Toplam çözüm sayısı
..

Teknosa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 50.003

Teknosa

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

28.265 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 dakika önce

Teknosa Uzatılmış Garanti Mağduriyeti

Teknosa'dan aldığım TV için uzatılmış garanti yaptım. TV bozuldu servise gitti tamiri mümkün olmadığından geçtiğimiz pazartesi (10.01.2022) çek tanımlandı Gulf Sigorta tarafından. 2 iş günü içerisinde gelmesi gereken çek verilmiyor. Teknosa da ilgilenmiyor. Arada mağdur olan ben oluyorum. 7-8 gündür...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Teknosa Müşterileri Yanlış Yönlendiriyor

Aldığım iPhone se ile birlikte Teknosa çalışanları ömür boyu sınırsız değişimi olan bir ekran koruyucu paketi önermişti. Fakat ilk taktıklarında kenarlardan hava alıyordu, itiraz ettim fakat birkaç güne düzeleceğini söylediler düzelmedi. Bir daha gittiğimde gene aynı şekilde takıp gönderdiler ve bu ...

Devamını oku
profile
  • 4görüntüleme
  • 2 saat önce

Teknosa Mağazadan Alınan Yetersiz Bilgi

Kasko yaptırdık. 3 yıl dolmadan pil değişimi yapabilirsiniz dediler fakat gittiğimizde pilden arıza olması gerekir veya pil gücü yüzde altmışın altında olması gerekir gibi bahaneler ürettiler. Kasko yaparken bize bu tarz bilgi verilmedi. Ürünü Esas 39 Burada AVM Teknosa mağazasından satın aldık ürün...

Devamını oku
profile
Can
  • 6görüntüleme
  • 2 saat önce

Teknosa'nın Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu 60.000 TL Sipariş İptali!

Müşteri hizmetlerini arayıp 2 farklı müşteri temsilcisi ile görüşerek aynı üründen 3 adet sipariş vereceğimi ve bu nedenle siparişimde bir sorun olup olmayacağını sordum, müşteri temsilcisi ise; siparişlerin her birinin farklı şirket unvanına sahip olması durumunda (yani fatura adresleri ve vergi ki...

Devamını oku
Teknosa'nın Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu 60.000 TL Sipariş İptali!
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Teknosa 1 Haftalık Zaman Aşımı Sonucu 450 Lira Ödemek

TeknosaCell oğlumu fatura hattı geçirdim. 1 haftalık zaman aşımı olduğunu söyleyip 450 lira ödemek zorunda kaldım. O kadar müşteri hizmetlerini aradım, yalvardım ama ödemek zorundasınız yoksa faturaya her ay gecikme zammı uygulanacak dendi ben de ödemek zorunda kaldım. Kendim asgari ücretle çalışan ...

Devamını oku
profile
  • 4görüntüleme
  • 7 saat önce

Akbank Alışveriş Kredisi Teknosa'nın Sisteminde Hata Veriyor

Merhaba, Teknosa'dan alışveriş kredisi ile ihtiyacımı gidermek istiyorum. Hem ING bankasından hem de Akbank'tan kredim onaylanıyor. Fakat Teknosa'nın sisteminde ödeme noktasında sistemsel bir hatadan dolayı sayfa açılamamaktadır gibi bir ibare çıkıyor. Bu konuda Teknosa kendi sistemiyle ilgili bir ...

Devamını oku
profile
  • 31görüntüleme
  • 8 saat önce

Teknosa 300 Tl Hediye Çekini Tanımlamaması

Teknosa Ankamall şubesinden 26/11/2021 tarihinde 20212259480765 sipariş numarasıyla 6.999 liraya ürün aldım. Ürünü alım esnasında satış temsilcisi teknoclub üyelerine ocak ayında 300 TL kod tanımlanacağı söyledi. Madem tanımlamayacaktınız neden satış yaparken yanlış bilgi veriyorsunuz.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Teknosa Ürün Değişimi Kısır Döngüsü!

02.01.2022 'de Pendik Neomarin şubesinden aldığım Arnica marka çay makinesi kutudan hasarlı olarak çıktı. Değişim için gereken başvuruları yaptım değişim onaylandı. Fakat Bakırköy'de oturuyor olmama rağmen ürünü Pendik'e götürmem istendi bende buradaki Marmara Forum AVM şubesinden değişim yapmayı ta...

Devamını oku
profile
  • 115görüntüleme
  • 21 saat önce

Teknosa Parama El Koydu

18 Aralık 2021'de Teknosa mağazasından 2tb taşınabilir HDD aldım. 2 gün sonra 20 Aralık 2021'de aynı fiyata 3 TB HDD başka bir mağazada buldum. Müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü başka mağazaya da iade edebilir miyim diye sordum, evet dediler. İşim gereği yola çıktım ve başka bir mağazadan iade et...

