full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 7.967

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %16

    Çözülen Şikayet Oranı

Geçen hafta alışveriş yaptığım Teknosa mağazasında bir hayli kaba davranışlar sergilendi... Ürünü satana her şey iyi hoş ama sattıktan sonra? İade etmek üzere tekrar gittiğimde keşke sizden ürün almasaydım dedirttiler resmen. Müşteri memnuniyeti sadede ürün satmak olmamalı diğer mağazalarla kıyaslıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bornova Forum Teknosa mağazalarında fiyat tutarsızlığı ve vurdum duymazlık had safhada ayrıca çözüm üretmek yerine müşteri yi kaile almamak reyonda satış elemanın ve fiyat etiketinin hiçbir hükümü yok maalesef kasa farklı fiyat reyon ve satış elemanı ayrı fiyat olmasından şikayetçiyim. Kasa çalışanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 ağustosta sipariş ettiğim bluetooth adaptör 3 eylülde elime ulaştı ama bu süreçte korona temasım olduğu için evden dışarı çıkmamam gerekiyordu izolasyon için. Bu sebeple ürünü iade edemedim. Bugün arayıp durumu anlattığımda eğer ürün açılmamış olsalardı alabileceklerini ama şu anda alamayacakları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım tableti ek garanti dahilinde tamire gönderdim fakat pil ömrü bitmiş. Kullanıcı hatası gibi sebeplerle hiçbir şey yapılmadı. Dördüncü kez gönderdik ek garanti süresi bitmek üzere olduğu için firma bizi oyalıyor. Ürünü alırken garanti dahilinde denen durumlar ürünü aldıktan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan aylar aylar önce internet sitesinden bir bluetooth hoparlör aldım. Şarj soketi bozulduğu için teknik servise garanti belgesi ile birlikte gönderdim. Tam 3 ay sonra sonra binlerce kez aramamdan sonra ürün geldi. Hiçbir şey yapılmamış şekilde. Tekrar gönderdim. Araya korona falan girdi derken ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa'ya güvenip telefon aldık ve parasıyla 1 günde dağıtımı seçtik. Özellikle belirttik uçağımız var yarın kesin dağıtılması gerekiyor diye ancak Teknosa'yı aradık paketiniz kargolandı dediler yalan söylediler, ancak kargo şirketi kargoyu 1 gün sonra aldığını söyledi. Teknosa bunu yaparsa diğer f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa mağazasından aldığım Preo mouse mmx07 içinden driver çıkmadı. Geri dönüş bekliyorum driver lazım tuş ayarı yapmam lazım. Lütfen geri dönüş yapınız. Size güvenerek almıştım. Teknosa'dan geri dönüş bekliyorum...  Devamını oku

  • - Görüntüleme

9366539 takip no su ile garantiye bıraktığım ürünü internet üzerinden sorgulama olmadığı için mağazada 09.09.2020 tarihinde sorgulattığımda yarın ürün mağazaya dönmüş olacak dendi. Ürün mağazaya 14.09.2020 tarihinde ulaşmasına rağmen aradığımda ürün mağazada yok, müşteri hizmetlerinde kimse yok sonr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17-02-2018'de aldığım PlayStation 4 cihazıma genişletilmiş garanti yapmama rağmen sorgusuz sualsiz değişim garantisi veren firma şimdi de ilk bir yıl geçerli demektedir. Olan garanti için verdiğim ek paraya oldu. Faturada da böyle bir şeyden bahsedilmiyor. Umarım yetkililerden bir dönüş olur.Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.08 2020 tarihinde iPhone 6s telefonu ek garanti kapsamında Ordu/altınordu şubenize teslim ettim. İCloud'da iPhone'umu bul özelliği kapalı olmasına (Apple çağrı merkezi aracılığıyla da kapalı olduğuna ve müdahale için servis açısından herhangi bir sorun olmamasına) rağmen iPhone'umu bul özelliği a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lenovo tap P10 tabletimi şarj olmuyor diye Manavgat Teknosa mağazasına verdim. Oradaki bayan görevli tableti teslim alırken iyice inceledi. Tabletin sadece ekran koruyucu camı çatlaktı ve bir de kulaklık girişinin altında metal bölümde çok küçük bir çizik vardı. Tablette başka en ufak bir çizik dahi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı.
20 saat önce

17.09.2020 tarihinde saat 18:00 civarında Teknosa'nın internet sitesinden mağazadan teslimat seçeneği ile Apple watch 3 38mm satın aldım. Mağazadan teslimat seçeneğini seçtiğinizde siparişinizin 1 saat içinde hazırlanacağını ve teslim alabileceğinizi iddia ediyorlar. Bu durum benim için çok önemliyd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa Cevahir şubesinden 2017 yılında almış olduğum cep telefonuna satış sorumlusu arkadaş 1 sene garanti uzatma ve kasko yapmamı önerdi. Bütün avantajlarından bahsetti. Çok alma taraftarı değildim ancak özellikle 3. Yılın içinde koşulsuz batarya değişimi yapılacağından bahsetti. Batarya değişimi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28-07-2019 Preo saat aldım 22-01-2020 tarihinde 24-01-2020 tarihinde garantiden aldım aradan biraz zaman geçince tekrar arızalandı pandemide olduğumuz için tekrar garantiye bırakamadım aradan biraz zaman geçince 21-07-2020 tarihinde tekrar bıraktım 29-07-2020 tarihinde tekrar servisten aldım 1 hafta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa Hakkında

Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.

Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?

Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.

Teknosa İletişim Kanalları Hakkında

Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.

Teknosa Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Teknosa iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Teknosa iletişim kanalları arasında; 0850 222 55 99 no’lu çağrı merkezini arama, iletişim formunu doldurma ya da Teknosa mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar’da okuyabilir ve siz de yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.

  • Teknosa mağazaları nerelerdedir? right-arrow

    Size en yakın Teknosa mağazasını görüntülemek için “Mağaza Bul” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek mağaza arayabilirsiniz. Bu sayfada ayrıca seçtiğiniz ildeki mağazaların çalışma saatlerini de görebilirsiniz.

  • Teknosa hangi kargo ile çalışıyor? right-arrow

    Teknosa’dan aldığınız ürünlerin teslimatını yapacak kargo firması; sipariş verdiğiniz ürünün türüne, boyutuna göre otomatik olarak seçilmektedir. Bu yüzden teslimatı gerçekleştirecek kargo şirketini değiştirme şansınız da bulunmamaktadır.

  • Teknosa ürün iadesi nasıl yapılır? right-arrow

    Teknosa’dan aldığınız bir ürünü iade etmek istiyorsanız; siparişi verdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde fatura üzerindeki iade bölümünü doldurarak en yakın mağazaya başvurabilirsiniz. Teknosa ürün iadeleri ile ilgili kullanıcı deneyimlerini, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Teknosa şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

  • Teknosa kampanyaları nelerdir? right-arrow

    Teknosa ürünlerine indirimli fiyatlarla sahip olmak için “Kampanyalar” sayfasından düzenli olarak Teknosa kampanyalarını takip edebilirsiniz.