to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Sürat Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 133.936
Sürat Kargo 
3.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.8 - Beş Yıldız %53
- Dört Yıldız %17.7
- Üç Yıldız %5
- İki Yıldız %2.1
- Bir Yıldız %22.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sürat Kargo Kurye
Şikayet Sayısı 11.477
Sürat Kargo Gönderileri Teslim Etmemek İçin Ellerinden Geleni Yapıyor!
Bugün teslim edilecek olan kargom için kurye aşağı kapı ziline bastı ve kapıyı yaklaşık 10 saniye içinde açmama rağmen diyafon kamera görüntüsünden baktığımda kuryenin bu kadar süre bile beklemeden döndüğünü gördüm. Aynı gün içinde adresime hem "PTT Kargo" hem de "Trendyol express" kargo teslimat ya...
Sürat Kargo 10 Günde Teslim Edememe!
Sürat Kargo, paketimi getirmiyor. Aşağıda durumunu listelediğim paketimi henüz teslim alabilmiş değilim. Salı günü teslim olur dediler, cuma dediler cumartesi dediler hala gelmiş değil. 2022 yılındayız millet drone la teslimat yapıyor. Sürat Kargo 10 gün geçmesine rağmen bir kargoyu teslim etmedi/ed...
Sürat Kargo Firması Kuryesinin Üslupta Haddi Aşması
Sürat Kargo firmasında bir kuryeye dağıtım zamanında arayıp gelecekleri zamanı öğrenme isteğim üzerine sesini yükselerek "Geleceğiz zaman veremem biz diğer kargolar gibi değiliz ". Bunu söyleyerek telefonu kapatmıştır. Durum için dağıtımdaki diğer kuryeye izah ettiğimde o da gençtir olabilir benzeri...
Sürat Kargo Kurye Göndermiyor. Olumsuz
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünün iadesi için anlaşmalı olduğu kargo olan Sürat Kargo'dan kurye talebinde bulundum. 3 gün boyunca ne gelen ne gi...
“Kısa sürede çözüm sundukları için teşekkür ediyorum”
Sürat Kargo Islak Kargo Getiriyor
Sürat Kargo Sincan şubesi kargomuzu bu şekilde kapının önüne atıp gitti kurye hiçbir şey demeden çekip gitti kitapların bazıları kullanılamaz durumda. Şubeyi aradığımız zaman bizden kaynaklanan bir problem değil ana merkezden böyle geldi diyorlar kitaplar su içinde.
Sürat Kargo Kargomun Teslim Edilmemesi
Ücretini ödediğim ürünüm maalesef Sürat Kargo ile gönderilmiş. Ayın 18inden 23üne kadar şubede duruyor. Aradığımda da alıcı ödemeli diye getirmedik oluyor. Buraya kuryeleri yokmuş Alıcı ödemeli işte kargom gelecek ki ödemesi yapılacak. Burası üretim yeri, fabrika. 7/24 birileri var Bu nasıl saçma bi...
Sürat Kargo İle Ürünüm adresime Gelmedi
Ben 17.05.2022 tarihinde Trendyol alışverişte sipariş verdim 18.05.2022 tarihinde İstanbul'dan yola çıktı ve kargom 19.05.2022 tarihinde bulunduğum ile Antalya Altınova aktarmaya geldi 20.05.2022 tarihinde ise Varsak şubesine gönderilmek için yüklendi ve 21.05.2022 tarihinde Varsak şubesine saat 08:...
Sürat Kargo Kargomuzu Başka Adreslerden Kendimiz Topluyoruz
Sp02331581845 numaralı dolap siparişimi kurye yanlış bir binanın kapısına öylece bırakıp gitmiş?! Allah'tan kadın iyi niyetliydi kapıma kargonuzu bıraktılar diye aradı da gidip aldım. Bir telefon etmek bu kadar zor olmamalı. Hadi teslim edemeden neden kapıya çöp gibi atıp gidiyorsun be adam.
Sürat Kargo Çok Geç Gelmesi ve Kuryenin Dalga Geçer Gibi Konuşması
Salı günü Şanlıurfa'da Çorlu'ya bir paket gönderdim bana perşembe yetişir denildi. Bugün cumartesi ve hala gelmedi geç gelmesi benim için sorun değil ama dağıtıcı arkadaşın cuma günü beni arayıp o*** bey kargonuz şu an arabada ama ben yarın arkadaşa vereceğim o ne zaman isterse getirir size deyip ka...
Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo
Sürat Kargo Ankara Gölbaşı şubesi dolap uygulamasından aldığım kargoyu teslim etmedi. 19 mayısta kurye dağıtıma çıktı diye yazıyor. 3 gündür evdeyim gelen giden yok. Dolap uygulamasında önce iade edilecek yazdı. Sonra teslim edilmedi yazdı şimdi de devir yazıyor. Getirmediğiniz kargoyu nasıl iade ed...