Devamını oku
profile
  • 317görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Dan General Mobile 20 Pro Almak. Olana Bak.

Teknosa dan General Mobile 20 Pro cep telefonu aldım. Daha ikinci ayı dolmadan şarj olmama sorunu çıkardı. Servise gönderdim ve yapıldı. 1 ay geçtikten sonra tekrar aynı sorun şarj olmuyor. Teknosa aracılığı ile servise ikinci defa gönderdim. Ama servisten 145 TL ücret istediler. Sebebini sordum şar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Huawei Freebuds 4i Kulaklık Arızası

Huawei FreeBuds 4i aldım aldığım gün cızırtı gelmeye başladı. Sonra ertesi gün devam etti Teknosa ya götürdüm. Test etmeleri halde sorunu gördükleri gel de benim zorumla gönderildi. Aldığıma pişman oldum. Telefon kulaklığı görmüyor. Uygulaman direk atıyor. İadesini talep ettim dedikleri şey, değişim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Hediye Çeki Sorunu

Teknosa Batman mağazasından aralık 25'de iPhone telefon aldım oradaki satış temsilcisi yaptığım alışverişten 600 TL hediye çeki kazanacaksınız dedi bugün mağazaya uğradım hediye çeki gelmedi daha dedim çalışan o kampanya kasımda bitti dedi madem öyle neden o zaman söylemedin dedim mirin kırın yaptı ...

Devamını oku
profile
  • 425görüntüleme
  • 1 gün önce

Kütahya Teknosa Sınıfta Kaldı!

Kütahya Sera AVM Teknosa mağazasına ekmek kızartma makinesi bakmak için girdiğimde mağazadaki çalışan kişiye ne tarafta bulabilirim yardımcı olur musunuz dedim. Kendisi ileride sol tarafta olması gerekiyor ben arkadaşı yönlendiriyorum hemen dedi. Ben söylediği tarafa doğru gittiğimde buldum ürüne ba...

Devamını oku
profile
  • 542görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Hediye Çekini Veriyor Ama Vermiyor Mu?

Teknosa'dan Kasım ayında televizyon aldık ve bir sonraki alışverişimiz için 600 TL hediye çeki kazandık. Çeki kullanmak için gelen aktivasyon kodunu da mağaza elemanı yardımcı olmak amacıyla (? ) telefonu elimizden alarak kendisi onayladı. Hediye çekini Ocak ayı alışverişinde kullanabileceğimizi söy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 426görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa İhtiyari Garanti Sözleşmesi İptal

14 Ocak 2022'de Konya'daki Teknosa Kulesite şubesinden laptop aldım. Teknosa'nın danışman satıcısına göre pahalı bir ürün aldığım için ekstra garanti paketi çıkarmam şiddetle tavsiye edildi. 34 ay sonra dizüstü bilgisayarımın pilinin yüzde 70 olduğunu söylese, garanti süresi boyunca ücretsiz olarak...

Devamını oku
profile
  • 267görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Ürüne Ek Garanti Yapmış Olduğum TV Nin Eş Muadili İle Değiştirmiyorlar

Teknosa'dan almış olduğumuz LG 49sm8000pla TV 09.01.2022 saat:19:00 civarında ekran görüntüsü gitti sadece ses geliyordu. 10.01.2022 tarihinde garantiye ek olarak yapmış olduğum teknogaranti servisiyle iletişime geçtim. Aynı gün içinde servis televizyonu almaya geldi. 15.01.2022 tarihinde teknogaran...

Devamını oku
profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Kutu Hasarlı Geldi

Teknosa üzerinden Logitech z906 aldım kutusu hasarlı geldi uydu hoparlörlerden birinin marka logosu silik geldi ürününü aynı marka ve model cihaz ile değiştirmek istiyorum ürünün kutu ve marka logosunun bulunduğu görselleri şikayete ekliyorum yardımcı olursanız çok sevinirim.

Devamını oku
Teknosa Kutu Hasarlı Geldi
Teknosa Kutu Hasarlı Geldi
Teknosa Kutu Hasarlı Geldi
+5
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Para İadesi Yerine Alışveriş Çeki Verdi

Teknosa ps kolu aldım Windows 10 destekliyor. Yazıyor ama desteklemedi ben de iade ettim. Para iadesi yerine alışveriş çeki verileceği söylendi. Bu nasıl olabilir?

