Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Sürat Kargo 
2.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 94.851
Sürat Kargo
2.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.9 - Beş Yıldız%29.7
- Dört Yıldız%16.7
- Üç Yıldız%5.9
- İki Yıldız%4.7
- Bir Yıldız%43.1
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
10.431 şikayet
Sürat Kargo Kurye 26 Sından Beri Dağıtımda
Sürat Kargo ile dağıtıma çıkan kargom 26sından beri dağıtımda. Dağ da taş da oturmuyorum ki ben bu kurye evimi bulamıyor yoksa işini mi yapmıyor bilemedim. Ama insanları mağdur etmeye de hakkınız yok parasını ödediğim halde kargomu bana ulaştırmıyorsunuz resmen. Kesinlikle Tüketici Hakları'na şikaye...
Sürat Kargo Kayseri Belsin Şubesi Kuryesinden Şikayetçiyim
İnternet üzerinden yaptığımız alışverişlerde ürünler kargoya veriliyor. Sürat Kargo ürün teslimat aşamasında sürekli sorun çıkartıyor. Dağıtım yapan k...
“Arayıp ilgilendiginiz için teşekkürler”
Sürat Kargo 7 Gün Her Gün Aramama Rağmen 1 Tane Kurye Göndermediler!
Israrla 8 defa aramama rağmen 7 gündür iş yerime kurye göndermiyorlar. Ürünümün iade süresini doldurdukları için ürün elimde patladı ve ürün ücretimi kendilerinden talep edeceğim gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne kadar başvuracağım. Her aradığımda kayıt oluşturuldu gün içinde kargonuz alınır dediler v...
Sürat Kargo Kargom Gelmedi Ama Teslim Edildi.
Sipariş verdiğim ürün kargo tarafından başka birine teslim edilmiş ürünü bulamıyorlar ve kimse ilgilenmiyor Sürat Kargo Yenikapı şubesi tam bir pişman...
“Keşke görevli personellerin hepsi arayan arkadaş kadar çözüm odaklı çalışsa”
Sürat Kargo Kurye Gelmedi, İade Yapamadım, Zarardayım
Bir iademi gerçekleştirmek için e az 15 Şubat 2021 tarihinden beri web sitelerinden kurye talep ediyorum, elimde gönderi numarası iade numarası her şey var. Ne kurye geliyor ne kurye ile ilgili bilgilendirme geliyor. Şimdi 2 Mart'tayız ve kurye gelmediği için ürünümü iade edemedim. Şimdi şirket ürün...
Sürat Kargo İlgisizliği
27 şubatta Sürat Kargo tarafından sistemde kargomun bana teslim edildiği gözüküyor. Hafta sonu olduğu için bugün iki defa Sürat Kargo müşteri hizmetlerine şikayette bulundum ancak geri dönüş olmadı. Daha sonra Pozcu şubesini defalarca aramama rağmen açan olmadı, r. G. Adli kişiye teslim edildi gözük...
Sürat Kargo Suluova Temsilciliğinizin Çalışmalarından Memnun Değilim.
Benim, Amasya Suluova temsilciliğinizin 3 şikayetim var. Ben Samsun’un Ladik ilçesinde ikamet ediyorum. Firmanız Suluova’dan geliyor. 1) 20 Şubat 2021...
“İlginize çok teşekkür ederim.”
1 DestekçiSürat Kargo Alkent Şubesi Kargom Alınmadı Başkasının Paketi Alındı.
Sürat Kargo ile iade etmem gereken ürün için kurye talebinde bulundum. 22 Şubat 2021 Kurye maalesef başkasına ait olan yanlış paketi aldığı için paketim elimde kaldı. 26 Şubat 2021 Tekrar Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet talebi oluşturup tekrar kurye talebinde bulunuldu. Fakat gelen olmadı. 0...
Sürat Kargo Kargomu Bana Haber Vermeden İade Etmişler
Kargomun geldiğini hiçbir şekilde bana bildirmeden geri iade etmişler bir de utanmadan yok kurye size haber vermiştir diyorlar bana ne mail yoluyla telefon yoluyla mesaj yoluyla hiçbir şekilde ulaşmadılar Kargonun geldiği gün bile bana bildirilmedi. Kendi kafalarına göre iş yapıyorlar
Sürat Kargo Keşan Şubesi Aslında Yok Mu?
Sürat Kargo Keşan şubesine hiçbir şekilde ulaşılamıyor kargonun müşteri hizmetlerinden kurye talep ettim ancak 26 şubatta ilçeye dağıtıma geldikleri h...
Sürat Kargo Pandemi Sebebi İle İsim İmza
Merhabalar, isim soy isim ve imzayı zorunlu hale getirmişsiniz ancak kurye arkadaşta söyledi aynı kalem ile 100 kişi yazı yazıyor. Bu pandemi vaktinde aynı kalem elden ele geçiyor ya bir sürü kalem verin ya da zorunluluğu kaldırın lütfen. Sağlığımız her şeyden önemli.
Sürat Kargo Kargomun Yanlış Gitmesi
Adana'dan İzmir Karaburun a Sürat Kargo ile kargo yolladım. Veznedar arkadaş göndereceğim kutuyu hiç tartmadan,3 kg yazarak fiyatlandırmayı yaptı. Bir şey demedim. Ama adresi Karaburun yerine Karabağlar olarak yazdı. Defalarca kez uyardım ben kargomu Karabağlar'a değil de Karaburun a yolluyorum diye...
Sürat Kargo Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor.
Trendyol'dan ürün aldım. Sürat Kargo ile gelmedi gerekiyordu 1 günde bulunduğum ile geldi. Fakat 3 gündür kargom şubede bekliyor kurye dağıtımına çıkmıyor. Şubeyi arasam da telefonları açan olmuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm kargo takip numaram doğru olmasına rağmen hatalı deniyor. Adım üzerin...
Sürat Kargo Teslim Edildi Diyor Teslimat Yok
Dolap uygulamasından aldığım ürünün teslim edildiği yazıyor fakat ürün teslim falan edilmedi. PTT Kargo'da aynı fiyatı alıyor kargo için ama kapıma kadar getiriyor. Niye para veriyoruz biz kargonuza kurye işini tam yapmayacaksa? Acilen ilgilenmenizi istiyorum.
Sürat Kargo Gelmeyen Kargo
Sürat Kargo yine gelmediği kargoya gelmiş gibi gösterip insanları bu pandemide şubeye çağıran kötü bir sistemleri var Trendyol 'dan rimel aldım fakat ...
“Aradığınız için teşekkür ederim Hatice hanıma bizzat çok ilgili davranıldı ve yardımcı olacaklarını ilettiler”