Sürat Kargo İlgisizliği Teslimat Gecikmesi
Acil olan kargomuz İzmir içinden teslim edilecek olmasına rağmen iki günüdür oyalanıyor kuryeyle konuştuk ve keyfi olarak gelemeyeceğini söylüyor lütfen ilgilenin acil bir durum olduğunu belirttim aynı şehirde bu kadar uzun sürmesi bir daha Sürat Kargo'yu istemiyorum.
Sürat Kargo Kuryeleri İşini Yapmıyor
18836491422620 numaralı kargom Sürat Kargo tarafından bana teslim edilmediği halde teslim edildi. Mesajı yolluyor bir gün sonra kargocu arayıp kapı nu...
“Sürat Kargo müşteri hizmetleri sorunumla ilgilenip hemen sonuçlandırdıkları için teşekkür ederim”
“Yardımlarından ötürü başta Hande hanıma ve Sürat Kargo genel müdürlüğüne teşekkür ederim”
Ömer Şikayetini Yayından KaldırdıYuvacık Mikro Sürat Kargo Ürünü Teslim Etmemesi
Yuvacık mikro sürat kargosundan ürün bekliyorum. Sabah 9.36 da kurye dağıtıma çıkmış. Takip no: 89572110910518 Teslimat günü 20.05.2022 gözüküyor. Kardeşimin doğum günü diye ürünü özellikle bugün talep etmiştim. İnternet üzerinden baktığımda kargo dağıtım çalışma saatleri 9.00-18.00 gözükmektedir....
Sürat Kargo İlgisiz Çalışanlar, Dağıtıma Çıkmayan Kargo
66229977360123 kargo takip numarası. Bugün sabah 9.30 sıralarında kargom Ordu Altınordu Çotanak şubesine vardı Sürat Kargo'nun. Bugün 4 kez aradım dağıtıma ne zaman çıkarılacağını öğrenmek için her seferinde çıkarılacak dendi. Öğleden sonra evde bulunamayacağımı belirttim ancak hiçbir şekilde yardım...
Sürat Kargom Ortada Yok
Sürat Kargo'dan kesinlikle şikayetçiyim. 15013222541511 numaralı kargom neden bana teslim edilmiyor acaba? Sürekli devamlı olarak kurye dağıtıma çıkm...
“Problemim çözüldü teşekkürler”
Sürat Kargo Geri Gönderilemedi
Sürat Kargo Uzunköprü şubesi GittiGidiyor'dan aldığım ürünü adresime gönderdi. Şehir dışında olduğum için almayacağımı ilettim. Kuryeye teslim alındı olarak sisteme girmişler. Günlerdir uğraşıyorum daha geri gönderilemedi. Eğer bu kadar uğraşmazsam kargo çalışanları alacak herhalde Kurumsal kimlik ...
Kestel Sürat Kargo Şube Umursamazlığı
Şimdiye kadar adresime gelen Sürat Kargo son kargomda eve uğramadan iade sürecinde diye bilgi geçmiş. Kurye kendi kafasına göre adrese bakmış uzakta e...
“Beni arayan hanımefendi ye com teşekkür ederim”
Sürat Kargo Geldiği Halde Teslim Edilmiyor
24612812431569 takip kargom 11/05/2022 tarihinde verildi bir tam tamına 10 gündür gelmedi şubeye gittim halde kurye gelmiş siz gidin 1 saate elinizde olur dediler gelmedi 1 kargom karada diğeri Antalya aktarmada 1 haftadır mağdur ettiniz beni lütfen bir yardımcı olun.
Sürat Kargo Sorumsuz Firma
Trendyol'dan aldığım bir ürün, 2 gündür Sürat Kargo firmasının Kocaeli şehrindeki Derince şubesinde beklemede. Ne zaman dağıtıma çıkacağını öğrenmek için şubeyi aradığımda kuryelerinin olmadığını, pazartesi gününe kadar gelmeyeceğini öğrendim. Ben arayana kadar bu bilgiyi paylaşmadılar bile. Telefo...
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargo Kargom Teslim Edilmeme
Kargomu yanlış adrese göndermişler, yeniden dağıtıma çıkartmıyorlar. Taksiyle gelin alın diyorlar. Benim taksiyle oraya gidip gelmem 100 TL tutuyor. Zaten 100liralık bir ürün sipariş ettim. Bu sizin firma politikanız mı kuryeniz kafasına göre mi iş yapıyor.
Sürat Kargo Kozyatağı Şubesi Kargo Teslim Edildi İddiası.
Sürat Kargo, paketimi teslim ettiğini iddia ediyor. 17 Mayıs tarihinde Ankara'dan bir ürün aldım. 18 Mayıs tarihinde kargonun teslim edileceğine dair mesaj geldi (teslimat kodu belirttiler). Kargom gelmedi, başka bir mesaj da gelmedi, Web sayfasına baktığımda teslim edildi gözüküyor. Kozyatağı Şubes...