1.9 
Merhaba, Mağazanızdan 18/05/2023 tarihinde annemin doğum gününe yakın süre zarfında saç düzleştirici cihaz aldım. Doğum günün de hediye ettiğim cihazı kullandığında arka kısmında ki açıklıktan dolayı saçı düzleştirmediğini fark ettik. Uzun süre geçmeden 05/06/2023 tarihinde mağazanıza uğrayarak ür...
Teknosa mağazası'ndan televizyon aldım. LG marka. Bana yırtık kutu sattılar servis kurulma geldiği zaman televizyon kutudan kırık çıktı. Servis bunu kutu yırtık olduğu için kabul etmedi Teknosa'da yırtık kutu sattığını bildiği halde kabul etmiyor ve Antares Teknosa çalışanları da yırtık kutu verdikl...
29 Nisan akşam saatlerinde kızım için aylık 40 TL ödenecek başka ödeme alınmayacak şekilde aldığım hat, 2. ayında neredeyse 2 katı tutarında fatura gelmesine sebep oldu. Panora Teknosa çalışanı durumu bildirmeyi de ihmal etti. Yarın şubeye gidip durumu düzeltmeleri gerekiyor. Aksi takdirde hem çalış...
Mersin Forum AVM mağazasında bulunan Teknosa şubesinden Infinix marka kaskolu cep telefonu aldım. Kullanmaya başladıktan 1 saat sonra ekran açma-kapama tuşu olması gerektiği halde geç çalıştığı için mağazaya gittim. Yetkili müşteri danışmanı ile görüştüm. Arıza olduğunu bildirdi ve servise gönderece...
Sivas ivapark AVM deki Teknosa şubesinde personellerin sorumsuz ve ilgisiz tavrı müşteri olarak beni çok rahatsız etti. Alacağım bir ürün hakkında yardim istememe rağmen ilgilenilmemesi terbiyesizliktir. Personel olarak daha duyarlı ve müşteri hizmetlerine önem verilirse sevinirim. Kendi aralarında ...
Sayın Teknosa yetkilileri Anlaşmalı olduğunuz Horoz Lojistik yüzünden siparişlerimizin tarafımıza ulaşmasında sıkıntı yaşıyoruz. Sitenizden aynı anda iki farklı satıcıdan ürün sipariş ettim Bir ürünü Yurtiçi Kargo teslim ederken Horoz Lojistik in getirecek olduğu kargonun akıbeti bile belli değil. M...
06/06/2023 tarihinde Bursa İnegöl Teknosa mağazasından telefonu aracıma bağlamak için ara kablo aldım. Arabamla uyumsuz olmasının ardından fatura ve fişimle birlikte 07/06/2023 tarihinde mağazaya gittim. Ürünün iade kapsamının dışında olduğunu iddia edip değişimi kabul etmediler. Dönüp arkama gittiğ...
Teknosa'dan aldığım LG marka kurutma makinesinin tarafıma ulaşması yaklaşık bir ay sürdü. Devamında kurulum için gelen LG servisi makinede problem tespit etti ve değişim talebi oluşturdu. Ancak bir hafta geçmesine rağmen talebe hiçbir dönüş olmadı. Ne kadar ararsak arayalım ne LG firmasında ne de Te...
Ağustos 2022'de Teknosa'dan Samsung dw60m5052fs çamaşır makinesi aldım. Yüz yüze görüştüm ve ürünün direkt fotoğrafıyla gitmeme rağmen faturaya da beyaz kesilip evime beyaz renk bulaşık makinesi geldi. Çeyiz için aldığım ürün şurada iki hafta kalmış ve işlem için sıra bekliyoruz.
Philips Azur ütü aldım hediye hediye ettiğim kişi fişe takıyor ürün bozuk içinde su kutusu çıkmamış. Beni aradı durumu anlattı müşteri hizmetleri nin aradım arızalı ürün talebi iadesi oluşturdum. Bana dönüşeceğini alt firma olduğunu eğer iade kabul edilmezse Teknosa güvencesi olduğunu söyledi. Sonuç...