Devamını oku
profile
  • 394görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Mg 21 Gaming Kulaklığım Önce Az Ses Verdi Sonra Hiç Ses Vermedi

Ürünümde ses ile ilgili bir sorun var. Bağlantı Kesildi sorunu bunu çözebilirsiniz çünkü oyun oynayamadım video izleyemedim hiçbir şey yapamıyorum bu hata yüzünden hata bugün geldi başıma bir anda oldu bu teknik bir sıkıntı mıdır yoksa tamamen doğal bir sıkıntı mı

Devamını oku
profile
  • 16görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Preo M16 Mouse Şikayeti

05.12.2021 Teknosa'dan kablosuz mouse aldım. Preo M16 ürün aldım. Mouse 2gün kullandım sonra kasmaya başladı. Bilgisayarda sorun olabilir diye 2 farklı bilgisayardan denedim 80 liralık bir ürün olabilir ama. Ve şu an kutuyu attığım için değişim iade hiçbiri yok diyorlar. 2 yıl garantili diye sattıkl...

Devamını oku
profile
Ali
  • 28görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa Kazanmış Olduğum Tüketici Hakem Heyeti'ni Uygulamıyor 1 Senedir

13/11/2020 tarihinde Teknosa sitesinden 4 tane ürün siparişi verdim 3 siparişim toplu alım denerek iptal edildi 1 tanesi de stok yok denerek iptal edildi. Ben de Teknosa'yı Tüketici Hakem Heyetine verdim ve kazandım 16/03/2021 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti kararında ürün fatura bedeli 6297 olan Sa...

Devamını oku
profile
  • 42görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa 1 Günü Dolmadan Yasal Hakkımı Ezip İade Almadı!

14.01.2022 tarihinde Akşam 21:00 Saatlerinde Diyarbakır Ceylan Karavil park AVM İçerisinde Bulunan Teknosa Mağazasından Getorix psd-96 İsimli Direksiyon setini satın aldım akabinde eve getirdiğimde cihaz çalışmadı driveri de yoktu kurulumuna baktım cihazda sorun vardı bende 1 günü dolmadan iade etme...

Devamını oku
Teknosa 1 Günü Dolmadan Yasal Hakkımı Ezip İade Almadı!
Teknosa 1 Günü Dolmadan Yasal Hakkımı Ezip İade Almadı!
profile
  • 85görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa İade Almak İstemiyor

Teknosa'da uygulama üzerinden oğluma bir tablet aldım. Oğlum hasta olduğu için 4 gün açamadık sonra açtığımızda gördük ki büyük ve tutamıyor. Geri iade istedik uygulamadaki süreçleri takip edip bir mağazalarına götürdük mağazada kimsenin iadeden haberi yokmuş gibi davranıldı sanki ilk kez duymuş gib...

Devamını oku
profile
  • 155görüntüleme
  • 1 gün önce

Teknosa İndirim Çeki Vereceğini Söyleyip Daha Sonra Vermiyor.

Teknosa'dan Kasım ayında iPhone 11+kasko ve sigorta paketi satın aldım. Bana satın alım öncesinde mağazada bu alışverişi yaptığım için bana ocak ayında 1000 TL üzeri alışverişlerde kullanabileceğim 600 TL lik indirim çeki de kazanacağım söylendi. Ben de daha sonra alacağım 600 TL lik indirimi de düş...

Devamını oku
 
teknosa-indirim-ceki-verecegini-soyleyip-daha-sonra-vermiyor-1.pdfpdf
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Teknosa, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Teknosa

Teknosa Hakkında

Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.

Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?

Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.

Teknosa İletişim Kanalları Hakkında

Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Teknosa iletişim kanalları nelerdir?

Teknosa iletişim kanalları arasında; 0850 222 55 99 no’lu çağrı merkezini arama, iletişim formunu doldurma ya da Teknosa mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar’da okuyabilir ve siz de yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.

Teknosa mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Teknosa mağazasını görüntülemek için “Mağaza Bul” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek mağaza arayabilirsiniz. Bu sayfada ayrıca seçtiğiniz ildeki mağazaların çalışma saatlerini de görebilirsiniz.

Teknosa hangi kargo ile çalışıyor?

Teknosa’dan aldığınız ürünlerin teslimatını yapacak kargo firması; sipariş verdiğiniz ürünün türüne, boyutuna göre otomatik olarak seçilmektedir. Bu yüzden teslimatı gerçekleştirecek kargo şirketini değiştirme şansınız da bulunmamaktadır.

Teknosa ürün iadesi nasıl yapılır?

Teknosa’dan aldığınız bir ürünü iade etmek istiyorsanız; siparişi verdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde fatura üzerindeki iade bölümünü doldurarak en yakın mağazaya başvurabilirsiniz. Teknosa ürün iadeleri ile ilgili kullanıcı deneyimlerini, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Teknosa şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Teknosa kampanyaları nelerdir?

Teknosa ürünlerine indirimli fiyatlarla sahip olmak için “Kampanyalar” sayfasından düzenli olarak Teknosa kampanyalarını takip edebilirsiniz.