full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 6.281

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

Az önce Bim'den aldığım Altınkılıç'a ait kefirin tadı ekşi ve midemi rahatsız etti:Hayal kırıklığına uğradım ger zaman alıp içtiğim kefirin 2.defa aynı ekşimsi, kötü bir tatla karşılaşmam çok üzücü verdiğimiz parama yazık!Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.07.2020 tarihinde Buca yenigün şubenizden aldığım Kıbrıs tatlısı ve kazandibi bozuk çıktı. Denetimlerinizi arttırmanız gerektiğini düşünüyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koli içinde yumurta muhtemelen paketleme esnasında kırılmış ama yinede kırık yumurta değiştirmeyip paketlenmiş ve çürümeye yüz tutmuş diğer yumurtaları da etkileyeceğini düşünüyorum. Çok kötü bir koku vardı palet açılınca bu kadar dikkatsizlik olmaz. Bili Bili yumurta bir daha tercih etmem ilk defa ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Tepeköy İzban durağının oradaki Muratbey mah. Bim şubesinde ekmekler kapının girişinde dolabın en alt rafında. Ve o dolabın kapısı hiçbir zaman kapalı olmuyor. Ekmekler poşetli de değil zaten. İnsanın alası gelmiyor. Ekmek için kesinlikle uygun yer olduğu söylenemez. Kaç kez de uyardım çalışan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çürük yumurta satıyorlar. Ayıp ya pazar pazar bütün yumurtalar çöp bir de pazar sabahı tiksinme 10 lira pahalı satın iyi mal satın ayıptır. Ya hepsini çöpe attık bir daha asla almam uğraşamam dikkati olun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben geçen hafta 169 TL'ye Rookie Big foot Scooter aldım. Bu hafta cuma günü ise yine aynı markanın 149 TL değerindeki maxi scooterı geliyor. Arasındaki farkı araştırıyorum. Ancak görünürde aralarında hiçbir fark yok. Zaten sorduğumuzda elemanların hiçbirisi bir şey bilmiyor. Sadece Scooter konusunda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen gün Bim'den aldığımız ketçap tarihi geçmemesine rağmen tadında bozulma, ekşime ve ağzı kapalıyken şişme yaptı. Değiştirdiğimiz halde gene aynı markadan aldığımız ketçap aynı sorunla karşımıza çıktı. Bim'den ketçap almayı bıraktık. Bu sorunu dikkate almanızı rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kayseri Kocatepe Mahallesi şubesinden aldığım son zamanlardaki süt ürünleri hep bozuk çıkıyor. Böyle yumuşak tadı bir değişik, yoğurdu da hemen sulanıyor,   tadı ekşimsi oluyor hepsinin. Memnun kalmadığım için hep iade etmek için gidiyorum ve yanlış anlaşılıyorum bu konuda mağdur olduğumu belirtmek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 haziranda çok büyük heveslerle almış olduğum yüz temizleme cihazı bozuldu. Garantisinde yazan ve konumu İstanbul'da olan teknik servisleri aradığımda ilgilenmediklerini söylediler. Muadillerine kıyasla çok uygun fiyatlıydı bu yüzden 'harika' bir performans beklemiyordum. Fakat bir ay bile olmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul / Sarıyer / kilyos şubesinden aldığımız kuş lokumunun içinde siyahlik gördük açıp baktığımızda fare dışkısı olduğunu anladık. Tüm Türkiye'de bulunan bir market zincirinin daha nelerini göreceğiz anlamıyorum. Bu kadarı da olmaz. İnsan sağlığı bu kadar ucuz mu? Bir an önce gereken tüm önlemle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Somon ekmek almıştım fakat ikiye böldüğümde içinde siyah bir şeyin olduğumu fark ettim. Ekmeği atmak zorunda kaldık bir daha ekmek alır mıyım bilmiyorum biraz daha dikkat edilse daha iyi olabilir. Siyah zeytin lekesini andıran bir şeydi tadına bakmaktan korktuk ve attık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temassız a açık kartımdan 2 kere ödeme alınmış. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor 3 kere aradık ne olacak şimdi. Her seferinde belki böyle oluyordur şimdi denk geldi. Baktık böyle işlemmi olur herkes saf yerine koyuluyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pervin tereyağ eskisinden daha kötü buzdolabında bile cıvık çok yumuşak tadı tereyağ değil ürün hatalı ama satılıyor. Emin Et kısaca kötü önce siz yiyin ondan sonra dağıtım yapın. Bim marketi batırmak istiyorlar sanki bir çeşni güzeldi oda kaldırılmış.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bim Küçükçekmece Atakent Mahallesi Sakarya sokaktaki marketindeki erkek eleman maske takmadan kasa başında duruyor. Müşterilerin uyarısı bile yeterli olmuyor. Maske var aşağıda takıyor falan değil hiç maske takmıyor. Eğer hasta olursak bunun sebebi siz oluyorsunuz, hayatlarımızla oynamaya hakkınız y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bim Adana Seyhan Reşatbey Mahallesi stad şubesi mağaza müdürü (e--  hanım) maske takma zorunluluğu olmasına rağmen market içinde maske takmıyor. Olay 05.07.20 14:05' te yaşanmış olup Bim marketleri şikayet hattını aramama rağmen telefonumu açan olmadığı için talebimi iletemedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mağaza sorumluları resmen sorunlu! Bir mağazanızdan 15 liraya aldığım ürünü bir iki gün sonra 10 liraya aldım. Fazladan aldığım şubenizde ürün kodunu arayarak başka bir yerden öğrendiler. Muhtemelen yanlış bir ürün geçildi. Bugün fazla fiyattan satılan şubenize tekrar gittiğimde çalışana sırf yoklam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

