3.1 
Sürat Kargo ile çok kez kurye çağırdan işlem yaptım. Manisa Şube:Mos Randevu oluşturdular bir haftadır kargo bekliyorum ancak gelen, ilgilenen yok. Bugün tekrardan oluşturdum randevuyu, sistemde bu şekilde hizmet var ama gerçekte yok. Eğer bu şekilde hizmetiniz yoksa resmi sitenizden bu çağrı işlemi...
Hepsiburada'dan ürün siparişi verdim fakat hangi kargo ile geleceğine daha önce Sürat Kargo'dan sorun yaşamış olmama rağmen dikkat etmedim. Sürat Kargo ile gelen ürünlerde zaman açısından büyük sorun yaşanıyor. Ürün Yalova Bayraktepe şubesinde 5 gündür bekliyor. Kuryeye dağıtımı verildiği halde dün ...
İnternet üzerinden sipariş verdiğim ürünü Sürat Kargo'nun Polatlı şubesi hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden kendiliğinden iade ettiler. Aynı ürünü ikinci kez sipariş verdim. 22.05.2023 teslim tarihli kargom hâlâ Polatlı şubesinde kurye dağıtımda olarak gözüküyor. Polatlı şubesini arıyorum imkanı y...
23.05.2023 'de evde değildim Trendyol'a girdiğimde direkt teslim edilemedi yazdığını gördüm ve ben numara bırakmama rağmen aranmadım. Bugün (25 Mayıs) Kütahya merkez Sürat Kargo şubesine gittim ve aranmadığımı söyledim üstelik arkadaş bir de aradım yazmış. Kuryenin ismi v**, ve oradaki insan v** den...
Sürat Kargo'nun o***y* isimli kuryesinden çok şikayetçiyim. Beni çok mağdur etti. Üç kere iade kodu aldım, iadeyi almadı. Gereğinin yapılmasını istiyorum, yoksa Sürat Kargo ile çalışmayacağım. Çevremde çok şikayetçi, lütfen ilgilenin.
Merhabalar Sürat Kargo aracılıyla ürün aldım 22.05.2023 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom bana ulaşmadı tarafımca aranmadım. Ankara Şehitlik Sürat Kargo şubesine gittiğimde bana üslupsuz konuşarak cevap vediler beyefendi eleman ben mi getireyim, kurye dağıtıyor falan kaçamak cevaplar veriyor ...
Konyaaltı Antalya Sürat Kargo şubesi/ 23.05.2023 iki kez dağıtımda olarak mesaj gelmesine rağmen kargom hala tarafıma ulaşmamıştır. 19.05.2023 tarihinde Antalya aktarma merkezine ulaşmış görünüyordu. 3 gündür Konyaaltı şubesinde kurye dağıtımda olarak görünüyor. Telefonla aradığımda ise kimse cevap ...
Trendyol üzerinden 20019491123951 takip numaralı kargom 23 Mayıs 2023 saat 17:03 de teslim edildi olarak işaretlenmiş alıcısı olarak da adım yazılmıştır. Fakat ürün elime ulaşamamakla beraber kargonun nerede olduğu belli değildir. Güneşli şube Sürat Kargo personeli ilgili değildir. Dönüş yapacağız d...
Dün Ankara Çankaya ehlibeyt Mahallesi'indeki iş yerime Sürat Kargo'nun buradaki şubesindeki kurye arkadaş kargomu getirmedi ve getirdiğini ama buradaki arkadaşların geri gönderdiğini iddia etti. Kuryeyle telefonda konuştuğumda 12. Kata çıktığını orada böyle biri yok dediklerini söyledi fakat biz 13....
Ürünüm 4 gündür dağıtıma çıktı diye görünüyor. Bu yüzden evde bekliyorum. Herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Kargo şubesini aradığımda telefonlarıma yanıt bulamıyorum. Ürünün akıbetini öğrenmek istiyorum. En azından benimle iletişime geçip bu durumu izah edebilir misiniz?