Teknosa.com'dan Philips marka süpürge aldım. Kargo geldiğinde ürünün kutusunda herhangi bir kusur yoktu. 2 gün sonra ürünü açtığımda içinden kırık çıktı. Teknosa ile görüştüğümde servisten tutanak tutulması gerektiğini söyledi. Servis ile görüştüm, servis üründe bir arıza varsa tutanak tutabileceğin...
23.05.2023 tarihinde 2277228709 sipariş numarasıyla Baymak Elegant Plus 12.000 BTU klima siparişi verdim. Tarafıma aynı markanın farklı özellikte ve farklı görüntüde başka bir kliması gönderildi. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşüp değişim talep ettim, yanlış ürün gönderiminden kaynaklı ür...
Asla telefonlara bakmıyorlar, ürünümüz hakkında bilgi alamıyoruz. Dünden beri arıyoruz telefonları açan yok. Müşteriler mağdur ediliyor. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyoruz. Telefonlar açılmaz ise ilerleme kaydedemeyiz, müşteri deneyimi açısından hiç memnun kalmadık.
Teknosa'dan 2022 Ocak ayında 390 TL'ye JBL marka kulaklık aldım. 2023 Şubat ayında kulaklığım bozuldu ve garanti için başvurdum. Ancak 20 iş günü geçmesine rağmen Teknosa'dan herhangi bir geri dönüş alamadım. Kendim arayıp öğrenmeye çalıştım ve sonunda değişim veya iade yapabileceklerini söylediler....
Şu Teknosa kadar kötü bir şey yok ne aldıysam hep sorunlu çıktı, televizyon aldım 2 haftada kargoya verdiler şimdi de kurulum için 2 hafta bekleyecekmişim bütün işleri reklam mağazaya gidiyorum Teknosa servisi arayın deyip başından salıyor telefonla arıyorum bizlik bir şey yok diyorlar vallahi ben b...
Teknosa'dan 2 Adet Televizyon aldık, TV olduğu için teslimatı biz evinize kadar yapıyoruz diye söylendi. UPS Türkiye firmasıyla gönderildi ve tek kişi 2. kata çıkaramayacağını, aşağıdan inip bir ucundan tutup yardım etmek zorunda olduğumuzu söyledi. Kabul etmedim ve geri gönderdim. Şimdi Teknosa'nın...
Teknosa firmasından iki adet el mikseri aldım. Biri arızalı çıkınca iade etmek. İstedim. Günlerce iade işlemi için aradım uğraştım. Çabalarım sonucu kargo firmasını yönlendirdiler ürünü teslim ettim. Ürün alıcıya 2 gün içinde teslim edildiği halde günlerce bana dönüş sağlamadılar. 15 Mayısta başladı...
Teknosa internet sitesinden televizyon sipariş verdik ama bize teslim edilmediği halde kargo teslim edildi yazıyor ama ürün elimde değil UPS diye bir kargo şirketi neden teslim edildiği halde teslim edildi yazıyor anlamış değilim. Ürünümün bana teslim edilmesini istiyorum.
09.05.2023 tarihinde Adana Çınarlı Mh Sabancı Holding İşmerkezi, Atatürk Cad. No:1 olan şubenizden iPhone 14 Pro max telefon aldım. Mağazada benimle ilgilenen satış danışmanı arkadaş Anneler Günü kampanyamız var telefonla beraber Airpods 2. Nesil de almamı önerdi. Dışarıda 3000 TL olan Airpods Tekno...
Teknosa.com dan 1 adet LG marka 75" televizyon aldım. 2277396920 no lu siparişim henüz gönderilmemiş iken arayıp siparişimi iptal ettim. İptal talebiniz alınmıştır denmesine rağmen 2 gün sonra siparişiniz gönderilmiştir diye bir mail aldım. 2 gün sonra da lojistik firması tarafından arandım "abi tel...
Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.
Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.
Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.
İlyas 
Hakan 
Nesrin