BİM Hakkında

BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. faaliyetlerine 1995 yılında 21 mağaza ile başlamıştır. Mağaza sayısı ve cirosunu her geçen gün arttırma hedefine başarıyla ulaşan BİM market yeni mağazalarıyla hizmetlerini sürdürmektedir. BİM’in hisseleri Merkez Bereket Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%14,78), Naspak Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%10,51), Diğer (Halka Kapalı) (%3,68), Diğer (Halka Açık) (%71,03) şeklindeki ortalık yapısına dayanmaktadır. Yönetim kurulu başkanlığında ise Mustafa Latif Topbaş bulunmaktadır.

Yüksek indirim (hard-discount) modeli olarak bilinen yüksek indirimleri fiyatlama stratejisine dahil etme anlayışının Türkiye’deki ilk temsilcisi BİM’dir. Portföyünü yaklaşık 700 ürünle tutan ve çok daha fazla sayıda özel markalı ürüne sahip olmayı amaçlayan BİM bu amacını gerçekleştirme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Firma, 2017 yılının rakamlarına göre yıl içinde üç yeni bölge merkezinin yanı sıra 472 (+23 FİLE) yeni mağaza açarak mağaza sayısını yaklaşık %10 oranın büyütmüştür. BİM’in parekende sektörüne büyük marketlerle rekabet etmek için girdiği market zincirinin adı olan “File” market de büyüme yolunda ilerlemektedir. File marketlerde BİM marketlerinden farklı olarak pastane ve fırın mamülleri, et, şarküteri ve özel gıda alanları da yer almaktadır.

BİM Ürünleri Nelerdir?

BİM marketlerinde bulabileceğiniz BİM ürünleri arasında süt ve süt ürünlerinden etli taze mamüllere, içeceklerden bakliyata, temizlik ürünlerinden tatlı ve atıştırmalıklara kadar pek çok çeşitlilik bulunmaktadır. Sağlıklı ve hijyenik koşullarda üretilmiş ürünlerden oluşan geniş ürün yelpazesini tüketicilerle en uygun fiyatlarla buluşturan firma keyifli, sağlıklı ve kazançlı alışveriş mottosu ile ilerliyor. BİM aktüel her hafta ve aylık olarak güncellenerek özel ürünleri ve indirimli fiyatlardaki pek çok ürünü sizlere sunuyor. BİM aktüel ürünleri takip ederek sizler de almak istediğiniz ürüne en uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Zengin ve yöresel peynir çeşitlerini, taze süt ve sütlü mamülleri, kolayca hazırlanabilecek dondurulmuş pratik lezzetleri, sebze ve meyveleri ve çok daha fazlasını BİM marketlerde kolayca bulabilirsiniz. BİM’de ayrıca BİMcell hizmetinden de faydalanabilirsiniz. BİMcell, BİM’in ilkeleri ile paralel bir şekilde kullanıcılarla buluşan bir GSM hizmetidir. BİMcell ile siz de uygun fiyata konuşma dakikaları, SMS ve internet paketlerine sahip olabilirsiniz.

BİM Felsefesini Biliyor Muydunuz?

BİM market hem aktüel ürünleri hem de kampanyaları ile pek çok özel ürünü kullanıcılara en uygun fiyatlarla sunmaktadır. Bunun yanı sıra BİM’in resmi sitesinde de yayınlamış olduğu bir hizmet felsefesi bulunmaktadır. Bu felsefeyi en iyi anlatan ifadelerden bazıları; en kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sunma, müşterilerinin menfaatini kısa vadeli yüksek kardan daha önemli tutma, yüksek kaliteli ürünleri özel olarak üretme, müşterilere en yakın noktalarda ve uygun fiyatlarla mağaza kiralama, abartılı reklamlarla ürünlerin fiyatlarını arttıracak harcamalardan kaçınma, mağazaları olabildiğince sade dekore etmedir. Toplamda 6445 mağazası bulunan BİM’in çalışma saatleri 09:00 ve 21:00 saatleri arasıdır. Mağazaların kampanya günleri ise Salı ve Cuma günleridir. BİM ile ilgili merak ettiğiniz daha fazla şeyi sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyarak da edinebilirsiniz.

Bim Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Bim iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Bim iletişim kanalları arasında; 0850 254 44 44 no’lu Bim müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Bim iletişim kanallarını görmek; Bim ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı yazmak için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Bim ürünleri nelerdir? right-arrow

    Bim mağazalarında; et ürünlerinden sütlü mamullere, peynir çeşitlerinden bakliyat ve unlu mamullere evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Bim ürünleriyle ilgili kullanıcıların yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Bim indirimleri ne zaman olur? right-arrow

    Bim’in aktüel indirim günü, her hafta Cuma günleri yapılmaktadır.

  • Bim çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    Bim çalışma saatleri haftanın her günü 09:00-21:00 şeklindedir.