Veysel Koska Kahramanmaraş Göksun Trendyol'dan Sürat Kargo çalışanı kurye telefon etmek yerine mesaj atmış kargonuz orman dairesi karşısı Denizbank yanındayız kargonuzu teslim alabilirsiniz diye. Benim mesajdan saat 18 haberim oldu. Mesaj atmak yerine telefon edemez mi alo demek çok mu zor bir şey.
Sürat Kargo Çayyolu şubesini kurye talebi için aradım personel yok adresten kargo alamıyoruz dedi bugün için mi diyorum tarih vermiyor. 1 hafta oldu kargo bekliyor. Müşteri hiz açan yok İnternet adresinden kurye çağırıyorum ne cevap var ne bir şey yapamıyorsan bu işi bırakacaksın kardeşim
Ağrı Patnos şubesine gelen ürünümün mobil kargoyla Tutak'a getirip verdiğim adrese teslim etmesi gerekirken, beni arayıp gelin kargonuzu falan yerden alın demesi üzerine müsait olmadığımı belirtip adresime getirilmesini istediğim ürünümü ki acil bir üründü Sürat Kargo Patnos şubesi kuryesi ürünümü t...
Hepsiburada alışveriş platformundan yapmış olduğum bir alışverişe istinaden, kargom tarafıma Sürat Kargo ile gönderildi. Kurye olacak arkadaş evimin önüne kadar gelmiş olmasına rağmen, araçtan inip kargoyu asansör ile 10. Kat'a çıkarıp bırakmaya tenezzül dahi etmeden çekip gitmiştir. 3 defa müşteri ...
13 Mayıs'ta dağıtıma çıkan 32922725311975 takip numaralı gönderim, defalarca tarafıma dağıtıma çıktı diye mesaj atılıp teslim edilmeden 23 Mayıs günü iade sürecine girmiştir. İşini düzgün yapmayan kurye ve şube çalışanları ile ilgili defalarca çözüm merkezine mail ve telefonla bildirimde bulunmama r...
15 gündür ürün teslimatı yapılmadı, ürün şubede 10 gün bekletildi dağıtıma çıkmadı şubeyle iletişime geçtiğinde her gün dağıtıma çıkacağını şeklinde bilgi verildi fakat bize teslimat yapılmadı. Sonrada teslimat yapıldı olarak gösterildi. Kurye yan komşuya teslim ettiğini belirtiyor fakat komşuya sor...
Sipariş verdiğim ürünü teslim almadığım halde kendim tarafından teslim alındı gösterilmiş bana ulaşan bir kargo yok 3 gündür arıyorum ilgilenen kimse yok. Kuryenin kendisini aradığımda ise öyle girilmiş olabilir diyor bu nasıl sorumsuzluk şok içindeyim
Sürat Kargo Sabiha Gökçen şube bana gelen kargoyu faturası olmadan bir sistemle 100.26 TL ödeme yapmamı istedi. Fakat 126 TL çekim yaptılar ve daha sonra çekim yapılmadığını iddia ederek 3 kez yanıma kurye gönderdiler. Şubeyi arayıp fatura ve iademizi istedik. Ancak bu isteğimizi yerine getirirken...
Paketi dağıtıma çıkaran kurye evde yoksunuz diye. Kargoyu teslimatını yapmıyor ve telefon da etmiyor. 7 seneden bu binada oturuyorum kargo şirketleri güvenliğe bırakarak görevini devam ettiriyor. Evde bulunmamak gibi bir durumum yok. 24 saat güvenlik hizmet veriyor. Her gün güvenliğe soruyorum kargo...
Sürat Kargo Aliağa şubesinde defalarca iade ürünümü almaları için kurye çağırdım fakat gelen olmadı ve iade edeceğim ürünü iade süresi geçtiği için kargo ücretini firma bana ödettirmek istiyor. Bu sadece modamızbir.com ve Sürat Kargo'nun bir oyunu olmalı başka bir açıklaması yok.
Ayse 
Yücel