8 Mayıs 2020'de kargoya verilen ürün halen bana ulaşmadı. Takip sayfasında kargonun 11 Mayıs saat 21:55'te teslim edildiği yazıyor. Sürat Kargo kuryesi 14 Mayısta aradık yoktunuz teslim etmedik, aynı adrese tekrar teslimat yapamayız fakat farklı adrese yönlendirebileceklerini söyledi. Farklı adresi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2538********42 takip numarası ile gönderdiğim kargonun son durumu 3 gündür bu şekilde. Kurye Dağıtıma Çıktı FSM Bulvarı Acente - 03.06.2020 13:58:35 Kendi bilgilerimle sanal şubeden girip baktığımda da kargo şubede bekliyor olarak görünüyor. Bugün 30 kereden fazla müşteri hizmetleri ile FSM Bulva...Devamını oku

27 Mayısta Sürat Kargo Yenisahra şubesinden kurye çağırdım. 10 gün geçti hala iade kargomu almaya gelen olmadı, Sürat Kargo'yu defalarca aradım her aradığımda yarın gelecek dediler ama gelen giden yok. Şimdi ise sabahtan beri görüştüğüm 3 müşteri temsilcisine de tam yaşadığım sorunu anlatırken sesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Mayıs 2020 tarihinde kargoya çıkan 0321********21 takip numaralı kargom yanlışlıkla kız arkadaşımın adresine gitmiş. Yanlışlığı düzeltmek için kız arkadaşım gelen kargoyu bana yönlendirecekti. İstanbul Tersane Sürat Kargo şubesinden 0321********21 takip numaralı kargoyu dağıtan kurye kız arkadaşı...Devamını oku

Adıma 22516142231641 numaralı kargom 22.05.2020 tarihinden beri Sürat Kargo İzmir Adatepe şubesinde görünmektedir. İçinde bozulacak eşya olduğundan 03.06.2020 ve 04.06.2020 tarihinde şubeye gidip kargomu elden teslim almak istedim fakat kurye dağıtımında olduğunu belirttiler. Şu an hala kargomu bekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son 2 yıl içerisinde, Hepsiburada'dan farklı zaman aralıkları ile alışveriş yaptım ve şansım o ki üç tanesi Sürat Kargo 'ya denk geldi. Tüm Sürat Kargo teslimatlarında sıkıntı yaşadık. Birini, şubeye giderek biz aldık, ona teslimat dememem bile gerekir. 16 Mayıs'ta aldığım, birkaç gün sonra kargoya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verdiğim kargom kaç gündür kurye dağıtımında ne şubeniz ne de çağrı merkezi cevap vermiyor. İletişim sorununuzunl çözülmesini ve kargo dağıtımı ile ilgili daha titiz olunmasını bekliyorum. Kaç gündür teslimat için bekliyorum sonra evde yoktunuz deyip iade talebi oluşturuyorsunuz. Bu Beypazarı şubeni...Devamını oku

3 Haziran'da kurye dağıtımda olan kargom hala gelmedi arıyorum ulaşamıyorum Kırıkkale şubesi açmıyor. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 3 Haziran 11 de dağıtıma çıkmış ama gelime geçmedi. 2 gün oldu. Lütfen bir an önce bilgilendirin. 2 gündür duruyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

Kargo iadesi için Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm kurye göndereceklerini söylediler fakat ne gelen var ne giden. Firmayı arıyorum cevap veren yok. 50 defa aradım telefona kimse bakmıyor. Böyle bir firma olamaz. Derhal gereğini yapın bu şekilde çalışma olmaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo'ya verilen kuryem dağıtıma çıkarıldığını söyledikleri halde elime ulaşmadı. Üzerinde telefon numarası yazdığı halde haber verilmedi geri iade etmişler tekrar istediğimde iade fatura kesilmiş şube müdürü o*** bey ve çalışanı o*** bey gayet rahat bir üslupla konuştular. Çalışanlardan ve hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürünü takip numarasıyla bakıyorum günlerdir kurye dağıtıma çıktı diyor. Yahu bu kurye nerelerde geziyor bir ürün dağıtıma çıkıp da 1 haftadır teslim edilmez mi! Daha önce de aynı şey oldu dağıtımda gözüküp gözüküp gelmeden iade gitti. Yine aynısı olursa o şubeye geleceğim!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo bugün (5 Haziran 20) sisteme kurye ile dağıtıma çıkmıştır bilgisini girdi sisteme 14.00 civarı. Ben her ihtimale karşı balkonda oturdum beklemeye. Fakat 15.00 da baktığımda dağıtıma çıktı bilgisi değiştirilip şubede bilgisi girilmiş. Bu akşam şehir dışına çıkacağım zaten satıcı kargoyu t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İade yollamak istediğim kargom için adrese kurye çağırdım, 2 gün gelmeyince Caddebostan şubeye gittim. Kotaları dolduğu için alamayacaklarını söylediler. Ardından Yenisahra şubeye gittim sistem arızalı zaten iade almıyoruz dediler. Yanlarında müşteri hizmetlerini aradım böyle bir şeyin olmadığını sö...Devamını oku

25 Mayıs'ta Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm 28 Mayıs günü kargoya verildi, 30 Mayıs'ta da kurye dağıtıma çıktı gözüktü. O günden beri bekliyorum. Defalarca şubeyi aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım bir günde 47 defa aradım ve asla açılmadı. Bugün iade surecine girdiğini gördüm. Ve şubey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aldığım 1 ürün Ankara içi gönderi olmasına rağmen Maltepe'den Etimesgut'a 19 günde iletilemedi. Müşteri hizmetlerini yarım saat bekleyip kayıt oluşturunca geldi. Ardından 1 tane daha kargom 4 gün şubede bekledi yine müşteri hizmetleri arandı öyle getirildi ama aşağıda komşu çocuğuna verip gitmiş ark...Devamını oku

  • - Görüntüleme