli olarak Teknosa kampanyalarını takip edebilirsiniz.

Teknosa Hakkında

Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.

Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?

Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.

Teknosa İletişim Kanalları Hakkında

Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.